REMTYS

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de la Coordinación del Registro Civil
Unidad Administrativa:
Oficialía 01 del Registro Civil,
Oficialía 02 del Registro Civil,
Oficialía 03 del Registro Civil,
Oficialía 04 del Registro Civil,
Oficialía 05 del Registro civil,
Oficialía 06 del Registro civil,
Oficialía 07 del Registro civil,
Oficialía 09 del Registro civil.
Dirección:
Oficialía 01: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500.

Oficialía 02: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500.

Oficialía 03: Km. 12.5 Zona Hotelera.

Oficialía 04: Calle 150, SM 237, C.P. 77520.

Oficialía 05: Calle Leona Vicario, SM. 309, CP 77560 Delegación Alfredo V. Bonfil,

Oficialía 06: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal),

Oficialía 07: Avenida Industrial, S.M. 95 manzana 129, lote 3, C.P. 77534,

Oficialía 09: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal)
Ubicación Google Maps:
Oficialía 01:
Oficialía 02:
Oficialía 03:
Oficialía 04:
Oficialía 05:
Oficialía 06:
Oficialía 07:
Oficialía 09:
Teléfono:
N/A
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
Oficial 01: oficialía01.cancunrc@gmail.com,

Oficial 02: oficialía02.cancunrc@gmail.com,

Oficial 03: oficialía03.cancunrc@gmail.com,

Oficial 04: oficialía04.cancunrc@gmail.com,

Oficial 05: oficialía05.cancunrc@gmail.com,

Oficial 06: oficialía06.cancunrc@gmail.com,

Oficial 07: oficialía07.cancunrc@gmail.com,

Oficial 09: oficialía09.cancunrc@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El registro y la expedición de un acta de defunción.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/RC/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Acta de Defunción
Carga Tributaria :
1.32 UMA Derechos por asentamiento de acta de defunción + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.

2.50 UMA Derechos por expedición de acta + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.

1.15 UMA Derechos por expedición de orden de cremación + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.

1.15 UMA Derechos por expedición de orden de inhumación + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.

1.15 UMA Derechos por expedición de orden de traslado de un cadáver fuera del Municipio + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
1) $162.59

2) $307.94

3) $141.65

4) $141.65

5) $141.65
Desglose de Carga Tributraria :
1) $154.85 + $7.74 = $162.59

2) $293.28 + $14.66 =$307.94

3) $134.91 + $6.75 =$141.65

4) $134.91 + $6.75 =$141.65

5) $134.91 + $6.75 =$141.65
Tiempo de resolución :
Ordinario: 60 minutos
Resolución obtenida :
Acta de Defunción
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Oficialía 01: 8:30 a 13:30 hrs,

Oficialía 02: 14:30 a 18:30 hrs,

Oficialía 03: 9:30 a 14:30 hrs,

Oficialía 04: 8:30 a 14:30 hrs,

Oficialía 05: 8:30 a 14:30 hrs,

Oficialía 06: 8:30 a 13:30 hrs,

Oficialía 07: 8:30 a 14:30 hrs,

Oficialía 09: 14:30 a 18:30 hrs,
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Administración Pública en General
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

       ORIGINAL

COPIA

         1.

Certificado de defunción, expedido por el Sector Salud.

1

1

        2.

Informar si será Cremado o Inhumado, si es Cremado se entrega la solicitud autorizada y firmada por algún familiar.

1

1

        3.

Identificación oficial del declarante.

1

1

      4.

Identificación oficial de dos Testigos.

1

1

      5.

Acta de nacimiento y matrimonio de la persona finada (si hubiese)

1

1

       6.

Acta del Ministerio Público (en caso de ser muerte violenta), oficio original firmado y sellado.

1

1

        7.

En caso de pasar de 7 días y antes de un año se considera extemporáneo, por lo que además deberán presentar: Acta del Ministerio Público, constancia de inexistencia de registro de defunción, (lo expide la Dirección General del Registro Civil, sito en Chetumal, Q. Roo) y oficio de autorización de la Dirección General del Registro Civil.

1

1

        8.

En caso de pasar más de un año y sea extemporáneo por sentencia judicial, se presentará: Orden de remisión y Copia certificada de la Sentencia ejecutoriada que decrete el Registro extemporáneo.

1

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Código Civil del Estado de Quintana Roo, artículos 642 al 653.

Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículos, 7 fracción XXIV, 17 fracción II, XXV, y XXXII, 62, 98, 99 y 111 al 115.

Artículos 23 fracción VII, 66 fracción I inciso q), 120 fracción X de la Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo.

Artículo 28 fracción XVI y 43 del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo. TITULO SEGUNDO DE LOS IMPUESTOS, Capítulo VII, Articulo 58. TITULO TERCERO DE LOS DERECHOS, Capitulo III, DEL REGISTRO CIVIL. Artículo 75, fracción V, incisos b) y f).
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Código Civil del Estado de Quintana Roo, artículos 642 al 653.

Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículos, 7 fracción XXIV, 17 fracción II, XXV, y XXXII, 62, 98, 99 y 111 al 115.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. INTERESADO: Acude a las Oficialías del Registro Civil a pedir información para el trámite de Registro de Defunción.

2. SECRETARIA: Proporciona los requisitos para la expedición del acta de defunción al Interesado.

3. INTERESADO: Presenta la documentación solicitada a la Secretaria.

4. SECRETARIA: Recibe y revisa la documentación y el certificado de defunción en base de conformidad al Código Civil del Estado de Quintana Roo y Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo.

5. INTERESADO: Informar a la Secretaría si el finado será inhumado, cremado o se llevará a cabo un traslado.

6. SECRETARIA: Si el cuerpo va a ser cremado, elabora orden de cremación, si va a ser inhumado, orden de inhumación, si va a ser trasladado, oficio de traslado. Asigna a las actas físicas los folios tomados de la bitácora de defunción de la Oficialía del Registro Civil correspondiente. Elabora Orden de Pago y entrega al Interesado el pase para pago del derecho correspondiente.

7. INTERESADO: Pasa a la Caja de la Tesorería Municipal a realizar el pago.

8. CAJA DE TESORERÍA MUNICIPAL: Efectúa cobro de derechos por la expedición del acta y entrega recibo de pago al Interesado.

9. INTERESADO: Recibe comprobante de pago de derecho y entrega a la Secretaria.

10. SECRETARIA: Recibe el comprobante de pago de Derechos y elabora el acta de defunción, tomando los datos de los documentos exhibidos. Imprime preliminar del acta y entrega al Interesado.

11. INTERESADO: Recibe acta preliminar y revisa. De estar correcto firma de conformidad a los datos asentados en la misma y regresa a la Secretaria. De lo contrario solicita la corrección. Ir al paso 10.

12. SECRETARIA: Recibe acta preliminar revisada. Imprime acta final y envía a firma del Oficial del Registro Civil.

13. OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL: Recibe acta de defunción y orden de cremación o inhumación (según sea el caso), firma, sella y devuelve a la Secretaria.

14. SECRETARIA: Recibe acta de defunción y orden de cremación o inhumación (según sea el caso), y entrega al Interesado.

15. INTERESADO: Recibe acta de defunción y orden de cremación o inhumación (según sea el caso).

16. Fin de Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Secretaría General del H. Ayuntamiento de Benito Juárez
Unidad Administrativa:
Oficina del Secretario General del Ayuntamiento
Dirección:
Av. Tulum SM 5 MZ 5 No. 5, C.P. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
7001
Correo electrónico:
secretariagralbj@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
Dirección de Ventanilla Única de trámites y servicios del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Solicitar el certificado de supervivencia, para certificar la supervivencia del interesado o interesada para llevar a cabo diversos trámites administrativos.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/SG/07
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Acta de supervivencia
Carga Tributaria :
Por cada acta de supervivencia:

b) Levantada a domicilio: 3.31 UMA.
Monto total :
Por cada acta de supervivencia:

b) Levantada a domicilio: $388.29
Desglose de Carga Tributraria :
Por cada acta de supervivencia:

b) Levantada a domicilio: 3.31 UMA x 117.31= $388.29
Tiempo de resolución :
3 días hábiles
Resolución obtenida :
Certificado de supervivencia
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
6 meses
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 4:00 p.m.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadano
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

ACTA DE NACIMIENTO DEL SOLICITANTE

ORIGINAL

1

2.              

IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA DEL SOLICITANTE.

COPIA

1

3.              

COMPROBANTE DE DOMICILIO CON ANTIGÜEDAD MÁXIMA DE DOS MESES

COPIA

1

4.              

TARJETA DE PENSIONADO O CARTA DEL LUGAR DONDE FUE PENSIONADO

COPIA

1

5.              

ÚLTIMO RECIBO DE PAGO O DEPÓSITO DE LA PENSIÓN

COPIA

1

6.              

ÚLTIMA CARTA EXPEDIDA POR LA SECRETARÍA GENERAL DEL AYUNTAMIENTO (EN SU CASO)

COPIA

1

7.              

DOS FOTOGRAFÍAS TAMAÑO INFANTIL EN BLANCO Y NEGRO

ORIGINAL

2
Notas :
Nota: Para obtener la constancia de supervivencia es necesario proceder con el pago de derechos correspondiente.

Normativa

Fundamento legal :
Art. 120, Fracción VIII de Ley de los Municipios del estado de Quintana Roo. Artículo 30 segundo párrafo del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo
Fundamento legal de carga tributaria :
Art. 75, Fracción IV, apartado B), de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. SOLICITANTE: Presenta los documentos al encargado de la Oficialía de Partes.

2. OFICIALÍA DE PARTES: Recibe y revisa si los documentos están completos y legibles. Si están correctos, expide una orden de pago a la Interesada o Interesado.

3. SOLICITANTE: Acude a las cajas de la Tesorería a efectuar el pago correspondiente y obtiene comprobante oficial, el cual entrega al Auxiliar de Oficialía de Partes de la Secretaría General.

4. OFICIALÍA DE PARTES: Recibe el comprobante oficinal de pago y turna los documentos a la Asistente Administrativa para el seguimiento.

5. ASISTENTE : Revisa los documentos y si éstos están completos, elabora el Certificado de Supervivencia.

6. ASESOR: Revisa el documento y rubrica para posteriormente pasarlo a la firma del Secretario General.

7. SECRETARIO GENERAL DEL H. AYUNTAMIENTO: Valida el Certificado de Supervivencia y firma.

8. OFICIALÍA DE PARTES: Entrega a la Interesada o Interesado el Certificado de Supervivencia junto con su comprobante de pago original.

9. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de la Coordinación del Registro Civil
Unidad Administrativa:
Oficialía 01 Del Registro Civil
Oficialía 02 Del Registro Civil
Oficialía 03 Del Registro Civil
Oficialía 04 Del Registro Civil
Oficialía 05 Del Registro Civil
Oficialía 06 Del Registro Civil
Oficialía 07 Del Registro Civil
Oficialía 09 Del Registro Civil,
Dirección:
Oficialía 01: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500

Oficialía 02: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500

Oficialía 03: Km. 12.5 Zona Hotelera

Oficialía 04: Calle 150, SM 237, C.P. 77520

Oficialía 05: Calle Leona Vicario, SM. 309, CP 77560 Delegación Alfredo V. Bonfil

Oficialía 06: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal)

Oficialía 07: Avenida Industrial, S.M. 95 manzana 129, lote 3, C.P. 77534

Oficialía 09: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal)
Ubicación Google Maps:
Oficialía 01:
Oficialía 02:
Oficialía 03:
Oficialía 04:
Oficialía 05:
Oficialía 06:
Oficialía 07:
Oficialía 09:
Teléfono:
N/A
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
Oficial 01: oficialía01.cancunrc@gmail.com, Oficial 02: oficialía02.cancunrc@gmail.com, Oficial 03: oficialía03.cancunrc@gmail.com , Oficial 04: oficialía04.cancunrc@gmail.com , Oficial 05: oficialía05.cancunrc@gmail.com, Oficial 06: oficialía06.cancunrc@gmail.com , Oficial 07: oficialía07.cancunrc@gmail.com, Oficial 09: oficialía09.cancunrc@gmail.com ,
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Expedir copia certificada foránea de los documentos públicos relacionados con cualquier acto o hecho civil del estado de las personas, que prueben plenamente estar inscritos en el Registro Civil de todos los Estados del país.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/RC/03
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Acta foránea
Carga Tributaria :
3.64 UMA Derechos por actas de nacimiento, matrimonio, defunción y reconocimiento + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.

8.61 UMA Derechos por actas de adopción, divorcio o inscripción de actos + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
1.- $448.36

2.- $1,060.54
Desglose de Carga Tributraria :
1) $427.01 + $21.35 = $448.36

2) $1,010.04 + $50.50 = $1,060.54
Tiempo de resolución :
Hasta 24 horas
Resolución obtenida :
ACTA FORANEA
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Oficialía 01: 8:30 a 13:30 hrs,
Oficialía 02: 14:30 a 18:30 hrs,
Oficialía 03: 9:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 04: 8:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 05: 8:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 06: 8:30 a 13:30 hrs,
Oficialía 07: 8:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 09: 14:30 a 18:30 hrs,
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Administración Pública en General
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

ORIGINAL

COPIA

1.       

Copia del acta que se solicita o CURP para acta de nacimiento

             

1

2.     

Identificación 0ficial

              

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículo 17, fracción V.

Artículos 23 fracción VII, 66 fracción I inciso q), 120 fracción X de la Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo

Artículo 28 fracción XVI y 43 del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo. TITULO SEGUNDO DE LOS IMPUESTOS, Capítulo VII, Articulo 58. TITULO TERCERO DE LOS DERECHOS, Capitulo III, DEL REGISTRO CIVIL. Artículo 75, fracción V, inciso p) 1 y 2.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículo17, fracción V.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.INTERESADO: Acude a la Oficialía del Registro Civil a solicitar información y requisitos para obtener Copia Certificada Foránea.

2.SECRETARIA: Informa al interesado sobre los requisitos para la Expedición de Copia Certificada Foránea.

3.INTERESADO: Entrega los documentos solicitados a la Secretaria.

4.SECRETARIA: Recibe y Verifica los datos de registro de la copia que presenta el interesado, introduce la información en el SIDEA para ver si se encuentra en línea el trámite solicitado, de ser así:
Se imprime una preliminar para que corrobore los datos, en caso de que sean correctos:
Elabora orden de pago y entrega al Interesado para pago del derecho de expedición de la copia certificada. En caso de no encontrarse el trámite solicitado en el SIDEA o de tener algún error, se le informa al interesado deberá llamar al Estado donde se registró para solicitar le suban el acta o en su caso se lo corrijan. Regresa al paso 3 cuando el Estado le indique que ya se corrigió o subió el acta al SIDEA.

5.INTERESADO: Acude a la Caja de la Tesorería Municipal a efectuar el pago.

6.CAJA DE TESORERÍA MUNICIPAL: Efectúa el cobro de derecho por la expedición de la copia certificada foránea. Entrega el comprobante de pago al Interesado.

7.INTERESADO: Recibe comprobante de pago, regresa a la ventanilla para hacerle entrega a la Secretaria.

8.SECRETARIA: Recibe comprobante de pago, ingresa la cadena digital en el SIDEA para realizar la impresión. Imprime la copia certificada foránea y anexa comprobante de pago original. Entrega al Interesado. Resguarda copia de la identificación con fotografía, copia del acta solicitada con la copia del comprobante de pago.

9.INTERESADO: Recibe la copia certificada foránea con el comprobante de pago original anexo.

10.Fin de Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Gobierno
Unidad Administrativa:
Dirección de Asuntos Religiosos
Dirección:
Supermanzana 2, Manzana 1, Lote 29, Planta Baja no. 1 Edificio Madrid entre Avenida Nader y Tulum, Cancún, Quintana Roo.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 8980119/ 9982430325
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
admonar6@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Tener un padrón municipal de templos debidamente registrado de las diferentes agrupaciones y asociaciones establecidas en el Municipio de Benito Juárez
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/SG/04
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Actualización del Expediente en el Padrón Municipal de Templos.
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
10 DÍAS HÁBILES
Resolución obtenida :
Actualización del Expediente
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
LUNES A VIERNES DE 09:00 A 16:00 HORAS
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
N/A
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Escrito libre dirigido al titular del área en hoja membretada con nombre y firma del ministro de culto, nombre, dirección del templo, horarios, fecha de inicio de actividades de culto, mencionar un número telefónico para contactar, correo electrónico. importante especificar cuál es el cambio señalando el dato anterior y cual es vigente. en caso de ser derivada de una A.R mencionar cual es.

ORIGINAL

2

2.              

Identificación oficial con fotografía del ministro de culto en caso de cambio.

COPIA

1

3.              

2 fotografías del interior y 2 del exterior del templo en caso de cambio de domicilio.

ORIGINAL

4

4.             

En caso de tener ministro de culto extranjero acreditar la legal estancia en el país con el documento migratorio vigente

COPIA

1

5.              

Croquis de ubicación, especificando calles aledañas. en caso de cambio.

ORIGINAL

1

6.              

En caso de cambio de domicilio documento que acredite la legal posesión o propiedad del local destinado para culto público (escritura pública, orden de ocupación o contrato especificando el tipo de acto jurídico: donación, préstamo, arrendamiento, compraventa, etc. en caso de cambio.

COPIA

1

7.              

Estatutos o credos que ejercen en caso de haber tenido cambios.

COPIA

1

8.              

Constancia de uso de suelo en caso de cambio.

COPIA

1

9.              

Comprobante de estudios teológicos en caso de tenerlo en caso de cambio de ministro de culto.

COPIA

1

10.           

Certificado de registro constitutivo expedido por la secretaría de gobernación.

en caso de que la agrupación que está dando aviso sea derivada de una asociación religiosa o es una agrupación que cambio a asociación religiosa.

COPIA

1

11.             

En caso de ser asociación religiosa o derivada de una anexar protocolización del registro constitutivo donde se mencionan las atribuciones de los representantes de la A.R. en caso de cambio.

COPIA

1
Notas :
.

Normativa

Fundamento legal :
ARTÍCULO 21, 24 DE LA LEY DE ASOCIACIONES RELIGIOSAS Y CULTO PÚBLICO.

ARTÍCULO 3 SEGUNDO PÁRRAFO, REGLAMENTO DE LA LEY DE ASOCIACIONES RELIGIOSAS Y CULTO PÚBLICO.

ARTÍCULO 32, INCISO A), FRACCIÓN XXXV Y XXXVI DEL REGLAMENTO ORGÁNICO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CENTRALIZADA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.

ARTÍCULO 34 fracción XIII y XVIII del REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARÍA GENERAL DEL AYUNTAMIENTO DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
ARTÍCULO 21, 24 DE LA LEY DE ASOCIACIONES RELIGIOSAS Y CULTO PÚBLICO.

ARTÍCULO 3 SEGUNDO PÁRRAFO, REGLAMENTO DE LA LEY DE ASOCIACIONES RELIGIOSAS Y CULTO PÚBLICO.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. INTERESADO: Solicita información y requisitos para la actualización del expediente en el padrón municipal de templos. Si la información se brinda vía telefónica ir a paso 4 Si el interesado acude a la oficina ir a paso 2.

2. RECEPCIONISTA: Registra al interesado en la bitácora de visitas. Canaliza al departamento de registro y control de asociaciones para que le brinde la asesoría.

3. DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y CONTROL DE ASOCIACIONES: Brinda asesoría y da a conocer los requisitos para la actualización del expediente en el padrón municipal de templos.

4. INTERESADO: Elabora y presenta escrito de actualización del expediente en el padrón municipal de templos y anexa documentos.

5. RECEPCIONISTA: Recibe escrito, sella y entrega acuse. Registra el escrito en la bitácora de oficios recibidos. Entrega el escrito al departamento de registro y control de asociaciones.

6. DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y CONTROL DE ASOCIACIONES:Recibe escrito de actualización del expediente en el padrón municipal de templos. revisa, analiza la documentación y elabora contestación. En caso de faltar información y/o documentos en el escrito de contestación se requiere al interesado subsane.

7. TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE ASUNTOS RELIGIOSOS: Recibe y revisa oficio. Si está correcto, firma el oficio y regresa al departamento de registro y control de asociaciones para entrega. ir a paso 8 de lo contrario, solicita se corrija. ir al paso 6

8. DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y CONTROL DE ASOCIACIONES: Recibe oficio firmado. Sella el oficio y prepara copias para entrega.Se comunica con el interesado vía telefónica para informarle que su respuesta se encuentra lista.

9.INTERESADO:Se presenta en las oficinas para recibir su oficio. ir a paso 11. Recibe el oficio y firma de recibido en acuse, en caso de tener requerimiento subsana faltante, ir a paso 4.

10. DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y CONTROL DE ASOCIACIONES: Emite copia del acuse, modifica datos en la base de datos digital del padrón municipal de templos. Archivar el escrito en original y anexos al expediente del templo y una copia en la carpeta de oficios enviados.

11. FIN DE PROCEDIMINTO

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de la Coordinación del Registro Civil
Unidad Administrativa:
Oficialía 01 Del Registro Civil,
Oficialía 02 Del Registro Civil
Oficialía 03 Del Registro Civil
Oficialía 04 Del Registro Civil
Oficialía 05 Del Registro Civil
Oficialía 06 Del Registro Civil
Oficialía 07 Del Registro Civil
Oficialía 09 Del Registro Civil
Dirección:
Oficialía 01: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500,

Oficialía 02: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500,

Oficialía 03: Km. 12.5 Zona Hotelera,

Oficialía 04: Calle 150, SM 237, C.P. 77520,

Oficialía 05: Calle Leona Vicario, SM. 309, CP 77560 Delegación Alfredo V. Bonfil,

Oficialía 06: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal),

Oficialía 07: Avenida Industrial, S.M. 95 manzana 129, lote 3, C.P. 77534,

Oficialía 09: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal)
Ubicación Google Maps:
Oficialía 01:
Oficialía 02:
Oficialía 03:
Oficialía 04:
Oficialía 05:
Oficialía 06:
Oficialía 07:
Oficialía 09:
Teléfono:
N/A
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
Oficial 01: oficialía01.cancunrc@gmail.com,
Oficial 02: oficialía02.cancunrc@gmail.com, Oficial 03: oficialía03.cancunrc@gmail.com , Oficial 04: oficialía04.cancunrc@gmail.com , Oficial 05: oficialía05.cancunrc@gmail.com, Oficial 06: oficialía06.cancunrc@gmail.com , Oficial 07: oficialía07.cancunrc@gmail.com, Oficial 09: oficialía09.cancunrc@gmail.com ,
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Registrar la aceptación de un menor como hijo de un matrimonio, mediante la inscripción, expedición y entrega del Acta de Adopción Plena.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/RC/04
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Adopción
Carga Tributaria :
5.30 UMA Derecho por expedición de acta de adopción + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.

0.66 Derecho por anotación marginal + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.

1 UMA Derechos por anotación marginal estatal.
Monto total :
1) $652.83

2) $81.30

3) $117.31
Desglose de Carga Tributraria :
1) $621.74 + $ 31.09 = $652.83

2) $77.42 + $ 3.87 = $81.30

3) $117.31 = $117.31
Tiempo de resolución :
5 días, aproximadamente
Resolución obtenida :
ADOPCIÓN
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Oficialía 01: 8:30 a 13:30 hrs
Oficialía 02: 14:30 a 18:30 hrs
Oficialía 03: 9:30 a 14:30 hrs
Oficialía 04: 8:30 a 14:30 hrs
Oficialía 05: 8:30 a 14:30 hrs
Oficialía 06: 8:30 a 13:30 hrs
Oficialía 07: 8:30 a 14:30 hrs
Oficialía 09: 14:30 a 18:30 hrs
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Administración Pública en General
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

       ORIGINAL

COPIA

1.       

Original de copia certificada y oficio de remisión de la sentencia de adopción.

               1

                 1

2.     

 Acta de nacimiento de los adoptantes

               1

1

3.     

Acta de nacimiento del menor que se pretende adoptar

               1

1

4.     

Identificación oficial de los adoptantes

               1  

1

Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
N/A
Información para la acreditación :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 40, 41 Y 51 segundo párrafo de la Ley de Adopción del Estado de Quintana Roo,

Artículos 17 fracciones II y III, 32, 60 y 65 del Reglamento del Registro Civil para el Estado Libre y Soberano de Quintana Roo.

Artículos 23 fracción VII, 66 fracción I inciso q), 120 fracción X de la Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo

Artículo 28 fracción XVI y 43 del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo. Título SEGUNDO DE LOS IMPUESTOS, Capítulo VII, Articulo 58. TITULO TERCERO DE LOS DERECHOS, Capitulo III, DEL REGISTRO CIVIL. Artículo 75, fracción V, incisos c), j).

Artículo 19 fracción IX SECCIÓN TERCERA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DEL REGISTRO CIVIL Y OFICIALÍA CENTRAL de la Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 40, 41 y 51 segundo párrafo de la Ley de Adopción del Estado de Quintana Roo.

Artículos 17 fracciones II y III, 32, 60 y 65 del Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.INTERESADO: Solicita requisitos e información para el trámite de Adopción.

2.SECRETARIA: Informa al Interesado sobre los requisitos y el procedimiento de Adopción.

3.INTERESADO: Presenta la resolución judicial con el oficio dirigido a la Oficialía que corresponda y requisitos.

4.SECRETARIA: Recibe resolución judicial y oficio del Juzgado. Verifica que esté dirigido a la Oficialía ante la que se presenta el Interesado y el sentido de la resolución, en su caso, solicita otros documentos para cumplir cabalmente la resolución y para comprobar la identidad de los Interesados. Una vez que se han recibido todos los documentos solicitados, genera la Orden de pago y canaliza al Interesado al pago de los derechos correspondientes. De no cumplir con toda la documentación solicita al Interesado complementar los faltantes. Ir al paso 3.

5.INTERESADO: Pasa a la Caja de la Tesorería Municipal a realizar el pago de los derechos correspondientes

6.CAJA DE LA TESORERÍA MUNICIPAL: Efectúa el cobro del derecho correspondiente y emite comprobante oficial. Entrega al Interesado.

7.INTERESADO: Recibe el comprobante oficial de pago. Realiza el pago de derecho en la Caja de la Recaudadora de Rentas del Gobierno del Estado.

8.CAJA DE LA RECAUDADORA DE RENTAS DEL GOBIERNO DEL ESTADO: Efectúa el cobro del derecho correspondiente y emite comprobante. Entrega al Interesado.

9.INTERESADO: Recibe comprobante de pago y entrega a la Secretaria.

10.SECRETARIA: Recibe el comprobante de pago y programa cita para la entrega del acta conforme a lo establecido o para registrar al adoptado en caso de que así lo dispusiera la resolución judicial. Elabora registro de nacimiento por adopción, imprime y entrega, al Interesado. Imprime acta final de registro y recaba firmas y huellas del Interesado.

11.INTERESADO: Recibe y revisa que los datos estén correctos. En caso de no tener errores, firma y registra huella en el acta, entrega a la Secretaria. En caso de tener errores, regresa para corrección, ir al paso 10.

12.SECRETARIA: Recibe acta y turna a firma del Oficial del Registro Civil.

13.OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL: Recibe y revisa actas. En caso de estar correcto, firma y turna a la Secretaria para la entrega. En caso de existir errores remite para corrección de datos, ir al paso 10.

14.SECRETARIA: Recibe acta y entrega al Interesado.

15.INTERESADO: Recibe acta debidamente firmada y sellada.

16.Fin de procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Normatividad de Obras Arquitectónicas y Civiles
Dirección:
Av. Chac-Mool, Sm. 16, Mz. 01, Lt. 135-01.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3006
Correo electrónico:
noac2024.2027@gmail.com
Plataformas digitales:
http://desarrollourbano.cancun.gob.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Obtener el Permiso de Fachada Formato Alineamiento y Número Oficial.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial/Digital
Homoclave :
MBJ/TR/DU/OA/013
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Alineamiento y número oficial
Carga Tributaria :
Se establece la obligación de obtener el alineamiento, constancia de uso de suelo, y número oficial de los predios, antes de que se ejecuten obras de construcción, ampliación, reconstrucción o demolición, para los cuales se requiera la correspondiente licencia; así como la autorización de utilización del uso de suelo para operaciones comerciales.

I. Alineación de predios:

a) En las zonas urbanas y residenciales denominadas "A" por la clasificación catastral:

1. Con frente hasta de 20 metros: 3.82 UMA a 12.74 UMA + 6.61 UMA.
2. Con frente de más de 20 metros y hasta 40 metros lineales: 10.19 UMA a 19.10 UMA + 6.61 UMA.
3. Por cada metro adicional a los 40 metros de frente: 0.27 UMA.



b) En las zonas suburbanas y fuera de zonas residenciales denominadas "B" por la clasificación catastral:

1. Con frente hasta de 20 metros: 3.82 UMA a 10.19 UMA + 6.61 UMA.
2. Con frente de más de 20 metros: 3.82 UMA a 11.46 UMA + 6.61 UMA.
3. Régimen en condominio: 5.10 UMA a 10.19 UMA + 6.61 UMA.


Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
Se establece la obligación de obtener el alineamiento, constancia de uso de suelo, y número oficial de los predios, antes de que se ejecuten obras de construcción, ampliación, reconstrucción o demolición, para los cuales se requiera la correspondiente licencia; así como la autorización de utilización del uso de suelo para operaciones comerciales.

I. Alineación de predios:

a) En las zonas urbanas y residenciales denominadas "A" por la clasificación catastral:

1. Con frente hasta de 20 metros: $1,345.89 a $2,496.93
2. Con frente de más de 20 metros y hasta 40 metros lineales: $2,167.88 a $3,317.64
3. Por cada metro adicional a los 40 metros de frente: $34.83



b) En las zonas suburbanas y fuera de zonas residenciales denominadas "B" por la clasificación catastral:

1. Con frente hasta de 20 metros: $1,345.89 a $2,167.88
2. Con frente de más de 20 metros: $1,345.89 a $2,331.76
3. Régimen en condominio: $1,511.07 a $2,167.88
Desglose de Carga Tributraria :
Se establece la obligación de obtener el alineamiento, constancia de uso de suelo, y número oficial de los predios, antes de que se ejecuten obras de construcción, ampliación, reconstrucción o demolición, para los cuales se requiera la correspondiente licencia; así como la autorización de utilización del uso de suelo para operaciones comerciales.

I. Alineación de predios:

a) En las zonas urbanas y residenciales denominadas "A" por la clasificación catastral:

1. Con frente hasta de 20 metros:
$1,223.54 + $122.35 = $1,345.89
$2,269.94 + $226.99 = $2,496.93

2. Con frente de más de 20 metros y hasta 40 metros lineales:
$1,970.80 + $197.08 = $2,167.88
$3,016.04 + $301.60 = $3,317.64
3. Por cada metro adicional a los 40 metros de frente: $31.67 + $3.16 = $34.83



b) En las zonas suburbanas y fuera de zonas residenciales denominadas "B" por la clasificación catastral:

1. Con frente hasta de 20 metros: 3.82 UMA a 10.19 UMA + 6.61 UMA.
$1,223.54 + $122.35 = $1,345.89
$1,970.80 + $197.08= $2,167.88

2. Con frente de más de 20 metros: 3.82 UMA a 11.46 UMA + 6.61 UMA.
$1,223.54 + $122.35 = $1,345.89
$2,119.79 + $211.97 = $2,331.76

3. Régimen en condominio: 5.10 UMA a 10.19 UMA + 6.61 UMA.
$1,373.70 + $137.37 = $1,511.07
$1,970.80 + $197.08 = $2,167.88
Tiempo de resolución :
15 días hábiles
Resolución obtenida :
Formato de alineamiento y número oficial
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Los alineamientos de predios tendrán una duración de seis meses, contados a partir de la fecha de su expedición.
Horario de atención :
En línea 24:00 hrs / presencial de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 hrs
Tipo de formato :
1- Guía de integración de requisitos para el trámite de alineamiento y número oficial. 2.- Formato oficial de alineamiento y número oficial.
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DU/OA/FT/16 MBJ/TR/DU/OA/FT/17

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

TIPO

CANTIDAD

1.               

Formato técnico correctamente llenado.

DIGITAL

1

2.              

Copia de documentos que acrediten la propiedad o la posesión.

DIGITAL

1

3.              

Copia del último pago actualizado del impuesto predial (bimestral o anual).

DIGITAL

1

4.             

Copia de identificación con fotografía del propietario.

DIGITAL

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 184 y 187 del Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 58 y 95 fracción I y II de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 184 Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. PERITO RESPONSABLE DE OBRA O PROPIETARIO: El P.R.O ingresa la documentación a la plataforma o el propietario presenta expediente físico. 2. DIRECTOR: Asigna el formato de alineamiento y número oficial al técnico revisor. 3. AUXILIAR TÉCNICO: Se revisa la información que el expediente cumpla en su totalidad con la normatividad aplicable, en caso de existir errores u omisiones, se realiza la observación correspondiente, a fin de que las mismas sean subsanadas. 4. AUXILIAR TÉCNICO: Se emiten órdenes de pago. 5. AUXILIAR DE VENTANILLA: Recibe expediente físico con recibos de pago oficiales. 6. DIRECTOR: Firma de autorización. 7. AUXILIAR DE VENTANILLA: Entrega el formato autorizado de alineamiento y número oficial. 8. CAPTURISTA: Captura los datos de identificación del formato de alineamiento y número oficial autorizado y es turnado a la/el archivista. 9. ARCHIVISTA: Resguarda el expediente en el archivo de la Dirección. 10. FIN DEL PROCEDIMIENTO

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Zona Federal Marítima Terrestre
Unidad Administrativa:
Jefatura de Área de Recaudación y Padrón de Usuarios
Dirección:
Retorno Liebre, No. 16, SM 20, MZ 17, Cancún, Quintana Roo. C.P.77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 884 4028
Extensión:
105
Correo electrónico:
recaudacion.zofematbj@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Registrar a los contribuyentes en el Padrón de Usuarios de la Zona Federal Marítimo Terrestre (ZOFEMAT).
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/ZO/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Alta al Padrón de Usuarios de la Zofemat
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
5 días hábiles
Resolución obtenida :
Alta en el Padrón de Usuarios de la ZOFEMAT.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Hasta que el contribuyente presente su baja en el padrón.
Horario de atención :
Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Turístico y
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

REQUISITOS

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Identificación oficial con fotografía del solicitante.

Copia

1

2.              

Escritura pública del predio colindante y/o concesión de la zona federal marítimo terrestre (ZOFEMAT).

Copia

1

3.              

Poder notarial (apoderado legal de la persona moral)

Copia

1

4.              

Cedula catastral

Copia

1

5.              

RFC

Copia

1

6.              

Croquis de ubicación     

Copia

1

7.              

En su caso copia del Título de concesión y su notificación

Copia

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 18 párrafo cuarto, artículo 18 A y 19 del Código Fiscal de la Federación.

Artículo 28, Fracción I del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez. Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 18 párrafo cuarto, artículo 18 A y 19 del Código Fiscal de la Federación.

Artículo 28, Fracción I del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez. Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.Contribuyente: Acude a la Dirección de la ZOFEMAT a solicitar sea dado de alta en el padrón de usuarios y/o concesionarios.

2.Auxiliar administrativo: Recibe al contribuyente y proporciona requisitos.

3.Contribuyente: Entrega la documentación.

4.Auxiliar administrativo: Recibe y verifica que la documentación este completa, turna al área de Padrón de Usuarios de la ZOFEMAT. De lo contrario, la secretaria regresa los documentos al contribuyente.

5. titular de la Jefatura de área de Recaudación y Padrón de Usuarios: Recibe documentación, verifica que la superficie no se traslape con otra superficie y registrada y que no exista otro registro con el mismo nombre de contribuyente, así como la verificación de uso de suelo.

6. Director (a) de ZOFEMAT: Recibe memorándum con documentación y autoriza el alta del contribuyente al padrón de usuario de la ZOFEMAT en el sistema. Instruye al Jefe de Padrón de Usuarios a dar de alta al contribuyente.

7. Jefatura de área de Recaudación y Padrón de Usuarios: Da de alta en sistema al nuevo contribuyente y lo notifica vía telefónica. Se genera un expediente físico el cual se almacena en el archivo de expediente de la ZOFEMAT.

8. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Catastro Municipal
Unidad Administrativa:
Unidad Operativa
Dirección:
Av. López Portillo Esq. Av. Tulum, Sm 63, Manzana 4 Lote. 10, Plaza "Las Tiendas”, locales 294, 296, 299, 301, 302, 310, 311, 312 y 313, Cp. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6000
Correo electrónico:
catastro.cancun.valuacion@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Mantener actualizado el inventario inmobiliario municipal y la cartografía catastral del Municipio, al tener registrados los predios que cumplen con los requisitos establecidos.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/CA/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Alta de Predio
Carga Tributaria :
Por alta de predio en el padrón catastral, cambio de propietario, cambio de condición, corrección de datos en cédula catastral, constancia de nomenclatura, constancia de desglose de áreas, constancias de construcción o información catastral por escrito: 6.55 UMA.
Monto total :
$845.21
Desglose de Carga Tributraria :
UMA + IADS = Monto en pesos

$768.38 + $76.83 = $845.21
Tiempo de resolución :
2 días hábiles
Resolución obtenida :
Alta de predio en el Padrón Catastral
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:30 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Título de propiedad o escritura pública o contrato de compraventa debidamente inscrito en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio (datos de registro)

Copia

1

2.              

Identificación oficial con fotografía vigente del propietario o representante legal.

Copia

1

3.              

Comprobante de pago del impuesto predial al corriente.

Copia

1

4.

Llenado del formato de manifestación catastral.

Copia

1
Notas :
NOTA: Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario deberá anexar original y copia del poder notarial o una carta poder en original con la firma de 2 testigos acompañada con copias de las identificaciones y la dirección del predio. Si el contribuyente es persona moral, deberá presentar el acta constitutiva.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
En caso de ser predio baldío verificar dicho estatus.
Información para la acreditación :
La comprobación e investigación de los hechos, actos, negocios y demás circunstancias relativas a los bienes inmuebles susceptibles de originar una incorporación o modificación en la base de datos de la Dirección.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 20, fracción I, 21 fracción IV del Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo,

Artículo 20, fracción XVII y VIII del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 19 fracción I, 21, 43 y 44 del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 95 fracción IV inciso n) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículo 68 fracción a) del Reglamento de Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo
Fundamento legal específico :
Artículo 21, fracción IV del Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo

Artículos 6, 8 fracción V, 28, 29,36 fracción XVI del Reglamento de la Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo.

Artículo 20, fracciones IX, XII y XVII del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 19 fracción VIII, 43 y 44 del Reglamento de Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO: Solicita la información para dar de alta un predio

2. JEFE DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar.

3. CIUDADANO: Entrega documentos al Área de Atención al Público.

4. JEFE DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Recibe y verifica que la documentación esté completa. Si no está la documentación completa o errónea, regresa a la actividad número 3. Si la documentación está completa, turna expediente al Jefe de Departamento de Cartografía.

5. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CARTOGRAFÍA: Verifica documentación, Si hay problemática, notifica y regresa al punto 4. Si no, notifica autorización a jefe del Área de Atención al Publico.

6. JEFE DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Recibe notificación, Turna al ciudadano a la caja para el pago respectivo de los derechos del trámite.

7. CAJERO DE INGRESOS: Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano.

8. CIUDADANO: Recibe y entrega copia del recibo al auxiliar de (Atención al Público)

9. JEFE DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Turna expediente al Auxiliar (Valuador)

10. AUXILIAR (VALUADOR): Recibe orden de Pago, expediente y folio, verificando que los documentos estén completos, Si se encuentra completa, turna orden de pago y expediente al Valuador o Auxiliar (valuador) que elaborará el alta del predio. En caso de no estar completa, turna al Auxiliar (Atención al Público), ir al paso 4.

11. VALUADOR: Revisa la documentación entregada y da de alta la clave catastral en el sistema, verificando la categoría del predio y revisando que el valor base de la tierra, y el avalúo catastral corresponda lo publicado en la Tabla de valores vigente, con respecto a la zona donde se da alta el predio.

12. AUXILIAR (VALUADOR); Apoya al valuador en el proceso de revisión de documentación, captura, imprime Hoja Valuatoria y turna.

13. VALUADOR: Recibe y firma hoja valuatoria y regresa el expediente a Auxiliar (valuador).

14. AUXILIAR (VALUADOR): Recibe expediente y lo envía a firma con el Jefe del Unidad Operativa.

15. TITULAR DE LA UNIDAD OPERATIVA: Revisa y firma la hoja valuatoria y envía el expediente al Auxiliar (Valuador).

16. AUXILIAR (VALUADOR): Recibe el expediente y envía junto con el folio a Jefe del Área de Archivo de Catastro.

17. JEFE DE ÁREA DE ARCHIVO: Recibe el expediente y archiva.

18. Fin del Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Transporte y Vialidad
Unidad Administrativa:
Jefatura del Departamento de Concesiones
Dirección:
Supermanzana 05, Manzana 10, Lote 10, Interior 16 Avenida Tulum
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 884 4616
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
transporteyvialidad@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Realizar el trámite de Alta Vehicular para incorporar las unidades de las empresas de transporte al padrón vehicular de la Dirección General de Transporte y Vialidad, garantizando la legalidad y el control administrativo en la prestación del servicio público de transporte urbano de pasajeros en autobuses con ruta establecida en el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/TV/03
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Alta Vehicular
Carga Tributaria :
Art 66 Fracción I Inciso A) 2.55 UMA
Art 66 Fracción II Inciso E) 14.01 UMA
Art 122 Fracción I Inciso A) 1 UMA
Art 122 Fracción II 12 UMA
+10 % IADS
Monto total :
$3,814.45
Desglose de Carga Tributraria :
$3,467.68 + $346.76 = $3,814.45
Tiempo de resolución :
5 días hábiles
Resolución obtenida :
Alta Vehicular Ante el Registro de Padrón
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Transportes, correos y almacenamiento
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Oficio solicitud de trámite

Original

1

2.              

Factura original del vehículo (sólo para cotejo)

Original

1

3.              

Póliza de seguro vigente (solo para cotejo)

Original

1

4.              

Presentar la unidad para revisión físico mecánica

Original

1
Notas :
Nota: Para obtener el resolutivo del Alta Vehicular ante el registro de padrón deberá realizar el pago de derechos correspondiente.

Inspección

Requiere:
Verificación
Objetivo de la Inspección :
Verificar que el vehículo se encuentra en las condiciones óptimas para el servicio.
Información para la acreditación :
Constancia de revista mecánica expedida por la dirección general.

Normativa

Fundamento legal :
Articulo 103 fracción XIV del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 66 fracción I Inciso A), fracción II Inciso E) 121, 122 fracción I incisos A) y B), fracción II de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículos 178 fracción III, 213 del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
Artículo 8 fracción XXIV, artículos 178, 213, 217, 218 fracción III, del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.- Empresa de Transporte: Las empresas de transporte presentan un oficio solicitud, adjuntando la documentación solicitada, solicitando el alta de la unidad.

2.- Jefe del Departamento de Concesiones: Recibe el escrito de la solicitud, revisa que la documentación esté debidamente integrada, y se turna a la dirección general para que éste valide si se realiza el alta vehicular del transporte.

3.- Dirección General: Autoriza el alta del padrón vehicular de las empresas de acuerdo a lo estipulado en el contrato y título de concesión autorizado por el H. Ayuntamiento.

4.-Jefe del Departamento de Concesiones: Solicita a la empresa concesionaria, presente el vehículo de transporte, en las oficinas de la Dirección General de Transporte y Vialidad para la inspección física del vehículo. Realiza el llenado del formato de revista vehicular. Cubierto los requisitos para otorgamiento de la autorización del trámite, turna al Director (a) general para firma. (Oficio de Pago).

5.- Dirección General: Firma oficio de pago. Se lo regresa a la Jefatura del Departamento de Concesiones.

6.- Jefe del Departamento de Concesiones: Entrega oficio a la empresa concesionaria y elabora el pase de Caja para que pase la empresa concesionaria realice el pago de los derechos correspondientes.

7.- Empresa de Transporte: La empresa de transporte se presenta a la caja de la Tesorería Municipal del Ayuntamiento de Benito Juárez, para hacer el pago de Derechos correspondientes.

8. -Jefe de Departamento de Concesiones: Una vez cubierto el pago de derechos correspondiente, se presenta el comprobante de pago y se emite el oficio por parte de la Dirección General de Transporte y Vialidad a la Recaudadora del Estado, para que proceda el alta de la unidad ante la dirección de Recaudación del Gobierno del Estado de Quintana Roo.

9.- Fin del proceso.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Ecología
Unidad Administrativa:
Dirección de Normatividad y Evaluación Ambiental
Dirección:
Av. Nader no. 8, SM 5, MZ 3, Plaza Centro planta baja, Colonia Centro, Cancún, Quintana Roo.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3100
Correo electrónico:
direccionecologia2024@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Otorgar a las personas físicas o morales el visto bueno condicionado de carácter ambiental para la construcción, modificación y/o ampliación de todo tipo de proyectos y desarrollos inmobiliarios en el territorio municipal, así como de las actividades relacionadas con estos, desde la remoción de vegetación y preparación del sitio, hasta la terminación de obra.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/EDU/EC/03
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia ambiental de obra civil y actividades.
Carga Tributaria :
Por los servicios que presta el Municipio en materia de ecología y protección al ambiente, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

a). 0.17 UMA. por metro cuadrado de la superficie de desplante del proyecto respecto del cual solicita la Anuencia.

b). 0.10 UMA por metro cuadrado del total de la superficie de construcción del proyecto respecto del cual solicita la Anuencia.


Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
Por los servicios que presta el Municipio en materia de ecología y protección al ambiente, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

a) $21.93 por metro cuadrado de la superficie de desplante del proyecto respecto del cual solicita la Anuencia.

b) $12.90 por metro cuadrado del total de la superficie de construcción del proyecto respecto del cual solicita la Anuencia.
Desglose de Carga Tributraria :
Por los servicios que presta el Municipio en materia de ecología y protección al ambiente, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

a) $19.94 + $1.99 = $21.93 por metro cuadrado de la superficie de desplante del proyecto respecto del cual solicita la Anuencia.

b) $11.73 + $1.17 = $12.90 por metro cuadrado del total de la superficie de construcción del proyecto respecto del cual solicita la Anuencia.
Tiempo de resolución :
15 días hábiles
Resolución obtenida :
Anuencia ambiental de obra civil y actividades
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Hasta 24 meses
Horario de atención :
Lunes a viernes de 10:00 a 15:00 horas.
Tipo de formato :
Trámite de Anuencia Ambiental de Obra Civil y Actividades
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Anuencia ambiental de obra civil y actividades
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/EDU/EC/FT/03

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Formato de solicitud debidamente llenado y firmado

Original

1

2.              

Identificación oficial del propietario y/o representante legal y poder legal, de tratarse de personas morales.

Copia

1

3.              

Acta Constitutiva (personas morales).

Copia

1

4.              

Documento que acredite la legal posesión o propiedad del predio.

Copia

1

5.              

Autorización en materia de impacto ambiental o documento de exención emitidos por la autoridad federal o estatal que corresponda cuando sea exigible conforme a la ley.

Digital

1

6.              

Autorización de cambio de uso de suelo en terrenos forestales cuando sea exigible conforme a la ley aplicable.

Digital

1

7.              

Plano Arquitectónico del desplante de obras, en el que se indique la superficie y porcentaje del terreno destinado para área verde

Digital

1

8.              

Programa de Rescate de Flora

Digital

1

9.              

Fotografía impresa del predio, donde se aprecie las características de vegetación existentes en el predio.

Original

1
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Determinar las condiciones naturales del predio para establecer los rescates de recursos naturales como plantas, tierra vegetal y sustrato orgánico o en su defecto, señalar las acciones de compensación que correspondan con el fin de recuperar los recursos naturales en el municipio.
Información para la acreditación :
Ficha técnica

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 46 inciso b fracciones I, II, VI, XI, XX, XXI, XXII, XXV, XXVIII, XXIX, XXX y XXXI y artículo 47 fracción I del Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 4, 6 fracción I, 11 fracción I y VIII, 14 fracciones IV, IX del Reglamento Interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo,

Artículo 6 fracciones I y XXII de la Ley de Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente del Estado de Quintana Roo,
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 145 fracción I incisos a) y b) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.

Artículo 299 del Reglamento de Acción Climática y Protección Ambiental del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo,
Objetivo de la Inspección :
Artículos 4, 21, 22, fracción VI, 27 fracción XL, 46 inciso b) fracción XXXI del Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo,.

Artículos 9 fracción II y XXVII, 11 fracción I y II del Reglamento Interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del municipio de Benito Juárez, Quintana Roo,

Artículo 9 fracción II inciso C). del Reglamento de Acción Climática y Protección Ambiental del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo,
Fundamento legal específico :
Artículos 9 fracción II inciso b), 293, 296, fracción II inciso a), 299, 310 y 311 del Reglamento de Acción Climática y Protección Ambiental del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.SOLICITANTE: Acude a la Dirección General de Ecología a solicitar información y requisitos e integra la documentación para ingresar su solicitud de Anuencia Ambiental de Obra Civil y Actividades.

2.RECEPCIONISTA: Recibe solicitud y turna al Auxiliar la solicitud y los documentos anexos al mismo, para que emitan su visto bueno.

3.AUXILIAR: Revisa el formato de solicitud y que los documentos anexos estén completos y legibles para ser ingresados, da visto bueno y regresa a recepción.

4.RECEPCIONISTA:Regresa la solicitud con el visto bueno del Auxiliar, asigna número de folio de trámite y turna a la Dirección General.

5.DIRECTOR (A) GENERAL DE ECOLOGÍA :Revisa la correspondencia y la asigna a las Direcciones de áreas adscritas a esta dependencia.

6.RECEPCIONISTA:Recibe la correspondencia ya asignada y lo turna al área de Normatividad.

7.DIRECTOR (A) DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe los folios de correspondencia, los revisa y asigna a los jefes de departamento y a los auxiliares.

8.ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Registra en el SICOT los folios ingresados y hace entrega de los mismos a los jefes de departamentos y auxiliares.

9.JEFE DE DEPARTAMENTOS Y/O AUXILIARES: Recibe el folio y hace el análisis técnico para determinar si procede la emisión de la Anuencia Ambiental de Obra Civil y Actividades.
En caso de ser improcedente elabora el oficio de negativa y de ser procedente se manda a visita domiciliaria.

10.ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe el folio de solicitud para elaborar la papeleta y mandar a visita domiciliaria en el área de recursos naturales.

11.DIRECCIÓN DE MANEJO DE RECURSOS NATURALES: Recibe el folio, realiza la visita domiciliaria al predio para determinar las condiciones naturales del mismo y emite la ficha técnica en la que establecen los recursos naturales susceptibles de rescate.

12.ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe folio y la ficha técnica para actualizar los datos en el SICOT y lo turna al Jefe de Departamento o Auxiliar.

13. JEFE DE DEPARTAMENTO Y/O AUXILIAR: Recibe folio con ficha técnica y elabora la Anuencia y captura la orden de pago en el Sistema OPERGOB.

14. DIRECTOR (A) DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe los oficios de respuesta, revisa para dar visto bueno y rúbrica.

15.ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe los oficios de respuesta para actualizar el status del trámite en el SICOT y los pasa a firma en la Dirección General.

16.DIRECTOR (A) GENERAL DE ECOLOGÍA: Revisa, aprueba y firma los oficios de respuesta del trámite solicitado.

17.ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe nuevamente los oficios ya firmados y da aviso al interesado para que pase a las oficinas de esta dependencia por la respuesta de su solicitud.

18.SOLICITANTE: Recibe el oficio de negativa en caso de ser improcedente su solicitud.
En caso de ser procedente, recibe la orden de pago y pasa a las cajas de tesorería municipal a realizar su pago correspondiente, regresando nuevamente a la Dirección General a entregar su comprobante de pago.

19. ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe el comprobante de pago y hace entrega del oficio de la Anuencia Ambiental de Obra Civil y Actividades.

20. SOLICITANTE:Recibe la Anuencia Ambiental de Obra Civil y Actividades y firma los acuses de recibido.

21. FIN DEL PROCEDIMIENTO

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Acreditar que las estructuras cumplen con las medidas de seguridad pertinentes en materia de Protección Civil para hacerle frente a cualquier contingencia que pudiese presentarse.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/13
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia aprobatoria para anuncios publicitarios, torres y antenas de comunicación que se encuentren
Carga Tributaria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

b) Para anuncios publicitaros, torres y antenas de comunicación:
1. Anuncios panorámicos de 10 m2 a nivel de piso y anuncios panorámicos de menos de 10 m2 a una altura menor de 6 metros: 39.74 UMA.

2. Anuncios panorámicos de 10 m2 en azotea y anuncios panorámicos de menos de 10 m2 a una altura mayor de 6 metros: 66.25 UMA.

3. Anuncio panorámico de tipo unipolar de más de 10 m2 en áreas no urbanas, torres o antenas de comunicación de cualquier tipo arriba de 10 metros desde el nivel de piso o azotea: 132.49 UMA.

4. Torres y antenas de comunicación de cualquier tipo arriba de 10 metros desde nivel de piso o azotea: 198.73 UMA.

5. Anuncios panorámicos de tipo unipolar en áreas urbanas: 264.98 UMA

6. Anuncios de 3 a menos de 10 m2 a nivel de piso: 27.04 UMA.

c) Para evento masivo:

1. Por millar de asistencia: 119.24 UMA
2. Por instalación de equipos y estructuras especiales: 264.98 UMA.

Más el 10% adicional para el Fomento Turístico, Desarrollo Integral de la Familia, Desarrollo Social y Promoción de la Cultura.
Monto total :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

b) Para anuncios publicitaros, torres y antenas de comunicación:
1. Anuncios panorámicos de 10 m2 a nivel de piso y anuncios panorámicos de menos de 10 m2 a una altura menor de 6 metros: $5,128.07.

2. Anuncios panorámicos de 10 m2 en azotea y anuncios panorámicos de menos de 10 m2 a una altura mayor de 6 metros: $8,548.95.

3. Anuncio panorámico de tipo unipolar de más de 10 m2 en áreas no urbanas, torres o antenas de comunicación de cualquier tipo arriba de 10 metros desde el nivel de piso o azotea: $17,096.64.

4. Torres y antenas de comunicación de cualquier tipo arriba de 10 metros desde nivel de piso o azotea: $25,644.31

5. Anuncios panorámicos de tipo unipolar en áreas urbanas: $34,193.28

6. Anuncios de 3 a menos de 10 m2 a nivel de piso: $3,489.26

c) Para evento masivo:

1. Por millar de asistencia: $15,386.84
2. Por instalación de equipos y estructuras especiales: $34,193.28.
Desglose de Carga Tributraria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

b) Para anuncios publicitaros, torres y antenas de comunicación:
1. Anuncios panorámicos de 10 m2 a nivel de piso y anuncios panorámicos de menos de 10 m2 a una altura menor de 6 metros: $4,661.89 + $466.18 = $5,128.07.

2. Anuncios panorámicos de 10 m2 en azotea y anuncios panorámicos de menos de 10 m2 a una altura mayor de 6 metros: $7,771.78 + $777.17 = $8,548.95.

3. Anuncio panorámico de tipo unipolar de más de 10 m2 en áreas no urbanas, torres o antenas de comunicación de cualquier tipo arriba de 10 metros desde el nivel de piso o azotea: $15,542.40 + $1,554.24 = $17,096.64.

4. Torres y antenas de comunicación de cualquier tipo arriba de 10 metros desde nivel de piso o azotea: $23,313.01 + $2,331.30 = $25,644.31

5. Anuncios panorámicos de tipo unipolar en áreas urbanas: $31,084.80 + $3,108.48 = $34,193.28

6. Anuncios de 3 a menos de 10 m2 a nivel de piso: $3,172.06 + $317.20 = $3,489.26

c) Para evento masivo:

1. Por millar de asistencia: $13,988.04 + $1,398.80 = $15,386.84
2. Por instalación de equipos y estructuras especiales: $31,084.80 + $3,108.48 = $34,193.28.
Tiempo de resolución :
10 días hábiles.
Resolución obtenida :
Anuencia aprobatoria para anuncios publicitarios, torres y antenas de comunicación que se encuentren instalados
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 Año
Horario de atención :
09:00 a 15:00 Horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.

Escrito libre de solicitud dirigida al Director General de Protección Civil, señalando:

a)      Ubicación, tipo y características del anuncio espectacular o antena de transmisión,

b)     Dirección para oír y recibir notificaciones

c)      Número telefónico y correo electrónico

ORIGINAL

1

2.

Croquis de ubicación, indicando tipos de estructuras, comercios y/o instalaciones ubicadas en un perímetro de 50 metros (Gestión integral de Riesgos).

ORIGINAL

1

3.

Titulo de propiedad o contrato de arrendamiento.

ORIGINAL

1

4.

Bitácora de mantenimiento

ORIGINAL

1

5.

Póliza de seguro de responsabilidad civil, memoria de calculo firmada por perito autorizado y registrado en el municipio de Benito Juárez.

ORIGINAL

1

6.

Carta responsiva de retiro en caso de fenómeno hidrometereológico.

ORIGINAL

1
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Inspeccionar y verificar que las estructuras cumplen con las medidas de seguridad pertinentes en materia de Protección Civil para hacerle frente a cualquier contingencia que pudiese presentarse
Información para la acreditación :
Revisión de las medidas de seguridad en las instalaciones de anuncios publicitarios, torres y antenas de comunicación.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 13 fracción V del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 151, fracción III, inciso B), numerales 1, 2, 3, 4, 5 y 6 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículos 43, fracción XI del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42, 43 y 91 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solicitar la Anuencia de anuncios publicitarios, torres y antenas de comunicación, con los requisitos establecidos.

2. SUPERVISOR(A): Recibe documentación y genera número de expediente en la base de datos denominada capturando datos generales. Turna al área técnica para programación de inspecciones.

3. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Programa y genera visita de inspección y la turno al departamento de normatividad para rúbrica.

4. JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe la inspección, rubrica y turna para su firma.

5. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Firma la orden de Inspección y la turna al auxiliar técnico para entregar al inspector.

6. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la orden de Inspección y se la entrega al Inspector.

7. INSPECTORES: Recibe la Inspección y acude al predio a verificar las medidas de seguridad en materia de protección civil del anuncio publicitario, torre o antena de comunicación. Una vez realizada la Inspección, asienta en el acta las observaciones a solventar. Entrega copia de la Inspección al Contribuyente e informa, que cuenta con 5 días hábiles para subsanar las observaciones. La inspección en poder del Inspector, la regresa al Auxiliar Técnico.

8. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la Inspección y captura las observaciones de la Inspección en la base de datos.

9. CONTRIBUYENTE: Acude a las oficinas de la Dirección General de Protección Civil a solventar las observaciones de la inspección.

10. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Revisa la solvatación, elabora la orden de pago y se la entrega al Contribuyente.

11. CONTRIBUYENTE: Acude a los Cajeros de la Dirección de Ingresos. a realizar el pago.

12. CAJEROS DE LA DIRECCIÓN DE INGRESOS: Recibe la Orden de Pago de Derechos, realiza el cobro, expide el recibo oficial de pago y entrega el original al Contribuyente.

13. CONTRIBUYENTE: Recibe su comprobante oficial, acude las oficinas de la Dirección General de Protección Civil y entrega el recibo de pago.

14. SUPERVISOR: Recibe comprobante de pago y genera el Dictamen Aprobatorio de protección civil, con los datos generales, turna el dictamen aprobatorio, junto con el expediente con el Jefe de Departamento de Normatividad.

15. JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe, revisa y rubrica Dictamen Aprobatorio de protección civil, y lo turna junto con el expediente al Director General de Protección Civil.

16. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Recibe y firma el Dictamen Aprobatorio de protección civil, y lo turna junto con el expediente al Auxiliar técnico.

17. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe el Dictamen Aprobatorio para su entrega al contribuyente.

18. CONTRIBUYENTE: Recibe el Dictamen Aprobatorio y firma de recibido en copia simple del mismo.

19. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Archiva expediente en el archivo junto con el acuse.

20. Fin del procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Verificar que los establecimientos con giro comercial de gasolineras cuenten con las medidas de seguridad mínimas indispensables en materia de protección civil para ser frente a una contingencia.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Digital
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/06
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia aprobatoria para gasolineras
Carga Tributaria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

IV. Dictámenes aprobatorios:

e) Para gasolineras: 529.95 UMA

Más el 10% adicional para el Fomento Turístico, Desarrollo Integral de la Familia, Desarrollo Social y Promoción de la Cultura.
Monto total :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

IV. Dictámenes aprobatorios:

e) Para gasolineras: $68,385.27
Desglose de Carga Tributraria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

IV. Dictámenes aprobatorios:

e) Para gasolineras: $62,168.43 + $6,216.84 = $68,385.27
Tiempo de resolución :
90 días
Resolución obtenida :
Dictamen aprobatorio de protección civil para locales comerciales y renovaciones de alto riesgo.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 Año
Horario de atención :
09:00 a 15:00 Horas para contestación a la solicitud. 24 horas para acceder a la plataforma
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

 1.

 

A través de la plataforma https://cancun-digital.mx/, el contribuyente o prestador de servicios carga la carpeta del programa interno de protección civil según corresponda, y en caso de aplicar el prestador de servicios carga mediante dicha plataforma la carpeta del programa de seguridad, salvamento y rescate acuático, para su revisión.

 

El programa interno de protección civil, debe de contener los siguientes conceptos:

 

●        Carta de protesta de decir verdad del representante legal.

●        Carta de protesta de decir verdad del prestador de servicios.

●        Cronograma de actividades.

●        Acta constitutiva de la unidad interna.

●        Organigrama y miembros de las brigadas.

●        Directorio de teléfonos de emergencia.

●        Directorio de brigadistas.

●        Inventario de recursos totales.

●        Listado de riesgos externos.

●        Listado de riesgos internos.

●        Croquis de localización.

●        Croquis de riesgos circundantes.

●        Croquis riesgos internos.

●        Rutas de evacuación.

●        Salidas de emergencia.

●        Punto de reunión.

●        Otras preventivas, informativas, prohibitivas y de obligación. 

●        Cronograma de mantenimiento y programa preventivo instalaciones eléctricas.

●        Instalaciones de tanques de sistema de conducción de gases.

●        Equipo de seguridad.

●        Capacidad de tanques de gas LP.

●        Hidrantes.

●        Extintores.

●        Detectores de humo/calor.

●        Lámparas de emergencia.

●        Botiquines de primeros auxilios.

●        Sistemas de alertamiento

●        Chaquetón de bomberos, chalecos, brazaletes.

●        Férula cervicodorsolubar (camilla portátil).

●        Inmovilizadores, férulas y collarín.

●        Cronograma de capacitación

●        Capacitación de uso y manejo de extintores.

●        Capacitación de uso y manejo de hidrantes.

●        Capacitación de evacuación

●        Capacitación de primeros auxilios.

●        Cronograma de difusión.

●        Cronograma de simulacros.

●        Minuta de gabinete.

●        Reporte fotográfico.

●        Descripción del subprograma de auxilio.

●        Designación de responsables.

●        Descripción por riesgo.

●        Restablecimiento de servicios y verificación de equipos y mobiliario.

●        Retorno a las instalaciones.
Notas :
1. El contribuyente mediante de la plataforma https://cancun-digital.mx/, solicita el trámite para la obtención del dictamen aprobatorio de protección civil, requisita el cuestionario y genera la orden de pago correspondiente al dictamen y realiza el pago correspondiente. 2. Los conceptos aplicables a la carpeta del programa internos de protección civil y/o plan de contingencia variaran de acuerdo a las características y tipo de establecimiento que solicite el trámite.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Verificación de las medidas de seguridad y el cumplimiento de los lineamientos en materia de protección civil de acuerdo en el programa interno.
Información para la acreditación :
Que lo manifestado en el programa interno, corresponda con la realidad del establecimiento visitado y sea congruente con sus características físicas, de afluencia y giro comercial.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 13 fracción VIII; 62 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 151, fracción IV, inciso e) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículos 42 y 43 fracción XI del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42 y 43 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CONTRIBUYENTE: Ingresa a la plataforma digital municipal mediante su nombre de usuario y contraseña, requisita el cuestionario, relativo a las características de su establecimiento.

2. CONTRIBUYENTE: Genera la orden de pago.

3. CONTRIBUYENTE: Puede optar por imprimir la orden de pago y pagarla en cajeros o pagarlo en línea.

4. CAJEROS DE LA DIRECCIÓN DE INGRESOS: En caso de que se opte por pagar en la caja del municipio, el cajero recibe la Orden de pago de derechos, realiza el cobro, expide el recibo oficial de pago y entrega el original al contribuyente.

5. CONTRIBUYENTE: Una vez realizado el pago, descarga de la plataforma digital el dictamen preaprobado en alto riesgo.

6. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: A través de la plataforma https://cancun-digital.mx/ se les turna a los auxiliares técnicos el trámite, con el contenido documental para su revisión, y una vez verificado cumple con los requisitos turna al supervisor para la programación de la visita de inspección.

7. SUPERVISOR: Recibe el expediente, programa inspección y lo turna al inspector.

8. CONTRIBUYENTE: Recibe mediante la plataforma https://cancun-digital.mx/ la notificación de la programación de la inspección.

9. INSPECTOR: Recibe la orden de inspección y los datos del establecimiento comercial y realiza la inspección en la fecha programada, en la cual verificara las medidas de seguridad y el cumplimiento de los lineamientos en materia de protección civil de acuerdo con lo manifestado en el programa interno y el programa de seguridad salvamento y rescate acuático, según corresponda, levantando el acta correspondiente emitiendo las observaciones correspondientes mismas que son entregadas al contribuyente.

10. CONTRIBUYENTE: Recibe las observaciones y da cumplimiento a las mismas dentro del término fijado para tal efecto (cinco días hábiles), subiendo a la plataforma https://cancun-digital.mx/ la evidencia de su cumplimiento.

11. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe el expediente con el contenido documental y el cumplimiento de las observaciones generadas en la visita inspección y revisa el cumplimiento cabal de las mismas, y turna el expediente a la Jefatura de Normatividad para su autorización.

12. JEFATURA DE NORMATIVIDAD: Recibe expediente y autoriza el trámite, y lo remite para validación a la Dirección General.

13. DIRECCIÓN GENERAL: Recibe expediente y lo valida.

14. CONTRIBUYENTE: Descarga mediante la plataforma el Dictamen aprobatorio de protección civil para locales comerciales y renovaciones de alto riesgo.

15: Fin del procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Acreditar que se cuenta con las medidas de seguridad en materia de protección civil para el uso y manejo para la quema de Pirotecnia no explosiva y de uso de explosivos debajo de 10 kilogramos.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/20
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia aprobatoria para la quema de pirotecnia debajo de 10 kilogramos
Carga Tributaria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

IV. Dictámenes aprobatorios:

2) POR UTILIZACIÓN DE GAS L.P. ESTACIONARIO Y/O PRODUCTOS QUÍMICOS:

h) Para la quema de pirotecnia debajo de 10 kilogramos: 26.50 UMA.

Más el 10% adicional para el Fomento Turístico, Desarrollo Integral de la Familia, Desarrollo Social y Promoción de la Cultura
Monto total :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

IV. Dictámenes aprobatorios:

2) POR UTILIZACIÓN DE GAS L.P. ESTACIONARIO Y/O PRODUCTOS QUÍMICOS:

h) Para la quema de pirotecnia debajo de 10 kilogramos: $3,419.58
Desglose de Carga Tributraria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

IV. Dictámenes aprobatorios:

2) POR UTILIZACIÓN DE GAS L.P. ESTACIONARIO Y/O PRODUCTOS QUÍMICOS:

h) Para la quema de pirotecnia debajo de 10 kilogramos: $3,108.71 + $310.87 = $3,419.58
Tiempo de resolución :
3 días hábiles.
Resolución obtenida :
Anuencia aprobatoria para la quema de pirotecnia debajo de 10 kilogramos
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Por evento
Horario de atención :
09:00 a 15:00 Horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escrito de solicitud de orden de pago para la quema de pirotecnia que contenga fecha, hora y lugar del evento, tipo de evento, cantidad de pirotecnia, nombre del encargado y teléfono.

ORIGINAL

1

2

Permiso general de la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA)

COPIA

1

3

Seguro de responsabilidad civil para espectáculos

COPIA

1

4

Permiso de transporte especializado expedido por la SEDENA

COPIA

1
Notas :
Nota: Una vez presentado la totalidad de los requisitos, deberá realizar el pago de derechos correspondiente

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
N/A
Información para la acreditación :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 13 fracción XIII del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 151, fracción IV, parte 2, inciso H) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42 y 43 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a presentar la solicitud por escrito para la Anuencia para quema de pirotecnia.

2.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe documentación, si cumple con los requisitos elabora la orden de pago y se la entrega al contribuyente.

3.CONTRIBUYENTE: Acude a los Cajeros de la Dirección de Ingresos a realizar el pago.

4.CAJEROS DE LA DIRECCIÓN DE INGRESOS: Recibe la Orden de Pago de Derechos, realiza el cobro, expide el recibo oficial de pago y entrega el original al Contribuyente.

5.CONTRIBUYENTE: Recibe su comprobante oficial, acude con el auxiliar técnico y entrega el recibo de pago.

6.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe comprobante de pago y genera la Anuencia con los datos generales. Turna la Anuencia junto con el expediente con el Jefe de Departamento de Normatividad.

7. JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe y rubrica la anuencia y la turna junto con el expediente al Director General de Protección Civil.

8. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Recibe y firma anuencia. Turna la Anuencia junto con el expediente al supervisor.

9. SUPERVISOR(A): Recibe el visto bueno y lo turna con el auxiliar técnico para la entrega al contribuyente.

10. CONTRIBUYENTE: Recibe la anuencia y firma de recibido en copia simple de la misma.

11.SUPERVISOR(A): Turna el expediente al archivo junto con el acuse.

12. Fin del Procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Verificar que los establecimientos con giro comercial de plantas de distribución, cuenten con las medidas de seguridad mínimas indispensables en materia de protección civil para ser frente a una contingencia.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Digital
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/08
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia aprobatoria para planta de distribución
Carga Tributaria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

Dictámenes aprobatorios:

2) POR UTILIZACIÓN DE GAS L.P. ESTACIONARIO Y/O PRODUCTOS QUÍMICOS: Para planta de distribución: 993.67 UMA.

Más el 10% adicional para el Fomento Turístico, Desarrollo Integral de la Familia, Desarrollo Social y Promoción de la Cultura.
Monto total :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

Dictámenes aprobatorios:

2) POR UTILIZACIÓN DE GAS L.P. ESTACIONARIO Y/O PRODUCTOS QUÍMICOS: Para planta de distribución: $128,224.16.
Desglose de Carga Tributraria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

Dictámenes aprobatorios:

2) POR UTILIZACIÓN DE GAS L.P. ESTACIONARIO Y/O PRODUCTOS QUÍMICOS: Para planta de distribución: $116,567.42 + $11,656.74 = $128,224.16.
Tiempo de resolución :
90 días hábiles
Resolución obtenida :
Anuencia aprobatoria para planta de distribución.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 año
Horario de atención :
09:00 a 15:00 Horas para contestación a la solicitud. 24 horas para acceder a la plataforma
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

A través de la plataforma https://cancun-digital.mx/, el contribuyente o el prestador de servicios carga la carpeta del plan de contingencia o programa interno de protección civil según corresponda.

 

El programa interno de protección civil, debe de contener los siguientes conceptos:

 

●      Carta de protesta de decir verdad del representante legal.

●      Carta de protesta de decir verdad del prestador de servicios.

●      Cronograma de actividades.

●      Acta constitutiva de la unidad interna.

●      Organigrama y miembros de las brigadas.

●      Directorio de teléfonos de emergencia.

●      Directorio de brigadistas.

●      Inventario de recursos totales.

●      Listado de riesgos externos.

●      Listado de riesgos internos.

●      Croquis de localización.

●      Croquis de riesgos circundantes.

●      Croquis riesgos internos.

●      Rutas de evacuación.

●      Salidas de emergencia.

●      Punto de reunión.

●      Otras preventivas, informativas, prohibitivas y de obligación. 

●      Cronograma de mantenimiento y programa preventivo instalaciones eléctricas.

●      Instalaciones de tanques de sistema de conducción de gases.

●      Equipo de seguridad.

●      Capacidad de tanques de gas LP.

●      Hidrantes.

●      Extintores.

●      Detectores de humo/calor.

●      Lámparas de emergencia.

●      Botiquines de primeros auxilios.

●      Sistemas de alertamiento

●      Chaquetón de bomberos, chalecos, brazaletes.

●      Férula cervicodorsolubar (camilla portátil).

●      Inmovilizadores, férulas y collarín.

●      Cronograma de capacitación

●      Capacitación de uso y manejo de extintores.

●      Capacitación de uso y manejo de hidrantes.

●      Capacitación de evacuación

●      Capacitación de primeros auxilios.

●      Cronograma de difusión.

●      Cronograma de simulacros.

●      Minuta de gabinete.

●      Reporte fotográfico.

●      Descripción del subprograma de auxilio.

●      Designación de responsables.

●
Notas :
Notas: Una vez presentado en la totalidad los requisitos, deberá realizarse el pago de derechos correspondiente.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Verificación de las medidas de seguridad y el cumplimiento de los lineamientos en materia de protección civil de acuerdo en el programa interno
Información para la acreditación :
Que lo manifestado en el programa interno, corresponda con la realidad del establecimiento visitado y sea congruente con sus características físicas, de afluencia y giro comercial.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 13 fracción XIX; 62 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 151, fracción IV, número 2, inciso i) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo,
Objetivo de la Inspección :
Artículos 42 y 43, fracción XI del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42 y 43 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.PRESTADOR DE SERVICIOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN CIVIL O CONTRIBUYENTE: Ingresa a la plataforma digital municipal mediante su nombre de usuario y contraseña y presenta mediante apartado correspondiente el programa interno de protección civil, pruebas de hermeticidad de tanques y tuberías y póliza de seguro vigente.

2.CONTRIBUYENTE: Ingresa a la plataforma digital municipal mediante su nombre de usuario y contraseña, requisita el cuestionario, relativo a las características de su establecimiento.

3.CONTRIBUYENTE : Genera la orden de pago.

4.CONTRIBUYENTE: Puede optar por imprimir la orden de pago y pagarla en cajeros o pagarlo en línea.

5.CAJEROS DE LA DIRECCIÓN DE INGRESOS: En caso de que se opte por la pagar en la caja del municipio, el cajero recibe la Orden de Derechos, realiza el cobro, expide el recibo oficial de pago y entrega el original al contribuyente.

6.CONTRIBUYENTE: Una vez realizado el pago, descarga de la plataforma digital el dictamen preaprobado en alto riesgo.

7.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: A través de la plataforma https://cancun-digital.mx/ se les turna a los auxiliares técnicos el trámite, con el contenido documental para su revisión, y una vez verificado cumple con los requisitos turna al supervisor para la programación de la visita de inspección.

8.SUPERVISOR: Recibe el expediente, programa inspección y lo turna al inspector.

9.CONTRIBUYENTE: Recibe mediante la plataforma https://cancun-digital.mx/ la notificación de la programación de la inspección.

10. INSPECTOR: Recibe la orden de inspección y los datos del establecimiento comercial y realiza la inspección en la fecha programada, en la cual verificara las medidas de seguridad y el cumplimiento de los lineamientos en materia de protección civil de acuerdo con lo manifestado en el programa interno, levantando el acta correspondiente emitiendo las observaciones correspondientes mismas que son entregadas al contribuyente.

11.CONTRIBUYENTE: Recibe las observaciones y da cumplimiento a las mismas dentro del término fijado para tal efecto (cinco días hábiles), subiendo a la plataforma https://cancun-digital.mx/ la evidencia de su cumplimiento.

12. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe el expediente con el contenido documental y el cumplimiento de las observaciones generadas en la visita inspección y revisa el cumplimiento cabal de las mismas, y turna el expediente a la Jefatura de Normatividad para su autorización.

13. JEFATURA DE NORMATIVIDAD: Recibe expediente y autoriza el trámite, y lo remite para validación a la Dirección General.

14.DIRECCIÓN GENERAL: Recibe expediente y lo valida.

15. CONTRIBUYENTE: Descarga mediante la plataforma el Dictamen aprobatorio de protección civil para locales comerciales y renovaciones de alto riesgo.

16. Fin del procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Que los vehículos que transporten combustible y residuos químicos cuente con los equipos y señalizaciones en materia de protección civil para hacer frente a cualquier contingencia de índole natural o humana
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/07
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia aprobatoria para transporte de combustible
Carga Tributaria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

Dictámenes aprobatorios:

6. Por vehículos que transportan gas LP en recipientes portátiles: 39.74 UMA.

7. Por vehículos que transportan gas LP y/o residuos químicos, en recipientes fijos: 66.25 UMA.

Más el 10% adicional para el Fomento Turístico, Desarrollo Integral de la Familia, Desarrollo Social y Promoción de la Cultura.
Monto total :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

Dictámenes aprobatorios:

6. Por vehículos que transportan gas LP en recipientes portátiles: $5,128.07.

7. Por vehículos que transportan gas LP y/o residuos químicos, en recipientes fijos: $8,548.95.
Desglose de Carga Tributraria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

Dictámenes aprobatorios:

6. Por vehículos que transportan gas LP en recipientes portátiles: $4,661.89 + $466.18 = $5,128.07.

7. Por vehículos que transportan gas LP y/o residuos químicos, en recipientes fijos: $7,771.78 + $777.18 = $8,548.95.
Tiempo de resolución :
10 días hábiles.
Resolución obtenida :
Anuencia aprobatoria para transporte de combustible.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 año
Horario de atención :
09:00 a 15:00 Horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escrito de solicitud al Director General de Protección Civil que contenga todos los datos del vehículo, y con la siguiente documentación:

COPIA

1

2.

Tarjeta de circulación del vehículo,

COPIA

1

3.

Seguro de daños a terceros y/o responsabilidad civil,

COPIA

1

4.

Constancia de capacitación en uso y manejo de extintores,

ORIGINAL

1

5.

Fotografías del vehículo debidamente señalizado y lugar del encierro del vehículo.

ORIGINAL

1
Notas :
Nota: Presentar el vehículo en las instalaciones de la Dirección General de Protección Civil para su revisión, cuando sea agendado su inspección.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Verificar que el vehículo cuente con las medidas de seguridad en materia de protección civil.
Información para la acreditación :
Que lo manifestado en la solicitud, corresponda con la realidad del vehículo, revisión de medidas de seguridad.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 13 fracción X; 69, 70 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 151 Fracción IV puntos 6 y 7 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículos 42 y 43, fracción XI del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42 y 43 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CONTRIBUYENTE: Acude a las oficinas de la Dirección General de Protección Civil a solicitar la Anuencia de transporte de combustible con los requisitos establecidos.

2.SUPERVISOR (A): Recibe documentación, si cumple con los requisitos agenda cita para revisión del vehículo. Turna al área técnica para programación de inspección.

3. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Programa y genera visita de inspección y la turna al departamento de normatividad para rúbrica.

4.JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe la inspección, rubrica y turna para su firma.

5.DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Firma la orden de Inspección y la turna al auxiliar técnico para entregar al inspector.

6.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la orden de Inspección y se la entrega al Inspector.

7.INSPECTOR: Recibe la Inspección y la realiza en las instalaciones de la Dirección General de Protección Civil, el día acordado previamente, y verifica las medidas de seguridad en materia de protección civil. Una vez realizada la Inspección, asienta en el acta las observaciones a solventar. Entrega copia de la Inspección al Contribuyente e informa, que cuenta con 5 días hábiles para subsanar las observaciones. La inspección en poder del Inspector, la regresa al Auxiliar Técnico.

8.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la Inspección y captura las observaciones de la Inspección en la base de datos.

9.CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solventar las observaciones de la inspección.

10. SUPERVISOR: Revisa la solventación, elabora la orden de pago y se la entrega al Contribuyente.

11.CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección de Ingresos al Departamento De Recaudación con los Cajeros a realizar el pago.

12. CAJEROS DE LA DIRECCIÓN DE INGRESOS: Recibe la Orden de Pago de Derechos, realiza el cobro, expide el recibo oficial de pago y entrega el original al Contribuyente.

13. CONTRIBUYENTE: Recibe su comprobante oficial, acude con el analista de dictámenes y entrega el recibo de pago.

14. SUPERVISOR: Recibe comprobante de pago y genera e imprime la Anuencia con los datos generales. Turna la Anuencia junto con el expediente con el Jefe de Departamento de Normatividad.

15. JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe y rubrica la anuencia y la turna junto con el expediente al Director General de Protección Civil.

16.DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Recibe y firma anuencia. Turna la Anuencia junto con el expediente al Auxiliar técnico.

17. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la anuencia para su entrega al contribuyente.

18. CONTRIBUYENTE: Recibe la anuencia y firma de recibido en copia simple de la misma.

19. AUXILIAR TÉCNICO: Turna el expediente al archivo junto con el acuse.

20.Fin del procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General del Heroico Cuerpo de Bomberos, Rescate, Emergencias Médicas y Desastres
Unidad Administrativa:
Jefatura de Capacitación e Inspección
Dirección:
Supermanzana 23, Manzana 55, Avenida Tulum con Avenida Chichen Itzá
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
7400, 7401
Correo electrónico:
bomberos@cancun.com.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Contar con una anuencia de requisito para la obtención de la anuencia de protección civil y su autoprotección.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/CB/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia de Aprobación de los Dispositivos de Seguridad, Prevención y Control de Incendios
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
72 horas hábiles
Resolución obtenida :
Anuencia aprobatoria
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 año
Horario de atención :
Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

OFICIO DE PETICIÓN DIRIGIDO AL DIRECTOR CON NOMBRE DE LA PERSONA FÍSICA O MORAL, RAZÓN SOCIAL, DIRECCIÓN, NÚMERO TELEFÓNICO DEL CONTACTO, FECHA Y HORA PARA AGENDAR LA VISITA.

ORIGINAL

1
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
VERIFICACIÓN DE REQUISITOS PARA UNA REVISIÓN AL SISTEMA CONTRA INCENDIO DE SU ESTABLECIMIENTO.
Información para la acreditación :
CONTAR CON LOS DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD INSTALADOS. SEÑALÉTICA, PUNTOS DE REUNIÓN, EXTINTORES O RED CONTRA INCENDIO SEGÚN SEA EL RIESGO.

Normativa

Fundamento legal :
ARTÍCULO 65 DEL REGLAMENTO DE PROTECCIÓN CIVIL DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ 689 DEL BANDO DE GOBIERNO Y POLICÍA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
688 FRACCIÓN I AL XVII, 689 Y 690 DEL BANDO DE GOBIERNO Y POLICÍA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO/ EMPRESA : Acude a la recepción en la cual solicitara los requisitos para una revisión al sistema contra incendio de su establecimiento.

2. RECEPCIÓN: Le indicará las características que deberá llevar su oficio de petición para la revisión del sistema contra incendio de su establecimiento.

3. DIRECTOR : Redirigirá el oficio al área de inspección para su programación al establecimiento.

4. INSPECTOR : Acudirá el día y fecha señalada al establecimiento con el fin de revisar el sistema contra incendios y realizar el reporte de las observaciones encontradas.

5. DIRECTOR: Firma el reporte de observaciones de la revisión al sistema contra incendio.

6. RECEPCIÓN: Procede a hacer entrega del reporte de la revisión al ciudadano.

7. CIUDADANO: Recibe su reporte y firma un acuse de recibido.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Planeación y Normatividad Urbana
Dirección:
Avenida Chac-Mool, Supermanzana 216, Manzana O1, Lote 135-01, Código Postal 77518 Benito Juárez, Quintana Roo
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3008
Correo electrónico:
direccionplaneacion.urbana@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
www.cancun.gob.mx
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El ciudadano o contribuyente obtendrá la anuencia del conjunto urbano para régimen en condominio que implica una copropiedad de área privativa y área común en su predio.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DU/PU/17
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia de Conjunto Urbano
Carga Tributaria :
VII. Por la revisión de proyecto y expedición de la autorización, para la Anuencia de Conjunto Urbano (proyecto general de edificación) para Constituir el Régimen en Propiedad en Condominio, se pagarán las siguientes Tarifas:

a) Vivienda Interés social: EXENTO.

b) Vivienda Nivel Medio; Residencial zona urbana; Residencial zona hotelera; comercial zona urbana; Comercial Zona Hotelera, e Industrial: 52 UMA.
Monto total :
a) Vivienda Interés social: EXENTO.

b) Vivienda Nivel Medio; Residencial zona urbana; Residencial zona hotelera; comercial zona urbana; Comercial Zona Hotelera, e Industrial: $6,710.13
Desglose de Carga Tributraria :
a) Vivienda Interés social: EXENTO.

b) Vivienda Nivel Medio; Residencial zona urbana; Residencial zona hotelera; comercial zona urbana; Comercial Zona Hotelera, e Industrial: $6,100.12 + $610.012 = $6,710.13
Tiempo de resolución :
No mayor a 20 días hábiles a partir de la recepció
Resolución obtenida :
Anuencia de conjunto urbano
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
90 días hábiles
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 15:30 p.m.
Tipo de formato :
“Anuencia de conjunto urbano”
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
En proceso

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Formato de solicitud de trámite debidamente llenado y firmado por propietario o representante legal.

Original

1

2.              

Solicitud dirigida al Secretario (a) Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano, con la siguiente información: Tipo de Condominio (por su estructura y por su uso); Nomenclatura (Manzana, Lote, Región, Supermanzana); Densidad y Superficie del predio;

Original

1

3.              

Título de propiedad o de la(s) escritura(s) inscrita(s) en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio del Estado de Quintana Roo.

Digital

1

4.             

Identificación Oficial del propietario; en su caso, presentar Carta Poder Original adjuntada copia de las identificaciones del apoderado y testigos. En caso de ser persona moral: Acta Constitutiva, Poder del representante legal e identificación del apoderado.

Digital

1

5.              

Constancia de Uso de suelo.

Digital

1

6.              

Comprobante de Pago de Impuesto Predial vigente.

Digital

1

7.              

Planos de conjunto con pie de plano oficial actualizado señalando: Las áreas comunes y privativas identificadas con Hatch (patrón de relleno), por niveles en su caso y donde se señale la distribución de secciones y su lotificación o división en unidades de aprovechamiento exclusivo conclaves que permitan su identificación. Las áreas destinadas a calles, especificando sus características, secciones de vialidad, aplicando el Manual de Normas Técnicas Complementarias de Accesibilidad Universal para el Municipio de Benito Juárez.  (En formato DWG con el pie de plano actualizado).

Copia y Digital

2

8.              

En su caso, plano de obra de urbanización y/o infraestructura complementaria del contexto inmediato.

Copia y Digital

2
Notas :
Nota 1: La documentación deberá ser entregada de manera digital (CD o USB, mismo que quedará bajo resguardo de esta dirección), y deberá estar debidamente foliada.

Nota 2: Toda la documentación deberá ser entregada de forma digital en USB, ordenada de acuerdo con el numeral de los requisitos, SUBRAYANDO los datos indispensables y relevantes (en su caso: propietario, dimensiones del predio, superficies, apoderado legal, nombre del fideicomiso, entre otros).

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 170, 171 Fracciones I al VII, 172 y Artículo 179, Fracción VII de la Ley de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano del Estado de Quintana Roo.

Artículo 13 Fracción VI, 14 Fracciones I al VIII, 16, 17, 18, 19, 20, 23 Fracciones I al V, 24, 25, 26, 28, 29, 30, 31, 46, 47 Fracciones I al IV, 48; 49, 50 y 71 Fracción I y II de la Ley de Acciones Urbanísticas del Estado de Quintana Roo.

Artículo 32, 33, fracciones I al V, 34, 35. 36, 44, 45, 49, 51, 57 del Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 84 fracción VII de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 1, 3, 4, 6, 7 Reglamento interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO SOLICITANTE: Integra e ingresa el expediente digital y físico conforme requisitos oficiales al área de ventanilla.

2. SECRETARIA: Atiende al ciudadano solicitante, identifica los requisitos estén integrados y da un número de folio de ingreso.

3. JEFE DE DEPARTAMENTO DE FRACCIONAMIENTOS Y CONSTANCIAS DE USO DE SUELO/ ASISTENTE TÉCNICO: Recibe el expediente del asistente de ventanilla, verifica y revisa que contenga los documentos requeridos y su alcance, de lo contrario elabora escrito de manera fundamentada la improcedencia del trámite. Tras revisión de requisitos y los lineamientos normativos elabora la constancia para firma del Titular facultado.

4. TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y NORMATIVIDAD URBANA.): Recibe y revisa la autorización u oficio de respuesta para su sello y firma. Verifica que todo cumpla con las leyes que aplican y que todo esté realizado correctamente. Procede a entregar la respuesta o constancia a ventanilla para que cuando acuda el ciudadano solicitante le sea entregada.

5. SECRETARIA: Recibe del Titular la constancia sellada y firmada o el oficio de respuesta, para ser entregado al ciudadano solicitante y/o en su caso la anuencia autorizada.

6. CIUDADANO SOLICITANTE: Recibe el oficio respuesta y/o autorización de la anuencia.

7. SECRETARIA: Entregado el acuse, se registra el trámite y se turna al encargado de archivo para que el expediente sea archivado.

8. FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Visto bueno que acredita que el proyecto presentado no representa riesgo para la seguridad colectiva.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/10
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia de Factibilidad de Proyecto Emitido por la Dirección General de Protección Civil
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
10 días hábiles.
Resolución obtenida :
Anuencia de factibilidad de proyecto emitido por la dirección general de protección civil
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
90 días a partir de la fecha de emisión
Horario de atención :
09:00 a 15:00 Horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.        

Escrito de solicitud dirigida al Director General de Protección Civil, señalando: nombre comercial, dirección de establecimiento, nombre del representante legal o propietario, Perito Responsable de Obra (PRO), domicilio fiscal, número telefónico, correo electrónico de la empresa, horario, giro del lugar y metros cuadrados de construcción.

COPIA

1

2.        

Registro Federal de Contribuyente,

COPIA

1

3.        

Acta constitutiva en caso de personas morales

COPIA

1

4.        

Identificación oficial de representante legal en caso de persona morales o del contribuyente en caso de persona física,

COPIA

1

5.        

Documento que acredite la legal ocupación del inmueble (título de propiedad, contrato de arrendamiento o equivalente),

COPIA

1

6.        

Ficha técnica descriptiva del proyecto *Firmada por el representante legal y/o Perito responsable de Obra,

ORIGINAL

1

7.        

Pruebas de karsticidad, Batimetría de costa *Para obras a realizarse cerca de cuerpos de agua, manifestación de impacto ambiental,

ORIGINAL

1

8.        

Plan de prevención de accidentes,

ORIGINAL

1

9.        

Resolutivo aprobatorio del Programa Interno de Protección Civil,

ORIGINAL

1

10.    

Uso de suelo con manifestación de compatibilidad para el desarrollo del proyecto.

COPIA

1

11.    

Permiso de la Comisión Reguladora de Energía, en caso de proyectos de estaciones de servicios de gasolina o gas

COPIA

1
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Verificación de las medidas de seguridad y el cumplimiento de los lineamientos en materia de protección civil de acuerdo en el programa interno y verificar que el predio donde se pretenda construir no represente riesgos a la población.
Información para la acreditación :
Que lo manifestado en el programa interno, corresponda con la realidad de la obra y que la misma no represente riesgos para la población

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 13 fracción XXIII, 92, 93, 94, 95, y 96 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
Artículos 42 y 43, fracción XI del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42 y 43 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solicitar la Anuencia de factibilidad de proyecto, con los requisitos establecidos.

2.SUPERVISOR: Recibe documentación y genera número de expediente en la base de datos capturando datos generales. Turna al área técnica para programación de inspección.

3. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Programa y genera visita de inspección y la turno al departamento de normatividad para rúbrica.

4. JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe la inspección, rubrica y turna para su firma.

5. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Firma la orden de Inspección y la turna al auxiliar técnico para entregar al inspector.

6. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Captura la orden de Inspección y se la entrega al Inspector.

7. INSPECTOR: Recibe la Inspección y acude al predio a verificar las medidas de seguridad en materia de protección civil. Una vez realizada la Inspección, asienta en el acta las observaciones a solventar. Entrega copia de la Inspección al Contribuyente e informa, que cuenta con 5 días hábiles para subsanar las observaciones. La inspección en poder del Inspector, la regresa al Auxiliar Técnico.

8. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la Inspección y captura las observaciones de la Inspección en la base de datos.

9. CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solventar las observaciones de la inspección.

10. SUPERVISOR: Revisa la solventación, elabora la anuencia y se la entrega al Jefe de Departamento de Normatividad.

11. JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe y rubrica la anuencia y la turna junto con el expediente al Director General de Protección Civil.

12. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Recibe y firma anuencia. Turna la Anuencia junto con el expediente al Supervisor.

13. SUPERVISOR: Recibe la anuencia para su entrega al contribuyente.

14. CONTRIBUYENTE: Recibe la anuencia y firma de recibido en copia simple de la misma.

15. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Archiva expediente en el archivo junto con el acuse.

16. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Transporte y Vialidad
Unidad Administrativa:
Jefatura del Departamento de Ingeniería Vial
Dirección:
Supermanzana 05, Manzana 10, Lote 10, Interior 16 Avenida Tulum
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 884 4616
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
transporteyvialidad@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Obtener la anuencia de impacto vial respecto al uso del suelo y su efecto en la estructura vial, considerando la mitigación y adecuación de espacios públicos para garantizar, evitar o minimizar los impactos en la movilidad derivados de planes, programas, proyectos o acciones urbanísticas en el municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/TV/05
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia de Impacto Vial
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
10 días hábiles
Resolución obtenida :
Anuencia
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Transportes, correos y almacenamiento
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escrito libre de la petición que contenga los siguientes datos:

●        Número de teléfono de contacto.

●        Domicilio fiscal y convencional legal para oír y recibir notificaciones.

●        En caso de ser persona moral, también se deberá especificar nombre comercial y razón social.

Original

1

2.              

Identificación oficial vigente con fotografía del solicitante; en caso de ser representante legal acreditar la personalidad jurídica mediante poder notarial y/o acta constitutiva correspondiente.

Copia

1

3.              

Croquis de ubicación

Original

1

4.              

Imágenes del lugar

Original

1

5.              

Estudio de impacto vial con proyección a cinco años

Original

1

6.              

Estudio de señalización

Original

1

7.              

Para los particulares que realicen trabajos que impacten la vía pública para beneficio o mejora de un bien inmueble identificable ya sea de uso habitacional o comercial, se deberá acreditar la propiedad o posesión de dicho inmueble mediante un documento legal idóneo

Original

1

8.              

Plano de proyecto en el que se indique el nombre de la vialidad, detalle de proyecto, indicando la trayectoria en la vialidad, banqueta o área verde.

Original

1

9.              

Fotografías panorámicas del lugar donde se pretende realizar la obra

Original

1

10.          

Anuencia de entes públicos o privados como CFE, AGUAKAN, TELMEX y otras según corresponda.

Original

1

11.          

Programa de trabajo de la obra

Original

1
Notas :
.N/A

Inspección

Requiere:
Verificación
Objetivo de la Inspección :
Es necesaria una verificación física del lugar preciso para valorar la factibilidad de la petición, la necesidad y el diagnostico vial, si es positivo el resultado de la inspección, se genera un oficio dirigido al ciudadano con copia a la secretaria general del h. ayuntamiento, con copia de conocimiento a la dirección de obras públicas y a la dirección de tránsito.
Información para la acreditación :
Croquis e imagenes del lugar

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 8 fracción V, 9 fracciones II, VIII, XLIX, L, LIII, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357 del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
Artículos 8 fracciones XXI Y XXXV, 9 fracción XXI, 12 FRACCION II, 310, 311, 312 Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
Artículo 8 fracción V, 9 fracciones II, VIII, XLIX, L, LIII, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357 del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CIUDADANO Y/O PERSONA FÍSICA O MORAL: El interesado, deberá presentar ante la jefatura del departamento de ingeniería vial un escrito libre dirigido a la dirección general de transporte y vialidad, solicitando la anuencia de impacto vial.

2.JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA VIAL: Con el soporte documental solicitado e imágenes del lugar, y una vez sellado de recibido, se llevará a cabo una inspección física en el lugar específico

3.CIUDADANO Y/O PERSONA FÍSICA O MORAL: Una vez en la inspección física en el lugar se entrevistará al ciudadano, en relación a lo solicitado y se levantaran los datos para el diagnóstico de resolución

4.JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE TRÁNSITO: Si es positivo el resultado de la inspección, se le dará contestación en tiempo y forma al ciudadano de la viabilidad de su petición y se genera un oficio con copia a la Secretaria General del H. Ayuntamiento, con copia de conocimiento a la Dirección de Obras Públicas y a la Dirección de Tránsito.

5. FIN DEL PROCDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Secretaría General del H. Ayuntamiento de Benito Juárez
Unidad Administrativa:
Oficina de la Secretaría General del Ayuntamiento de Benito Juárez
Dirección:
Av. Tulum SM 5 MZ 5 No. 5
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
7001
Correo electrónico:
secretariagralbj@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Regular la apertura, funcionamiento y operación de los estacionamientos al público en el Municipio de Benito Juárez.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/SG/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia para estacionamiento al público y su clasificación
Carga Tributaria :
I. Para los estacionamientos al público eventuales, incluyendo los servicios de acomodadores de autos, entendiéndose por estacionamientos al público eventuales, los que prestan servicio en predios acondicionados de manera temporal para ofrecer este servicio a los asistentes a eventos, ferias, conciertos, exposiciones o análogos que no sean de carácter permanente:

a) De 1 a 199 cajones de estacionar: 26.50 UMA.
b) De 200 a 499 cajones de estacionar: 53.00 UMA.
c) De 500 en adelante cajones de estacionar: 79.50 UMA.


II. Constancia de apertura de estacionamiento público: 53.00 UMA.

III. Renovación anual de la constancia de apertura para la operación de los estacionamientos al público: 26.50 UMA.

IV. Constancia para la prestación del servicio de acomodadores: 53.00 UMA.
V. Renovación anual para la prestación del servicio de acomodadores: 26.50 UMA.

VI. Constancia para la prestación de servicio de estacionamiento al público vinculado a establecimientos mercantiles: 159.00 UMA.

VII. Renovación anual para la prestación de servicio de estacionamiento al público vinculado a establecimientos mercantiles: 105.99 UMA.


Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
I. Para los estacionamientos al público eventuales, incluyendo los servicios de acomodadores de autos, entendiéndose por estacionamientos al público eventuales, los que prestan servicio en predios acondicionados de manera temporal para ofrecer este servicio a los asistentes a eventos, ferias, conciertos, exposiciones o análogos que no sean de carácter permanente:

a) De 1 a 199 cajones de estacionar: $3,419.58
b) De 200 a 499 cajones de estacionar: $6,839.17
c) De 500 en adelante cajones de estacionar: $10,258.75.


II. Constancia de apertura de estacionamiento público: $6,839.17

III. Renovación anual de la constancia de apertura para la operación de los estacionamientos al público: $3,419.58

IV. Constancia para la prestación del servicio de acomodadores: $6,839.17.
V. Renovación anual para la prestación del servicio de acomodadores: $3,419.58

VI. Constancia para la prestación de servicio de estacionamiento al público vinculado a establecimientos mercantiles: $20,517.51

VII. Renovación anual para la prestación de servicio de estacionamiento al público vinculado a establecimientos mercantiles: $13,677.04


Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Desglose de Carga Tributraria :
I. Para los estacionamientos al público eventuales, incluyendo los servicios de acomodadores de autos, entendiéndose por estacionamientos al público eventuales, los que prestan servicio en predios acondicionados de manera temporal para ofrecer este servicio a los asistentes a eventos, ferias, conciertos, exposiciones o análogos que no sean de carácter permanente:

a) De 1 a 199 cajones de estacionar: $3,108.71 + $310.87 = $3,419.58
b) De 200 a 499 cajones de estacionar: $6,217.43 + $621.74 = $6,839.17
c) De 500 en adelante cajones de estacionar: $9,326.14 + $932.61 = $10,258.75.


II. Constancia de apertura de estacionamiento público: $6,217.43 + $621.74 = $6,839.17

III. Renovación anual de la constancia de apertura para la operación de los estacionamientos al público: $3,108.71 + $310.87 = $3,419.58

IV. Constancia para la prestación del servicio de acomodadores: $6,217.43 + $621.74 = $6,839.17.
V. Renovación anual para la prestación del servicio de acomodadores: $3,108.71 + $310.87 = $3,419.58

VI. Constancia para la prestación de servicio de estacionamiento al público vinculado a establecimientos mercantiles: $18,652.29 + $1,865.22 = $20,517.51

VII. Renovación anual para la prestación de servicio de estacionamiento al público vinculado a establecimientos mercantiles: $12,433.68 + $1,243.36 = $13,677.04


Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Tiempo de resolución :
Cinco días hábiles
Resolución obtenida :
ANUENCIA PARA ESTACIONAMIENTO AL PÚBLICO Y SU CLASIFICACIÓN
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Anual
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas.
Tipo de formato :
Solicitud de anuencia para estacionamiento al público y su clasificación.
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/SGA/SG/FT/01

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.        

Formato de solicitud de anuencia para estacionamiento al público y su clasificación.

ORIGINAL

1

 

2.        

Identificación del representante legal (ine, cédula profesional, cartilla militar liberada o pasaporte) o copia certificada del acta constitutiva correspondiente e identificación del representante legal.

COPIA

1

 

3.        

Constancia de situación fiscal

COPIA

1

 

4.        

Formato de boleto aprobado por profeco y contrato de adhesión inscrito ante la profeco., tratándose de establecimientos no vinculados a establecimiento mercantil, presentar carta compromiso de que sus tarifas se sujetarán a los lineamientos y/o observaciones previstas por la PROFECO.         

COPIA

1

 

5.        

Póliza de seguro vigente al menos por la cantidad de 9,000 (nueve mil) salarios mínimos generales, para garantizar los vehículos estacionados en ellos, contra robo total y/o de autopartes, pérdida total, daño parcial, así como por siniestros que pudiera sufrir el inmueble.

COPIA

1

 

6.        

Contrato o comprobante de contar con un lugar donde se estacionarán los vehículos.

COPIA

1

 

7.        

Documentación que acredite la propiedad, posesión, contrato de arrendamiento o de operación con el establecimiento mercantil.

COPIA

1

 

8.        

Planos del inmueble de estacionamiento al público, que detallen la distribución de todas las áreas.

COPIA

1

 

9.        

Croquis de ubicación del establecimiento donde se ubicará el estacionamiento.

COPIA

1

 

10.    

En caso: contrato celebrado entre el establecimiento mercantil y la empresa prestadora del servicio de estacionamiento, debe incluir la cláusula de que el establecimiento mercantil será obligado solidario frente a los clientes usuarios del servicio, por cualquier tipo de responsabilidad en que pudiera incurrir el personal o la empresa prestadora del servicio.

COPIA

1

 

11.    

Para renovación: agregar una copia de la anuencia del ejercicio inmediato anterior.

COPIA

1

 
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Verificación
Objetivo de la Inspección :
Verificar el cumplimiento de los ordenamientos correspondientes.
Información para la acreditación :
Acta circunstanciada por triplicado, en la que se expresará lugar, fecha, nombre de la persona con la que se entendió la diligencia y el resultado de esta, anotando con precisión cada una de las infracciones cometidas.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 28 fracción XXIII Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio De Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 3 fracción III, apartado a) fracciones I y II, 6, 7, 39, 40, 41, 45, 46, 48, 55, 57, 58 del Reglamento de Estacionamientos del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 115 fracción I, II, III. IV, V, VI, VII, Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículos 71, 72 y 73 del Reglamento de Estacionamientos del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. SOLICITANTE: Acude a la Oficialía de partes de la Secretaría General para entregar la documentación correspondiente.

2. SECRETARÍA GENERAL (OFICIALÍA DE PARTES): Recibe expediente.

3. SECRETARÍA GENERAL: Turna la solicitud y expediente a la Dirección General de la Unidad Técnica Jurídica y Documental.

4. DIRECCIÓN GENERAL DE LA UNIDAD TÉCNICA JURÍDICA Y DOCUMENTAL: Revisa la información y en caso de haber observaciones se comunica con el solicitante, una vez corregido las observaciones correspondientes y se genera el pase de caja para el pago de derecho.

5. SOLICITANTE: El solicitante entrega el comprobante de pago de derecho.

6. DIRECCIÓN GENERAL DE LA UNIDAD TÉCNICA JURÍDICA Y DOCUMENTAL: Se elabora la anuencia de estacionamiento y se manda a firma del Secretario.

7. SECRETARÍA GENERAL: Firma de la anuencia. Se regresa a la Unidad Técnica Jurídica y Documental.

8. DIRECCIÓN GENERAL DE LA UNIDAD TÉCNICA JURÍDICA Y DOCUMENTAL: Hace entrega de la anuencia de estacionamiento. La solicitante firma de recibido y se archiva el expediente.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Verificar que en la realización de eventos masivos cuenten con las medidas de seguridad en materia de protección civil.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/12
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia para eventos masivos
Carga Tributaria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

6. Anuncios de 3 a menos de 10 m2 a nivel de piso: 27.04 UMA.

c) Para evento masivo:

1. Por millar de asistencia: 119.24 UMA

2. Por instalación de equipos y estructuras especiales: 264.98 UMA.

Más el 10% adicional para el Fomento Turístico, Desarrollo Integral de la Familia, Desarrollo Social y Promoción de la Cultura
Monto total :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

c) Para evento masivo:

1. Por millar de asistencia: $15,386.84

2. Por instalación de equipos y estructuras especiales: $34,193.28
Desglose de Carga Tributraria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

c) Para evento masivo:

1. Por millar de asistencia: $13,988.04 + $1,398.80 = $15,386.84

2. Por instalación de equipos y estructuras especiales: $31,084.80 + $3,108.48 = $34,193.28.
Tiempo de resolución :
10 días hábiles
Resolución obtenida :
Anuencia para eventos masivos
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
DURANTE EL EVENTO
Horario de atención :
09:00 a 15:00 Horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escrito libre de solicitud dirigida al Director General de Protección Civil.

ORIGINAL

1

2

Croquis de ubicación de extintores, Salidas de emergencia y rutas de evacuación

COPIA

1

3

Contrato y/o convenio con empresa de seguridad para el evento

COPIA

1

4

Contrato y/o convenio con la institución encargada del servicio de ambulancias y hospitalización

COPIA

1

5

Contrato y/o convenio de letrinas o sanitarios portátiles

COPIA

1

6

Póliza de seguro de responsabilidad civil y daños a terceros

COPIA

1

7

Plan operativo por evento, contrato de arrendamiento y/u ocupación del inmueble

ORIGINAL

1

 
Notas :
Nota: Para la Anuencia de eventos masivos deberá realizar el pago de derechos correspondientes.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Inspeccionar que se cumplan con todas las medidas de seguridad en materia de protección civil.
Información para la acreditación :
Revisión de las medidas de seguridad para verificar que las instalaciones no representen riesgos para la población y sus visitantes.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 13 fracción XIV del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 151, fracción III, inciso c) numerales 1 y 2 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo
Objetivo de la Inspección :
Artículos 42 y 43, fracción XI del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42 y 43 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solicitar la Anuencia para evento masivo, señalando tipo de evento, fecha, hora y lugar a llevarse a cabo y los demás requisitos establecidos.

2.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe documentación, si cumple con los requisitos turna al área técnica para programación de inspección, programa y genera visita de inspección y la turna al departamento de normatividad para rúbrica.


4.DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Firma la orden de Inspección y la turna al auxiliar técnico para entregar al inspector.

5.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la orden de Inspección y se la entrega al Inspector.

6.INSPECTORES: Recibe la inspección y acude al lugar señalado a verificar las medidas de seguridad en materia de protección civil. Una vez realizada la Inspección, asienta en el acta las observaciones a solventar. Entrega copia de la inspección al contribuyente e informa, que cuenta con 5 días hábiles para subsanar las observaciones. La inspección en poder del inspector, la regresa al auxiliar técnico.

7. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la Inspección y captura las observaciones de la Inspección en la base de datos.

8. CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solventar las observaciones de la inspección.

9. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Revisa la solventación, elabora la orden de pago y se la entrega al Contribuyente.

10.CONTRIBUYENTE: Acude a los cajeros de la Dirección de Ingresos a realizar el pago.

11. CAJEROS DE LA DIRECCIÓN DE INGRESOS: Recibe la orden de pago de derechos, realiza el cobro, expide el recibo oficial de pago y entrega el original al contribuyente.

12. CONTRIBUYENTE: Recibe su comprobante oficial, acude con el auxiliar técnico y entrega el recibo de pago.

13. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe comprobante de pago y genera e imprime la anuencia con los datos generales. Turna la anuencia junto con el expediente con el jefe de departamento de normatividad.

14. JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe y rubrica la anuencia y la turna junto con el expediente al Director General de Protección Civil.

15. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Recibe y firma anuencia. Turna la Anuencia junto con el expediente al Auxiliar técnico.

16. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la anuencia y se turna para su entrega al contribuyente.

17. CONTRIBUYENTE: Recibe la anuencia y firma de recibido en copia simple de la misma.

18. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Archiva expediente al archivo junto con el acuse.

19. Fin del Procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Visto bueno que acredita que el proyecto presentado no representa riesgo para la seguridad colectiva.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/11
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia para Instalación de Circos, Exposiciones y Juegos Mecánicos
Carga Tributaria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

III. Permisos:

f) Para la instalación de circos, exposiciones y juegos:

1. Por circos y exposiciones: 132.49 UMA.
2. Por cada juego mecánico (menos de 20 juegos mecánicos): 1.32 UMA.
3. Por cada juego mecánico (más de 21 juegos mecánicos): 3.97 UMA

Más el 10 % Impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

III. Permisos:

f) Para la instalación de circos, exposiciones y juegos:

1. Por circos y exposiciones: $17,096.64.
2. Por cada juego mecánico (menos de 20 juegos mecánicos): $169.96.
3. Por cada juego mecánico (más de 21 juegos mecánicos): $512.29

Desglose de Carga Tributraria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

III. Permisos:

f) Para la instalación de circos, exposiciones y juegos:

1. Por circos y exposiciones: $15,542.40 + $1,554.24 = $17,096.64.
2. Por cada juego mecánico (menos de 20 juegos mecánicos): $154.84 + $15.48 = $169.96.
3. Por cada juego mecánico (más de 21 juegos mecánicos): $465.72 + $46.57 = $512.29

Tiempo de resolución :
10 días hábiles.
Resolución obtenida :
Anuencia para instalación de circos, exposiciones y juegos mecánicos
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Vigencia por evento o por periodo determinado que establezca la Dirección General de Protección Civil
Horario de atención :
09:00 a 15:00 Horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escrito de solicitud al Director General de Protección Civil, anexando:

a)      Croquis de ubicación de extintores,

b)      Hidratantes,

c)      Salidas de emergencia y rutas de evacuación,

d)     Croquis o planos de ubicación de extintores,

e)      Salidas de emergencia y rutas de evacuación.

Original

1

2.              

Alta en Identificación oficial de persona física o acta constitutiva de persona moral

Copia

1

3.              

Identificación oficial del responsable del evento

Copia

1

4.              

Contrato y/o convenio con empresa de seguridad para el evento

Copia

1

5.              

Contrato y/o convenio con la institución encargada del servicio de ambulancias y hospitalización

Copia

1

6.              

Contrato y/o convenio de letrinas o sanitarios portátiles

Copia

1

7.              

Póliza de seguro de responsabilidad civil y daños a tercero

Copia

1

8.              

Plan operativo por evento

Copia

1

9.              

Contrato de arrendamiento y/u ocupación del inmueble

Copia

1
Notas :
NOTA. PARA OBTENER EL SERVICIO DE ANUENCIA PARA INSTALACIÓN DE CIRCOS, EXPOSICIONES Y JUEGOS MECÁNICOS, ES NECESARIO REALIZAR EL PAGO DE DERECHOS.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Verificar que durante la instalación de circos, exposiciones y juegos mecánicos se cumpla con las medidas de seguridad en materia de protección civil para su debida operación y funcionamiento
Información para la acreditación :
Revisión de las medidas de seguridad para verificar que las instalaciones no representen riesgos para la población y sus visitantes.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 13, fracción XXI, 89, 90 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 151, fracción III, inciso f) numerales 1, 2 y 3 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo
Objetivo de la Inspección :
Artículos 43, fracción XI y 89. del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42 y 43 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solicitar la Anuencia para instalación de circos, exposiciones y juegos mecánicos, con los requisitos establecidos.

2.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe documentación, si cumple con los requisitos turna al área técnica para programación de inspección.

3.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Programa y genera visita de inspección y la turna al departamento de normatividad para rúbrica.

4.JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe la inspección, rubrica y turna para su firma.

5.DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Firma la orden de Inspección y la turna al auxiliar técnico para entregar al inspector.

6.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la orden de Inspección y se la entrega al Inspector.

7.INSPECTORES: Recibe la Inspección y acude al lugar señalado a verificar las medidas de seguridad en materia de protección civil. Una vez realizada la Inspección, asienta en el acta las observaciones a solventar. Entrega copia de la Inspección al Contribuyente e informa, que cuenta con 5 días hábiles para subsanar las observaciones. La inspección en poder del Inspector, la regresa al Auxiliar Técnico.

8.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la Inspección y captura las observaciones de la Inspección.

9.CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solventar las observaciones de la inspección.

10.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Revisa la solventación, elabora la orden de pago y se la entrega al Contribuyente.

11. CONTRIBUYENTE: Acude a los cajeros a realizar el pago de la Dirección de ingresos.

12. CAJEROS DE LA DIRECCIÓN DE INGRESOS: Recibe la orden de pago de derechos, realiza el cobro, expide el recibo oficial de pago y entrega el original al Contribuyente.

13.CONTRIBUYENTE: Recibe su comprobante oficial, acude a las oficinas de la Dirección General y entrega el recibo de pago al Auxiliar técnico.

14. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe comprobante de pago y genera e imprime la Anuencia con los datos generales. Turna la Anuencia junto con el expediente con el jefe de Departamento de Normatividad.

15.JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe y rubrica la anuencia y la turna junto con el expediente al Director General de Protección Civil.

16. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Recibe y firma anuencia. Turna la Anuencia junto con el expediente al Auxiliar técnico.

17. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la anuencia y se turna para su entrega al contribuyente.

18. CONTRIBUYENTE: Recibe la anuencia y firma de recibido en copia simple de la misma.

19. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Archiva expediente al archivo junto con el acuse.

20. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Instituto de la Cultura Física y Deporte del Municipio de Benito Juárez
Unidad Administrativa:
Oficina del Director General
Dirección:
Av. Yaxchilán, Sm. 21, Mz. 05, S/N, Gimnasio Kuchil Baaxal.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988983031
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
Correodeporte100@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Autorizar Anuencia que soliciten para llevar a cabo un evento deportivo en vía pública para los ciudadanos que lo soliciten de acuerdo con lo establecido en el Reglamento Interior del Instituto del deporte del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/IDM/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia para la Realización de Evento Deportivo
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
10 días hábiles
Resolución obtenida :
Anuencia para la realización de evento deportivo
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Duración del evento
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadano
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.        

Solicitud (Escrito libre dirigido al Director/a del Instituto del Deporte en el cual señale lo siguiente, El uso que se le va a dar al área deportiva mencionado, Los días, horas en el que se le dará uso a las canchas deportivas, El Nombre del responsable directo que se encargará del orden, seguridad, limpieza y disciplina, Teléfono y/o domicilio para recibir

ORIGINAL

1

2.        

Identificación oficial (INE)

COPIA

1

3.        

Comprobante de domicilio

COPIA

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 19 Fracción XIX, 21 fracción VI, 28 Fracción V y VI, 43, 44, 54 y 55 del Reglamento Interior del Instituto del Deporte del Municipio de Benito Juárez. Artículos 18 fracción D, 41 y 44 del Reglamento de Espectáculos y Diversiones Públicas del Municipio de Benito Juárez, Quintana.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 19 Fracción XIX, 21 fracción VI, 28 Fracción V y VI, 43, 44, 54 y 55 del Reglamento Interior del Instituto del Deporte del Municipio de Benito Juárez. Artículos 18 fracción D, 41 y 44 del Reglamento de Espectáculos y Diversiones Públicas del Municipio de Benito Juárez, Quintana.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO: El ciudadano entrega solicitud libre en la recepción del Instituto del Deporte del Municipio de Benito Juárez.

2. RECEPCIÓN: Canaliza la solicitud a la Coordinación correspondiente.

3. COORDINACIÓN CORRESPONDIENTE: Realiza la anuencia y la pasa a la Dirección General para su autorización.

4. DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DEL DEPORTE: Firma la anuencia.

5. COORDINACIÓN CORRESPONDIENTE: Notifica al ciudadano solicitante que la Anuencia ha sido autorizada y se le informa que puede pasar a recoger su anuencia.

6. Pasa a recoger el formato de anuencia.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Acreditar que se cuenta con las medidas de seguridad en materia de protección civil para el uso y manejo para la quema de Pirotecnia arriba de 10 kilogramos y hasta 100 kilogramos.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/16
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia para quema de pirotecnia arriba de 10 kilogramos y hasta 100 kilogramos
Carga Tributaria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

V. Firmas de conformidad:

a) De seguridad para quema de pirotecnia, conformen al peso que se establece a continuación:

1. Arriba de 10 kgs y hasta 20 kgs: 66.25 UMA

2. Más de 20 kgs y hasta 30 kgs: 132.49 UMA

3. Más de 30 kgs y hasta 50 kgs: 198.73 UMA

4. Más de 50 kgs y hasta 100 kgs: 264.98 UMA


Más el 10% adicional para el Fomento Turístico, Desarrollo Integral de la Familia, Desarrollo Social y Promoción de la Cultura
Monto total :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

V. Firmas de conformidad:

a) De seguridad para quema de pirotecnia, conformen al peso que se establece a continuación:

1. Arriba de 10 kgs y hasta 20 kgs: $8,548.95

2. Más de 20 kgs y hasta 30 kgs: $17,096.64

3. Más de 30 kgs y hasta 50 kgs: $25,644.31

4. Más de 50 kgs y hasta 100 kgs: $34,193.28
Desglose de Carga Tributraria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

V. Firmas de conformidad:

a) De seguridad para quema de pirotecnia, conformen al peso que se establece a continuación:

1. Arriba de 10 kgs y hasta 20 kgs: $7,771.78 + $777.17 = $8,548.95

2. Más de 20 kgs y hasta 30 kgs: $15,542.40 + $1,54.24 = $17,096.64

3. Más de 30 kgs y hasta 50 kgs: $23,313.01 + $2,331.30 = $25,644.31

4. Más de 50 kgs y hasta 100 kgs: $31,084.80 + $3,108.40 = $34,193.28
Tiempo de resolución :
10 días hábiles.
Resolución obtenida :
Anuencia para quema de pirotecnia arriba de 10 kilogramos y hasta 100 kilogramos
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Por evento
Horario de atención :
09:00 a 15:00 Horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escrito de solicitud de orden de pago para la quema de pirotecnia que contenga fecha, hora y lugar del evento, tipo de evento, lista de productos y cantidad a quemar, nombre del encargado y teléfono.

ORIGINAL

1

2.

Permiso general de la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA)

COPIA

1

3.

seguro de responsabilidad civil para espectáculos,

COPIA

1

4.

identificación oficial del responsable de la quema,

COPIA

1

5.

croquis de localización del lugar de quema,

COPIA

1

6.

constancias de capacitación en primeros auxilios y en uso y manejo de extinguidores, botiquín de primeros auxilios

COPIA

1
Notas :
Notas: Una vez presentada la totalidad de los requisitos, se deberá realizar el pago de derechos correspondiente.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Verificar que el lugar donde se pretenda hacer la quema, cuente con las medidas de seguridad en materia de protección civil para responder a cualquier emergencia
Información para la acreditación :
Revisión de las medidas de seguridad en las instalaciones con uso de pirotecnia arriba de 10 kilogramos y hasta 100 kilogramos

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 13 fracción XV del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 151, fracción V, inciso a), numerales 1, 2, 3 y 4 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo,
Objetivo de la Inspección :
Artículos 42 y 43 fracción XI del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42 y 43 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solicitar la Anuencia para quema de pirotecnias arriba de 10 kilogramos, señalando tipo de evento, fecha, hora y lugar a llevarse a cabo y los demás requisitos establecidos.

2.SUPERVISOR (A):Recibe documentación, si cumple con los requisitos turna al área técnica para programación de inspección.

3.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Programa y genera visita de inspección y la turna al departamento de normatividad para rúbrica.

4.JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe la inspección, rubrica y turna para su firma.

5.DIRECTOR(A) GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Firma la orden de Inspección y la turna al auxiliar técnico para entregar al inspector.

6.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la orden de Inspección y se la entrega al Inspector.

7. INSPECTORES(AS): Recibe la Inspección y acude al lugar señalado a verificar las medidas de seguridad en materia de protección civil. Una vez realizada la Inspección, asienta en el acta las observaciones a solventar. Entrega copia de la Inspección al Contribuyente e informa, que cuenta con 5 días hábiles para subsanar las observaciones. La inspección en poder del Inspector, la regresa al Auxiliar Técnico.

8. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la Inspección y captura las observaciones de la Inspección en la base de datos.

9. CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solventar las observaciones de la inspección.

10. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Revisa la solventación, elabora la orden de pago y se la entrega al Contribuyente.

11. CONTRIBUYENTE: Acude los cajeros de la Dirección de Ingresos a realizar el pago.

12. CAJEROS(AS) DE LA DIRECCIÓN DE INGRESOS: Recibe la Orden de Pago de Derechos, realiza el cobro, expide el recibo oficial de pago y entrega el original al Contribuyente.

13. CONTRIBUYENTE: Recibe su comprobante oficial, acude con el Auxiliar Técnico y de planeación y entrega el recibo de pago.

14. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe comprobante de pago y genera la Anuencia con los datos generales del evento. Turna la Anuencia junto con el expediente con el Jefe de Departamento de Normatividad.

15. JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe y rubrica la anuencia y la turna junto con el expediente al Director General de Protección Civil.

16. DIRECTOR(A) GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Recibe y firma anuencia. Turna la Anuencia junto con el expediente al Supervisor.

17. SUPERVISOR(A): Recibe la anuencia para su entrega al contribuyente.

18. CONTRIBUYENTE: Recibe la anuencia y firma de recibido en copia simple de la misma.

19. SUPERVISOR(A): Turna el expediente al archivo junto con el acuse.

20. Fin del procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Verificar que el lugar en donde se utilicen explosivos, cuente con las medidas de seguridad en materia de protección civil.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/15
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia para uso de explosivos
Carga Tributaria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

b) Para uso de explosivos, conforme al peso que se establece a continuación:

1. De 1 a 1000 kilogramos de: 12.74 UMA a 63.70 UMA.

2. 1001 a 9999 kilogramos: 105.99 UMA.

3. 10,000 a 49,000 kilogramos: 132.49 UMA.

4. Más de 49,000 y hasta 99,000 kilogramos: 198.73 UMA.

5. Más de 99,000 y hasta 300,000 kilogramos: 264.98 UMA.

6. Por cada kilo excedente arriba de 300,000 kilogramos: 0.09 UMA. por kilo excedente.


Más el 10% adicional para el Fomento Turístico, Desarrollo Integral de la Familia, Desarrollo Social y Promoción de la Cultura
Monto total :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

b) Para uso de explosivos, conforme al peso que se establece a continuación:

1. De 1 a 1000 kilogramos de: $1,643.97 a $8,219.90

2. 1001 a 9999 kilogramos: $13,677.04

3. 10,000 a 49,000 kilogramos: $17,096.64

4. Más de 49,000 y hasta 99,000 kilogramos: $25,644.31

5. Más de 99,000 y hasta 300,000 kilogramos: $34,193.28

6. Por cada kilo excedente arriba de 300,000 kilogramos: $11.60. por kilo excedente.
Desglose de Carga Tributraria :
Causarán derechos los servicios prestados por la autoridad municipal de Protección Civil, conforme a las siguientes:

b) Para uso de explosivos, conforme al peso que se establece a continuación:

1. De 1 a 1000 kilogramos de:
12.74 UMA: $1,494.52 + $149.45 = $1,643.97
63.70 UMA: $7,472.64 + $747.26 = $8,219.90

2. 1001 a 9999 kilogramos: $12,433.68 + $1,243.36 = $13,677.04

3. 10,000 a 49,000 kilogramos: $15,542.40 + $1,554.24 = $17,096.64

4. Más de 49,000 y hasta 99,000 kilogramos: $23,313.01 + $2,331.30 = $25,644.31

5. Más de 99,000 y hasta 300,000 kilogramos: $31,084.80 + $3,108.48 = $34,193.28

6. Por cada kilo excedente arriba de 300,000 kilogramos: $10.55 + $1.05 = $11.60. por kilo excedente.
Tiempo de resolución :
10 días hábiles
Resolución obtenida :
Anuencia para uso de explosivos
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 año
Horario de atención :
09:00 a 15:00 Horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.          

Escrito libre de solicitud dirigida al Director General de Protección Civil.

ORIGINAL

1

2.

Formato de Solicitud de Permiso general de la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA)  para firma de la presidencia municipal,

ORIGINAL

1

3.

Croquis de ubicación del inmueble,

COPIA

1

4.

Título de propiedad o contrato de arrendamiento,

COPIA

1

5.

Plano topográfico a escala,

COPIA

1

6.

Plan de voladuras a cielo abierto.

constancias de uso y manejo de extintores, primeros auxilios y evacuación,

COPIA

1

7.

Factura o ticket de compra de botiquín de primeros auxilios y plan de contingencia.

COPIA

1
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Verificar que el inmueble cuente con las medidas de seguridad en materia de protección civil para el uso de explosivos
Información para la acreditación :
Revisión de las medidas de seguridad en las instalaciones con uso de explosivos

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 13 fracción XVI del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 151, fracción V, inciso b, numerales 1, 2, 3, 4, 5 y 6 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo
Objetivo de la Inspección :
Artículos 42 y 43, fracción XI del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42 y 43 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solicitar la Anuencia de para uso de explosivo, con los requisitos establecidos.

2.SUPERVISOR (A): Lo asigna a un auxiliar técnico.

3. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Revisa que los requisitos estén completos y turna al área técnica para programación de inspección.

4. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Programa y genera visita de inspección y la turna al departamento de normatividad para rúbrica.

5. JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe la inspección, rubrica y turna para su firma.

6. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Firma la orden de Inspección y la turna al auxiliar técnico para entregar al inspector.

7. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN : Recibe la orden de Inspección y se la entrega al Inspector.

8. INSPECTORES(AS): Recibe la Inspección y acude al establecimiento a verificar las medidas de seguridad en materia de protección civil. Una vez realizada la Inspección, asienta en el acta las observaciones a solventar. Entrega copia de la Inspección al Contribuyente e informa, que cuenta con 5 días hábiles para subsanar las observaciones. La inspección en poder del Inspector, la regresa al Auxiliar Técnico.

9. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la Inspección y captura las observaciones de la Inspección en la base de datos.

10. CONTRIBUYENTE: Acude a las oficinas de protección civil y solventa las observaciones de la inspección.

11. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Revisa la solventación y una vez que esta completa elabora la orden de pago y la entrega al contribuyente.

12. CONTRIBUYENTE: Acude a los Cajeros de la Dirección de Ingresos. a realizar el pago.

13. CAJEROS DE LA DIRECCIÓN DE INGRESOS: Recibe la Orden de Pago de Derechos, realiza el cobro, expide el recibo oficial de pago y entrega el original al Contribuyente.

14. CONTRIBUYENTE: Recibe su comprobante oficial, acude a las Oficinas del Dirección General de Protección Civil, y lo entrega.

15. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe comprobante de pago y genera la Anuencia con los datos generales del establecimiento y lo turna junto con el expediente al Supervisor.

16. SUPERVISOR (A):Recibe la Anuencia, expediente y revisa la Anuencia de autorización y la turna con el jefe del Departamento de Normatividad para su rúbrica.

17. JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe y rubrica la anuencia y la turna junto con el expediente al Director General de Protección Civil.

18. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL MUNICIPAL: Recibe y firma la Anuencia y lo turna junto con el expediente al Supervisor.

19. SUPERVISOR (A): Recibe y turna al auxiliar técnico para su entrega al contribuyente.

20. CONTRIBUYENTE: Recibe la anuencia y firma de recibido en copia simple de la misma.

21. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Se turna el expediente al archivo junto con el acuse y se autoriza el trámite en el sistema de licencias de funcionamiento.

22. Fin del procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Planeación y Normatividad Urbana
Dirección:
Avenida Chac-Mool, Supermanzana 216, Manzana O1, Lote 135-01, Código Postal 77518 Benito Juárez, Quintana Roo
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3008
Correo electrónico:
direccionplaneacion.urbana@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El ciudadano o contribuyente obtendrá el documento oficial por la anuencia de obras en vía pública que permita habilitar, acondicionar y proveer de conexión, servicios e integración urbana.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DU/PU/07
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Anuencia para Vía Pública
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
No mayor a 20 días hábiles a partir de la recepció
Resolución obtenida :
Anuencia para Vía Pública
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
90 días hábiles
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 15:30 p.m.
Tipo de formato :
Formato para trámite de anuencia en vía pública
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DU/PU/FT/07

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.         

Formato de solicitud de trámite debidamente llenado y firmado por propietario o representante legal.

Original

1

2.         

Solicitud dirigida al Secretario (a) Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano.

Original

1

3.         

Identificación oficial del propietario y en su caso, presentar carta poder original adjuntando copia de las identificaciones del apoderado y testigos.

Digital

1

4.         

En caso de ser persona moral, presentar acta constitutiva y poder del representante legal e identificación del apoderado.

Digital

1

5.         

Anuencia de Aguakan, CFE y/o Telecomunicaciones en su caso.

Digital

1

6.         

Anuencia de la Dirección General de Transporte y Vialidad.

Digital

1

7.         

Memoria descriptiva del proyecto, con croquis o plano geo-referenciado y documentación técnica con las características y detalles del proyecto.

Digital

1

8.         

Proyecto a realizar, con detalles constructivos en dwg (georreferenciado y cotas en metros)

Digital

1
Notas :
OBSERVACIONES: 1. La documentación deberá ser entregada de manera digital (CD o USB, mismo que quedará bajo resguardo de esta dirección), y deberá estar debidamente foliada.

2. Deberá entregar impresa únicamente el formato de solicitud de trámite firmada bajo protesta de decir verdad (original) y solicitud dirigida al Secretario (a) Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano dentro de un folder tamaño carta.

3. En caso de no estar completa y legible la información, no se dará ingreso a la solicitud y/o se dará respuesta y tendrá que reiniciar el trámite.

La autenticidad de la documentación presentada según requisitos es responsabilidad del propietario.

Normativa

Fundamento legal :
Art. 110 Fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII; Art. 116 Fracción II, III; Art. 179 Fracción I, II, III, IV, VI.de la Ley de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano del Estado de Quintana Roo.

Art. 75, 81; Art 82 Fracción I incisos a-f; Fracción II Inciso e; Fracción IV, V, VIII inciso a, b, c, d.de la Ley De Acciones Urbanísticas del Estado De Quintana Roo.

Art. 8, 9, 10, 11, 12, 13 Fracción I, II, III; Art. 14 Fracción I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII; Art. 15, 16, 17, Capítulo III Art. 18, 19, 20, 21, 22 y 23 del Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 1, 3, 4, 6, 7 Reglamento interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO SOLICITANTE Integra e ingresa el expediente digital y físico conforme requisitos oficiales al área de ventanilla.

2. SECRETARIA: Atiende al ciudadano solicitante, identifica los requisitos estén integrados y da un número de folio de ingreso.

3. JEFATURA DE RÉGIMEN EN CONDOMINIO Y VIVIENDA: Recibe el expediente de la secretaria(o), verifica y revisa que contenga los documentos requeridos y su alcance, de lo contrario elabora escrito de manera fundamentada la improcedencia del trámite.Tras revisión de requisitos y los lineamientos normativos elabora la anuencia para firma del Titular facultado.

4. TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE LA PLANEACIÓN Y NORMATIVIDAD URBANA: Recibe y revisa la autorización u oficio de respuesta para su sello y firma. Verifica que todo cumpla con las leyes que aplican y que todo esté realizado correctamente. Procede a entregar la respuesta o autorización a ventanilla para que cuando acuda el ciudadano solicitante le sea entregada.

5. SECRETARIA: Recibe del Titular la autorización sellada y firmada o el oficio de respuesta, para ser entregado al ciudadano solicitante y/o en su caso la anuencia autorizada.

6. CIUDADANO SOLICITANTE: Recibe el oficio respuesta y/o autorización de la anuencia.

7.SECRETARIA: Entregado el acuse, se registra el trámite y se turna al encargado de archivo para que el expediente sea archivado.

8. FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Catastro Municipal
Unidad Administrativa:
Unidad Operativa
Dirección:
Av. López Portillo Esq. Av. Tulum, Sm 63, Manzana 4 Lote. 10, Plaza "Las Tiendas”, locales 294, 296, 299, 301, 302, 310, 311, 312 y 313, Cp. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988812800
Extensión:
6000
Correo electrónico:
catastro.cancun.juridico@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Especificar en donde empieza y termina un predio, cuando no coinciden las medidas físicas con la escritura de compraventa.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/CA/15
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Apeo y deslinde zona rústica
Carga Tributaria :
Los servicios prestados por la Dirección de Catastro Municipal, causarán derechos cuyo pago deberá efectuarse al momento de solicitarse el servicio y de acuerdo con la siguiente:
v) Apeo y deslinde de predio:


9. Zona Rústica hasta 300.99 metros cuadrados: 36.56 UMA.

10. Zona Rústica de 301 a 600.99 metros cuadrados: 48.73 UMA.

11. Zona Rústica de 601 a 1,000.99 metros cuadrados: 60.93 UMA

12. Zona Rústica de 1,001 a 2,000.99 metros cuadrados: 73.10 UMA

13. Zona Rústica de 2,001 a 5,000.99 metros cuadrados: 97.47 UMA

14. Zona Rústica de 5,001 a 10,000.99 metros cuadrados: 121.86 UMA

15. Zona Rústica de 10,001 metros cuadrados a 2.000099 hectáreas: 182.79 UMA.

16. Zona Rústica de 20,001 a 4.000099 hectáreas: 292.42 UMA

17. Zona Rústica, más de 4.0001 HAS Según el perímetro (Metro Lineal): 0.29 UMA


En todos los casos, más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
Los servicios prestados por la Dirección de Catastro Municipal, causarán derechos cuyo pago deberá efectuarse al momento de solicitarse el servicio y de acuerdo con la siguiente:

v) Apeo y deslinde de predio:


9. Zona Rústica hasta 300.99 metros cuadrados: $4,588.66

10. Zona Rústica de 301 a 600.99 metros cuadrados: $6,288.16

11. Zona Rústica de 601 a 1,000.99 metros cuadrados: $7,862.45

12. Zona Rústica de 1,001 a 2,000.99 metros cuadrados: $9,432.89

13. Zona Rústica de 2,001 a 5,000.99 metros cuadrados: $12,577.62

14. Zona Rústica de 5,001 a 10,000.99 metros cuadrados: $15,727.92

15. Zona Rústica de 10,001 metros cuadrados a 2.000099 hectáreas: $23,587.39

16. Zona Rústica de 20,001 a 4.000099 hectáreas: $37,733.74

17. Zona Rústica, más de 4.0001 HAS Según el perímetro (Metro Lineal): $37.41
Desglose de Carga Tributraria :
Los servicios prestados por la Dirección de Catastro Municipal, causarán derechos cuyo pago deberá efectuarse al momento de solicitarse el servicio y de acuerdo con la siguiente:

v) Apeo y deslinde de predio:


9. Zona Rústica hasta 300.99 metros cuadrados: $4,171.51 + $417.15 = $4,588.66

10. Zona Rústica de 301 a 600.99 metros cuadrados: $5,716.51 + $571.65 = $6,288.16

11. Zona Rústica de 601 a 1,000.99 metros cuadrados: $7,147.69 + $714.76 = $7,862.45

12. Zona Rústica de 1,001 a 2,000.99 metros cuadrados: $8,575.36 + $857.53 = $9,432.89

13. Zona Rústica de 2,001 a 5,000.99 metros cuadrados: $11,434.20 + $1,143.42 = $12,577.62

14. Zona Rústica de 5,001 a 10,000.99 metros cuadrados: $14,298.39 + $1,429.53 = $15,727.92

15. Zona Rústica de 10,001 metros cuadrados a 2.000099 hectáreas: $21,443.09 + $2,144.30 = $23,587.39

16. Zona Rústica de 20,001 a 4.000099 hectáreas: $34,303.37 + $3,430.37 = $37,733.74

17. Zona Rústica, más de 4.0001 HAS Según el perímetro (Metro Lineal): $34.01 + $3.40 = $37.41
Tiempo de resolución :
15 días hábiles
Resolución obtenida :
Acta de apeo y deslinde
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:30 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

REQUISITOS

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escritura pública o Título de propiedad debidamente registrado ante el Registro Público de la Propiedad

Original

1

2.              

Boleta de registro al Registro Público de la Propiedad y/o Libertad de Gravamen

Original

1

3.              

Identificación oficial con fotografía vigente del propietario o representante legal

Original

1

4.              

Recibo de pago del impuesto predial al corriente

Original

1
Notas :
NOTA: Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario deberá anexar original y copia del poder notarial o una carta poder en original con la firma de 2 testigos acompañada con copias de las identificaciones y la dirección del predio. Si el contribuyente es persona moral, deberá presentar el acta constitutiva.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Se presenta el topógrafo para medir la propiedad.
Información para la acreditación :
La comprobación e investigación de los hechos, actos, negocios y demás circunstancias relativas a los bienes inmuebles susceptibles de originar una incorporación o modificación en la base de datos de la Dirección

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 2 fracciones II, artículo 17 fracción VII, artículos 24 y 72 de la Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo.

Artículos 9, 16, 29, 42 y 80 del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 95 fracción IV inciso v) número de 9 al 17 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículo 68 fracción a ) del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. Ciudadano: Solicita la información para un apeo y deslinde de predios

2. Jefa del Área de Atención al Público: Proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar.

3. Ciudadano: Entrega documentos al jefe del Área de Atención al Público.

4. Jefa del Área de Atención al Público: Recibe y verifica que la documentación esté completa. Si la documentación está incompleta o errónea, regresa a la actividad número 3. Si la documentación está completa, elabora orden de pago y entrega al ciudadano.

5. Ciudadano: Paga en la caja orden de pago

6. Cajero de la Dirección de Ingresos: Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano.

7. Jefa del Área de Atención al Público: Turna expediente al Titular de la Unidad Jurídica.

8. Titular de la Unidad Jurídica: Verifica documentación. Elabora notificaciones de diligencia los propietarios de los predios colindantes comunicando fecha de la diligencia y hace entrega de la misma.

9. Jefe del Departamento de Cartografía: Verifica documentación. Si hay problemática, notifica y regresa al punto 4. Si no, notifica autorización al Jefe de Área de Atención al Público.

10. Ciudadano: Recibe notificación y se presentan el día acordado

11. Titular de la Unidad Jurídica: Informa al jefe del departamento técnico topográfico que proceda a enviar un topógrafo y su auxiliar en la fecha ya establecida para la diligencia en el predio en cuestión.

12. Jefe del Departamento Técnico Topográfico. Asigna al topógrafo y su auxiliar para llevar a cabo la diligencia.

13. Topógrafo: Se presenta el día y hora acordada y procede a verificar las medidas y colindancias de los predios en cuestión informa el resultado al titular de la unidad Operativa.

14. Titular de la Unidad Jurídica: Si no hay inconformidad se procede a levantar el acta correspondiente y firman de conformidad, los ciudadanos presentes en el acto, el topógrafo y el titular de la unidad jurídica, si hay inconformidad se invita a los interesados a tramitar el juicio respectivo ante las instancias correspondientes.

15. Ciudadano : Recibe actas del Apeo y deslinde realizado y firma de recibido.

16. Titular de la Unidad Jurídica: Recibe acuse de las actas y envía al archivo.

17. Jefe del Área de Archivo: Recibe acuses de las actas y archiva.

18.Fin del Procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Catastro Municipal
Unidad Administrativa:
Unidad Operativa
Dirección:
Av. López Portillo Esq. Av. Tulum, Sm 63, Manzana 4 Lote. 10, Plaza "Las Tiendas”, locales 294, 296, 299, 301, 302, 310, 311, 312 y 313, Cp. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6000
Correo electrónico:
catastro.cancun.juridico@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Especificar en donde empieza y termina un predio, cuando no coinciden las medidas físicas con la escritura de compraventa.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/CA/14
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Apeo y Deslinde Zona Urbana
Carga Tributaria :
v) Apeo y deslinde de predio:
1. Zona Urbana hasta 300.99 metros cuadrados: 26.46 UMA

2. Zona Urbana de 301 a 600.99 metros cuadrados: 41.79 UMA.

3. Zona Urbana de 601 a 1,000.99 metros cuadrados: 52.24 UMA.

4. Zona Urbana de 1,001 a 2,000.99 metros cuadrados: 62.68 UMA.

5. Zona Urbana de 2,001 a 5,000.99 metros cuadrados: 83.56 UMA.

6. Zona Urbana de 5,001 a 10,000.99 metros cuadrados: 104.47 UMA.

7. Zona Urbana de 10,001 metros cuadrados a 2.000099 hectáreas: 156.71 UMA.

8. Zona Urbana de 20,001 a 4.000099 hectáreas: 250.71 UMA.

En todos los casos, más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
1. Zona Urbana hasta 300.99 metros cuadrados: $3,414.42

2. Zona Urbana de 301 a 600.99 metros cuadrados: $5,392.61

3. Zona Urbana de 601 a 1,000.99 metros cuadrados: $6,741.09

4. Zona Urbana de 1,001 a 2,000.99 metros cuadrados: $8,061.28

5. Zona Urbana de 2,001 a 5,000.99 metros cuadrados: $10,782.66

6. Zona Urbana de 5,001 a 10,000.99 metros cuadrados: $13,480.90

7. Zona Urbana de 10,001 metros cuadrados a 2.000099 hectáreas: $20,222.01

8. Zona Urbana de 20,001 a 4.000099 hectáreas: $32,351.86


Incluido el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Desglose de Carga Tributraria :
UMA + IADS = Monto en pesos

1. Zona Urbana hasta 300.99 metros cuadrados: $3,104.02 + $310.40 = $3,414.42

2. Zona Urbana de 301 a 600.99 metros cuadrados: $4,902.38 + $490.23 = $5,392.61

3. Zona Urbana de 601 a 1,000.99 metros cuadrados: $6,128.27 + $612.82 = $6,741.09

4. Zona Urbana de 1,001 a 2,000.99 metros cuadrados: $7,352.99 + $735.29 = $8,061.28

5. Zona Urbana de 2,001 a 5,000.99 metros cuadrados: $9,802.42 + $980.24 = $10,782.66

6. Zona Urbana de 5,001 a 10,000.99 metros cuadrados: $12,255.37 + $1,225.53 = $13,480.90

7. Zona Urbana de 10,001 metros cuadrados a 2.000099 hectáreas: $18,383.65 + $1,838.36 = $20,222.01

8. Zona Urbana de 20,001 a 4.000099 hectáreas: $29,410.79 + $2,941.07 = $32,351.86
Tiempo de resolución :
15 días hábiles
Resolución obtenida :
Acta de apeo y deslinde
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:30 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

REQUISITOS

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escritura pública o Título de propiedad debidamente registrado ante el Registro Público de la Propiedad

ORIGINAL

1

2.              

Boleta de registro al Registro Público de la Propiedad y/o Libertad de Gravamen

ORIGINAL

1

3.              

Identificación oficial con fotografía vigente del propietario o representante legal

ORIGINAL

1

4.              

Recibo de pago del impuesto predial al corriente

ORIGINAL

1
Notas :
NOTA: Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario deberá anexar original y copia del poder notarial o una carta poder en original con la firma de 2 testigos acompañada con copias de las identificaciones y la dirección del predio. Si el contribuyente es persona moral, deberá presentar el acta constitutiva.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Se presenta el topógrafo para medir la propiedad
Información para la acreditación :
La comprobación e investigación de los hechos, actos, negocios y demás circunstancias relativas a los bienes inmuebles susceptibles de originar una incorporación o modificación en la base de datos de la Dirección

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 2 fracciones II, 17 fracción VII, 24 y 72 de la Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo.

Artículos 9, 29, 16 fracción VI y VII, 42 y 80 del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 95 fracción IV inciso v) del 1 al 8 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículo 68 fracción a) del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. Ciudadano: Solicita la información para un apeo y deslinde de predios.

2. Jefa del Área de Atención al Público: Proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar.

3. Ciudadano: Entrega documentos al Jefe del Área de Atención al Público.

4. Jefa del Área de Atención al Público: Recibe y verifica que la documentación esté completa.
Si la documentación está incompleta o errónea, regresa a la actividad número 3.
Si la documentación está completa, elabora orden de pago y entrega al ciudadano.

5. Ciudadano: Paga en la caja orden de pago.

6. Cajero de la Dirección de Ingresos: Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano.

7. Jefa del Área de Atención al Público: Turna expediente al Titular de la Unidad Jurídica.

8. Titular de la Unidad Jurídica: Verifica documentación.
Elabora notificaciones de diligencia los propietarios de los predios colindantes comunicando fecha de la diligencia y hace entrega de la misma.

9. Jefe del Departamento de Cartografía: Verifica documentación.
Si hay problemática, notifica y regresa al punto 4.
Si no, notifica autorización al Jefe de Área de Atención al Público.

10. Ciudadano: Recibe notificación y se presentan el día acordado.

11. Titular de la Unidad Jurídica: Informa al jefe del departamento técnico topográfico que proceda a enviar un topógrafo y su auxiliar en la fecha ya establecida para la diligencia en el predio en cuestión.

12. Jefe del Departamento Técnico Topográfico: Asigna al topógrafo y su auxiliar para llevar a cabo la diligencia.

13. Topógrafo: Se presenta el día y hora acordada y procede a verificar las medidas y colindancias de los predios en cuestión informa el resultado al titular de la unidad jurídica.

14. Titular de la Unidad Jurídica: Si no hay inconformidad se procede a levantar el acta correspondiente y firman de conformidad, los ciudadanos presentes en el acto, el topógrafo y el titular de la unidad jurídica, si hay inconformidad se invita a los interesados a tramitar el juicio respectivo ante las instancias correspondientes.

15. Ciudadano: Recibe actas del Apeo y deslinde realizado y firma de recibido.

16. Titular de la Unidad Jurídica: Recibe acuse de las actas y envía al archivo.

17. Jefe del Área de Archivo: Recibe acuses de las actas y archiva.

18. Fin del Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Planeación y Normatividad Urbana
Dirección:
Avenida Chac-Mool, Supermanzana 216, Manzana O1, Lote 135-01, Código Postal 77518 Benito Juárez, Quintana Roo
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3008
Correo electrónico:
direccionplaneacion.urbana@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El ciudadano o contribuyente obtenga autorización de fusionar dos o más predios para tener un predio de mayor dimensión siendo formalizado en uno solo.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DU/PU/03
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Aprobación Acción Urbanística de Fusión
Carga Tributaria :
III. Por la fusión de predios en general:

a) Por la fusión de 2 lotes: 6.10 UMA

b) Por cada lote que exceda de 2: 5.34 UMA.

+10% Impuesto Adicional IADS
Monto total :
a) Por la fusión de 2 lotes: $787.14

b) Por cada lote que exceda de 2: $689.07.
Desglose de Carga Tributraria :
a) Por la fusión de 2 lotes: $715.59 + $71.55 = $787.14

b) Por cada lote que exceda de 2: $626.43 + $62.64 = $689.07.
Tiempo de resolución :
Respuesta no mayor a 20 días hábiles a partir de l
Resolución obtenida :
Aprobación de Fusión
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 año
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 15:30 p.m.
Tipo de formato :
Formato de trámite de fusión
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DU/PU/FT/03

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Solicitud de trámite según formato oficial.

Copia

1

2.              

Título de propiedad debidamente inscritos en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio y, en su caso, los contratos celebrados y debidamente protocolizados entre los propietarios de los terrenos y las personas físicas o morales que pretendan llevar a cabo la acción urbanística.

Digital

1

3.              

Cédula Catastral emitida por la Dirección de Catastro Municipal; de cada predio a fusionar.

Digital

1

4.             

Copia del último pago actualizado del impuesto predial vigente; de cada predio a fusionar.

Digital

1

5.              

Identificación oficial del propietario y en su caso, presentar carta poder original adjuntando copia de las identificaciones del poderdante, apoderado y dos testigos.

Digital

1

6.              

En caso de ser persona moral, presentar acta constitutiva y poder del representante legal e identificación del apoderado.

Copia y Digital

1

7.              

Certificación de Medidas y Colindancias

Copia y Digital

1

8.              

Planos del proyecto que indique los lotes a fusionar y plano del proyecto de la propuesta de fusión. En formato DWG.

Copia y Digital de la Propuesta de Fusión

1
Notas :
NOTA: La documentación deberá ser entregada digitalmente debidamente foliada en USB, mismo que se quedará en resguardo en esta Dirección.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 6 fracción II, 13, 27, 62 (primer párrafo, numeral I al V y, último párrafo) de la Ley de Acciones Urbanísticas del Estado de Quintana Roo.

Artículo 185, 186 y 187 del Reglamento de Construcción del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Programa de Desarrollo Urbano del Centro de Población Cancún, Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 84 fracción III de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 1, 3, 4, 6, 7 Reglamento interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO SOLICITANTE: Integra e ingresa el expediente digital y físico conforme requisitos oficiales al área de ventanilla.

2. SECRETARIA: Atiende al ciudadano solicitante, identifica los requisitos estén integrados y da un número de folio de ingreso.

3. ASISTENTE TÉCNICO: Recibe el expediente del asistente de ventanilla, verifica y revisa que contenga los documentos requeridos y su alcance, de lo contrario elabora escrito de manera fundamentada la improcedencia del trámite. Tras revisión de requisitos y los lineamientos normativos, elabora la orden de pago de derechos y la Fusión para firma del titular facultado.

4. TITULAR (ES) FACULTADO (S): Recibe y revisa la autorización u oficio de respuesta para su sello y firma. Verifica que todo cumpla con las leyes que aplican y que todo esté realizado correctamente. Procede a entregar la respuesta o autorización a ventanilla para que cuando acuda el ciudadano solicitante le sea entregado.

5. SECRETARIA: Recibe del Titular la autorización sellada y firmada o el oficio de respuesta, para ser entregado al ciudadano solicitante. En caso de que sea una autorización, entrega al ciudadano la orden de pago.

6. CIUDADANO SOLICITANTE: Recibe el oficio respuesta o la orden de pago de derechos, misma que deberá firmar de recibido y en su caso, pagar en la caja oficial de la Tesorería y presentar el recibo oficial de pago para recibir la Fusión autorizada.

7. SECRETARIA: Entregado el acuse, se registra el trámite y se turna al encargado de archivo para que el expediente sea archivado.

8. Fin de proceso de trámites

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Planeación y Normatividad Urbana
Dirección:
Avenida Chac-Mool, Supermanzana 216, Manzana 01, Lote 135-01, Código Postal 77518 Benito Juárez, Quintana Roo
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3008
Correo electrónico:
direccionplaneacion.urbana@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El ciudadano o contribuyente obtiene la autorización en donde podrá dividir en 2 o hasta 12 fracciones, según parámetros del Programa Municipal de Desarrollo Urbano vigente manteniendo el mismo uso o destino de suelo.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DU/PU/04
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Aprobación Acción Urbanística de Subdivisión
Carga Tributaria :
II. Por la autorización de subdivisión de predios de tipo general:

a). Cuando resulten 2 lotes: 19.86 UMA

b) Cuando resulten más de 2 lotes, por cada lote excedente: 19.86 UMA.
+10% Impuesto Adicional IADS
Monto total :
a). Cuando resulten 2 lotes: $2,556.74

b) Cuando resulten más de 2 lotes, por cada lote excedente: $2,556.74.
Desglose de Carga Tributraria :
a). Cuando resulten 2 lotes: $2,323.77 + $232.97 = $2,556.74

b) Cuando resulten más de 2 lotes, por cada lote excedente: $2,323.77 + $232.97 = $2,556.74.
Tiempo de resolución :
No mayor a 20 días hábiles a partir de la recepció
Resolución obtenida :
Aprobación de Subdivisión
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 año
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 15:30 p.m.
Tipo de formato :
Formato de Trámite de Subdivisión.
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DU/PU/FT/04

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Solicitud de trámite según formato oficial.

Copia

1

2.              

Título de propiedad debidamente inscritos en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio y, en su caso, los contratos celebrados y debidamente protocolizados entre los propietarios de los terrenos y las personas físicas o morales que pretendan llevar a cabo la acción urbanística;

Digital

1

3.              

Cédula catastral del predio de origen, emitidos por la Dirección de Catastro Municipal.

Digital

1

4.             

Pago de impuesto predial vigente.

Digital

1

5.              

Identificación oficial del propietario y en su caso, presentar carta poder original adjuntando copia de las identificaciones del poderdante, apoderado y dos testigos.

Digital

1

6.              

En caso de ser persona moral, presentar acta constitutiva y poder del representante legal e identificación del apoderado.

Copia y Digital

1

7.              

Certificación de Medidas y Colindancias, emitidos por la Dirección de Catastro Municipal.

Copia y Digital

1

8.              

Planos del proyecto que indique el lote a subdividir, plano del proyecto de propuesta de subdivisión y

planos de los predios individuales resultados de la subdivisión. En formato DWG.

Copia y Digital de la Propuesta de Subdivisión

1
Notas :
NOTA: La documentación deberá ser entregada digitalmente debidamente foliada en USB, mismo que se quedará en resguardo en esta Dirección.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 6 fracción II, 13, 27, 62 (primer párrafo, numeral I al V y, último párrafo) y, 82 fracción I de la Ley de Acciones Urbanísticas del Estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 84 fracción II de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 1, 3, 4, 6, 7 Reglamento interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO: Integra e ingresa el expediente digital y físico conforme requisitos oficiales al área de ventanilla.

2. SECRETARIA: Atiende al ciudadano solicitante, identifica los requisitos estén integrados y da un número de folio de ingreso.

3. ASISTENTE TÉCNICO: Recibe el expediente de la secretaria(o), verifica y revisa que contenga los documentos requeridos y su alcance, de lo contrario elabora escrito de manera fundamentada la improcedencia del trámite.Tras revisión de requisitos y los lineamientos normativos elabora la orden de pago de derechos y la Subdivisión para firma del Titular facultado.

4. TITULAR (ES) FACULTADO (S): Recibe y revisa la autorización u oficio de respuesta para su sello y firma. Verifica que todo cumpla con las leyes que aplican y que todo esté realizado correctamente. Procede a entregar la respuesta o autorización a ventanilla para que cuando acuda el ciudadano solicitante le sea entregado.

5.SECRETARIA: Recibe del Titular la autorización sellada y firmada o el oficio de respuesta, para ser entregado al ciudadano solicitante. En caso de que sea una autorización, entrega al ciudadano la orden de pago.

6. CIUDADANO: Recibe el oficio respuesta o la orden de pago de derechos, misma que deberá firmar de recibido y en su caso, pagar en la Caja oficial de la Tesorería y presentar el recibo oficial de pago para recibir la Subdivisión autorizada.

7. SECRETARIO: Entregado el acuse, se registra el trámite y se turna al encargado de archivo para que el expediente sea archivado.

8. FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Catastro Municipal
Unidad Administrativa:
Departamento de Cartografía
Dirección:
Av. López Portillo Esq. Av. Tulum, Sm 63, Manzana 4 Lote. 10, Plaza "Las Tiendas”, locales 294, 296, 299, 301, 302, 310, 311, 312 y 313, Cp. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6000
Correo electrónico:
catastro.cancun.cartografia@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Actualizar la cartografía municipal.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/CA/09
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Asignación de Nomenclatura y Clave Catastral
Carga Tributaria :
38.62 UMAS más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura
Monto total :
$4,983.560 incluido el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Desglose de Carga Tributraria :
UMA + IADS = Monto en pesos
$4,530.51 + $453.05 = $4,983.56 .
Tiempo de resolución :
15 días hábiles
Resolución obtenida :
Asignación de nomenclatura
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:30 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

REQUISITOS

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Solicitud por escrito en formato libre, dirigida al Director de Catastro Municipal

ORIGINAL

1

2.              

Escritura pública o Título de propiedad debidamente registrado ante el Registro Público de la Propiedad

ORIGINAL

1

3.              

Boleta de registro al Registro Público de la Propiedad y/o Libertad de Gravamen

ORIGINAL

1

4.              

Identificación oficial con fotografía vigente del propietario o representante legal

ORIGINAL

1

5.              

Recibo de pago del impuesto predial al corriente

ORIGINAL

1

6.              

Escrito de autorización de la Dirección General de Desarrollo Urbano

ORIGINAL

1

7.              

 Copia de la certificación de medidas y colindancias (cuando se requiere)

ORIGINAL

1

8.              

Planos impresos y en CD del proyecto extensión "DWG " AutoCAD

ORIGINAL

1
Notas :
NOTA: Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario deberá anexar original y copia del poder notarial o una carta poder en original con la firma de 2 testigos acompañada con copias de las identificaciones y la dirección del predio. Si el contribuyente es persona moral, deberá presentar el acta constitutiva.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 21 fracciones I, IV, V y VI de la Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo.

Artículo 20 fracciones VI y IX del Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 43 y 44 del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 95 fracción IV incisos s) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. Ciudadano: Solicita la información para la Asignación de Nomenclatura a Fraccionamientos.

2. Jefa del área de atención al público: Proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar.

3. Ciudadano: Entrega documentos al Jefe del área de atención al público.

4. Jefa del área de Atención al Público: Recibe y verifica que la documentación esté completa. Si la documentación está incompleta o errónea, regresa a la actividad número 3. Si la documentación está completa, elabora orden de pago.

5. Cajera de la Dirección de Ingresos: Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano.

6. Ciudadano: Recibe y entrega copia del recibo al Jefe del Área de atención al público.

7. Jefa del área de atención al público: Turna expediente a la Asistente (cartografía).

8. Asistente (cartografía): Turna orden de pago y expediente al cartógrafo que asignará nomenclatura.

9. Cartógrafo: Asigna nomenclatura de acuerdo a los planos catastrales ya existentes, elabora plano y lo imprime, turna a la asistente (cartografía).

10. Asistente (cartografía): Recibe documentos, revisa y elabora Oficio y pasa a firma del jefe del departamento de Cartografía.

11. Jefe del Departamento de cartografía: Revisa y firma planos, turna a Asistente de Cartografía.

12. Asistente (Cartografía): Recibe y envía expediente a la Secretaria de Dirección.

13. Secretaria (Dirección): Recibe y pasa a firma del director de Catastro.

14. Director de Catastro: Firma oficio, plano y turna a la asistente de Dirección.

15. Secretaria (Dirección): Recibe y coloca sello oficial al plano y oficio elaborado y envía el expediente al Jefe del área de atención al público.

16. Jefe del Área de Atención al Público: Recibe documentos y entrega al ciudadano.

17. Ciudadano: Recibe oficio y plano con nomenclatura asignada firma de recibido.

18. Jefe del Área de Atención al Público: Imprime relación de asignación de nomenclatura generada y envía la documentación al Jefe del Área de Archivo de Catastro.

19. Jefe del área de Archivo: Recibe la documentación correspondiente y archiva en expediente respectivo.

20. Fin del Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Secretaría Municipal de Turismo
Unidad Administrativa:
Jefatura del Departamento de Atención Turística
Dirección:
Av. Coba y Av. Nader Num. 5 Mz 2 COL. CENTRO
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
998 220 8346
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
turismocancunbj@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Que los turistas presenten las denuncias, quejas y reclamos ante las autoridades competentes sobre la prestación de servicios turísticos.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/SV/SMT/AT/02
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Atención a Quejas
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
Inmediato
Resolución obtenida :
Atención a quejas, sugerencia o necesidad de apoyo al turista
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
LUNES A VIERNES DE 9 AM A 4PM
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadano
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

  1.

 LLENAR FORMATO DE QUEJA

                 N/A   

                N/A
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
ARTÍCULO 17. FRACCIÓN XIV del Reglamento Interior de la Secretaría Municipal de Turismo de Benito Juárez, Quintana Roo. ARTÍCULOS 1,3, 5 FRACCIÓN V, 37 FRACCIÓN XII y 58 del Reglamento de Turismo del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
ARTÍCULO 17. FRACCIÓN XIV del Reglamento Interior de la Secretaría Municipal de Turismo de Benito Juárez, Quintana Roo. ARTÍCULOS 1,3, 5 FRACCIÓN V, 37 FRACCIÓN XII y 58 del Reglamento de Turismo del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. TURISTA: Acude a las instalaciones de la secretaría municipal de turismo por información.

2. Recepcionista: Le da la bienvenida y canaliza con la persona correspondiente.

3. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL TURISTA: Le solicita al turista llenar la hoja de queja.

4. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL TURISTA: Atender toda clase de queja, sugerencia o necesidad de apoyo al turista, canalizada por el enlace de módulos de información, encaminando a la entidad competente y apoyando sus gestiones en la medida de lo posible. explica cómo van a proceder y lo canaliza con dependencia o institución que cuenta con las facultades para solucionar su queja.

5. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL TURISTA: Se despide al turista.

6. Fin del procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Juzgados Cívicos
Unidad Administrativa:
Dirección General de Juzgados Cívicos
Dirección:
Sm 247, Mz 20, Lt 01, Av. Los Tules, Fraccionamiento Villas Otoch, Cancún, Quintana Roo.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 1329636
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
juzgadoscivicoscancun@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Canalizar a los menores que cometen faltas administrativas hacia sus padres, tutores o la autoridad correspondiente, garantizando su cuidado y el cumplimiento de la ley.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/JC/02
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Atención, entrega y canalización del infractor menor de edad a padres, tutores legales y/o autoridad
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
Inmediato
Resolución obtenida :
Entrega y canalización del infractor menor de edad
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a domingo 24 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
N/A
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Identificación oficial (INE/ pasaporte) del padre o tutor.

Copia

1

2.              

Acta de nacimiento del menor o la CURP.

Copia

1

3.              

Comprobante de domicilio

Copia

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 6, artículo 19 fracción XIII, artículo 26 fracción VI, artículo 74, 103 y 125 del Reglamento de Justicia Cívica para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Sección Décima Octava de la Ley de los Derechos de niñas, niños y adolescentes del Estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 6, artículo 19 fracción XIII, artículo 26 fracción VI, artículo 74, 103 y 125 del Reglamento de Justicia Cívica para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. ELEMENTO DE SEGURIDAD CIUDADANA: Presenta al probable infractor menor de edad por la posible falta administrativa con el médico certificante.

2. MÉDICO: Realiza la certificación del estado físico del menor, detallando si se encuentra bajo algún tipo de intoxicación etílica o de alguna sustancia toxica y si presenta golpes recientes o lesión alguna, destacando el tiempo que necesita para su recuperación si llegase a encontrarse intoxicado, así como la probable edad clínica de este.

Genera el certificado médico pertinente con las horas de recuperación en su caso, le señala al elemento de la policía de seguridad ciudadana que ya puede poner a disposición del juez cívico al probable infractor menor de edad.

3. ELEMENTO DE SEGURIDAD CIUDADANA: Pone a disposición del juez cívico al probable infractor menor de edad con las documentales correspondiente como son informe policial homologado (IPH), certificado médico y puesta a disposición.

4. JUEZ CÍVICO: Instruye al secretario para recibir la puesta a disposición del probable infractor menor de edad, para iniciar el procedimiento correspondiente a área del centro de menores infractores.

5. PSICÓLOGO Y/O TRABAJADOR SOCIAL DEL CENTRO DE MENORES INFRACTORES: Realiza la entrevista inicial al probable infractor menor de edad, para identificar las situaciones de riesgo, emitiendo su recomendación sobre la procedencia de alguna medida para mejorar la convivencia cotidiana. Realiza el contacto y sensibilización de los padres y/o tutores legales del infractor menor de edad para que se presenten a las instalaciones del juzgado cívico municipal para la atención, entrega y canalización de este.

6. TUTOR Y/O REPRESENTANTE MENOR: Se presenta quien ejerce la tutela y/o representación legal del menor?

Si, ir al paso 7.
No, ir al paso 8.

7. TUTOR Y/O REPRESENTANTE MENOR: Se solicita la documentación al tutor y/o representación legal del menor, para acreditar el parentesco y se realiza la entrega, ir al paso 9.

8. PSICÓLOGO Y/O TRABAJADOR SOCIAL DEL CENTRO DE MENORES INFRACTORES: De no se presentarse a las instalaciones del juzgado cívico municipal, los padres y/o tutores legales del infractor menor de edad, o no se logrará contacto alguno, se realizará el procedimiento interno con las autoridades correspondientes para su atención, entrega y canalización. Se realiza la ficha de atención, entrega y canalización y/o la tarjeta informativa, en la cual se detallará las circunstancias que ocasionaron la entrega a la autoridad correspondiente.

9. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Solución Integral de Residuos Sólidos (SIRESOL)
Unidad Administrativa:
Dirección de Aprovechamiento
Dirección:
Av. Uxmal, Sm 2A, Mz 01, Lote 09.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 887 4322
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
direccionaprovechamiento@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Que las personas físicas o morales sujetas, paguen los derechos por la recolección, transporte, tratamiento y destino final de los residuos sólidos urbanos.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SIR/02
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Autodeterminación de los sujetos Obligados, para el Pago de Derechos de Recolección, Transporte, Tra
Carga Tributaria :
$0.02 UMAS por kilogramos declarado más el 10% del IADS (Impuesto Adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura)
Monto total :
Por Kilogramo de Residuos que Dispongan en el Sitio de Almacenamiento Temporal para ser entregado
Desglose de Carga Tributraria :
Número de UMA: 0.02 X Valor de UMA: 117.31 x 10% del IADS Total de UMA: Depende del contribuyente
Tiempo de resolución :
Inmediato
Resolución obtenida :
Pase de caja
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Último día hábil de cada mes.
Horario de atención :
Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :


#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Formato único otorgado por la dirección de ingresos del municipio de Benito Juárez (para primer pago de basura)

COPIA

1

2.              

Número de Licencia Municipal (indicarlo)

COPIA

1

3.              

Copia de último pago de basura (En caso de que sea renovación).

COPIA

1

 
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 51, fracción II del Reglamento Interior del Organismo Descentralizado Denominado “Solución Integral de Residuos Sólidos Cancún”.
Fundamento legal de carga tributaria :
Homologación con el artículo 58 y 135 Fracción I de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo. Artículo 58 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 51, fracción II del Reglamento Interior del Organismo Descentralizado Denominado “Solución Integral de Residuos Sólidos Cancún”.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. Contribuyente: Acude a las instalaciones de SIRESOL Cancún. 2. Contribuyente: Proporciona el número de la licencia del establecimiento y copia del pago anterior realizado en la dirección de ingresos. 3. Funcionario adscrito a la Dirección de Aprovechamiento: Imprime y entrega el pase de caja. 4. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Solución Integral de Residuos Sólidos (SIRESOL)
Unidad Administrativa:
Dirección de Aprovechamiento
Dirección:
Av. Uxmal, SM 2ª, Mz 1, Lote 09. CP.77500.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874322
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
direccionaprovechamiento@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Que las personas físicas o morales que realicen actividades comerciales, industriales o de servicio paguen los derechos por la recolección, transporte, tratamiento y destino final de los residuos sólidos urbanos.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Digital
Homoclave :
MBJ/TR/SIR/04
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Autodeterminación de los sujetos obligados, para el pago de derechos de recolección, transporte, tra
Carga Tributaria :
$0.02 UMAS por kilogramos declarado más el 10% del IADS (Impuesto Adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura)
Monto total :
Por Kilogramo de Residuos que Dispongan en el Sitio de Almacenamiento Temporal para ser entregado.
Desglose de Carga Tributraria :
$0.02 UMAS por kilogramos declarado más el 10% del IADS (Impuesto Adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura)
Tiempo de resolución :
Inmediato
Resolución obtenida :
Pase de caja
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Último día hábil de cada mes
Horario de atención :
24 horas los 7 días de la semana
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Formato único otorgado por la dirección de ingresos del municipio de Benito Juárez (para primer pago de basura)

DIGITAL

1

2.              

Número de Licencia Municipal (indicarlo)

DIGITAL

1

3.              

Copia de último pago de basura (en caso de que sea renovación)

DIGITAL

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 51, Fracción II, del Reglamento Interior del Organismo Público Descentralizado Denominado “Solución Integral de Residuos Sólidos Cancún” (SIRESOL)
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 58 y 135 Fracción I de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.Contribuyente: El contribuyente ingresa al portal https://cancun-digital.mx. Y Realiza el trámite de inscripción al Padrón municipal de contribuyentes. 2. Contribuyente :En el apartado de información complementaria, el contribuyente captura la autodeterminación de kilogramos generados de residuos sólidos urbanos por día. 3. Contribuyente: El contribuyente genera la solicitud de cumplimiento del pago de derechos de SIRESOL dentro del portal https://cancun-digital.mx 4. Funcionario adscrito a la Dirección de Aprovechamiento: El funcionario adscrito a la Dirección de Aprovechamiento recibe la solicitud en el portal https://cancun-digital.mx dentro del apartado “solicitudes”. 5. Funcionario adscrito a la Dirección de Aprovechamiento. El funcionario registra en el Sistema OPERGOB la determinación de kilogramos de residuos sólidos urbanos. Posteriormente, notifica al solicitante a través de la Ventanilla Digital. 6. Contribuyente: El contribuyente, dentro del portal https://cancun-digital.mx, selecciona el trámite “Pago de recolección de residuos sólidos urbanos”. Captura el número de licencia de funcionamiento. Se muestra la cantidad a pagar, con opción de: ● Pago en línea, o ● Descarga del pase de caja para realizar el pago en efectivo. 7.Fin del procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Ingresos
Unidad Administrativa:
Departamento de Impuesto Predial
Dirección:
Supermanzana 5, Manzana 5, Avenida Tulum, Col. Centro en Cancún, Quintana Roo.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6714
Correo electrónico:
predial.altas@gmail.com
Plataformas digitales:
cancun.gob.mx
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El objetivo principal de dicho trámite es realizar la simplificación administrativa y que el contribuyente pueda descargar el pase de caja digital y realizar el pago en las plataformas digitales o en las cajas de la Dirección de Ingresos.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Digital
Homoclave :
MBJ/TR/TES/IN/13
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Autogeneración Digital de Pase de Caja para Pago de Impuesto Predial
Carga Tributaria :
El impuesto predial se determinará, liquidará y recaudará de acuerdo a tasas impositivas para los valores catastrales.
Monto total :
El impuesto predial se determinará, liquidará y recaudará de acuerdo a tasas impositivas para los valores catastrales.
Desglose de Carga Tributraria :
El impuesto predial se determinará, liquidará y recaudará de acuerdo a tasas impositivas para los valores catastrales.
Tiempo de resolución :
Inmediato
Resolución obtenida :
Pase de Caja Digital.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
24 horas en plataforma digital.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Empresarial y Ciudadano.
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Número de Padrón Catastral

Digital

1

2.              

Clave Catastral

Digital

 1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 4 Bis, 6 y 23 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo. Artículo 14 Fracción XIV del del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 14 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.- CONTRIBUYENTE: Ingresar a la plataforma digital en cancun-digital.mx, y ubicar el apartado de trámites y servicios en línea, posteriormente clic en pago de predial.

2.- CONTRIBUYENTE: Registrar una cuenta o iniciar sesión en cancun-digital.mx.

3.- CONTRIBUYENTE: Leer y aceptar el Aviso de Privacidad y hacer clic en INICIAR TRÁMITE.

4.- CONTRIBUYENTE: Ingresar el número de padrón y clave catastral del predio solicitado.

5.- CONTRIBUYENTE: El contribuyente validará que la información es correcta.

6.- CONTRIBUYENTE: Método de pago 1:El contribuyente efectúa el pago de manera electrónica, completando los datos requeridos para garantizar el cobro adecuado del derecho correspondiente.

Una vez realizado el pago, procederá a descargar el ticket de pago y posterior a 48 horas hábiles, acude al departamento de transferencias para el canje de su recibo oficial.
Método de pago 2:El contribuyente podrá efectuar el pago en un módulo de cajero automático del ayuntamiento de Benito Juárez, para ello, deberá descargar la orden de pago y acudir presencialmente a los módulos disponibles de caja recaudadora para realizar el pago del impuesto predial y obtener así el comprobante de pago oficial.

7.- Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Transporte y Vialidad
Unidad Administrativa:
Jefatura del Departamento de Ingeniería Vial
Dirección:
Av. Nader, Andador 3, Local 1 y 2, Sm. 02 Mz. 01 Lt. 11. Planta baja, CP. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 884 46 16 y (998) 881 28 00
Extensión:
7700
Correo electrónico:
transporteyvialidad@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Expedir el documento probatorio que autorice la construcción de casetas y/o la instalación de dispositivos de registro y control de acceso en las unidades habitacionales
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/SG/009
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Autorización de dispositivos de registro y control del acceso en las unidades habitacionales
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
30 DÍAS
Resolución obtenida :
AUTORIZACIÓN
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes A Viernes De 09:00 A 15:00 Horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Transportes, correos y almacenamiento
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

   1.

Nombre y domicilio del solicitante y/o solicitantes.

Original

1

   2.

Ubicación exacta de la zona habitacional.

Original

1

   3.

Escrito de exposición de motivos y justificación valorando aspectos técnicos viales y sociales de la solicitud para la autorización de construir casetas y/o instalación de dispositivos de registro y control de acceso.

Original

1

   4.

La conformación de un Consejo Ciudadano para la instalación de Dispositivos de seguridad ante la fe de un federitario publico con una fe de hechos o acta de asamblea protocolizada en su caso, en donde se tenga al menos el 90% de representación entre los propietarios y/o posesionarios de la unidad habitacional solicitante.

COPIA

1

 
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Es necesaria una verificación física del lugar preciso para valorar la factibilidad de la petición, la necesidad y el diagnóstico vial, si es positivo el resultado de la inspección, se genera una tarjeta informativa.
Información para la acreditación :
Croquis e imágenes del lugar

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 360 bis, 360 ter y 360 quater, del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
Artículos 08 fracción I, 9, 309 y 360 quinquies fracción I y II, del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
Artículos 360 bis, 360 ter y 360 quater, del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.- CIUDADANO: El ciudadano se presenta al Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación y solicita mediante escrito de exposición de motivos la Autorización de Dispositivos de Registro y Control del Acceso en las Unidades Habitacionales.

2. EL INSTITUTO MUNICIPAL DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO E INNOVACIÓN: Remite la solicitud presentada por el Ciudadano a la Dirección General de Transporte y Vialidad para su atención.

3.- DIRECCIÓN GENERAL: La Dirección General da conocimiento al Comité de la solicitud.

4.- JEFATURA DE INGENIERÍA VIAL: Realiza visita de inspección a la unidad habitacional y realiza la tarjeta informativa resultado de la inspección.

5. COMITÉ: Se lleva a cabo la reunión del comité, para evaluar la viabilidad de la solicitud, con base a informes técnicos.

6. DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO URBANO: La Dirección General, emite el oficio de autorización de instalación de infraestructura, o en caso de ser negada la solicitud emite un informe motivado que detalle los motivos de la negativa.

7. DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO URBANO: Notifica al Ciudadano la autorización o la negación, según sea el caso.

8. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Que los establecimientos que prestan servicios de hospedaje cuenten con auto refugios en caso de que tenga la necesidad de evacuar fenómeno perturbador
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/19
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Autorización de refugios anticiclónicos
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
10 días
Resolución obtenida :
Autorización de auto refugio
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 año
Horario de atención :
09:00 a 15:00 Horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escrito libre de solicitud de auto refugio dirigido al Director General de Protección Civil, anexando la siguiente documentación:

 

a)       Convenio vigente celebrado con la institución y/o establecimiento que presta sus instalaciones como refugio durante la temporada de huracanes de acuerdo con las fechas oficiales que emitan para tal efecto las autoridades correspondientes.

 

b)           El convenio vigente con la línea de transporte que trasladara a sus huéspedes al refugio en el momento en que el comité especializado para huracanes emita aviso de evacuación.


c)   Carta compromiso de transportar a sus huéspedes en el momento del aviso emitido por el sistema Municipal de Protección Civil


d) Organigrama y funciones del personal responsable del traslado de huéspedes.


e)   Topografía del predio y alrededores de hotel.


f)  Batimetría de la costa frente al hotel por lo menos a 1k.m. de la playa frente al hotel.

 

g) Planos de planta arquitectónica, planos verticales

 

h)   Programas de contingencia para casos de huracanes (con procedimiento para

operación de refugio temporal).

 

ORIGINAL

1
Notas :
Nota: Los Requisitos para certificar un refugio temporal en la zona hotelera corresponden a los incisos e,f, g y h.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Verificar que los establecimientos que prestan servicios de hospedaje cuenten con auto refugios en caso de que tenga la necesidad de evacuar fenómeno perturbador
Información para la acreditación :
Revisión de medidas de seguridad y que el establecimiento cuente con las condiciones físicas para ser usado como auto refugio revisando que establece el Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 13 fracción XXV; 109 al 132 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
Artículos 132, fracción VI, 42 y 43, fracción XI del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42 y 43 Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil al área de capacitación y presenta escrito solicitando la autorización para auto refugio con la documentación requerida para tal efecto.

2.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe documentación, si cumple con los requisitos turna al área técnica para programación de inspección, programa y genera visita de inspección y la turna al departamento de normatividad para rúbrica.

3. JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe la inspección, rubrica y turna para su firma.

4. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Firma la orden de Inspección y la turna al auxiliar técnico para entregar al inspector.

5. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la orden de Inspección y se la entrega al Inspector.

6. INSPECTORES: Recibe la inspección y acude al lugar señalado a verificar las medidas de seguridad en materia de protección civil. Una vez realizada la Inspección, asienta en el acta las observaciones a solventar. Entrega copia de la inspección al contribuyente e informa, que cuenta con 5 días hábiles para subsanar las observaciones. La inspección en poder del inspector, la regresa al auxiliar técnico.

7. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la Inspección y captura las observaciones de la Inspección en la base de datos.

8. CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección General de Protección Civil a solventar las observaciones de la inspección.

9. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Revisa la solventación, elabora la autorización de auto refugio y la turna junto con el expediente con el jefe de departamento de normatividad.

10. JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe y rubrica la autorización de auto refugio y la turna junto con el expediente al Director General de Protección Civil.

11. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Recibe y firma la autorización de auto refugio y la turna junto con el expediente al Auxiliar técnico.

12. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Recibe la autorización de auto refugio y se turna para su entrega al contribuyente.

13. CONTRIBUYENTE: Recibe la autorización de auto refugio y firma de recibido en copia simple de la misma.

14.AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Archiva expediente al archivo junto con el acuse.

15.Fin del procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Planeación y Normatividad Urbana
Dirección:
Avenida Chac-Mool, Supermanzana 216, Manzana 01, Lote 135-01, Código Postal 77518 Benito Juárez, Quintana Roo
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3008
Correo electrónico:
direccionplaneacion.urbana@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El ciudadano o contribuyente obtendrá la autorización de un acto jurídico voluntario que implica una copropiedad de área privativa y área común en su predio, el cual formalizan ante Notario Público declarando su voluntad de establecer esa modalidad de propiedad para su mejor aprovechamiento, y en el que, dos o más personas teniendo un derecho privado, utilizan, comparten y tienen acceso a las áreas o espacios de uso y propiedad común.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DU/PU/05
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Autorización de Régimen en Condominio
Carga Tributaria :
Por la autorización o modificación del régimen de propiedad en condominio por tipo de construcción:

a) Interés social: EXENTO

b) Medio: 8.26 UMA por unidad de propiedad exclusiva

c) Residencial:

1. Residencial Zona Urbana: 11.58 UMA por unidad de propiedad exclusiva.

2. Residencial Zona Hotelera: 17.36 UMA por unidad de propiedad exclusiva.

d) Comercial en Zona Urbana: 13.25 UMA por unidad de propiedad exclusiva.

e) Comercial en Zona Hotelera: 19.86 UMA por unidad de propiedad exclusiva.

f) Industrial: 19.86 UMA por unidad de propiedad exclusiva.

+ 10% IADS en todos los regímenes
Monto total :
Por la autorización o modificación del régimen de propiedad en condominio por tipo de construcción:

a) Interés social: EXENTO

b) Medio: 8.26 UMA por unidad de propiedad exclusiva = $1,065.87

c) Residencial:

1. Residencial Zona Urbana: 11.58 UMA por unidad de propiedad exclusiva = $1,494.28

2. Residencial Zona Hotelera: 17.36 UMA por unidad de propiedad exclusiva. = $2,240.15

d) Comercial en Zona Urbana: 13.25 UMA por unidad de propiedad exclusiva.= $1,709.78

e) Comercial en Zona Hotelera: 19.86 UMA por unidad de propiedad exclusiva. = $2,562.74

f) Industrial: 19.86 UMA por unidad de propiedad exclusiva. = $2,562.74

+ 10% IADS en todos los regímenes
Desglose de Carga Tributraria :
Por la autorización o modificación del régimen de propiedad en condominio por tipo de construcción:

a) Interés social: EXENTO

b) Medio: 8.26 UMA por unidad de propiedad exclusiva = $968.98 + $96.89 = $1,065.87

c) Residencial:

1. Residencial Zona Urbana: 11.58 UMA por unidad de propiedad exclusiva. = $1,358.44 + $135.84 = $1,494.28

2. Residencial Zona Hotelera: 17.36 UMA por unidad de propiedad exclusiva. = $2,036.50 + $203.65 = $2,240.15

d) Comercial en Zona Urbana: 13.25 UMA por unidad de propiedad exclusiva.= $1,554.35 + $155.43 = $1,709.78

e) Comercial en Zona Hotelera: 19.86 UMA por unidad de propiedad exclusiva. = $2,329.77 + $232.97 = $2,562.74

f) Industrial: 19.86 UMA por unidad de propiedad exclusiva. = $2,329.77 + $232.97 = $2,562.74

+ 10% IADS en todos los regímenes
Tiempo de resolución :
Respuesta no mayor a 20 días hábiles a partir de l
Resolución obtenida :
Autorización de Régimen en Condominio
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
4 meses, a menos se haya inscrito el acto de constitución del condominio tendrá vigencia indefinida.
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 15:30 p.m.
Tipo de formato :
Formato para trámite de modificación de régimen en condominio
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DU/PU/FT/05

Requisitos

Detalles de los requisitos :

  • Original del formato de solicitud de trámite debidamente llenado y firmado por propietario o representante legal.

  • Original de solicitud dirigida al Secretario (a) Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano, con la siguiente información: Tipo de Condominio (por su estructura y por su uso); Nomenclatura (Manzana, Lote, Región, Supermanzana); Superficie del predio. Nombre del Condominio, Subcondominio o Condominio Maestro; Número de Unidades de Propiedad Exclusiva.

  • Digital del Título de Propiedad debidamente inscrito en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio.

  • Digital de Identificación del propietario o en caso de ser persona moral, presentar Acta Constitutiva de la Empresa, Poder Notarial e identificación del Representante Legal.

  • Digital de Certificado de Libertad de Gravamen Vigente (CLG).

  • Digital de Constancia de Uso de Suelo vigente.

  • Digital de Licencia de Construcción expedida por la autoridad municipal competente.

  • Digital de Terminación de obra o la Fianza de Terminación de Obra y la Fianza de Vicios Ocultos.

  • Digital de Comprobante de Pago del Impuesto Predial Vigente.

  • Digital de Certificado de Medidas y Colindancias (Oficio y plano), emitidos por la Dirección de Catastro Municipal; en caso de ser Subcondominio no aplicará este trámite.

  • Digital de la Cédula Catastral del Predio.

  • Digital de Factibilidades de servicios expedidos por la CAPA y la CFE (en algunos casos específicos presentar los contratos).

  • Digital de Presentar la Ficha Técnica del Régimen en Tramite (en el formato de la Dirección de Planeación y Normatividad Urbana) En formato .docx y pdf.

  • Original de Memoria Descriptiva del régimen en condominio: Nombre del desarrollo, Descripción por su estructura y por su uso, Destino de cada unidad de propiedad exclusiva, Ubicación, Superficie del predio, Superficie total construida, Número de unidades de propiedad exclusiva, Metros cuadrados de área de propiedad exclusiva, Metros cuadrados de área común, Describir el Régimen (constitución o modificación).

  • Original de la descripción general de las construcciones que incluya las especificaciones generales de construcción desde la cimentación, estructura hasta los acabados.

  • Original del reglamento del condominio conforme lo establece el artículo 44 de la Ley de acciones urbanísticas del Estado de Quintana Roo.

  • Original de la ubicación (plano de ubicación en la mancha urbana), dimensiones, medidas, linderos y colindancias del inmueble (plano de conjunto del condominio) que se sujetará al régimen, si éste se ubica dentro de un conjunto o unidad habitacional deberán precisar su separación del resto de las áreas (plano dentro del conjunto urbano). Así mismo, cuando se trate de un conjunto condominal deberán precisarse los límites de los edificios o de las a las, secciones, zonas o manzanas de los regímenes de condominio que lo integran. Especificación de tipos de planos: Plano de ubicación en la mancha urbana. - Plano indicativo de ubicación dentro de la ciudad. (En su caso) plano dentro del conjunto urbano. - Plano dentro del fraccionamiento o condominio maestro. Plano de conjunto del condominio. - Planta baja de conjunto. Todos los planos en formato dwg georreferenciado.

  • Original de tabla de Indivisos en el formato oficial por parte de la Dirección de Planeación y Normatividad Urbana. Registrando el valor nominal asignado a cada Unidad de Propiedad Exclusiva y su porcentaje de indiviso en relación al valor nominal total del inmueble; con nombre y firma del propietario o representante legal.

  • Original de tabla de Áreas en el formato oficial por parte de la Dirección de Planeación y Normatividad Urbana. Registrando las áreas comunes y privativas, techadas y no techadas; con nombre y firma del propietario o representante legal.

  • Original de descripción de cada Unidad de Propiedad Exclusiva, en el formato oficial por parte de la Dirección de Planeación y Normatividad Urbana. Registrando el Número de unidad de propiedad exclusiva, ubicación, Medidas, Colindancias, áreas y espacios para estacionamiento reglamentarios y/o accesorios, con nombre y firma del propietario o representante legal. En formato, dwg y pdf.

  • Original de Planos de conjunto por nivel en tamaño doble carta en el formato oficial por parte de la Dirección de Planeación y Normatividad Urbana, con la descripción de los bienes de propiedad común, destino, especificaciones, ubicación, medidas, componentes y todos aquellos datos que permitan su fácil identificación; restricciones de Frente, Fondo y Lado según el caso y Alturas en metros y niveles; con nombre y firma del propietario o representante legal. En formato, dwg y pdf.

  • Original de Planos de conjunto por nivel en tamaño doble carta en el formato oficial por parte de la Dirección de Planeación y Normatividad Urbana, indicando las Áreas de Propiedad Exclusiva (número de unidades, cajones de estacionamiento reglamentarios, entre otros); y Áreas Comunes (Estacionamiento de visitas, vialidades, áreas de servicio, entre otros), con nombre y firma del propietario o representante legal. En formato, dwg y pdf.

  • Original de Avalúo a valor nominal del inmueble, sellado y firmado por el perito valuador registrado en el Estado. El valor nominal asignado a cada unidad de propiedad exclusiva y su porcentaje de indiviso en relación al valor nominal total del inmueble;

  • Original en caso de constituirse un SUBCONDOMINIO, deberá presentar el documento de autorización, plano de conjunto, tabla de indivisos, tabla de áreas, descripción de unidad de propiedad exclusiva (chepina), autorizados por la autoridad correspondiente y escritura inscrita del régimen en condominio maestro.

  • Original en caso de ser RÉGIMEN MAESTRO, deberá anexar en el numeral 21: El Destino; Densidad de Vivienda; porcentaje del COS y metros cuadrados del CUS; restricciones de Frente, Fondo y Lado según el caso y Alturas en metros y niveles..

  • Original en su caso, que este condominio o acción urbanística pertenezca a un fraccionamiento que haya cumplido con la obligación del artículo 46 (Áreas de Cesión para Destinos), deberá presentar copia de la Escritura Pública inscrita a favor del Municipio de Benito Juárez.

  • Original en caso de ser un condominio que se encuentre en un fraccionamiento, presentar la constancia de terminación de urbanización infraestructura o en su caso las fianzas del fraccionamiento donde se garantice la autorización.
Notas :
Para ingreso y revisión técnica: • Deberá presentar el formato de ingreso de ventanilla (numeral 1) • Presentar la Ficha Técnica del Régimen en Tramite (en el formato de la Dirección de Planeación y Normatividad Urbana). • Toda la documentación deberá ser entregada de forma digital en USB, ordenada de acuerdo al numeral de los requisitos, SUBRAYANDO los datos indispensables y relevantes (en su caso: propietario, dimensiones del predio, superficies, apoderado legal, nombre del fideicomiso, entre otros). Para entrega de autorización: • Cuando el promovente haga entrega de las fianzas a la Dirección de Planeación; el promovente deberá entregar dos carpetas en físico con la documentación final técnica del régimen del numeral 13 al 27 (incluyendo fianzas), debidamente foliados; y el respaldo digital en ambas carpetas de la documentación solicitada del numeral 1 al 27 en formato pdf, foliada (en formato dwg los planos). • Presentar el recibo del pago oficial. • Presentar la carta responsiva.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 6 fracción II, 13, 62 (primer párrafo, numeral I al V y, último párrafo) y artículo 71 fracción I y II de la Ley de Acciones Urbanísticas del Estado de Quintana Roo.

Artículos 4, 9, 41 al 44, 46 de la Ley de Propiedad de Inmuebles en Condominio del Estado de Quintana Roo y Ley de Justicia Alternativa del Estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 84 fracción I de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 1, 3, 4, 6, 7 Reglamento interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO SOLICITANTE : Integra e ingresa el expediente digital y físico conforme requisitos oficiales al área de ventanilla.

2. SECRETARIA: Atiende al ciudadano, identifica los requisitos estén integrados y da un número de folio de ingreso.

3. ASISTENTE TÉCNICO: Recibe el expediente de la secretaria(o), verifica y revisa que contenga los documentos requeridos y su alcance, de lo contrario elabora escrito de manera fundamentada la improcedencia del trámite. Tras revisión de requisitos y los lineamientos normativos elabora la orden de pago de derechos y el requerimiento de fianza para firma de la Jefatura de Departamento de Fraccionamientos y Constancias de Usos De Suelo.

4. TITULAR (ES) FACULTADO (S): Recibe y revisa el requerimiento de fianza u oficio de respuesta para su sello y firma. Verifica que todo cumpla con las leyes que aplican y que todo esté realizado correctamente. Procede a entregar la respuesta, orden de pago y/o requerimiento de fianza a ventanilla para que cuando acuda el ciudadano le sea entregada.

5. SECRETARIA: Recibe del titular la autorización sellada y firmada del oficio de respuesta, para ser entregado al ciudadano solicitante. En caso de que sea requerimiento de fianza, entrega al ciudadano la orden de pago y el requerimiento de fianza.

6. CIUDADANO SOLICITANTE: Si no es procedente: Recibe de la secretaria(o) el oficio respuesta. Si es procedente: Recibe de la secretaria(o) la orden de pago y el requerimiento de fianza; el primero lo paga en Tesorería y las fianzas debe tramitarlas ante una Institución de Seguros y Fianzas. Y entrega los documentos a la secretaria(o).

7. ASISTENTE TÉCNICO: Recibe de la secretaria(o) las fianzas requeridas para su debida revisión y la entrega final del mismo y elabora el oficio de autorización y entrega carpeta revisada a la Jefatura de Departamento de Fraccionamientos y Constancias de Usos De Suelo.

8. TITULARES (ES) fACULTADOS (S): Recibe de la secretaria(o), las fianzas, pago de derechos, oficio de autorización y carpeta de Constitución de Condominio para su debida autorización.

9. CIUDADANO SOLICITANTE : Recibe de la secretaria(o) la Constitución de Condominio autorizada.

10. SECRETARIA: Entregado el acuse, se registra el trámite y se turna al encargado de archivo para que el expediente sea archivado.

11. FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Catastro Municipal
Unidad Administrativa:
Unidad Jurídica
Dirección:
Av. López Portillo Esq. Av. Tulum, Sm 63, Manzana 4 Lote. 10, Plaza "Las Tiendas”, locales 294, 296, 299, 301, 302, 310, 311, 312 y 313, Cp. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6000
Correo electrónico:
catastro.cancun.juridico@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Dar certeza jurídica a los posesionarios de los predios que administra el municipio de Benito Juárez, para la obtención de su escritura.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/CA/08
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Autorización para Escrituración de Lote (Carta de Liberación de Lote)
Carga Tributaria :
Por autorización para escrituración de lote (Carta de liberación de lote) 10.77 UMA más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura
Monto total :
$1,389.76 incluido el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Desglose de Carga Tributraria :
UMA + IADS = Monto en pesos

$1,263.42 + $126.34 = $1,389.76
Tiempo de resolución :
3 días hábiles
Resolución obtenida :
Carta de liberación de lote
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:30 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

REQUISITOS

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Original de identificación oficial con fotografía de los posesionarios 

ORIGINAL

1

2.              

Orden de ocupación

ORIGINAL

1

3.              

Todos los recibos del pago del lote

ORIGINAL

1

4.              

Pago del impuesto predial al corriente

ORIGINAL

1
Notas :
NOTA: Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario deberá anexar original y copia del poder notarial o una carta poder en original con la firma de 2 testigos acompañada con copias de las identificaciones y la dirección del predio. Si el contribuyente es persona moral, deberá presentar el acta constitutiva.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 21 fracciones I, VI y XIV de la Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo.

Artículos 43 y 44 del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 95 fracción IV inciso p) Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. Ciudadano: Solicita la información para una Carta de Liberación de Lote.

2. Jefe del Área de Atención al Público: Proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar.

3. Ciudadano: Entrega documentos al Titular de la Unidad Jurídica.

4. Titular de la Unidad Jurídica: Recibe y verifica que la documentación esté completa. Si la documentación está completa, solicita el expediente al Jefe de Área del Archivo de catastro, Verifica la documentación y en la base de datos que el lote este liquidado. Si no está liquidado notifica y regresa a la actividad número 2. Si esta liquidado turna al ciudadano al jefe de área de atención al público para elaborar formato de pago.

5. Ciudadano: Entrega Documentación al Jefe del Área de Atención al Público.

6. Jefe del Área de Atención al Público: Recibe y elabora formato de pago y turna al ciudadano al Cajero de la Dirección de Ingresos para el pago respectivo de los derechos del trámite.

7. Cajero de la Dirección de Ingresos: Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano.

8. Ciudadano: Recibe y entrega copia del recibo al Jefe del Área de Atención al Público.

9. Jefa del Área de Atención al Público: Turna Documentación al Titular de la Unidad Jurídica.

10. Titular de la Unidad Jurídica: Recibe y turna a la secretaria (Jurídico).

11. Secretaria (Jurídico) : Verifica recibo de pago y procede a elaborar la carta de liberación y lo envía al Titular de la Unidad Jurídica para Rubrica.

12. Titular de la Unidad Jurídica: Recibe y rubrica la carta de Liberación y entrega a la secretaria (Jurídico) para enviarla a firma del Director.

13. Secretaria (Jurídico): Recibe y pasa a firma con la secretaria de Dirección.

14. Secretaria (Dirección): Recibe Carta de Liberación y pasa a firma del Director.

15. Director de Catastro: Firma Carta de Liberación y entrega la secretaria de Dirección.

16. Secretaria (Dirección): Turna Carta de Liberación al Jefe del Área de Atención al Público.

17. Jefa del Área de Atención al Público: Recibe Carta de Liberación y entrega al ciudadano.

18. Ciudadano : Recibe Carta de Liberación y firma de recibido.

19. Jefa del Área de Atención al Público: Elabora el Listado de las Cartas de Liberación Emitidas y las envía al Jefe del Área de Archivo de Catastro.

20. Jefe del Área de Archivo de Catastro: Recibe y Archiva.

21. Fin del Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Gobierno
Unidad Administrativa:
Dirección de Asuntos Religiosos
Dirección:
Supermanzana 2, Manzana 1, Lote 29, Planta Baja no. 1 Edificio Madrid entre Avenida Nader y Tulum, Cancún, Quintana Roo.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 898 0119 / (998) 243 0325
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
admonar6@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Integrar al padrón municipal de templos de las agrupaciones y asociaciones religiosas que inician actividades de culto público en el Municipio de Benito Juárez.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DGA/ASR/02
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Aviso de Inicio de Actividades de Culto Público
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
10 días hábiles
Resolución obtenida :
Inscripción en el padrón municipal de templos
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
N/A
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escrito libre dirigido al titular del área en hoja membretada con nombre y firma del ministro de culto, nombre, dirección del templo, horarios, fecha de inicio de actividades de culto, mencionar un número telefónico para contactar, correo electrónico. en caso de ser derivada de una A.R mencionar cual es.

     Original

2

2.              

Copia de identificación oficial con fotografía del ministro de culto

Copia

1

3.              

2 fotografías del interior y 2 del exterior del templo      

Original

4

4.              

En caso de tener ministro de culto extranjero acreditar la legal estancia en el país con el documento migratorio vigente

Copia

1

5.              

Croquis de ubicación, especificando calles aledañas.

Original

1

6.              

Documento que acredite la legal posesión o propiedad del local destinado para culto público (escritura pública, orden de ocupación o contrato especificando el tipo de acto jurídico: donación, préstamo, arrendamiento, compraventa, etc.

Copia

1

7.              

Estatutos o credos que ejercen

Copia

1

8.              

Constancia de uso de suelo

Copia

1

9.              

Comprobante de estudios teológicos en caso de tenerlo

Copia

1

10.           

Certificado de registro constitutivo expedido por la secretaria de gobernación.  En caso de que la agrupación que está dando aviso tenga cobertura de una asociación religiosa o es un A.R

Copia

1

11.           

En caso de ser asociación religiosa o derivada de una anexar protocolización del registro constitutivo donde se mencionan las atribuciones de los representantes de la A.R.

Copia

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 21, 24 y 26 de la Ley de Asociaciones Religiosas y Culto Público.

Artículo 3 Segundo Párrafo, Reglamento de la Ley de Asociaciones Religiosas Y Culto Público.

Artículo 32, Inciso A), Fracción XXXV Y XXXVI del el Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 34 Fracción XIII y XVIII del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 21, 24 de La Ley de Asociaciones Religiosas y Culto Público.

Artículo 3 Segundo Párrafo, Reglamento de la Ley de Asociaciones Religiosas y Culto Público.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.INTERESADO: Solicita información y requisitos para aviso de inicio de actividades de culto público. Si la información se brinda vía telefónica ir a paso 4 Si el interesado acude a la oficina ir a paso 2

2.RECEPCIONISTA: Registra al interesado en la bitácora de visitas. canaliza al departamento de registro y control de asociaciones para que le brinde la asesoría.

3.DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y CONTROL DE ASOCIACIONES: Brinda asesoría y da a conocer los requisitos para aviso de inicio de actividades de culto público.

4.INTERESADO: Elabora y presenta escrito de aviso de inicio de actividades de culto público y anexa documentos.

5.RECEPCIONISTA: Recibe escrito, sella y entrega acuse. Registra el escrito en la bitácora de oficios recibidos.Entrega el escrito al departamento de registro y control de asociaciones.

6.DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y CONTROL DE ASOCIACIONES: Recibe escrito aviso de inicio de actividades de culto público. Revisa, analiza la documentación y elabora contestación. Registra el oficio en la bitácora de oficios enviados. Elabora el oficio de vo.bo. de inicio de actividades y en caso de faltar información y/o documentos en el escrito de contestación se requiere al interesado subsane. Pasa a firma del titular del titular de la dirección de asuntos religiosos.

7.TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE ASUNTOS RELIGIOSOS: Recibe y revisa oficio. Si está correcto, firma el oficio y regresa al departamento de registro y control de asociaciones para entrega. ir a paso 8 de lo contrario, solicita se corrija. ir al paso 6

8.DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y CONTROL DE ASOCIACIONES: Recibe oficio firmado.Sella el oficio y prepara copias para entrega. Se comunica con el interesado vía telefónica para informarle que su respuesta se encuentra lista.

9.INTERESADO: Se presenta en las oficinas para recibir su oficio. Recibe el oficio y firma de recibido en acuse, en caso de tener requerimiento subsana faltante, ir a paso 4. En caso de no tener requerimiento ir a paso 10.

10.DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y CONTROL DE ASOCIACIONES Una vez firmado el acuse, abre número de expediente y captura información en base de datos del padrón municipal de templos. Una vez que se ha dado de alta en el padrón digital, se archivan los documentos a un expediente nuevo. Se anexa una copia del oficio de contestación en la carpeta de oficios enviados. ir a paso 11.

11.FIN DE PROCEDIMIENTO

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Normatividad de Obras Arquitectónicas y Civiles
Dirección:
Av. Chac-Mool, Sm. 16, Mz. 01, Lt. 135-01.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3006
Correo electrónico:
noac2024.2027@gmail.com
Plataformas digitales:
http://desarrollourbano.cancun.gob.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Obtener el Aviso de Registro de Obra.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial/Digital
Homoclave :
MBJ/TR/DU/OA/07
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Aviso de registro de obra
Carga Tributaria :
Por el aviso de registro de obra conforme a lo establecido en el Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

I. Cuando se trate de casa habitación:

b) De interés medio, con más de 55 m2 hasta 90 m2 de construcción, se pagará por m2 de construcción: 0.19 UMA.


c) Residencial, se pagará por m2 de construcción:

1. Zona Urbana: 0.31 UMA.
2. Residencial Zona Hotelera: 0.36 UMA.



II. Cuando se trate de construcciones destinadas a fines comerciales y/o de servicios, industriales o de cualquier otra índole distinta a la establecida en la fracción anterior, se pagará por m2 de construcción:

a) Comercial y/o de servicios Zona Urbana: 0.36 UMA.
b) Comercial y/o de servicios Zona Turística: 0.74 UMA.
c) Comercial y/o de servicios en zonas diferentes a las anteriormente señaladas: 0.55 UMA.
d) Industrial y cualquier otra índole: 0.93 UMA.

Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
Por el aviso de registro de obra conforme a lo establecido en el Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

I. Cuando se trate de casa habitación:

b) De interés medio, con más de 55 m2 hasta 90 m2 de construcción, se pagará por m2 de construcción: $24.50


c) Residencial, se pagará por m2 de construcción:

1. Zona Urbana: $39.99
2. Residencial Zona Hotelera: $46.45<



II. Cuando se trate de construcciones destinadas a fines comerciales y/o de servicios, industriales o de cualquier otra índole distinta a la establecida en la fracción anterior, se pagará por m2 de construcción:

a) Comercial y/o de servicios Zona Urbana: $46.45<
b) Comercial y/o de servicios Zona Turística: $95.48<
c) Comercial y/o de servicios en zonas diferentes a las anteriormente señaladas: $70.97<
d) Industrial y cualquier otra índole: $119.99<
Desglose de Carga Tributraria :
Por el aviso de registro de obra conforme a lo establecido en el Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

I. Cuando se trate de casa habitación:

b) De interés medio, con más de 55 m2 hasta 90 m2 de construcción, se pagará por m2 de construcción: $22.28 + $2.22 = $24.50


c) Residencial, se pagará por m2 de construcción:

1. Zona Urbana: $36.36 + $3.63 = $39.99
2. Residencial Zona Hotelera: $42.23 + $4.22 = $46.45<



II. Cuando se trate de construcciones destinadas a fines comerciales y/o de servicios, industriales o de cualquier otra índole distinta a la establecida en la fracción anterior, se pagará por m2 de construcción:

a) Comercial y/o de servicios Zona Urbana: $42.23 + $4.22 = $46.45<
b) Comercial y/o de servicios Zona Turística: $86.80 + $8.68 = $95.48<
c) Comercial y/o de servicios en zonas diferentes a las anteriormente señaladas: $64.52 + $6.45 = $70.97<
d) Industrial y cualquier otra índole: $109.09 + $10.90 = $119.99<
Tiempo de resolución :
25 días hábiles
Resolución obtenida :
Aviso de registro de obra
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
En línea 24:00 hrs / presencial 9:00 a 15:00 hrs
Tipo de formato :
1.- Guía de integración de requisitos para el trámite de Registro de Obra 2. Formato de licencia de construcción.
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DU/OA/FT/10, MBJ/TR/DU/OA/FT/06

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

TIPO

CANTIDAD

1.       

FORMATO OFICIAL VIGENTE FIRMADO POR EL PROPIETARIO Y EL PERITO RESPONSABLE DE OBRA Y CORRESPONSABLE

ORIGINAL

1

2.      

DOS JUEGOS DE PLANOS ARQUITECTÓNICOS FIRMADOS POR EL PROPIETARIO, PERITO RESPONSABLE DE OBRA Y CORRESPONSABLES EN SU CASO.

             ORIGINAL

2

3.      

FORMATO OFICIAL VIGENTE DE LA LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN PARA REGISTRO DE OBRA NUEVA FIRMADO POR EL PROPIETARIO, EL P.R.O. Y CORRESPONSABLES EN SU CASO.

                DIGITAL

1

4.     

PLANOS ARQUITECTÓNICOS SELLADOS Y AVALADOS POR EL PERITO RESPONSABLE DE OBRA Y CORRESPONSABLES EN SU CASO.

                 DIGITAL

1

5.      

COPIA DEL ÚLTIMO PAGO ACTUALIZADO DEL IMPUESTO PREDIAL (BIMESTRAL O ANUAL).

DIGITAL

1

6.     

COPIA DE DOCUMENTOS QUE ACREDITAN LA PROPIEDAD O POSESIÓN.

DIGITAL

1

7.     

COPIA DE IDENTIFICACIÓN CON FOTOGRAFÍA DEL PROPIETARIO.

DIGITAL

1

8.     

CUANTIFICACIÓN DEL ÁREA TOTAL DEL PROYECTO SELLADO Y AVALADO POR EL P.R.O. EN FORMATO DIGITAL.

DIGITAL

1

9.     

FOTOGRAFÍAS DEL ÁREA A REGISTRAR.

DIGITAL

1
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Verificar que las edificaciones y las obras de construcción y demás acciones urbanísticas que se encuentren en proceso o terminadas y los yacimientos pétreos en explotación, cumplan con los ordenamientos legales aplicables.
Información para la acreditación :
Orden de Inspección y Acta de Inspección

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 190 del Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 58 y 79 BIS fracciones I y II de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículo 284, 285, 286, 287, 288 y 289 del Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 20 fracción VI del Reglamento Interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
Artículo 2 del Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. PERITO RESPONSABLE DE OBRA El P.R.O ingresa la documentación a la plataforma.

2. DIRECTOR(A) Asigna el expediente al técnico revisor ingresado a la plataforma por el Perito Responsable de Obra.

3. AUXILIAR TÉCNICO Se revisa la información que el expediente cumpla en su totalidad con la normatividad aplicable, en caso de existir errores u omisiones se realiza la observación correspondiente vía plataforma, a fin de que las mismas sean subsanadas.

4. AUXILIAR TÉCNICO Se emiten órdenes de pago

5. AUXILIAR DE VENTANILLA Recibe expediente físico con recibos de pago oficiales.

6. SECRETARIA(O) Turna el expediente completo para que sea firmado y autorizado por la titular de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano o el Director General de Desarrollo Urbano.

7. AUXILIAR DE VENTANILLA Notifica vía plataforma que el Aviso de Registro de Obra ya puede ser entregado en la Dirección.

8. AUXILIAR DE VENTANILLA Entrega el Aviso de Registro de Obra autorizado, planos autorizados, recaba firma de recibido y el expediente turna a la/el capturista.

9. CAPTURISTA Captura los datos de identificación del Aviso de Registro de Obra y es turnado a la/el archivista.

10. ARCHIVISTA Resguarda el expediente en el archivo de la Dirección de forma consecutiva colocando el número del Aviso de Registro de Obra en un lugar visible e identificable.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Normatividad de Obras Arquitectónicas y Civiles
Dirección:
Av. Chac-Mool, Sm. 16, Mz. 01, Lt. 135-01.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988812800.
Extensión:
3006
Correo electrónico:
noac2024.2027@gmail.com
Plataformas digitales:
http://desarrollourbano.cancun.gob.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Obtener el aviso de terminación de obra.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial/Digital
Homoclave :
MBJ/TR/DU/OA/14
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Aviso de terminación de obra
Carga Tributaria :
De los servicios en materia de desarrollo urbano.

I. Cuando se trate de casa habitación:

a) Quedarán exentas las de interés social cuando sea autoconstrucción o ampliación, previa verificación de la autoridad correspondiente, y la superficie total de construcción no exceda de 55 m2 de construcción, previa solicitud del propietario.

b) De interés medio, con más de 55 m2 hasta 90 m2 de construcción, se pagará por m2 de construcción: 0.20 UMA.

c) Residencial, se pagará por m2 de construcción:

1. Zona Urbana: 0.33 UMA. 2. Residencial Zona Hotelera: 0.40 UMA.
d) Por revisión, validación, aprobación de planos y prototipos de vivienda:


1. Por metro cuadrado por cada planta: 0.10 UMA


II. Cuando se trate de construcciones destinadas a fines comerciales y/o de servicios, industriales o de cualquier otra índole distinta a la establecida en la fracción anterior, se pagará por m2 de construcción:

a) Comercial y/o de servicios Zona Urbana: 0.40 UMA.
b) Comercial y/o de servicios Zona Turística: 0.80 UMA.
c) Comercial y/o de servicios en zonas diferentes a las anteriormente señaladas: 0.60 UMA.
d) Industrial y cualquier otra índole: 1.00 UMA.
e) Por revisión, validación, aprobación de planos y prototipos para fines comerciales e industriales, o de cualquier otra índole, sean o no validados o aprobados: 0.10 UMA por metro cuadrado.

Más el 10% de IADS.
Monto total :
De los servicios en materia de desarrollo urbano.

I. Cuando se trate de casa habitación:

a) Quedarán exentas las de interés social cuando sea autoconstrucción o ampliación, previa verificación de la autoridad correspondiente, y la superficie total de construcción no exceda de 55 m2 de construcción, previa solicitud del propietario.

b) De interés medio, con más de 55 m2 hasta 90 m2 de construcción, se pagará por m2 de construcción: $25.80

c) Residencial, se pagará por m2 de construcción:

1. Zona Urbana: $42.58
2. Residencial Zona Hotelera: $51.62
.
d) Por revisión, validación, aprobación de planos y prototipos de vivienda:


1. Por metro cuadrado por cada planta: $12.88


II. Cuando se trate de construcciones destinadas a fines comerciales y/o de servicios, industriales o de cualquier otra índole distinta a la establecida en la fracción anterior, se pagará por m2 de construcción:

a) Comercial y/o de servicios Zona Urbana: $51.61
b) Comercial y/o de servicios Zona Turística: $103.22
c) Comercial y/o de servicios en zonas diferentes a las anteriormente señaladas: $77.41
d) Industrial y cualquier otra índole: $129.04
e) Por revisión, validación, aprobación de planos y prototipos para fines comerciales e industriales, o de cualquier otra índole, sean o no validados o aprobados: 0.10 UMA por metro cuadrado: $12.90
Desglose de Carga Tributraria :
De los servicios en materia de desarrollo urbano.

I. Cuando se trate de casa habitación:

a) Quedarán exentas las de interés social cuando sea autoconstrucción o ampliación, previa verificación de la autoridad correspondiente, y la superficie total de construcción no exceda de 55 m2 de construcción, previa solicitud del propietario.

b) De interés medio, con más de 55 m2 hasta 90 m2 de construcción, se pagará por m2 de construcción: $23.46 + $2.34 = $25.80

c) Residencial, se pagará por m2 de construcción:

1. Zona Urbana: $38.71 + $3.87 = $42.58
2. Residencial Zona Hotelera: $46.92 + $4.69 = $51.62
.
d) Por revisión, validación, aprobación de planos y prototipos de vivienda:


1. Por metro cuadrado por cada planta: $11.71 + $1.17 = $12.88


II. Cuando se trate de construcciones destinadas a fines comerciales y/o de servicios, industriales o de cualquier otra índole distinta a la establecida en la fracción anterior, se pagará por m2 de construcción:

a) Comercial y/o de servicios Zona Urbana: $46.92 + $4.69 = $51.61
b) Comercial y/o de servicios Zona Turística: $93.84 + $9.38 = $103.22
c) Comercial y/o de servicios en zonas diferentes a las anteriormente señaladas: $70.38 + $7.03 = $77.41
d) Industrial y cualquier otra índole: $117.31 + $11.73 = $129.04
e) Por revisión, validación, aprobación de planos y prototipos para fines comerciales e industriales, o de cualquier otra índole, sean o no validados o aprobados: 0.10 UMA por metro cuadrado: $11.73 + $1.17 = $12.90
Tiempo de resolución :
25 días hábiles
Resolución obtenida :
Aviso de Terminación de Obra.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
En línea 24:00 hrs / presencial 9:00 a 15:00 hrs
Tipo de formato :
En línea 24:00 hrs / presencial 9:00 a 15:00 hrs 1.- Guía de integración de requisitos apra el trámite de terminación de obra. 2.- Formato de Aviso
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DU/OA/FT/18, MBJ/TR/DU/OA/FT/19

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

TIPO

CANTIDAD

1.               

Formato de aviso de terminación de obra firmado por el Propietario o poseedor, el P. R. O. y los Corresponsables.

ORIGINAL

1

2.              

Caratula de la licencia autorizada en formato digital.

ORIGINAL

1

3.              

Planos de Proyecto autorizado en formato digital.

ORIGINAL

1

4.             

Terminaciones de obra anteriores en su caso en formato digital.

ORIGINAL

1

5.              

Tabla generadora de áreas.

DIGITAL

1
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Verificar que las edificaciones y las obras de construcción y demás acciones urbanísticas que se encuentren en proceso o terminadas y los yacimientos pétreos en explotación, cumplan con los ordenamientos legales aplicables.
Información para la acreditación :
Orden de Inspección y Acta de Inspección

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 200 del Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 79 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo
Objetivo de la Inspección :
Artículo 284, 285, 286, 287, 288, y 289 del Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 20 fracción VI del Reglamento Interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
Artículo 2 fracción II del Reglamento de Construcción para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. PERITO RESPONSABLE DE OBRA El P.R.O ingresa la documentación a la plataforma.

2. DIRECTOR Asigna el expediente al técnico revisor ingresado a la plataforma por el Perito Responsable de Obra.

3. AUXILIAR TÉCNICO Se revisa la información que el expediente cumpla en su totalidad con la normatividad aplicable, en caso de existir errores u omisiones se realiza la observación correspondiente vía plataforma, a fin de que las mismas sean subsanadas.

4. AUXILIAR TÉCNICO Se emiten órdenes de pago

5. AUXILIAR DE VENTANILLA Recibe expediente físico con recibos de pago oficiales.

6. SECRETARIA Turna el expediente completo para que sea firmado y autorizado por la titular de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano o el Director General de Desarrollo Urbano.

7. AUXILIAR DE VENTANILLA Notifica vía plataforma que la licencia ya puede ser entregada en la Dirección.

8. AUXILIAR DE VENTANILLA Entrega licencia de construcción autorizada, planos autorizados, recaba firma de recibido y el expediente turna a la/el capturista.

9. CAPTURISTA Captura los datos de identificación de la licencia y es turnado a la/el archivista.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Zona Federal Marítima Terrestre
Unidad Administrativa:
Jefatura del Área de Recaudación y Padrón de Usuarios
Dirección:
Retorno Liebre, No. 16, SM. 20, MZ. 17, Cancún, Quintana Roo C.P. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 884 4028
Extensión:
105
Correo electrónico:
recaudación.zofematbj@gmail.com
Plataformas digitales:
https://recibo.tesoreriacancun.com/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Realizar la baja formal de personas físicas o morales del Padrón de Usuarios y/o Concesionarios de la Zona Federal Marítimo Terrestre (ZOFEMAT), garantizando el cumplimiento de la normatividad aplicable, la actualización oportuna de los registros municipales y la correcta administración de derechos y obligaciones asociados al uso, aprovechamiento o explotación de la zona federal.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial/Digital
Homoclave :
MBJ/TR/TES/ZO/03
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Baja del Padrón de Usuarios de la Zona Federal Marítimo Terrestre
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
5 días hábiles.
Resolución obtenida :
Baja del padrón de usuarios de la zona federal marítimo terrestre.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Indefinida
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00-16:00 hrs.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Turismo y pesca
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

REQUISITOS

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1

Copia de identificación oficial con fotografía del solicitante

Copia

1

2

Documento en original que justifique lo solicitado (compraventa, renovación etc.)

Copia

1

3

Para darse de baja se requiere estar al corriente en el pago de los derechos por el uso, goce y/o aprovechamiento de la zona federal marítimo terrestre

Copia

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 18, párrafo cuarto, artículo 18 A y 19 del Código Fiscal de la Federación.

Artículo 28, fracción I del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 18, párrafo cuarto, artículo 18 A y 19 del Código Fiscal de la Federación.

Artículo 28, fracción I del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. Contribuyente: Acude a la dirección de la ZOFEMAT a solicitar la baja en el padrón de usuarios y/o concesionarios en el sistema por el “NO USO DE LA ZONA FEDERAL MARÍTIMO TERRESTRE” o por “UNIFICACIÓN DE SUPERFICIES”.

2. Auxiliar administrativo: Recibe al contribuyente y proporciona requisitos.

3. Contribuyente: Entrega la documentación solicitada.

4. Auxiliar administrativo: Recibe y verifica que la documentación esté completa. Si está completa, turna al área de padrón de usuarios. De lo contrario, regresan documentos al contribuyente.

5. Titular de la Jefatura de área Recaudación y de Padrón de Usuarios: Recibe documentación y revisa el tipo de baja solicitado. Procede a realizar el análisis técnico de los expedientes. Si la baja es por no uso de la zona federal marítimo terrestre, se verifica la cedula de censo en la cual se constata el uso o no uso de la superficie, así como si existe un adeudo. Se procede a realizar la misma validación en caso de la unificación de superficies. Si el predio está en uso con la operación de un negocio o habitado, no procede la solicitud, informa a él/la contribuyente vía telefónica o presencial. De lo contrario se verifica si existe un adeudo. Si no existe adeudo, turna al departamento de ejecución fiscal. Ir al paso 8.

6. Director de ZOFEMAT: Recibe expediente y/o recibo de pago y turna e instruye al área de padrón de usuarios que realice la baja del contribuyente en el sistema.

7. Titular de la Jefatura de área de Recaudación y Padrón de Usuarios: Realiza la baja en el sistema. informa vía telefónica o personal al contribuyente. Resguarda el expediente en el archivo, concluye el tramite

8. Jefatura del área de Ejecución Fiscal: Genera estado de cuenta actualizado con multas y recargos

9. Titular de la dirección de ZOFEMAT: Recibe el estado de cuenta del jefe del departamento de ejecución fiscal y solicita se presente el contribuyente para la entrega del mismo e indica que ya puede liquidar adeudo.

10. Contribuyente: Recibe el estado de cuenta procede a realizar el pago en ventanilla del banco autorizado o vía transferencia bancaria. Acude a las oficinas de la dirección de ZOFEMAT con su comprobante de pago.

11. Cajero (a): Aplica el pago en el sistema OPERGOB y almacena en el archivero de expedientes de ZOFEMAT el recibo oficial y electrónico.

12. Contribuyente: Descarga su recibo oficial electrónico en el portal: https: recibo.tesoreriacancun.com, 48 horas hábiles después de realizar su pago. Ir al paso 6.

13. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Transporte y Vialidad
Unidad Administrativa:
Jefatura del Departamento de Concesiones
Dirección:
Supermanzana 05, Manzana 10, Lote 10, Interior 16 Avenida Tulum
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
998 884 46 97
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
transporteyvialidad@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Obtener la baja vehicular en el registro del padrón de la Dirección General de Transporte y Vialidad de las unidades pertenecientes a las empresas de transporte, con el fin de depurar y actualizar la información del servicio público de transporte urbano de pasajeros en autobuses con ruta establecida en el Municipio de Benito Juárez.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/TV/02
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Baja Vehicular
Carga Tributaria :
Art 66 Fracción I, inciso A) 2.55 UMA + Art 66 fracción II, inciso E) 14.01 UMA +10% IADS
Monto total :
$2,136.91
Desglose de Carga Tributraria :
$1,942.65+$194.26 = $2,136.91
Tiempo de resolución :
5 días hábiles
Resolución obtenida :
Baja vehicular ante el registro de padrón.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Transportes, correos, almacenamiento
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

   1

Oficio Solicitud de Tramite

Original

1

   2

Factura Original del Vehículo

Copia

1

   3

Ultima Constancia de Revista Vehícular

Original

1
Notas :
.Nota: Para obtener el resolutivo de la Baja Vehicular ante el Registro de Padrón deberá realizar el pago de derechos correspondiente.

Inspección

Requiere:
Verificación
Objetivo de la Inspección :
Verificar que el vehículo ya no cuenta con la imagen y colores oficiales del servicio
Información para la acreditación :
Constancia de revista mecánica expedida por la dirección general

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 103 fracción XX, 168, 231, 334 fracción VII, del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 58, 66 fracción I inciso A), fracción II inciso E) ,70 Y 71 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículo 210, 213, 215, 216 del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
Artículo 8 fracción XXIV, artículos, 213, 210, Y 218 fracciones I, IX del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.- Empresa de Transporte: Las empresas de transporte presentan en las instalaciones de la Dirección General de Transporte y Vialidad solicitud por escrito libre la baja de la unidad adjuntando los requisitos establecidos previamente

2.- Jefe del Departamento de Concesiones: Recibe el escrito de la solicitud y verifica que la documentación se encuentre debidamente integrada.

Recibe el escrito de solicitud, y turna al director general para que valide si se realiza la baja.
3.- Dirección General: Autoriza la baja del padrón vehicular de las empresas y regresa la solicitud validada al Jefe del Departamento del Concesiones.

4.- Jefe del Departamento de concesiones: Recibe la baja autorizada y elabora el oficio de establecimiento de los derechos a pagar ante la Dirección de Tesorería Municipal de baja de la unidad solicitada y hace entrega de oficio y pase de caja de la Tesorería Municipal a las Empresas de Transporte.

5.- Empresa de Transporte: Recibe el oficio y firma de recibido y se presenta a la caja de la Tesorería Municipal del Ayuntamiento de Benito Juárez, para hacer el pago de derechos ante la Tesorería Municipal; presenta a la Dirección General de Transporte y Vialidad los recibos oficiales de pago.

6.-Jefe del Departamento de Concesiones: Emite el oficio por parte de la dirección General de Transporte y Vialidad a la recaudadora del Estado, para que proceda la baja de la unidad ante la dirección de recaudación del gobierno del Estado de Quintana Roo.

7.- Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de la Coordinación del Registro Civil
Unidad Administrativa:
Oficialía 01 Del Registro Civil
Oficialía 02 Del Registro Civil
Oficialía 03 Del Registro Civil
Oficialía 04 Del Registro Civil
Oficialía 05 Del Registro Civil
Oficialía 06 Del Registro Civil
Oficialía 07 Del Registro Civil
Oficialía 08 Del Registro Civil
Oficialía 09 Del Registro Civil.
Dirección:
Oficialía 01: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500

Oficialía 02: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500

Oficialía 03: Km. 12.5 Zona Hotelera

Oficialía 04: Calle 150, SM 237, C.P. 77520

Oficialía 05: Calle Leona Vicario, SM. 309, CP 77560 Delegación Alfredo V. Bonfil

Oficialía 06: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal)

Oficialía 07: Avenida Industrial, S.M. 95 manzana 129, lote 3, C.P. 77534

Oficialía 09: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal)
Ubicación Google Maps:
Oficialía 01:
Oficialía 02:
Oficialía 03:
Oficialía 04:
Oficialía 05:
Oficialía 06:
Oficialía 07:
Oficialía 09:
Teléfono:
N/A
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
Oficial 01: oficialía01.cancunrc@gmail.com, Oficial 02: oficialía02.cancunrc@gmail.com, Oficial 03: oficialía03.cancunrc@gmail.com, Oficial 04: oficialía04.cancunrc@gmail.com, Oficial 05: oficialía05.cancunrc@gmail.com, Oficial 06: oficialía06.cancunrc@gmail.com, Oficial 07: oficialía07.cancunrc@gmail.com, Oficial 08: oficialía08.cancunrc@gmail.com, Oficial 09: oficialía09.cancunrc@gmail.com.
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Realizar la búsqueda de los documentos públicos relacionados con cualquier acto o hecho civil del estado de las personas, que prueben plenamente estar inscritos en el Registro Civil de este Municipio
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/RC/05
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Búsqueda de acta
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
5 días hábiles, aproximadamente
Resolución obtenida :
BUSQUEDA DEL ACTA
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Oficialía 01: 8:30 a 13:30 hrs,
Oficialía 02: 14:30 a 18:30 hrs,
Oficialía 03: 9:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 04: 8:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 05: 8:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 06: 8:30 a 13:30 hrs,
Oficialía 07: 8:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 08: 9:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 09: 14:30 a 18:30 hrs.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Administración Pública en General
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

ORIGINAL

COPIAS

1.      

Nombre completo del registrado

1

1

2.     

Identificación oficial

1

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículos artículo 17 fracción V, artículo 70 y 72.

Artículos 23 fracción VII, 66 fracción I inciso q), 120 fracción X de la Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo

Artículo 28 fracción XVI y 43 del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo
.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículos artículo 17 fracción V, artículo 70 y 72.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.INTERESADO: Acude a la Oficialía del Registro Civil a solicitar información y requisitos para una búsqueda de acta.

2.SECRETARIA: Informa al Interesado que deberá entregar copia de su identificación oficial con fotografía y en la misma escribir los datos relevantes para la búsqueda solicitada, así como también se informa al Interesado que deberá realizar el pago de los derechos correspondiente a la búsqueda de acta.

3.INTERESADO: Entrega a la Secretaria copia de su identificación oficial con fotografía y la información relevante para la búsqueda.

4.SECRETARIA: Recibe copia simple de identificación con fotografía y la información relevante para la búsqueda. Elabora orden de pago y entrega al Interesado para pago del derecho de búsqueda del acta.

5.INTERESADO: Acude a la Caja de la Tesorería Municipal a efectuar el pago.

6.CAJA DE LA TESORERÍA MUNICIPAL: Efectúa el cobro de derecho por búsqueda de acta. Entrega el comprobante de pago al Interesado.

7.INTERESADO: Recibe comprobante de pago, regresa a la ventanilla para hacerle entrega a la Secretaria.

8. SECRETARIA: Recibe comprobante de pago. Informa de manera verbal al Interesado la fecha de entrega de la búsqueda y anota en el recibo de pago original (son 5 días hábiles para la entrega) Entrega a la Secretaria los documentos para realizar la búsqueda.

9.SECRETARIA: Recibe los documentos. Elabora una relación de búsquedas con los expedientes anexos para cotejo. Entrega la relación de búsquedas a Encargado de Sistemas del Registro Civil.

10.ENCARGADO DE SISTEMAS DEL REGISTRO CIVIL: Recibe relación de búsquedas con expedientes anexos. Realiza las búsquedas solicitadas en el sistema SID, en caso de tener éxito en la búsqueda: Se elabora oficio interno por cada búsqueda proporcionando los datos (oficialía, año, numero acta y numero de libro). En caso contrario se elabora un oficio interno informando que no se encontró registro de la búsqueda solicitada. Entrega oficios a la secretaria.

11.SECRETARIA: Recibe oficios con expedientes anexos. Elabora oficios por cada búsqueda, con la información de los oficios internos del área de Sistemas. Entrega oficios a la Secretaria de la Dirección de la Coordinación del Registro Civil para firma del Titular.

12.SECRETARIA DE LA DIRECCIÓN DE LA COORDINACIÓN DEL REGISTRO CIVIL: Recibe y verifica los oficios. Entrega al Director para firma.

13. DIRECTOR DE LA COORDINACIÓN DEL REGISTRO CIVIL: Recibe y revisa con anexos correspondientes. Procede a realizar la firma de los oficios y hace entrega a la secretaria (de la Dirección).

14. SECRETARIA DE LA DIRECCIÓN DE LA COORDINACIÓN DEL REGISTRO CIVIL: Recibe expedientes de búsquedas con oficios firmados por el Director, y procede a plasmar el sello oficial dl Registro Civil en cada oficio. Entrega los expedientes de búsqueda con oficios firmados y sellados a la secretaria.

15. SECRETARIA: Recibe oficios con expedientes anexos debidamente firmados y sellados.

16. INTERESADO: Acude a la ventanilla de la Secretaria en la fecha y horario que se le indico, para recibir respuestas de la búsqueda solicitada.

17. SECRETARIA: Le solicita al interesado el recibo de pago de derechos original.

18. INTERESADO: Le hace entrega a la secretaria del recibo de pago de derechos original.

19. SECRETARIA: Procede a buscar el oficio con la respuesta de la búsqueda solicitada. Marca el recibo de pago de derechos con la leyenda de "Entregado". Y le hace entrega al interesado del oficio con la respuesta de la búsqueda solicitada, con el recibo del pago original anexo.

20. INTERESADO: Recibe documentos el oficio con la respuesta de la búsqueda solicitada, con el recibo de pago original anexo.

21. Fin de Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Tránsito Municipal
Unidad Administrativa:
Coordinación de Unidad de Trámites y Servicios// Jefatura de Área de Infracciones
Dirección:
Av. Xcaret con la Costa, SM 21, MZ. 8 lotes 18 y 19
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988981576 y 998232070
Extensión:
1020
Correo electrónico:
Direcciondetransito25@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Determinar el monto de la infracción impuesta por las autoridades de tránsito municipal, efectuar el pago correspondiente y gestionar la recuperación de la garantía retenida (licencia, tarjeta de circulación o placa).
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SSC/TM/06
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Calificación de boletas de infracción y entrega de garantías
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
Nota: Se paga únicamente el monto de la infracción elaborada por autoridades de tránsito municipal, la cual dependerá del motivo de la misma de conformidad a lo establecido en Reglamento de Tránsito del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo; por lo que, para el pago de la infracción, podrá tomar en consideración lo siguiente:

● Se reducirá la multa hasta en un 50 % de la sanción que corresponda una infracción, cuando el pago se realice dentro de los siguientes quince días naturales contados a partir del día siguiente de la elaboración de la infracción.

● En un 20 %, cuando el pago se realice después de los quince días naturales y antes de los treinta días naturales de la fecha de la infracción.

● Este beneficio procederá, aunque el infractor se haya inconformado conforme al reglamento de Tránsito para el Municipio de Benito Juárez y la correspondiente resolución no haya sido favorable.
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
Inmediato
Resolución obtenida :
Se hace entrega al ciudadano de la garantía retenida.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas.

Sábados de 08:00 a 13:00 horas.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Actividades de gobierno y de organismos internacio
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Boleta de infracción

Original

1

2.              

Identificación oficial del infractor

Copia

1
Notas :
Nota: Una vez realizado el pago de la multa se podrá realizar entrega de la garantía (licencia, tarjeta o placa de circulación).

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 39, fracción II, 176, 177, 178, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, Y 188 del Reglamento de Tránsito para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO: Se presenta en la ventanilla del área de infracciones de la dirección de tránsito municipal, con la original de su boleta de infracción y copia de su identificación.

2. AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA JEFATURA DEL ÁREA DE INFRACCIONES: Consulta en base de datos de infracción.

3. AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA JEFATURA DEL ÁREA DE INFRACCIONES: Al encontrar más de 3 infracciones se le informa al ciudadano que no se le puede hacer la entrega de su garantía (licencia) (candidato a un procedimiento de suspensión o cancelación).

4. AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA JEFATURA DEL ÁREA DE INFRACCIONES: Entregar notificación al ciudadano.

5. AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA JEFATURA DEL ÁREA DE INFRACCIONES: Se le califica la boleta de infracción con el monto a pagar, según la sanción establecida por el reglamento de tránsito municipal, se genera en el sistema de OPERGOB el tiquet de pago corresponde a la multa entregándolo al ciudadano con las indicaciones de pase a caja.

6. CIUDADANO: Pasa a pagar a la caja de la Tesorería Municipal del H. Ayuntamiento de Benito Juárez, regresando a la ventanilla nuevamente, solicitando la devolución de su garantía.

7. AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA JEFATURA DEL ÁREA DE INFRACCIONES: Recepciona la boleta original, la copia de su identificación y la copia verde del recibo de pago de la infracción, para la búsqueda y entrega de su licencia, tarjeta o placa de circulación. Según sea el caso.

8. FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Catastro Municipal
Unidad Administrativa:
Unidad Operativa
Dirección:
Av. López Portillo esq. Kabah Sm. 59 Mz. 8 Lt. 2 c.p.77515.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6000
Correo electrónico:
catastro.cancun.valuacion@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Mantener actualizados los registros en cuanto a su construcción y uso, así como la condición de los predios en el padrón catastral.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/CA/03
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Cambio de Condición del Predio
Carga Tributaria :
Por alta de predio en el padrón catastral, cambio de propietario, cambio de condición, corrección de datos en cédula catastral, constancia de nomenclatura, constancia de desglose de áreas, constancias de construcción o información catastral por escrito: 6.55 UMA.
Monto total :
$845.21
Desglose de Carga Tributraria :
UMA + IADS = Monto en pesos
$768.38 + $76.83 = $845.21
Tiempo de resolución :
2 días hábiles
Resolución obtenida :
Cambio de condición
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:30 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escritura pública o Título de propiedad debidamente registrado ante el Registro Público de la Propiedad.

Copia

1

2.              

Boleta de registro al Registro Público de la Propiedad y/o Libertad de Gravamen.

Copia

1

3.              

En caso estar baldío: Fotos del predio.

Copia

1

4.              

En caso de tener construcción: Fotos del predio, planos arquitectónicos y/o licencia de construcción y/o terminación de obra.

Copia

1

5.              

En caso de ser propiedad del Ejido Alfredo V. Bonfil presentar Carta de solicitud firmada por el Comisariado Ejidal, señalando la persona a realizar el trámite y el trámite correspondiente.

Copia

1

6.              

Identificación oficial con fotografía vigente del propietario o representante legal.

Copia

1

7.              

Recibo de pago del impuesto predial al corriente

Copia

1
Notas :
Nota: Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario deberá anexar original y copia del poder notarial o una carta poder en original con la firma de 2 testigos acompañada con copias de las identificaciones y la dirección del predio. Si el contribuyente es persona moral, deberá presentar el acta constitutiva.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
En caso de ser predio baldío para verificar dicho estatus.
Información para la acreditación :
La comprobación e investigación de los hechos, actos, negocios y demás circunstancias relativas a los bienes inmuebles susceptibles de originar una incorporación o modificación en la base de datos de la Dirección.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 21 fracción VI de la Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo.
Artículo 20, fracciones IX, XII y XVII del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 19 fracción VIII, 43 y 44 del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 95 fracción IV inciso n) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículo 68 fracción a) del Reglamento de Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
Artículo 21 fracción IV de la Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo.

Artículos 6, 8 fracción V, 28, 29,36 fracción XVI del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 19 fracción VIII, 43 y 44 del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO: Solicita la información para dar de alta un predio.

2. JEFE DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar.

3. CIUDADANO: Entrega documentos al Área de Atención al Público.

4. JEFE DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Recibe y verifica que la documentación esté completa.

No está la documentación completa o errónea, regresa a la actividad número 3. Si la documentación está completa, turna expediente al Jefe de Departamento de Cartografía.

5. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CARTOGRAFÍA: Verifica documentación, Si hay problemática, notifica y regresa al punto 4. Si no, notifica autorización a Jefe del Área de Atención al Publico.

6. JEFE DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Recibe notificación, Turna al ciudadano a la caja para el pago respectivo de los derechos del trámite.

7. CAJERO DE INGRESOS: Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano.

8. CIUDADANO: Recibe y entrega copia del recibo al auxiliar de (Atención al Público).

9. JEFE DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Turna expediente al Auxiliar (Valuador).

10. AUXILIAR (VALUADOR: Recibe orden de Pago, expediente y folio, verificando que los documentos estén completos, Si se encuentra completa, turna orden de pago y expediente al Valuador o Auxiliar (valuador) que elaborará el alta del predio. En caso de no estar completa, turna al Auxiliar (Atención al Público), ir al paso 4.

11. VALUADOR: Elabora el cambio de condición en base a la información proporcionando.

12. AUXILIAR (VALUADOR): Apoya al valuador en el proceso de revisión de documentación, captura, imprime Hoja Valuatoria y turna.

13. VALUADOR: Recibe y firma hoja valuatoria y regresa el expediente a Auxiliar (valuador).

14. AUXILIAR (VALUADOR: Recibe expediente y lo envía a firma con el Jefe del Unidad Operativa.

15. TITULAR DE LA UNIDAD OPERATIVA: Revisa y firma la hoja valuatoria y envía el expediente al Auxiliar (Valuador).

16. AUXILIAR (VALUADOR): Recibe el expediente y envía junto con el folio a Jefe del Área de Archivo de Catastro.

17. JEFE DEL ÁREA DE ARCHIVO: Recibe el expediente y archiva.

18. Fin del Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Catastro Municipal
Unidad Administrativa:
Unidad Operativa
Dirección:
Av. López Portillo Esq. Av. Tulum, Sm 63, Manzana 4 Lote. 10, Plaza "Las Tiendas”, locales 294, 296, 299, 301, 302, 310, 311, 312 y 313, Cp. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6000
Correo electrónico:
catastro.cancun.valuacion@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Actualizar la base de datos catastral con el nombre del propietario de cada predio.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/CA/06
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Cambio de Propietario
Carga Tributaria :
6.30 UMA más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura
Monto total :
$784.00 incluido el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Desglose de Carga Tributraria :
UMA + IADS = Monto en pesos

$713.00 + $71.00 = $784.00
Tiempo de resolución :
2 días hábiles
Resolución obtenida :
Cambio de propietario
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:30 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escritura pública o Título de propiedad debidamente registrado ante el Registro Público de la Propiedad,

Original para cotejo y Copia

1

2.              

Boleta de registro al Registro Público de la Propiedad y/o Libertad de Gravamen.

Original para cotejo y Copia

1

3.              

En caso estar baldío: Fotos del predio

Copia

1

4.              

En caso de tener construcción: Fotos del predio, planos arquitectónicos y/o licencia de construcción y/o terminación de obra.

Copia

1

5.              

En caso de ser propiedad del Ejido Alfredo V. Bonfil presentar Carta de solicitud firmada por el Comisariado Ejidal, señalando la persona a realizar el trámite y el trámite correspondiente.

Original para cotejo y Copia

1

6.              

Identificación oficial con fotografía vigente del propietario o representante legal.

Original para cotejo y Copia

1

7.              

Recibo de pago del impuesto predial al corriente

Copia

1
Notas :
NOTA: Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario deberá anexar original y copia del poder notarial o una carta poder en original con la firma de 2 testigos acompañada con copias de las identificaciones y la dirección del predio. Si el contribuyente es persona moral, deberá presentar el acta constitutiva

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
En caso de ser predio baldío verificar dicho estatus.
Información para la acreditación :
La comprobación e investigación de los hechos, actos, negocios y demás circunstancias relativas a los bienes inmuebles susceptibles de originar una incorporación o modificación en la base de datos de la Dirección.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 20 fracción XII y XVI del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 10 fracción II, III, IV y XI, 16 fracción III, XI,19 fracción V; 25, 43 fracción VII y 44 del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio De Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 95 fracción IV inciso n) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículo 68 del Reglamento de Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO: Solicita la información para hacer el cambio de propietario de un predio.

2. JEFA DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar.

3. CIUDADANO: Entrega documentos al área de atención al público.

4. JEFA DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Recibe y verifica que la documentación esté completa.

Si la documentación no está completa o es errónea, regresa a la actividad número 3. Si la documentación esta correcta elabora orden de pago.

5. CIUDADANO: Recibe orden de pago y entrega al Cajero de la Dirección de Ingresos.

6. CAJERO DE INGRESOS: Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano.

7. CIUDADANO: Recibe y entrega copia del recibo al Jefe del Área de Atención al público.

8. JEFA DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Imprime la relación de cambio de propietario y turna expediente al Auxiliar de Valuador.

9. AUXILIAR (VALUADOR)Recibe orden de Pago, expediente y folio, verificando que los documentos estén completos.
Cuando se encuentra completa, turna orden de pago y expediente al Valuador o Auxiliar (Valuador) que elaborará el Cambio de Propietario. En caso de no estar completa, turna al Jefe del Área de Atención al Público, ir al paso 8.

10. VALUADOR: Revisa la documentación entregada y hace el cambio de Propietario en el sistema.

11. AUXILIAR (VALUADOR): Apoya al valuador en el proceso de revisión de documentación, captura, imprime Hoja Valuatoria y turna.

12. VALUADOR : Recibe y firma hoja valuatoria y regresa el expediente al Auxiliar (Valuador).

13. AUXILIAR (VALUADOR): Recibe expediente y lo envía a firma con el Titular de la Unidad Operativa.

14. TITULAR DE LA UNIDAD OPERATIVA: Revisa y firma la hoja valuatoria y envía el expediente al Auxiliar (valuador).

15. AUXILIAR (VALUADOR): Recibe el expediente y envía junto con el folio al Jefe del Área Archivo de la oficinas de Catastro.

16. JEFE DEL ÁREA DE ARCHIVO: Recibe el expediente y archiva.

17. Fin del Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Zona Federal Marítima Terrestre
Unidad Administrativa:
Jefatura de Área de Recaudación y padrón de Usuarios
Dirección:
Retorno LIEBRE NO. 16, SM. 20, MZ. 17, Cancún Quintana Roo C.P. 77500.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 884 4028
Extensión:
105
Correo electrónico:
recaudacion.zofematbj@gmail.com
Plataformas digitales:
https://recibo.tesoreriacancun.com/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Formalizar el cambio de usuario y/o concesionario del uso, aprovechamiento o explotación de la Zona Federal Marítimo Terrestre (ZOFEMAT), garantizando la actualización oportuna del padrón municipal, el cumplimiento de la normatividad aplicable y la correcta continuidad en la administración de derechos, obligaciones y responsabilidades asociadas al título concesionado.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial/Digital
Homoclave :
MBJ/TR/TES/ZO/08
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Cambio de usuario y/o concesionario de uso de ZOFEMAT.
Carga Tributaria :
Todos los servicios que proporcione la Dirección de Zona Federal Marítimo Terrestre, causarán los derechos con arreglo a lo siguiente:

Por cualquier modificación en la superficie, nombre, domicilio, uso, concesión y/o propietario en el padrón de contribuyentes de la ZOFEMAT: 6.99 UMA.
Monto total :
Todos los servicios que proporcione la Dirección de Zona Federal Marítimo Terrestre, causarán los derechos con arreglo a lo siguiente:

Por cualquier modificación en la superficie, nombre, domicilio, uso, concesión y/o propietario en el padrón de contribuyentes de la ZOFEMAT: $820.00.
Desglose de Carga Tributraria :
Todos los servicios que proporcione la Dirección de Zona Federal Marítimo Terrestre, causarán los derechos con arreglo a lo siguiente:

Por cualquier modificación en la superficie, nombre, domicilio, uso, concesión y/o propietario en el padrón de contribuyentes de la ZOFEMAT: $820.00.
Tiempo de resolución :
5 días hábiles
Resolución obtenida :
Cambio de concesionario de uso de zona federal marítimo terrestre
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Indefinido
Horario de atención :
Lunes a viernes 09:00- 16:00 horas.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Turismo y pesca
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

REQUISITOS

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.        

Solicitar por escrito libre dirigido al director de la zofemat, incluye: domicilio fiscal para notificaciones, así como correo electrónico y teléfono

Original

1

2.        

Cesión de derechos emitida por semarnat

Original

1

3.        

Verificación técnica de la zofemat

Original

1

4.        

Escritura pública o título de propiedad con datos de registro público de la propiedad o compra –venta (fonatur o gobierno del estado)

Original y Copia

1

5.        

Identificación oficial (INE)

Original y Copia

1

6.        

cedula catastral

Original y Copia

1

7.        

croquis de ubicación

Original y Copia

1

8.        

acta constitutiva

Original y Copia

1

9.        

RFC

Original y Copia

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 18 Párrafo cuarto,18 A y 19 del Código Fiscal de la Federación.

Artículo 28 Facción I del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 155 fracción IV de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 18 Párrafo cuarto,18 A y 19 del Código Fiscal de la Federación.

Artículo 28 Facción I del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.Contribuyente: Presenta la solicitud de cambio de usuario.

2. Auxiliar administrativo: Recibe al contribuyente y proporciona requisitos.

3. Contribuyente: Entrega documentación.

4. Auxiliar administrativo: Recibe documentación y verifica que este completa turna al área de recaudación y padrón de usuarios de ZOFEMAT, de lo contrario regresa los documentos al contribuyente.

5. Jefatura del área de recaudación y padrón de usuarios: Realiza el registro del cambio de usuario y/o concesionario.

6. Cajero (a): Entrega pase de caja con una referencia bancaria para realizar el pago correspondiente.

7. Contribuyente: Realiza su pago vía deposito o transferencia.

8. Titular de la Jefatura del área de recaudación y padrón de usuarios: Valida le pago en la cuenta bancaria autorizada y entregada al cajero(a).

9. Cajero (a): Aplica el pago en el sistema OPERGOB y almacena en el archivero de expedientes de ZOFEMAT el recibo oficial electrónico.

10. Contribuyente: Descarga su recibo oficial electrónico en el portal https: recibo.tesoreriacancun.com,48 horas hábiles después de realizar su pago.

11. Fin de procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Gobierno
Unidad Administrativa:
Enlace de la Junta Municipal de Reclutamiento
Dirección:
Calle Margaritas, Mza. 20, # 31, Andador Jazmines, Smza. 22, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
998 8 87 97 62
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
direcciondegobiernocancun.dg@gmail.com
Plataformas digitales:
www.cancun.gob.mx
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Expedir la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional, a todos los jóvenes en el año que cumplan su mayoría de edad (se les llama clase) y/o que ya tienen más de 18 años (se le denomina remisos), solo se realiza el trámite a caballeros ya que para el trámite a damas se realiza en la ciudad de Chetumal.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/DG/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional
Carga Tributaria :
Gratuito
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
15 días hábiles
Resolución obtenida :
Cartilla de identidad del Servicio Militar Nacional
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
30 días
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:00 a 13:00
Tipo de formato :
Formato de Solicitud de Carilla del Servicio Militar Nacional. Formato de la SEDENA.
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
CIUDADANÍA
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
2

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Acta de nacimiento.

                 COPIA

1

2.              

Clave Única del Registro de Población (CURP).

                 COPIA

1

3.              

Comprobante máximo de estudios.

                 COPIA

1

4.              

Comprobante de domicilio.

                 COPIA

1

5.              

Fotografías tamaño cartilla de 4 de por 3 centímetros, en blanco y negro; tomarse las fotos con los siguientes lineamientos; camisa o playera blanca, corte de cabello militar o casquete corto, sin bigote y sin barba, patillas cuadradas a media oreja, sin cadenas en el cuello, sin pirsin en el rostro, presentarse el día del tramite con los mismos lineamientos antes mencionados.

    ORIGINAL

4

6.              

INE (Remisos)

 COPIA

1

7.              

 El usuario que sea remiso y no haya nacido en Cancún, tendrá que traer una constancia de no registro de su lugar de origen o de nacimiento no mayor a tres meses después de su expedición y que informe que no ha hecho el tramite en el municipio, ciudad o estado; debido a que la duplicidad del tramite tiene consecuencias legales con privación de la libertad de 5 a 10 años.

  ORIGINAL

1

8.              

En caso de ser extranjeros, anexar acta de nacimiento del país de origen y acta de nacimiento emitida por el Registro Civil Mexicano.

COPIA

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 1, 11, 20, 22, 34 de la Ley del Servicio Militar.

Artículo 1, 2, 3, 38, 40, 43, 46 y 24 del Reglamento de la Ley del Servicio Militar.

Artículo 34 fracción VI del Reglamento Interior de la Secretaria General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Fracción VII del Procedimiento Sistemático de Operar para ser Empleado Durante las Fases del Aislamiento y Sorteo, así como, para el Funcionamiento de las Juntas Municipales de Reclutamiento en Actividades Relativas al Servicio Militar Nacional.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 1, 11, 20, 22, 34 de la Ley del Servicio Militar.

Artículo 1, 2, 3, 38, 40, 43, 46 y 24 del Reglamento de la Ley del Servicio Militar.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.INTERESADO: Se presenta en el Departamento de la Junta Municipal de Reclutamiento, solicita información y requisitos para obtener la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional.

2.ASISTENTE DE RECLUTAMIENTO: Proporciona la hoja de requisitos.

3.INTERESADO: Entrega los documentos al Asistente de Reclutamiento.

4.ASISTENTE DE RECLUTAMIENTO: Recibe la documentación y verifica que esté completa. De no contar con toda la documentación solicitada, regresa al paso 2. Proporciona los Formatos al interesado de la siguiente manera: A Clase: Se entrega Formato de Solicitud de Trámite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar.
A Remisos: Se proporciona Carta de Protesta de Decir Verdad, en donde manifiesta no haber realizado trámite anteriormente en otro Estado de la República Mexicana (es exclusivo de la Junta Municipal de Reclutamiento) y el Formato de Solicitud de Trámite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar. Para el caso de Remisos no nacidos en QUINTANA ROO: deben solicitar una Constancia de NO tramite, en su lugar de nacimiento. Ya que es un requisito para el trámite.

5.INTERESADO: Requisita debidamente los formatos proporcionados para su registro al Servicio Militar Nacional.

6.ASISTENTE DE RECLUTAMIENTO: Verifica que los formatos estén debidamente llenados.
Turna los requisitos y formatos a la Secretaria de la Junta Municipal de Reclutamiento.
Solicita al Interesado espere para la firma de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar y la toma de huellas.

7.SECRETARIA DE LA JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO: Recibe la documentación. Asigna al Interesado una Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional con número de matrícula ya generado por la Secretaria de la Defensa Nacional (original y dos copias).
Fija las fotografías en la Cartilla de Identidad del Servicio Militar original (hoja blanca), en el duplicado (hoja azul), en el triplicado (hoja amarilla) y en el Formato de Solicitud de Trámite de la Cartilla.
El original es para el Interesado (Pasta verde con los artículos de la Ley del Servicio Militar Nacional y su reglamento, hoja de Instrucciones para los Reservistas del Servicio Militar Nacional, hoja blanca de anotaciones exclusivo para la zona militar.
Las copias se remiten mediante oficio a las instituciones correspondientes y de la siguiente manera: Duplicado (hoja azul) se envía a la Secretaria de la Defensa Nacional.
Triplicado (hoja amarilla) se envía a la 34/a. Zona Militar Chetumal, Q. Roo.
Turna al Asistente de Reclutamiento la cartilla de Identidad del Servicio Militar generadas.

8. ASISTENTE DE RECLUTAMIENTO: Recibe las Cartilla de identidad del Servicio Militar.
Hablan a los interesados para que se presenten (se atenderá por grupo de cinco personas).

9. INTERESADO: Se presentan con el Asistente de Reclutamiento.

10. ASISTENTE DE RECLUTAMIENTO: Le entrega la Cartilla al Interesado para su firma y huella digital.

11.INTERESADO: Verifica que la información contenida en la Cartilla de Identidad del Servicio Militar elaborada a su nombre esté correcta. Firma el documento y plasma su huella digital (en original, duplicado, triplicado y en el formato de solicitud).
Si los datos personales contenidos en la cartilla contarán con algún error. Regresa al paso 7.

12. ASISTENTE DE RECLUTAMIENTO: Una vez firmada y con la huella digital, solicitan al Interesado regrese en 7 días hábiles.
Se turna la Cartilla de Identidad del Servicio Militar para su captura en la base de datos contenida en el programa Sistemático Operativo.

13. AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Captura la información que contiene la Cartilla de identidad del Servicio Militar del conscripto. En otro formato transcribe los datos por nivel de estudios y la clase, para generar las estadísticas del total de usuarios que tramitaron su Cartilla de Identidad del Servicio Militar en el Programa Sistemático Operativo por día. Se le informa por oficio mensualmente a la 34/a. Zona militar el total de trámites.
Se turna la Cartilla de Identidad del Servicio Militar para firma.

14. ENLACES DE LA JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO: Recibe la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional y firma.
Turna con el Auxiliar Administrativo.

15. AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Lleva las Cartilla de Identidad del Servicio Militar el mismo día a Presidencia Municipal para recabar la firma del presidente Municipal.

16. PRESIDENTE MUNICIPAL: Firma las cartilla de Identidad del Servicio Militar y se las regresan al siguiente día al Auxiliar Administrativo de la Junta Municipal de Reclutamiento.

17. AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Recepciona las Cartillas de Identidad del Servicio Militar y se las entrega a la Secretaria de la Junta Municipal de Reclutamiento.

18. SECRETARIA DE LA JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO: Recibe las cartillas para la aplicación del sello.
Realice el desglose de las Cartilla de Identidad del Servicio Militar: El original es para el interesado (Pasta verde con los artículos de la Ley del Servicio Militar Nacional y su reglamento, hoja de instrucciones para los Reservistas del servicio Militar Nacional, hoja blanca de anotaciones exclusivo para la zona militar.
Las copias se remiten mediante oficio a las Instituciones correspondientes y de la siguiente manera:
Duplicado (hoja azul) se envía a la Secretaria de la Defensa Nacional.
Triplicado (hoja amarilla) se envía a la 34/a. ZONA MILITAR Chetumal, Q. Roo. Después del sorteo que se realiza en el mes de noviembre).

19.INTERESADO: Se presenta siete días hábiles después para la entrega de su Cartilla de Identidad del Servicio Militar.

20. AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Entrega al Interesado su Cartilla. Le indica que regrese la última semana de octubre para informarle sobre la fecha en la que se realizará el sorteo del servicio Militar Nacional de Bola Blanca y Bola Negra..

21. INTERESADO: Se presenta en las oficinas de la Junta Municipal de Reclutamiento, en la fecha establecida para el Sorteo del Servicio Militar Nacional de Bola Blanca y Bola Negra.

22. ENLACE DE LA JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO: Efectúa el sorteo, con apoyo del personal de la Dirección de Gobierno. Se pasa lista en voz alta, a los conscriptos presentes en el sorteo, que se registraron durante las fechas establecidas por la Secretaria de la Defensa Nacional.
Mediante el paso de la lista y por medio de la tómbola, se les va asignando la bola que por sorteo les toque, pudiendo ser Bola Blanca o Bola Negra. Una vez asignada la Bola, se le indica al Interesado pasar con la persona responsable para que les selle la Cartilla de Identidad dependiendo del color de Bola que le haya salido en el sorteo.

23. AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Realizar el sellado de las cartillas de Identidad del Servicio Militar Nacional.

Al término del sorteo se les informa a los conscriptos que tienen que llevar la cartilla al 64/o. de infantería para su trámite de la hoja de liberación, informando sobre los requisitos que deberá presentar en dicho lugar.

24.Fin de Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Catastro Municipal
Unidad Administrativa:
Unidad Operativa
Dirección:
Av. López Portillo Esq. Av. Tulum, Sm 63, Manzana 4 Lote. 10, Plaza "Las Tiendas”, locales 294, 296, 299, 301, 302, 310, 311, 312 y 313, Cp. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6000
Correo electrónico:
catastro.cancun.valuacion@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Identificar el predio y tener su valor catastral vigente.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/CA/07
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Cédula Catastral
Carga Tributaria :
6.55 UMA más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
$845.21 incluido el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Desglose de Carga Tributraria :
UMA + IADS = Monto en pesos

$768.38 + $76.83 = $845.21
Tiempo de resolución :
2 días hábiles
Resolución obtenida :
Cédula catastral
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:30 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial.
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

REQUISITOS

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escritura pública o Título de propiedad debidamente registrado ante el Registro Público de la Propiedad.

Copia

1

2.              

Boleta de registro al Registro Público de la Propiedad y/o Libertad de Gravamen.

Copia

1

3.              

En caso estar baldío: Fotos del predio

Copia

1

4.              

En caso de tener construcción: Fotos del predio, planos arquitectónicos y/o licencia de construcción y/o terminación de obra.

Copia

1

5.              

En caso de ser propiedad del Ejido Alfredo V. Bonfil presentar Carta de solicitud firmada por el Comisariado Ejidal, señalando la persona a realizar el trámite y el trámite correspondiente.

Copia

1

6.              

Identificación oficial con fotografía vigente del propietario o representante legal.

Copia

1

7.              

Recibo de pago del impuesto predial al corriente

Copia

1
Notas :
NOTA: Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario deberá anexar original y copia del poder notarial o una carta poder en original con la firma de 2 testigos acompañada con copias de las identificaciones y la dirección del predio. Si el contribuyente es persona moral, deberá presentar el acta constitutiva.

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
En caso de ser predio baldío verificar dicho estatus.
Información para la acreditación :
La comprobación e investigación de los hechos, actos, negocios y demás circunstancias relativas a los bienes inmuebles susceptibles de originar una incorporación o modificación en la base de datos de la Dirección.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 19 fracción III, 43 y 44 del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 95 fracción IV inciso d) de Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículo 68 apartado d) del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. Ciudadano: Solicita la información para expedir una cédula catastral.

2. Jefe del Área de Atención al Público: Proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar.

3. Ciudadano: Entrega documentos al área de atención al público.

4. Jefe del Área de Atención al Público: Recibe y verifica que la documentación esté completa. Si la documentación está incompleta o errónea, se notifica al ciudadano y regresa a la actividad número 3. Si la documentación está completa, turna al ciudadano a la caja para el pago correspondiente.

5. Cajero de la Dirección de Ingresos: Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano.

6. Ciudadano: Recibe y entrega copia del recibo al Área de Atención al Público.

7. Jefe del Área de Atención al Público: Recibe la documentación e imprime la relación de Solicitud de cédulas catastrales, y turna al Auxiliar (Valuador)

8. Auxiliar (Valuador): Recibe y verifica los documentos que estén completos. Si la documentación es correcta continua el trámite. En caso de no estar completo se regresa al paso 7 para notificar al ciudadano. Turna al Valuador.

9. Valuador: Turna al Valuador. Para elaborar la hoja valuatoria en el sistema que se incorpora en la base de datos y turna al Auxiliar para imprimir.

10. Auxiliar (valuador): Se imprime la cédula catastral y pasar a firma con Titular de la Unidad Operativa.

11. Titular de la Unidad Operativa: Recibe y firma la cedula catastras para enviar a firma con la Secretaria (Dirección) entrega al Auxiliar (Valuador).

12. Auxiliar (Valuador): Turna a la Secretaria de dirección para enviar a firma a la Dirección.

13. Secretaria (Dirección): Recibe y pasa a firma del Director las cédulas catastrales solicitadas.

14. Director de Catastro: Autoriza y firma las cedulas catastrales solicitadas y regresa a la Secretaria (Dirección).

15. Secretaria (Dirección): Turna al jefe del Área de Atención al Público.

16. Jefe del Área de Atención al Público: Recibe y entrega al ciudadano.

17. Ciudadano: Recibe original de cédula ya impresa y firma de Recibido al Jefe del Área de Atención al Público.

18. Jefe del Área de Atención al Público: Imprime la relación de cedulas catastrales impresas y entregadas al ciudadano y envía la documentación y la lista al Jefe del Área de Archivo de Catastro.

19. Jefe del Área de Archivo de Catastro: Recibe la documentación correspondiente altas de propiedades y abre nuevos expedientes.

20. Fin del Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil
Unidad Administrativa:
Departamento de Normatividad
Dirección:
Av. Yaxché, SM 256, MZ 8, LT 3-A-B
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988874341
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
proteccioncivilcancun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Verificar que los prestadores de servicios cuenten con los conocimientos necesarios y suficientes en la materia que pretendan certificarse.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/PC/09
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Certificación como prestador de servicios
Carga Tributaria :
57.33 UMA más el 10% adicional para el Fomento Turístico, Desarrollo Integral de la Familia, Desarrollo Social y Promoción de la Cultura.
Monto total :
$7,397.92
Desglose de Carga Tributraria :
57.33 UMA más el 10% adicional para el Fomento Turístico, Desarrollo Integral de la Familia, Desarrollo Social y Promoción de la Cultura. $6,725.38+$672.53=$7,397.92
Tiempo de resolución :
10 días hábiles
Resolución obtenida :
Certificación como prestador de servicios
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Anual
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escrito libre de solicitud para certificación como prestador de servicios.

ORIGINAL

1

2.

Fotografía tamaño infantil actualizada

ORIGINAL

1

3.

Documentos que acrediten su nacionalidad o constitución en caso de persona moral

COPIA

1

4.

Comprobante de domicilio (No mayor a tres meses)

COPIA

1

5.

Licencia de funcionamiento vigente

COPIA

1

6.

Constancias que acrediten sus expertos como prestador de servicios en materia de protección civil con actualización no mayores a 2 años

COPIA

1

7.

Registro federal y estatal para prestar servicios en materia de protección civil, y en caso de los servicios de capacitación Certificación por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) en el estándar de competencia para impartir cursos de formación del capital humano de manera presencial o similar, o cédula profesional de licenciatura en educación o constancia emitida por el sistema educativo nacional, con mínimo dos años de experiencia

COPIA

1

8.

En caso de servicios de elaboración de programa interno de protección civil constancia de acreditación de técnico básico de gestión integral de riesgo emitido por el CENAPRED

COPIA

1

9.

En caso de servicios de programa de salvamento PROGRAMA de seguridad, salvamento y rescate acuático, deberá acreditar conocimiento en dicha materia

COPIA

1
Notas :
Nota: Una vez presentado en su totalidad de los requisitos para obtener Certificado como prestador de servicios deberá realizar el pago de derechos correspondiente.

Normativa

Fundamento legal :
Nota: Una vez presentado en su totalidad de los requisitos para obtener Certificado como prestador de servicios deberá realizar el pago de derechos correspondiente.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 151, fracción II de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo,
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 13, 41, 42 y 43 del Reglamento de Protección Civil del Municipio de Benito Juárez.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CONTRIBUYENTE: Escrito libre de solicitud para certificación como prestador de servicios, acompañado de la documentación antes mencionada.

2. AUXILIAR TÉCNICO Y DE PLANEACIÓN: Revisa la documentación, captura en la base de datos y emite la orden de pago y se la entrega al contribuyente.

3. CONTRIBUYENTE: Acude a la Dirección de Ingresos al Departamento de Recaudación con los Cajeros a realizar el pago.

4. CAJEROS DE LA DIRECCIÓN DE INGRESOS:Recibe la Orden de Pago de Derechos, realiza el cobro, expide el recibo oficial de pago y entrega el original al Contribuyente.

5. CONTRIBUYENTE: Regresa a la Dirección y entrega al Auxiliar técnico el comprobante de pago.

6.AUXILIAR TÉCNICO: Recibe el comprobante de pago y emite el registro como prestador de servicios y lo remite con el jefe de departamento de normatividad, para rubrica.

7. JEFE DE DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD: Recibe y rubrica el registro y lo turna junto con el expediente al Director General de Protección Civil.

8. DIRECTOR GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL: Recibe expediente y firma la certificación. Y lo turna toda la documentación al Auxiliar Técnico, para su entrega.

9. AUXILIAR TÉCNICO: Recibe el registro y se la entrega al contribuyente.

10. CONTRIBUYENTE: Recibe el registro y firma de acuse de recibo.

11. AUXILIAR TÉCNICO: Recibe copia del registro firmada por el Contribuyente como acuse. Archiva en su propio expediente.

12. Fin de procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Catastro Municipal
Unidad Administrativa:
Departamento de Cartografía
Dirección:
Av. López Portillo Esq. Av. Tulum, Sm 63, Manzana 4 Lote. 10, Plaza "Las Tiendas”, locales 294, 296, 299, 301, 302, 310, 311, 312 y 313, Cp. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6000
Correo electrónico:
catastro.cancun.cartografia@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Especificar en donde empieza y termina un predio, cuando no coinciden las medidas físicas con la escritura de compraventa.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/CA/10
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Certificación de Medidas y Colindancias Zona Rústica
Carga Tributaria :
e) Certificación de medidas y colindancias:

1) Zona Rústica, hasta 300.99 metros cuadrados: 36.56 UMA.

2) Zona Rústica, de 301 a 600.99 metros cuadrados: 48.73 UMA.

3) Zona Rústica, de 601 a 1000.99 metros cuadrados: 60.93 UMA.

4) Zona Rústica, de 1001 a 2000.99 metros cuadrados: 73.10 UMA.

5) Zona Rústica, de 2001 a 5000.99 metros cuadrados: 97.47 UMA.

6) Zona Rústica, de 5001 a 10000.99 metros cuadrados: 121.86 UMA.

7) Zona Rústica, de 10001 metros cuadrados a 2.000099 Hectáreas: 182.79 UMA

8) Zona Rústica, de 2.0001 hectáreas a 4.000099 hectáreas: 292.42 UMA.

En todos los casos, más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
e) Certificación de medidas y colindancias:

1) Zona rústica, hasta 300.99 metros cuadrados: $4,717.73.

2) Zona rústica, de 301 a 600.99 metros cuadrados: $6,288.16 .

3) Zona Rústica, de 601 a 1000.99 metros cuadrados: $7,862.45.

4) Zona Rústica, de 1001 a 2000.99 metros cuadrados: $9,432.86.

5) Zona Rústica, de 2001 a 5000.99 metros cuadrados: $12,577.62.

6) Zona Rústica, de 5001 a 10000.99 metros cuadrados: $15,724.92.

7) Zona Rústica, de 10001 metros cuadrados a 2.000099 Hectáreas: $ 23,587.39

8) Zona Rústica, de 2.0001 hectáreas a 4.000099 hectáreas: $37,734.16

incluido el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Desglose de Carga Tributraria :
e) Certificación de medidas y colindancias:

1) Zona rústica, hasta 300.99 metros cuadrados: $4,288.85 + 428.88 = $4,717.73.

2) Zona rústica, de 301 a 600.99 metros cuadrados: $5,716.51 + $571.65 = $6,288.16 .

3) Zona Rústica, de 601 a 1000.99 metros cuadrados: $7,147.69 + $714.76 = $7,862.45.

4) Zona Rústica, de 1001 a 2000.99 metros cuadrados: $8,575.36 + $857.53 = $9,432.86.

5) Zona Rústica, de 2001 a 5000.99 metros cuadrados: $11,434.20 + $1,143.42 = $12,577.62.

6) Zona Rústica, de 5001 a 10000.99 metros cuadrados: $14,295.39 + $1,429.53 = $15,724.92.

7) Zona Rústica, de 10001 metros cuadrados a 2.000099 Hectáreas: $21,443.09 + $2,144.30 = $ 23,587.39

8) Zona Rústica, de 2.0001 hectáreas a 4.000099 hectáreas: $34,303.79 + $3,430.37 = $37,734.16
Tiempo de resolución :
15 días hábiles
Resolución obtenida :
Oficio de certificación de medidas y colindancia
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:30 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :
Notas :
NOTA: Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario deberá anexar original y copia del poder notarial o una carta poder en original con la firma de 2 testigos acompañada con copias de las identificaciones y la dirección del predio. Si el contribuyente es persona moral, deberá presentar el acta constitutiva

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Se presenta el topógrafo para medir la propiedad
Información para la acreditación :
La comprobación e investigación de los hechos, actos, negocios y demás circunstancias relativas a los bienes inmuebles susceptibles de originar una incorporación o modificación en la base de datos de la Dirección

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 21 fracciones I y XIV de la Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo.

Artículo 20, fracción XVII del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 19 fracción XIV, 29, 43 y 44 del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 95 fracción IV inciso e) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
Artículo 68 del Reglamento de los Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.Ciudadano: Solicita la información para una certificación de medidas y colindancias.

2. Jefa del Área de Atención al Público: Proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar.

3. Ciudadano: Entrega documentos al jefe del Área de Atención al Público.

4. Jefa del Área de Atención al Público: Recibe y verifica que la documentación esté completa. Si la documentación está incompleta o errónea, regresa a la actividad número 2. Si la documentación está completa, turna expediente al jefe del Departamento de Cartografía.

5. Jefe del Departamento de Cartografía: Verifica documentación. Si hay problemática, notifica y regresa al punto 4. Si no, notifica autorización al jefe de Área de Atención al Público.

6. Jefa del Área de Atención al Público: Recibe notificación y elabora orden de pago y turna al ciudadano a la caja para el pago respectivo de los derechos del trámite y turna al ciudadano a la caja.

7 Cajero de la Dirección de Ingresos: Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano.

8. Ciudadano: Recibe y entrega copia del recibo al jefe del Área de Atención al Público.

9. Jefa del Área de Atención al Público: Turna expediente al jefe de Departamento de Cartografía.

10. Jefe del Departamento de Cartografía: Recibe la documentación y turna croquis y orden de servicio al jefe del Departamento técnico Topográfico.

11. Jefe del Departamento Técnico Topográfico: Recibe croquis y orden de servicio, Valida croquis en sistema de Gestión Catastral y en Cartografía. Si encuentra inconsistencias devuelve croquis y orden de servicio y regresa al paso 10. No encuentra inconsistencias, organiza y planea inicio de medición, Asigna carga de trabajo al topógrafo.

12. Topógrafo: Identifica físicamente el predio y lo mide elabora plano y entrega al jefe de Departamento Técnico Topográfico.

13. Jefe del Departamento Técnico Topográfico: Recibe plano con formato UTM. Verifica el plano, Si hay inconsistencias las corrige. Actualiza control interno y entrega plano al jefe del Departamento de Cartografía.

14. Jefe del Departamento de Cartografía: Recibe plano, y turna a la secretaria (Cartografía) para elaborar el oficio de certificación de medidas y colindancias.

15. Secretaria (Cartografía): Recibe expediente y plano para elaborar la certificación de medidas y colindancia y envía al jefe del Departamento de Cartografía para rubrica.

16.Jefe del Departamento de Cartografía: Recibe oficio para revisión y rubrica y envía a la Asistente (Cartografía) para enviar a firma con el Directo.

17. Asistente (cartografía): Recibe oficio y envía a la secretaria (Dirección) para firma del Director.

18. Recibe oficio y pasa a firma del Director de Catastro.

19. Director de Catastro: Firma oficio de Certificación de medidas y colindancias y regresa a la secretaria (Dirección).

20. Secretaria de Dirección: Recibe oficio firmado y envía al jefe del Área de Atención al Público.

21. Jefe del Área de Atención al Público: Recibe oficio firmado y entrega al ciudadano.

22. Ciudadano: Recibe oficio de certificación de medidas y colindancia y regresa al jefe de Área de Atención al Público.

23. Jefe del área de Atención al Público: Recibe oficio y envía folio al jefe del Área de Archivo de Catastro.

24. Jefe del Área de Archivo: Recibe folio de trámite y archiva.

25. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Catastro Municipal
Unidad Administrativa:
Departamento de Cartografía
Dirección:
Av. López Portillo Esq. Av. Tulum, Sm 63, Manzana 4 Lote. 10, Plaza "Las Tiendas”, locales 294, 296, 299, 301, 302, 310, 311, 312 y 313, Cp. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6000
Correo electrónico:
catastro.cancun.cartografia@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Especificar en donde empieza y termina un predio, cuando no coinciden las medidas físicas con la escritura de compraventa.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/CA/11
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Certificación de Medidas y Colindancias Zona Urbana
Carga Tributaria :
1) Zona Urbana, de 1 a 300.99 metros cuadrados: 26.46 UMA.

2) Zona Urbana, de 301 a 600.99 metros cuadrados: 41.79 UMA.

3) Zona Urbana, de 601 a 1000.99 metros cuadrados: 52.24 UMA.

4) Zona Urbana, de 1001 a 2000.99 metros cuadrados: 62.68 UMA.

5) Zona Urbana, de 2001 a 5000.99 metros cuadrados: 83.56 UMA.

6) Zona Urbana, de 5001 a 10000.99 metros cuadrados: 104.47 UMA.

7) Zona Urbana, de 10001 metros cuadrados a 2.000099 hectáreas: 156.71 UMA.

8) Zona Urbana, de 2.0001 hectáreas a 4.000099 hectáreas 250.71 UMA.

9) Zona Urbana, más de 4.0001 hectáreas o 40001 metros cuadrados: 0.29 UMA. Por metro lineal.

En todos los casos, más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
1) Zona Urbana, de 1 a 300.99 metros cuadrados: $3,414.42.

2) Zona Urbana, de 301 a 600.99 metros cuadrados: $5,392.61

3) Zona Urbana, de 601 a 1000.99 metros cuadrados: $6,741.09

4) Zona Urbana, de 1001 a 2000.99 metros cuadrados: $8,088.28

5) Zona Urbana, de 2001 a 5000.99 metros cuadrados: $10,782.66

6) Zona Urbana, de 5001 a 10000.99 metros cuadrados: $13,480.90

7) Zona Urbana, de 10001 metros cuadrados a 2.000099 hectáreas: $20,222.01

8) Zona Urbana, de 2.0001 hectáreas a 4.000099 hectáreas: $32,351.86

9) Zona Urbana, más de 4.0001 hectáreas o 40001 metros cuadrados: $37.41. Por metro lineal.
Desglose de Carga Tributraria :
UMA + IADS = Monto en pesos

1) Zona Urbana, de 1 a 300.99 metros cuadrados: $3,104.02 + $310.40 = $3,414.42.

2) Zona Urbana, de 301 a 600.99 metros cuadrados: $4,902.38 + $490.23 = $5,392.61

3) Zona Urbana, de 601 a 1000.99 metros cuadrados: $6,128.27 + $612.82 = $6,741.09

4) Zona Urbana, de 1001 a 2000.99 metros cuadrados: $7,352.99 + $735.29 = $8,088.28

5) Zona Urbana, de 2001 a 5000.99 metros cuadrados: $9,802.42 + $980.24 = $10,782.66

6) Zona Urbana, de 5001 a 10000.99 metros cuadrados: $12,255.37 + $1,225.53 = $13,480.90

7) Zona Urbana, de 10001 metros cuadrados a 2.000099 hectáreas: $18,383.65 + $ 1,838.36 = $20,222.01

8) Zona Urbana, de 2.0001 hectáreas a 4.000099 hectáreas: $29,410.79 + $2,941.07 = $32,351.86

9) Zona Urbana, más de 4.0001 hectáreas o 40001 metros cuadrados: $34.01 + $3.40 = $37.41. Por metro lineal.
Tiempo de resolución :
15 días hábiles
Resolución obtenida :
Oficio de certificación de medidas y colindancia
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:30 a 15:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

REQUISITOS

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Escritura pública o Título de propiedad debidamente registrado ante el Registro Público de la Propiedad

Original

1

2.              

Boleta de registro al Registro Público de la Propiedad y/o Libertad de Gravamen

Original

1

3.              

Identificación oficial con fotografía vigente del propietario o representante legal

Original

1

4.              

Recibo de pago del impuesto predial al corriente

Original

1
Notas :
NOTA: Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario deberá anexar original y copia del poder notarial o una carta poder en original con la firma de 2 testigos acompañada con copias de las identificaciones y la dirección del predio. Si el contribuyente es persona moral, deberá presentar el acta constitutiva

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
Se presenta el topógrafo para medir la propiedad
Información para la acreditación :
La comprobación e investigación de los hechos, actos, negocios y demás circunstancias relativas a los bienes inmuebles susceptibles de originar una incorporación o modificación en la base de datos de la Dirección

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 21 fracciones I y XIV de la Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo.

Artículo 20, fracción XVII del Reglamento Interior de la Tesorería del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 19 fracción XIV, 29, 43 y 44 del Reglamento de Servicios Catastrales del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 95 fracción IV inciso e) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. Ciudadano: Solicita la información para una certificación de medidas y colindancias.

2. Jefa del Área de Atención al Público: Proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar.

3. Ciudadano: Entrega documentos al jefe del Área de Atención al Público.

4. Jefa del Área de Atención al Público: Recibe y verifica que la documentación esté completa. Si la documentación está incompleta o errónea, regresa a la actividad número 2. Si la documentación está completa, turna expediente al jefe del Departamento de Cartografía.

5. Jefe del Departamento de Cartografía: Verifica documentación. Si hay problemática, notifica y regresa al punto 4. Si no, notifica autorización al jefe de Área de Atención al Público.

6. Jefa del Área de Atención al Público: Recibe notificación y elabora orden de pago y turna al ciudadano a la caja para el pago respectivo de los derechos del trámite y turna al ciudadano a la caja.

7. Cajero de la Dirección de Ingresos: Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano.

8. Ciudadano: Recibe y entrega copia del recibo al jefe del Área de Atención al Público.

9. Jefa del Área de Atención al Público: Turna expediente al jefe de Departamento de Cartografía.

10. Jefe del Departamento de Cartografía: Recibe la documentación y turna croquis y orden de servicio al jefe del Departamento técnico Topográfico.

11. Jefe del Departamento Técnico Topográfico: Recibe croquis y orden de servicio, Valida croquis en sistema de Gestión Catastral y en Cartografía. Si encuentra inconsistencias devuelve croquis y orden de servicio y regresa al paso 10. No encuentra inconsistencias, organiza y planea inicio de medición, Asigna carga de trabajo al topógrafo.

12. Topógrafo: Identifica físicamente el predio y lo mide elabora plano y entrega al jefe de Departamento Técnico Topográfico.

13. Jefe del Departamento Técnico Topográfico: Recibe plano con formato UTM. Verifica el plano, Si hay inconsistencias las corrige. Actualiza control interno y entrega plano al jefe del Departamento de Cartografía.

14. Jefe del Departamento de Cartografía: Recibe plano, y turna a la secretaria (Cartografía) para elaborar el oficio de certificación de medidas y colindancias.

15. Secretaria (Cartografía): Recibe expediente y plano para elaborar la certificación de medidas y colindancia y envía al jefe del Departamento de Cartografía para rubrica.

16. Jefe del Departamento de Cartografía: Recibe oficio para revisión y rubrica y envía a la Asistente (Cartografia) para enviar a firma con el Director

17. Asistente (Cartografia): Recibe oficio y envía a la secretaria (Dirección) para firma del Director.

18. Recibe oficio y pasa a firma del Director de Catastro.

19. Director de Catastro: Firma oficio de Certificación de medidas y colindancias y regresar a la secretaria (Dirección).

20. Secretaria de Dirección: Recibe oficio firmado y envía al jefe del Área de Atención al Público.

21. Jefe del Área de Atención al Público: Recibe oficio firmado y entrega al ciudadano.

22. Recibe oficio de certificación de medidas y colindancia y regresa al jefe de Área de Atención al Público.

23. Jefe del área de Atención al Público: Recibe oficio y envía folio al jefe del Área del Archivo de Catastro.

24. Jefe del Área de Archivo: Recibo folio del trámite y archiva.

24. Fin del Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Unidad Administrativa:
Coordinación de Atención a la Discapacidad
Dirección:
Supermanzana 67, Manzana 09, Lote 65, C.P. 77510
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 840 2150
Extensión:
305
Correo electrónico:
salud@difbenitojuarez.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Proporcionar un documento oficial que acredite la discapacidad permanente.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DIF/08
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Certificado de Discapacidad Permanente
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
1 mes
Resolución obtenida :
Certificado de discapacidad
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 07:00 a 14:30 horas
Tipo de formato :
1. Formato de discapacidad permanente
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadanía
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DIF/DG/CAD/FT/15

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Identificación oficial con fotografía para cotejo.

Original

1

2.              

Comprobante de domicilio para cotejo (no mayor a tres meses de antigüedad).

Copia

1

3.              

Curp actualizada para cotejo.

Copia

1

4.              

Resumen médico que incluya diagnóstico de discapacidad y/o estudios complementarios expedido por un especialista (no más de un año de antigüedad).

Copia

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
ARTÍCULO 82, FRACCIÓN III DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO. LINEAMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.USUARIO: Acude al centro de rehabilitación municipal integral (CRIM) a tramitar el certificado de discapacidad permanente.

2.RECEPCIONISTA: Recibe al usuario proporciona información y requisitos.

3.USUARIO: Presenta documentación.

4.RECEPCIONISTA: Verifica que la documentación esté completa y turna documentación a la coordinación de atención a la discapacidad.

5.COORDINACIÓN DE ATENCIÓN A LA DISCAPACIDAD: Verifica documentación.
Si cumple con la documentación requerida, autoriza el certificado de discapacidad permanente.

6.SECRETARIA(O): Elabora el formato de certificado de discapacidad PERMANENTE F-DIFBJ-DSS-CAD-15 y entrega al usuario.

7.USUARIO: Recibe documento.

8.Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Unidad Administrativa:
Coordinación de Atención a la Discapacidad
Dirección:
Supermanzana 67, manzana 09, lote 65, C.P. 77510 Cancún, Quintana Roo
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 840 2150
Extensión:
305
Correo electrónico:
salud@difbenitojuarez.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Expedir un documento oficial que acredite la discapacidad temporal del usuario.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DIF/03
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Certificado de Discapacidad
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
Cuota de recuperación de $30.00
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
Inmediata
Resolución obtenida :
Certificado de Discapacidad
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
El que indique el especialista en el diagnóstico.
Horario de atención :
Lunes a viernes de 07:00 a 14:30 horas
Tipo de formato :
Formato de certificado con discapacidad Formato de forma valorada
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadanía
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DIF/DG/CA/FT/11

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Curp actualizada para cotejo.

Copia

1

2.              

Comprobante de domicilio para cotejo (no mayor a tres meses de antigüedad).

Copia

1

3.              

Resumen médico reciente emitido por un especialista que acredite el diagnostico de discapacidad y/ o estudios que lo avalen. 

Copia

1
Notas :
PARA OBTENER EL CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD TEMPORAL, ES INDISPENSABLE CUBRIR PREVIAMENTE LA CUOTA DE RECUPERACIÓN CORRESPONDIENTE.

Normativa

Fundamento legal :
ARTÍCULO 82 FRACCIÓN III DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO. LINEAMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Fundamento legal de carga tributaria :
MONTO DE LA CUOTA DE RECUPERACIÓN APROBADA EN LA NOVENA SESIÓN ORDINARIA DE LA JUNTA DIRECTIVA DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, DE FECHA 23 DE OCTUBRE DE 2023, CON FUNDAMENTO EN EL ARTÍCULO 26, FRACCIÓN V DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.USUARIO: Acude al centro de rehabilitación municipal integral (CRIM) a solicitar un certificado de discapacidad.

2.RECEPCIONISTA: Recibe al usuario y le proporciona la información y los requisitos.

3.USUARIO: Presenta la documentación.

4.RECEPCIONISTA: Verifica que la documentación esté completa y canaliza con la/el secretaria(o) de la coordinación de atención a la discapacidad.

5.USUARIO: Se presenta con la documentación completa a la/el secretaria(o).

6.SECRETARIA(O): Recibe y turna documentación.

7.COORDINACIÓN DE ATENCIÓN A LA DISCAPACIDAD: Verifica documentación.
Si cumple con la documentación requerida, instruye a el/la secretaria(o) se cubra la cuota de recuperación.

8.SECRETARIA(O): Informa al usuario cubra la cuota de recuperación.

9.USUARIO: Cubre la cuota de recuperación.

10.CAJERO(A) (COORDINACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS): Entrega formato de forma valorada F-DIFBJ-DAF-01.

11.USUARIO: Entrega a la/el secretaria(o) el formato de forma valorada F-DIFBJ-DAF-01.

12.SECRETARIA(O): Informa al/a la coordinador (a) del área que la cuota recuperación fue cubierta.

13.COORDINACIÓN DE ATENCIÓN A LA DISCAPACIDAD: Elabora el formato de certificado de DISCAPACIDAD F-DIFBJ-DSS-CAD-11 y entrega al usuario.

14.USUARIO: Recibe formato de certificado de discapacidad F-DIFBJ-DSS-CAD-11.

15.Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Unidad Administrativa:
Coordinación de Servicios Médicos
Dirección:
CALLE 44 ENTRE CALLES 109 Y 111, MANZANA 76, LOTE 03, REGIÓN 94, CANCÚN QUINTANA ROO, C.P. 77517
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 840 2150
Extensión:
305
Correo electrónico:
salud@difbenitojuarez.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Hacer constar el estado de salud actual del usuario(a) a través de la asistencia.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DIF/10
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
CERTIFICADO MÉDICO
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
Cuota de recuperación de $50.00
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
INMEDIATO
Resolución obtenida :
CERTIFICADO MÉDICO
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas
Tipo de formato :
FORMATO DE CERTIFICADO MÉDICO FORMATO DE FORMA VALORADA
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
CIUDADANÍA EN GENERAL
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DIF/DG/CSEM/FT/09

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Documento oficial que contenga grupo sanguíneo factor rh para cotejo.

Original

1

2.              

Identificación oficial con fotografía para cotejo.

Original

1
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
N/A
Información para la acreditación :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
ARTÍCULO 79, FRACCIÓN IV DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO. LINEAMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Fundamento legal de carga tributaria :
MONTO DE LA CUOTA DE RECUPERACIÓN APROBADA EN LA NOVENA SESIÓN ORDINARIA DE LA JUNTA DIRECTIVA DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, DE FECHA 23 DE OCTUBRE DE 2023, CON FUNDAMENTO EN EL ARTÍCULO 26, FRACCIÓN V DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.USUARIO: Se presenta en la coordinación de servicios médicos para tramitar un certificado médico. Cubre la cuota de recuperación.

2.CAJERO(A): (Coordinación de recursos financieros). Elabora formato de forma valorada F-DIFBJ-DAF-01 y entrega al usuario.

3.USUARIO: Se presenta con la/el enfermera(a) y entrega formato de forma valorada f-DIFBJ-DAF-01.

4.ENFERMERO(A): Recibe formato de forma valorada F-DIFBJ-DAF-01 y verifica que la documentación sea la correcta. Realiza la toma de signos vitales y antropometría del usuario(a). Le indica pase a la sala de espera para aguardar su turno.

5.USUARIO: Espera su turno hasta que el médico le indique pasar al consultorio.

6.MEDICO: Recibe al usuario, verifica la documentación y realiza un interrogatorio clínico. Elabora formato de certificado de médico F-DIFBJ-DSS-CSEM-09 y entrega.

7.USUARIO: Recibe certificado médico.

8.Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Unidad Administrativa:
Subdelegación de la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia
Dirección:
Calle 44 entre Calles 109 y 111, Manzana 76, Lote 03, Región 94, Cancún Quintana Roo, C.P. 77517
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
998) 840 2150
Extensión:
303
Correo electrónico:
procuraduria@difbenitojuarez.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Brindar un documento al usuario para realizar trámites ante las distintas instancias de gobierno.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DIF/07
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Comparecencia de Hechos
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
Cuota de recuperación de $100.00
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
1 día hábil
Resolución obtenida :
Comparecencia de hechos
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
90 días naturales
Horario de atención :
Lunes a viernes de 07:00 a 17:00 horas
Tipo de formato :
1.Formato de registro de atención. 2.Formato de comparecencia de hechos. 3.Formato de forma valorada
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadanía
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DIF/DG/SUB/01, MBJ/TR/DIF/DG/SUB/06.

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Acta de nacimiento de los comparecientes.

Copia

1

2.              

Identificación oficial con fotografía de los comparecientes.

Copia

1

3.              

Comprobante de domicilio de los comparecientes (recibos de agua, de luz, teléfono, etc., no mayor a tres meses de antigüedad).

Copia

1

4.              

Acta de nacimiento de los/las hijos(as) (en el caso de haberlos).

Copia

1

5.              

Acta de matrimonio (en el caso de que exista una).

Copia

1

6.              

Identificación oficial de dos testigos.

Copia

1

7.              

Acta de nacimiento de los testigos.

Copia

1

8.              

Identificación oficial con fotografía de los testigos.

Copia

1

9.              

Comprobante de domicilio de los testigos (recibos de agua, de luz, teléfono, etc., no mayor a tres meses de antigüedad).

Copia

1

10.           

Copia de documento que acredite el lugar, fecha y hora de nacimiento (certificado de nacido vivo, constancia de alumbramiento, etc.).

Copia

1
Notas :
NOTA 1: PARA OBTENER EL TRÁMITE COMPARECENCIA DE HECHOS, ES INDISPENSABLE CUBRIR PREVIAMENTE LA CUOTA DE RECUPERACIÓN CORRESPONDIENTE

Normativa

Fundamento legal :
ARTÍCULO 66 FRACCIONES I Y III DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA LINEAMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Fundamento legal de carga tributaria :
ARTÍCULO 26, FRACCIÓN V DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO. LINEAMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.USUARIO: Se presenta en la delegación de la procuraduría de protección de niñas, niños, adolescentes y la familia a solicitar información y requisitos para adquirir una comparecencia de hechos.

2.SECRETARIA(O)(SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA) : Brinda información y requisitos.
Requisita el formato de registro de atención f-difbj-del-sub-01.
Canaliza al usuario con el asesor jurídico del área.

3.ASESOR(A) JURÍDICO(A)(SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Agenda una cita.

4.USUARIO: Se presenta a la cita con los documentos solicitados y con los testigos.

5.ASESOR(A) JURÍDICO(A) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Recibe al usuario y a los testigos.
Recibe la documentación.
Elabora el formato de comparecencia de hechos f-difbj-del-sub-06 y proceden a la firma de la misma.
Se turna para firma con el/la delegada (o) de la procuraduría para firma.
Indica realice el pago correspondiente por el servicio brindado.

6.USUARIO: Cubre la cuota de recuperación.

7.CAJERO(A) (COORDINACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS): Entrega formato de forma valorada F-DIFBJ-DAF-01.

8.USUARIO: Presenta el formato de forma valorada F-DIFBJ-DAF-01 con la/el secretaria(o) del área.

9.DELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA: Recibe el formato de comparecencia de hechos F-DIFBJ-DEL-SUB-06, firma y entrega a la/al secretaria(o) del área.

10.SECRETARIA(O) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Entrega formato de comparecencia hechos F-DIFBJ-DEL-SUB-06 y el número de folio.

11.USUARIO: Recibe documento en original y con sus firmas autógrafas.

12.Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Unidad Administrativa:
Delegación de la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia
Dirección:
Calle 44 entre Calles 109 y 111, Manzana 76, Lote 03, Región 94, Cancún Quintana Roo, C.P. 77517
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 840 2150
Extensión:
303
Correo electrónico:
procuraduria@difbenitojuarez.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Extender comparecencias de unión libre a la población benitojuarense para trámites ante las distintas instancias de gobierno.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DIF/04
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Comparecencia de Unión Libre
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
Cuota de recuperación de $100.00
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
1 día hábil
Resolución obtenida :
Comparecencia de unión libre
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
90 días naturales
Horario de atención :
Lunes a viernes de 07:00 a 17:00 horas
Tipo de formato :
1. Formato de registro de atención 2. Formato de comparecencia de Unión libre. 3. Formato de forma valorada.
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadanía
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DIF/DG/FT/SUB/01,MBJ/TR/DIF/DG/FT/SUB/02

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Acta de nacimiento de las personas solicitantes.

Copia

1

2.              

Acta de nacimiento de los/las hijos(as) en común (en el caso de haberlos).

Copia

1

3.              

Identificación oficial con fotografía de las personas solicitantes.

Copia

1

4.              

Comprobante de domicilio de las personas solicitantes (recibo de luz, agua, teléfono, etc., no más de 3 meses de antigüedad).

Copia

1

5.              

Constancia de no existencia de matrimonio de las personas solicitantes (se tramita únicamente en la dirección de registro civil, oficialía 01 en la ciudad de Cancún).

Copia

1

6.              

Presentar dos testigos (no familia).

Copia

 

7.              

Acta de nacimiento de los testigos.

Copia

1

8.              

Identificación oficial con fotografía de los testigos.

Copia

1

9.              

En caso de ser extranjeros las personas solicitantes, deberán presentar el formato de la residencia temporal o permanente.

Copia

1

10.           

Ambos comparecientes deben acudir a la firma del documento.

Copia

1
Notas :
Nota: Para la obtención del formato de FORMA VALORADA POR CONCEPTO DE CUOTA DE RECUPERACIÓN F-DIFBJ-DAF-01, deberá realizar el pago de recuperación correspondiente.

Normativa

Fundamento legal :
ARTÍCULO 66 FRACCIONES I Y IV DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Fundamento legal de carga tributaria :
ARTÍCULO 26, FRACCIÓN V DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. USUARIO: Se presenta en la delegación de la procuraduría de protección de niñas, niños, adolescentes y la familia a solicitar información y requisitos para adquirir una comparecencia de unión libre.

2. SECRETARIA(O) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Realiza el registro del usuario en el formato de registro de atención f-difbj-del-sub-01.

Brinda información y requisitos.
Canaliza al usuario con el/la asesor(a) jurídico(a) del área.
3. ASESOR(A) JURÍDICO(A) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Agenda una cita.

4. USUARIO: Se presenta en la fecha establecida a la cita con los documentos solicitados y con los testigos.

5. ASESOR(A) JURÍDICO(A) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Recibe al usuario y a los testigos.
recibe la documentación.
Elabora el formato de comparecencia de unión libre f-difbj-del-sub-02 y proceden a la firma de esta.
Se turna para firma de la/el delegada (o) de la procuraduría.
indica cubra la cuota de recuperación correspondiente por el servicio brindado.

6. USUARIO: Cubre cuota de recuperación.

7. CAJERO (COORDINACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS): Entrega formato de forma valorada f-difbj-daf-01.

8. USUARIO: Presenta formato de forma valorada f-difbj-daf-01 con la/el secretaria(o).

9. DELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA: Recibe el formato de comparecencia de unión libre f-difbj-del-sub-02, firma y entrega a la/el secretaria(o).

10. SECRETARIA(O) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Entrega el formato de comparecencia de unión libre f-difbj-del-sub-02 y el número de folio.

11. USUARIO: Recibe documento en original y con sus firmas autógrafas.

12. FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Unidad Administrativa:
Unidad Jurídica
Dirección:
Calle 44 entre Calles 109 y 111, Manzana 76, Lote 03, Región 94, Cancún Quintana Roo, C.P. 77517
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 840 2150
Extensión:
301
Correo electrónico:
direcciongeneral@difbenitojuarez.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Hacer constar las actividades de las asociaciones civiles que tengan como objetivo las labores de asistencia social, sin fines de lucro y en favor de la población del municipio de Benito Juárez.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DIF/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de Acreditación de Actividades de Asistencia Social
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
5 días hábiles a partir de la recepción de la soli
Resolución obtenida :
Constancia de Acreditación
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 16:00 hrs
Tipo de formato :
1. Formato de investigación para la constancia de acreditación de actividades de asistencia social. 2. Formato de constancia de acreditación de actividades de asistencia social.
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
1. MBJ/TR/DIF/DG/CAS/05 2. MBJ/TR/DIF/DG/UJ/02

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

CARTA DE SOLICITUD DE CONSTANCIA (ESCRITO LIBRE) DIRIGIDO A LA DIRECCIÓN GENERAL.

ORIGINAL

1

2.              

ACTA CONSTITUTIVA DE LA ORGANIZACIÓN CIVIL.

COPIA

1

3.              

CÉDULA DEL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES.

COPIA

1

4.              

COMPROBANTE DE DOMICILIO DE LA ORGANIZACIÓN CIVIL (MÁXIMO DOS MESES DE ANTIGÜEDAD).

COPIA

1

5.              

IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL REPRESENTANTE LEGAL.

COPIA

1
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Visita domiciliaria
Objetivo de la Inspección :
Verificar el funcionamiento de la asociación civil sin fines de lucro y sus actividades de asistencia social en beneficio de la comunidad.
Información para la acreditación :
El informe que proporciona el / la trabajador(a) social.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 37 fracción XXIII y 41 fracción XIII del Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo. LINEAMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
Visita de trabajo social con fundamento en el artículo 47 fracción VI del Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. RECEPCIONISTA (DIRECCIÓN GENERAL): Recepciona la petición del usuario por escrito y la turna a la unidad jurídica para su atención y seguimiento.

2. TITULAR DE LA UNIDAD JURÍDICA: Una vez recibida la petición del usuario solicita por escrito el apoyo a la coordinación de asistencia social y atención ciudadana para efecto de que se remita a un/una trabajador(a) social, a realizar una visita domiciliaria para verificar el funcionamiento de la asociación civil sin fines de lucro en donde se acredite la realización de labores de asistencia social en beneficio de la población del municipio de Benito Juárez.

3. TRABAJADOR(A) SOCIAL (COORDINACIÓN DE ASISTENCIA SOCIAL Y ATENCIÓN CIUDADANA): El/la trabajador(a) social acude al domicilio señalado por la asociación civil y procede a realizar la investigación a fin de corroborar que la misma realice labores de asistencia social en beneficio de la población del municipio de Benito Juárez. Se turna el formato de investigación para la constancia de acreditación de actividades de asistencia social F-DIFBJ-DG-CAS-05 a la Unidad Jurídica.

4. TITULAR DE LA UNIDAD JURÍDICA: Una vez que el dictamen sea emitido por el/la trabajador(a) social, procede a elaborar el formato de constancia de acreditación de actividades de asistencia social sin fines de lucro, que realiza actividades de asistencia social en favor de la población del municipio de Benito Juárez, y la turna para firma de la dirección general.

5. DIRECCIÓN GENERAL: Procede a firmar el formato de constancia de acreditación de actividades de asistencia social (F-DIFBJ-DG-UJ-02) y turna.

6. TITULAR DE LA UNIDAD JURÍDICA: Entrega el formato de constancia de acreditación de actividades de asistencia social (F-DIFBJ-DG-UJ-02).

7. USUARIO: Recibe constancia.

8. FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Unidad Administrativa:
Subdelegación de la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia
Dirección:
Calle 44 entre Calles 109 y 111, Manzana 76, Lote 03, Región 94, Cancún Quintana Roo, C.P. 77517
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 840 2150
Extensión:
303
Correo electrónico:
procuraduria@difbenitojuarez.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Extender una constancia de dependencia económica al ciudadano, con la finalidad de proporcionar una herramienta jurídica para la realización de trámites ante las distintas instancias de gobierno.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DIF/06
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de Dependencia Económica
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
Cuota de recuperación de $100.00
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
1 día hábil
Resolución obtenida :
Obtener constancia de dependencia económica.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 año
Horario de atención :
Lunes a viernes de 07:00 a 17:00 horas
Tipo de formato :
1. Formato de registro de atención. 2. Formato de constancia de dependencia económica. 3. Formato de estudio socioeconómico. 4. Formato de forma valorada.
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadanía
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DIF/DG/D/G/FT/SUB/01, MBJ/TR/DIF/DG/D/G/FT/

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Acta de nacimiento de la persona interesada.

Copia

1

2.              

Identificación oficial con fotografía de la persona interesada.

Copia

1

3.              

Comprobante de domicilio (recibos de agua, de luz, teléfono, etc., no mayor a tres meses de antigüedad).

Copia

1

4.              

Constancia de ingresos mensuales recientes (en caso de contar con recibos de nómina).

Copia

1

5.              

Acta de nacimiento de los dependientes económicos.

Copia

1

6.              

Identificación oficial de los dependientes económicos (en el caso de que sean menores de edad, presentar constancia reciente de estudios, credencial de la escuela o boleta de calificación).

Copia

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
ARTÍCULO 66 FRACCIONES I Y IV DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO. LINEAMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Fundamento legal de carga tributaria :
MONTO DE LA CUOTA DE RECUPERACIÓN APROBADA EN LA SEXTA SESIÓN EXTRAORDINARIA DE LA JUNTA DIRECTIVA DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMIL
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.USUARIO: Se presenta en la delegación de la procuraduría de protección de niñas, niños, adolescentes y la familia (D.P.P.N.N.A.F.) a solicitar información y requisitos para adquirir una constancia de dependencia económica.

2.SECRETARIA (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Realiza el registro del usuario en el formato de registro de atención F-DIFBJ-DEL-SUB-01.
Brinda los requisitos e indica cubrir la cuota de recuperación.

3.USUARIO: Cubre cuota de recuperación.

4.CAJERO(A) (COORDINACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS): Entrega formato de forma valorada F-DIFBJ-DAF-01.

5.USUARIO: Presenta requisitos y formato de forma valorada F-DIFBJ-DAF-01.

6.SECRETARIA(O) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Recibe y coteja documentos, así como el formato de forma valorada F-DIFBJ-DAF-01. Indica al usuario regresar en un día hábil para la entrega del documento. Canaliza al usuario con el/la trabajador(a) social.

7.USUARIO: Usuario se presenta con el/la trabajador(a) social.

8.TRABAJADOR(A) SOCIAL (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Recibe al usuario y elabora el formato de estudio SOCIOECÓNOMICO F-DIFBJ-DEL-SUB-05 y remite con la/el secretaria(o) del área.

9.SECRETARIA(O) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA: Elabora el formato de constancia de dependencia económica F-DIFBJ-DEL-SUB-04 y turna con la/el delegada (o) de la procuraduría para firma.

10.DELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA: Recibe el formato de constancia de dependencia económica F-DIFBJ-DEL-SUB-04, firma y entrega al/ la secretario(a) del área.

11.USUARIO: Recibe el formato de constancia de dependencia económica F-DIFBJ-DEL-SUB-04.

12.Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Ecología
Unidad Administrativa:
Dirección de Normatividad y Evaluación Ambiental
Dirección:
Av. Nader no. 8, SM 5, MZ 3, Plaza Centro planta baja, Colonia Centro, Cancún, Quintana Roo.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3100
Correo electrónico:
direccionecologia2024@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Informar a las personas físicas o morales la viabilidad y/o compatibilidad ambiental de un proyecto, actividad u obra determinada que se pretenda realizar en el territorio municipal, conforme a los usos de suelo, lineamientos y criterios ecológicos aplicables.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/EDU/EC/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de factibilidad ambiental de proyectos.
Carga Tributaria :
Por los servicios que presta el Municipio en materia de ecología y protección al ambiente, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

Por el estudio y expedición de la Constancia de Factibilidad Ambiental de Proyectos, se causará el equivalente a: 6.25 UMA.

Más el 10% impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
Por los servicios que presta el Municipio en materia de ecología y protección al ambiente, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

Por el estudio y expedición de la Constancia de Factibilidad Ambiental de Proyectos, se causará el equivalente a: $806.49
Desglose de Carga Tributraria :
Por los servicios que presta el Municipio en materia de ecología y protección al ambiente, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

Por el estudio y expedición de la Constancia de Factibilidad Ambiental de Proyectos, se causará el equivalente a: $733.18 + $73.31 = $806.49
Tiempo de resolución :
5 días hábiles
Resolución obtenida :
Constancia de Factibilidad Ambiental de Proyectos
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 10:00 a 15:00 horas.
Tipo de formato :
Trámite para la Constancia de Factibilidad Ambiental de Proyectos
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Edificación
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/EDU/EC/FT/01

Requisitos

Detalles de los requisitos :
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 46, inciso b) fracciones XI, XXIX y 47, fracción I. del Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 6 fracción I, 11 fracción I y VIII, 14 fracción IV y IX del Reglamento Interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 6 fracciones I y XXII de la Ley de Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente del Estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 58 y 145 fracción V de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.

Artículo 299 del Reglamento de Acción Climática y Protección Ambiental del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A.
Fundamento legal específico :
Artículos 9 fracción II inciso b), 293, 296, fracción I inciso b), 293, 296 fracción I inciso a), 303, 304, 305, 306 y 307.del Reglamento de Acción Climática y Protección Ambiental del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. SOLICITANTE: Acude a la Dirección General de Ecología a solicitar información y requisitos e integra la documentación para ingresar su solicitud.

2. RECEPCIONISTA: Recibe solicitud y documentos anexos al mismo y turna al auxiliar para que emitan su visto bueno.

3. AUXILIAR: Revisa el formato de solicitud y que los documentos anexos estén completos y legibles para ser ingresados.

4. RECEPCIONISTA: Dado el visto bueno, recibe la solicitud asignándole un número de folio al trámite y turnando la correspondencia a la Dirección General.

5. DIRECTOR (A) GENERAL DE ECOLOGÍA: Revisa la correspondencia y la asigna a las Direcciones de áreas adscritas a esta dependencia.

6. RECEPCIONISTA: Recibe la correspondencia ya asignada y lo turna al área de Normatividad y Evaluación Ambiental.

7. DIRECTOR (A) DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe los folios de correspondencia, los revisa y asigna a los jefes de departamento y a los auxiliares.

8. ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Registra en el SICOT los folios ingresados y hace entrega de los mismos a los jefes de departamentos y auxiliares.

9. JEFE DE DEPARTAMENTOS Y/O AUXILIARES: Recibe el folio y hace el análisis técnico, elabora la Constancia y la orden de pago cargada al Sistema OPERGOB, mismos que son turnado a la Titular de la Dirección de Normatividad y Evaluación Ambiental.

10. DIRECTOR (A) DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN: Recibe los oficios de respuesta, revisa para dar el visto bueno y rúbrica.

11. ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe el oficio de Constancia de Potencial de Predio para actualizar el estatus del trámite en el SICOT y turna a firma en la Dirección General.

12. DIRECTOR (A) GENERAL DE ECOLOGÍA: Revisa, aprueba y firma la Constancia del trámite solicitado.

13. ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe nuevamente los oficios ya firmados y da aviso al interesado para que pase a las oficinas de esta dependencia por la respuesta de su trámite.

14. SOLICITANTE: Acude a la oficina de la Dirección General de Ecología, recibe la orden de pago y paga los derechos por la emisión de la Constancia de Potencial de Predio en cajas de la tesorería municipal y regresa a entregar su comprobante de pago.

15. ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe el comprobante de pago y hace entrega del oficio de la Constancia Potencial de Predios.

16. SOLICITANTE: Recoge su oficio de respuesta y firma los acuses de recibido.
FIN DEL PROCEDIMIENTO

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de la Coordinación del Registro Civil
Unidad Administrativa:
Oficialía 01 del Registro Civil
Dirección:
Oficialía 01: Calle Margaritas No. 31 SM. Colonia Centro. C.P. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
N/A
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
oficialía01.cancunrc@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Extender una constancia de soltería para acreditar el estado civil del interesado
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/RC/06
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de inexistencia de registro de matrimonio (Constancia de Solteria)
Carga Tributaria :
1.32 UMA Derechos por constancia de inexistencia registral + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura
Monto total :
$162.59
Desglose de Carga Tributraria :
$154.85 + $7.74 = $162.59
Tiempo de resolución :
5 días hábiles, aproximadamente
Resolución obtenida :
CONSTANCIA DE INEXISTENCIA DE REGISTRO DE MATRIMONIO
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Oficialía 01: 8:30 am a 1:30 pm
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Público en general
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

ORIGINAL

COPIAS

1.       

Original de carta de residencia que diga para trámite de constancia de inexistencia de matrimonio (soltería)

1

0

2.      

Identificación Oficial del Interesado

1

1

3.      

Acta de nacimiento

1

1

4.     

Acta de defunción o de divorcio (según sea el caso).

1

1
Notas :
N/A

Inspección

Requiere:
Inspección
Objetivo de la Inspección :
N/A
Información para la acreditación :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículos 17 fracciones V, XXII, 78 y 79.

Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo. Artículo 43 fracción XVII
Fundamento legal de carga tributaria :
Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo. Titulo SEGUNDO DE LOS IMPUESTOS, Capítulo VII, articulo 58. TITULO TERCERO DE LOS DERECHOS, Capitulo III, DEL REGISTRO CIVIL. Artículo 75, fracción V, inciso l).
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículos 17 fracciones XXII, 78 y 79.

Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo. Artículo 43 fracción XVII

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.INTERESADO: Solicita informes en ventanilla para realizar el trámite de expedición de la Constancia de Soltería.

2.SECRETARIA: Proporciona los requisitos y el Procedimiento para obtener la Constancia de Soltería al Interesado.

3.INTERESADO: Entrega los documentos solicitados a la Secretaria.

4.SECRETARIA: Recibe la documentación de acuerdo a los requisitos y revisa. De estar correctos, entrega orden de pago al Interesado para pago de derecho en la Caja de la Tesorería Municipal para expedición de la constancia de soltería. De lo contrario, indica al Interesado que deberá solventar faltantes. Ir al paso 3.

5.INTERESADO: Recibe orden de pago y pasa a la Caja de la Tesorería Municipal.

6.CAJA DE LA TESORERÍA MUNICIPAL: Efectúa cobro de expedición de la Constancia. Entrega comprobante oficial al Interesado.

7.INTERESADO: Recibe comprobante de pago y entrega a la Secretaria.

8.SECRETARIA: Recibe comprobante de pago y realiza búsqueda en el sistema SID. Si se encuentra sin antecedentes matrimoniales, elabora constancia de soltería y remite a firma con el Director de la Coordinación del Registro Civil. De existir situación matrimonial, notifica al Interesado de manera verbal, que no es posible emitir la constancia de Soltería. Ir al paso 12.

9.DIRECTOR DE LA COORDINACIÓN DEL REGISTRO CIVIL: Recibe constancia, firma y turna nuevamente a la Secretaria.

10.SECRETARIA: Recibe constancia y entrega al día siguiente de la solicitud al Interesado.

11.INTERESADO: Recibe la Constancia de Soltería.

12.Fin de Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de la Coordinación del Registro Civil
Unidad Administrativa:
Oficialía 01 del Registro Civil
Dirección:
Oficialía 01: Calle Margaritas No. 31 SM. Colonia Centro. C.P. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
N/A
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
oficialía01.cancunrc@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Expedición de constancia de inexistencia de registro de matrimonio estatal.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/RC/07
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de inexistencia de registro de matrimonio estatal
Carga Tributaria :
3.50 UMA Derechos por constancia de inexistencia de registro.
Monto total :
$410.585
Desglose de Carga Tributraria :
$410.585 = $410.585
Tiempo de resolución :
30 días, aproximadamente
Resolución obtenida :
Constancia de inexistencia de registro de matrimonio estatal.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Oficialía 01: 8:30 am a 1:30 pm
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Administración Pública en General
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

ORIGINAL

    COPIAS

1.       

Acta de nacimiento de los Contrayentes

1

1

2.     

Original de recibo de pago de derechos de La Recaudadora de Rentas del Gobierno del Estado

1

 

3.     

En caso de que alguno de los Contrayentes sea viudo o divorciado, presentar acta correspondiente y realizar el pago individual de su constancia

1

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículo 7 fracción XXV, 78 y 79.

Artículos 23 fracción VII, 66 fracción I inciso q), 120 fracción X de la Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo
Fundamento legal de carga tributaria :
Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo SECCIÓN TERCERA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE REGISTRO CIVIL Y Artículo 19 fracción VI.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículo 7 fracción XXV, 78 y 79.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.INTERESADO: Se presenta en la ventanilla y solicita los requisitos para obtener la Constancia de inexistencia de registro de matrimonio estatal.

2.SECRETARIA: Informa sobre los requisitos y el procedimiento de Constancia de inexistencia de registro de matrimonio estatal, al Interesado.

3.INTERESADO: Entrega la documentación completa para realizar el trámite solicitado.

4.SECRETARIA: Recibe y verifica que la documentación este completa. De estar completos elabora la orden de pago y se lo entrega al Interesado. En caso de no estar completos regresa al Interesado para solventar, ir al paso 3.

5.INTERESADO: Recibe Orden de Pago y acude a la Caja de la Recaudadora de Rentas del Gobierno del Estado a realizar el Pago.

6.CAJA RECAUDADORA DE RENTAS DEL GOBIERNO DEL ESTADO: Efectúa el cobro de derechos para la expedición de la Constancia y entrega comprobante de pago al Interesado.

7.INTERESADO: Recibe comprobante de pago. Regresa a las oficinas de la Oficialía del Registro Civil y entrega comprobante de pago original a la Secretaria.

8.SECRETARIA: Recibe comprobante de pago original y lo anexa con los demás documentos. Posteriormente se remite dicha documentación digitalmente a la Dirección General del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, para la expedición y validación de la Constancia.

9.DIRECCIÓN GENERAL DEL REGISTRO CIVIL DEL ESTADO DE QUINTANA ROO: Recibe expediente electrónico y revisa si existe algún registro. De no existir registro, elabora la Constancia de inexistencia de registro de matrimonio, firma y sella digitalmente y devuelve. En caso de haber registro, informa y entrega la Notificación a la Dirección de la Coordinación del Registro Civil del Municipio de Benito Juárez.

10.SECRETARIA: Recibe la Constancia de inexistencia de registro de matrimonio estatal o Notificación de estar casado. Entrega al Interesado.

11.INTERESADO: Recibe la Constancia de inexistencia del registro de matrimonio estatal o la notificación correspondiente.

12.Fin de Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de la Coordinación del Registro Civil
Unidad Administrativa:
Oficialía 01 del Registro Civil
Dirección:
Oficialía 01: Calle Margaritas No. 31 SM. Colonia Centro. C.P. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
N/A
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
oficialía01.cancunrc@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Expedición de constancia de inexistencia de registro de nacimiento estatal
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/RC/08
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de inexistencia de registro de nacimiento (constancia de inexistencia registral estatal)
Carga Tributaria :
3.50 UMA Derechos por constancia de inexistencia de registro.
Monto total :
$410.585
Desglose de Carga Tributraria :
$410.585 = $ 410.585
Tiempo de resolución :
30 días, aproximadamente
Resolución obtenida :
Constancia de inexistencia registral estatal.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Oficialía 01: 8:30 am a 1:30 pm
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Administración Pública en General
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

ORIGINAL

COPIAS

1.       

Certificado de nacimiento

1

1

2.     

Acta de nacimiento de los Padres

1

1

3.     

Original de recibo de pago de derechos de la Recaudadora de Rentas del Gobierno del Estado

1

 

4.     

Identificación 0ficial de quien comparezca

1

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículo 7 fracción XXV, 78 y 79.

Artículos 23 fracción VII, 66 fracción I inciso q), 120 fracción X de la Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo

Artículo 28 fracción XVI y 43 del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo. Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículo 7 fracción XXV, 78 y 79.
Fundamento legal de carga tributaria :
Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo. DE LA DIRECCIÓN GENERAL DEL REGISTRO CIVIL Y OFICIALÍA CENTRAL Artículo 19 fracción VI.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículo 7 fracción XXV, 78 y 79.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.INTERESADO: Se presenta en la ventanilla y solicita los requisitos para obtener la Constancia de inexistencia de registro de nacimiento estatal.

2.SECRETARIA: Informa sobre los requisitos y el procedimiento de Constancia de inexistencia de registro de nacimiento estatal, al Interesado.

3.INTERESADO: Entrega la documentación completa para realizar el trámite solicitado.

4.SECRETARIA: Recibe y verifica que la documentación este completa. De estar completos elabora la orden de pago y se lo entrega al Interesado. En caso de no estar completos regresa al Interesado para solventar, ir al paso 3.

5.INTERESADO: Recibe Orden de Pago y acude a la Caja de la Recaudadora de Rentas de Gobierno del Estado a realizar el Pago.

6.CAJA DE LA RECAUDADORA DE RENTAS DEL GOBIERNO DEL ESTADO: Efectúa el cobro de derechos para la expedición de la constancia y entrega comprobante de pago al Interesado.

7.INTERESADO: Recibe comprobante de pago. Regresa a las oficinas de la Oficialía del Registro Civil y entrega comprobante de pago original a la Secretaria.

8.SECRETARIA: Recibe comprobante de pago original y lo anexa con los demás documentos. Posteriormente se remite dicha documentación digitalmente a la Dirección General del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, para la expedición y validación de la Constancia.

9.DIRECCIÓN GENERAL DEL REGISTRO CIVIL DEL ESTADO DE QUINTANA ROO: Recibe expediente electrónico y revisa si existe algún registro. De no existir registro, elabora la Constancia de inexistencia de registro de nacimiento, firma, y sella digitalmente y devuelve. En caso de haber registro, informa y entrega la Notificación a la Dirección de la Coordinación del Registro Civil del Municipio de Benito Juárez.

10.SECRETARIA: Recibe la Constancia de inexistencia de registro de nacimiento estatal o Notificación de estar registrado. Entrega al Interesado.

11.INTERESADO: Recibe la Constancia de inexistencia del registro de nacimiento estatal o la notificación correspondiente.

12.Fin de Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Planeación y Normatividad Urbana
Dirección:
Avenida Chac-Mool, Supermanzana 216, Manzana O1, Lote 135-01, Código Postal 77518 Benito Juárez, Quintana Roo
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3008
Correo electrónico:
direccionplaneacion.urbana@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El ciudadano o contribuyente obtendrá el documento oficial denominado acta recepción del fraccionamiento o conjunto urbano autorizado por la conclusión parcial o total de las obras de urbanización, infraestructura y equipamiento.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DU/PU/14
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de Municipalización
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
No mayor a 20 días hábiles a partir de la recepció
Resolución obtenida :
Constancia de Municipalización
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Permanente pero la garantía tendrá vigencia de un año tras la obtención del Acta
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 15:30 p.m.
Tipo de formato :
Formato para trámite de constancia de municipalización
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DU/PU/FT/14

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Escrito en forma libre Dirigido a esta Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano, en atención a la Dirección de Planeación y Normatividad Urbana.

Original

1

2.              

Constancia Municipal de Terminación de Obras de Urbanización.

Original y Copia

1

3.              

En su caso, constancia Municipal de Infraestructura parcial o Total.

Original y Copia

1

4.             

El comprobante de las garantías por vicios ocultos;

Original y Copia

1

5.              

Documento que acredite la entrega a la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Estado la red de distribución de agua potable, y la red de drenaje sanitario

Original y Copia

1

6.              

Documento que acredite la entrega a la Comisión Federal de Electricidad la red de distribución de energía eléctrica

Original y Copia

1

7.              

Copia de los planos autorizados de alumbrado público, drenaje pluvial y pavimentación. (3 juegos)

Original y Copia

3

8.              

Escritura inscrita de la transmisión a título gratuito de los inmuebles destinados a donación a favor del Ayuntamiento.

Copia

1
Notas :
NOTA 1: Los requisitos del numeral 1 al 7, podrán entregarse de manera Física y DIGITALIZADA (Respaldo electrónico en cd o USB).

NOTA 2: La documentación digital y física deberá FOLIADA cada foja de manera consecutiva.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 83, 84 y 85 de Ley de Acciones Urbanísticas del Estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 1, 3, 4, 6, 7 Reglamento interior de la Secretaria Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO SOLICITANTE: Integra e ingresa el expediente digital y físico conforme requisitos oficiales al área de ventanilla.

2. SECRETARIA: Atiende al ciudadano solicitante, identifica los requisitos estén integrados y da un número de folio de ingreso.

3. JEFE DE DEPARTAMENTO DE FRACCIONAMIENTOS Y CONSTANCIAS DE USO DE SUELO/ ASISTENTE TÉCNICO: Recibe el expediente de la secretaria(o), verifica y revisa que contenga los documentos requeridos de lo contrario elabora escrito de manera fundamentada la improcedencia del trámite. Tras revisión de requisitos y lineamientos normativos, remite solicitud de visita al predio a la Secretaría Municipal de Obras Públicas y Servicios; tras su dictamen y una vez solventada en su caso, las observaciones, elabora el Requerimiento de Fianza así como el Acta recepción parcial o total acorde a la solicitud, verificación y reporte de las Dependencias involucradas.

4. TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y NORMATIVIDAD URBANA.: Recibe y revisa la autorización y reporte para su sello y firma. Verifica que todo cumpla con las leyes que aplican y que todo es realizado correctamente. Procede a entregarlas a ventanilla para que cuando acuda el ciudadano solicitante le sea entregado.

5. SECRETARIA: Recibe del Titular la autorización sellada y firmada o el oficio de respuesta, para ser entregado al ciudadano solicitante. En caso de que sea una autorización, entrega al ciudadano el requerimiento de fianza.

6. CIUDADANO SOLICITANTE: Si no es procedente: Recibe de la secretaria(o) el oficio respuesta. Si es procedente: Recibe de la secretaria(o) el requerimiento de fianza; misma que debe tramitar ante una Institución de Seguros y Fianzas. Y entrega la fianza a Auxiliar de Ventanilla.

7. JEFE DE DEPARTAMENTO DE FRACCIONAMIENTOS Y CONSTANCIAS DE USO DE SUELO/ ASISTENTE TÉCNICO: Recibe de la secretaria(o) la fianza requerida para su debida revisión y elabora el oficio de autorización revisada al Titular(es) facultado(s).

8. TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y NORMATIVIDAD URBANA.: Recaba firma del titular facultado de la Secretaría Municipal de Obras Públicas y Servicios en el oficio de autorización o Acta Recepción.

9. SECRETARIA: Recibe el Acta recepción para entregar al Ciudadano solicitante. Entregado el acuse, se registra el trámite y se turna al encargado de archivo para que el expediente sea archivado.

10. FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Ingresos
Unidad Administrativa:
Departamento de Impuesto Predial
Dirección:
SM 5, MZ 5, Avenida Tulum, Colonia Centro
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6714
Correo electrónico:
predial.altas@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
La legalización de documentos solicitado al municipio en los que haga constar hechos o actos de sus habitantes o de aquellos que accidentalmente han residido dentro del territorio del municipio, así como los expedientes y documentos públicos que obren en sus archivos y registros.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Digital
Homoclave :
MBJ/TR/TES/IN/06
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de no adeudo de cooperación por obra municipal en línea
Carga Tributaria :
De las certificaciones

Por expedición de certificados emitidos por la Tesorería Municipal:

Constancia de no adeudo de cooperación por obra: 3.97 UMA

Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
De las certificaciones

Por expedición de certificados emitidos por la Tesorería Municipal:

Constancia de no adeudo de cooperación por obra: $512.29

Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Desglose de Carga Tributraria :
De las certificaciones

Por expedición de certificados emitidos por la Tesorería Municipal:

Constancia de no adeudo de cooperación por obra: $465.72 + $46.50 = $512.29

Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Tiempo de resolución :
En automático (Si el pago es en linea) y hasta 48
Resolución obtenida :
Constancia de no adeudo de Cooperación de Obra Municipal en Línea
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
La que el documento señala, en función del Periodo de Impuesto Predial Pagado.
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs.

Plataforma digital: 24 horas.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano/Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Contar con el número de padrón y la clave catastral del inmueble

Digital

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 14 fracción XIX y XXXVI del Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 87 Fracción IV Inciso E, de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 87 fracción IV inciso E, Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 14 fracción XIX y XXXVI del Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 87 fracción IV inciso E, Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. Contribuyente: Ingresar a la plataforma digital en cancun-digital.mx y ubicar el apartado de trámites y servicios, posteriormente clic en trámites de Constancia de no adeudo de Cooperación por obra municipal en línea.

2. Contribuyente: Registrar una cuenta o iniciar sesión en cancun-digital.mx.

3. Contribuyente: Leer y aceptar el Aviso de Privacidad y dar clic en INICIAR TRÁMITE.

4. Contribuyente: Ingresar el número de padrón y clave catastral del predio solicitado (Verificar que los datos del inmueble sean los correctos antes de realizar su pago).

5. Contribuyente: El contribuyente validará que la información es correcta.

6. Contribuyente: Efectúa el pago del derecho.

7. Departamento De Impuesto Predial: Finalizará el trámite el otorgamiento del documento solicitado.

8. Fin del Procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Ingresos
Unidad Administrativa:
Departamento de Impuesto Predial
Dirección:
Supermanzana 5, Manzana 5, Avenida Tulum, Col. Centro en Cancún, Quintana Roo.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6714
Correo electrónico:
predial.altas@gmail.com
Plataformas digitales:
https://licenciasdefuncionamiento.cancun.gob.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Que los contribuyentes obtengan la constancia de manera fácil y acrediten no tener adeudos de impuesto predial, siempre que se cumplan los requisitos establecidos.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Digital
Homoclave :
MBJ/TR/TES/IN/03
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de no adeudo del impuesto predial en línea
Carga Tributaria :
De las certificaciones

Por expedición de certificados emitidos por la Tesorería Municipal:

a) Constancias de No Adeudo de Impuesto Predial: 3.82 UMA.


Mas el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
De las certificaciones

Por expedición de certificados emitidos por la Tesorería Municipal:

a) Constancias de No Adeudo de Impuesto Predial: $492.93
Desglose de Carga Tributraria :
De las certificaciones

Por expedición de certificados emitidos por la Tesorería Municipal:

a) Constancias de No Adeudo de Impuesto Predial: $448.12 + $44.81 = $492.93
Tiempo de resolución :
De 03 a 5 días hábiles.
Resolución obtenida :
Constancia de No Adeudo de Predial en Linea.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
La que el documento señale, en función del periodo de impuesto predial pagado.
Horario de atención :
Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm

Plataforma digital: 24 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Administración Pública en General
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1

Recibos del Pago por El Concepto de Impuesto PREDIAL DEL 2020 AL 2025 (Facultades de las autoridades para comprobar el cumplimiento de las disposiciones fiscales se extinguen en 5 años artículo 54 del Código Fiscal Municipal del Estado de Quintana Roo)

Digital

1

2

Documento que acredite la legal posesión del inmueble.

Digital

 1

3

Identificación oficial. del propietario o apoderado del inmueble.

Digital

1

4

Documento que lo faculta para realizar trámites de una persona moral/física. (en su caso)

Digital

1

5

Acta constitutiva de la sociedad (en su caso)

Digital

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 14 fracción XIX y XXXVI. del Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 86 y 87 fracción IV Inciso A, de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 87 Fracción IV Inciso A, Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 14 fracción XIX y XXXVI. del Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 86 y 87 Fracción IV Inciso A, Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.- CONTRIBUYENTE: Ingresar a la plataforma digital en licenciasdefuncionamiento.cancun.gob.mx y ubicar el apartado trámites sin RFC, posteriormente clic en trámites digitales.

2.- CONTRIBUYENTE: Registrar una cuenta o iniciar sesión y hacer clic en constancia de no adeudo de impuesto predial.

3.- CONTRIBUYENTE: Acceder a “solicitar trámite” e ingresar el número de padrón y clave catastral del inmueble solicitado (verificar que los datos del inmueble sean los correctos antes de realizar su pago y confirmar el trámite).

4.- DEPARTAMENTO DE IMPUESTO PREDIAL: Revisar el expediente digital, de existir algún tipo de observación, dentro del plazo de 5 días hábiles, el servidor público indicará al contribuyente mediante el apartado de observaciones en plataforma y por correo electrónico para su debida solventación.

5.- CONTRIBUYENTE: Recibir la notificación para realizar el pago del derecho mediante el apartado de observaciones en plataforma, por correo electrónico y procede a descargar la orden de pago del derecho.

6.- CONTRIBUYENTE: Efectuar el pago del derecho en cualquier cajero automático, caja recaudadora de la Dirección de Ingresos del H. Ayuntamiento de Benito Juárez o en ventanilla bancaria de los bancos autorizados en el mismo documento o por transferencia.

7.- CONTRIBUYENTE: Descargar la constancia solicitada.

8.- Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Tránsito Municipal
Unidad Administrativa:
Unidad de Trámites y Servicios/Jefatura de Área de Infracciones
Dirección:
Av. Xcaret con la Costa, SM 21, MZ. 8 lotes 18 y 19
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988981576 y 998232070
Extensión:
1020
Correo electrónico:
Direcciondetransito25@gmail.com
Plataformas digitales:
www.cancun.gob.mx
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Verificar si la tarjeta de circulación, las placas del vehículo o el conductor registran alguna infracción vigente.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SSC/TM/07
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de No Infracción
Carga Tributaria :
A) 2.65 UMAS + 10% IADS

B) Tratándose de personas mayores a 60 años y personas con discapacidad, gozaran del 50% de descuento
Monto total :
A) $341.95 pesos

B) $170.96 pesos
Desglose de Carga Tributraria :
A) $310.87+ $31.87 = $341.95 pesos

B) $310.87 + $31.87=$341.95 -50% = $170.96 pesos (con INAPAM)
Tiempo de resolución :
Inmediato
Resolución obtenida :
Constancia que acredita que la tarjeta de circulación, placa o persona no cuentan con infracción.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
10 días
Horario de atención :
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas.
Sábados de 08:00 a 13:00 horas.

Horario de recepción de documentos de lunes a viernes 08:00 a 13:00 horas
Tipo de formato :
Formato de solicitud de constancia de no infracción
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Actividades de gobierno y de organismos internacio
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

REQUISITOS PARA VEHÍCULOS

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Factura original y en su caso refacturación posterior vigente o carta factura que no exceda de los treinta días de la fecha de expedición u original de la tarjeta de circulación del vehículo

Copia

1

2.              

Identificación oficial con fotografía del propietario.

Copia

1

3.              

 Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses

Copia

1

4.              

Recibo de pago de derechos

Copia

1

REQUISITOS PARA PERSONA

66.

Identificación Oficial con fotografía.

Copia

1

 7

Recibo de pago de derechos.

Original

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 39 y 94 del Reglamento de Tránsito para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 58 y 66 fracción XIV, de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.

Artículo 3 de la Ley de Ingresos del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo, para el ejercicio fiscal 2025.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 39 y 94 del Reglamento de Tránsito para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CIUDADANO: El ciudadano llega al área de infracciones, para solicitar las constancias de no infracción con los documentos correspondientes.

2.AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA JEFATURA DEL ÁREA DE INFRACCIONES: Verifica en el sistema y físicamente que no tenga infracción.

3.AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA JEFATURA DEL ÁREA DE INFRACCIONES: Al encontrar más de 3 infracciones se le informa al ciudadano que no puede continuar con su trámite de constancia de no infracción (candidato a un procedimiento de suspensión o cancelación de su licencia).

4. AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA JEFATURA DEL ÁREA DE INFRACCIONES: Entregar notificación al ciudadano.

5. AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA JEFATURA DEL ÁREA DE INFRACCIONES: Al no contar con infracciones, el personal de infracciones elabora su ticket de pago para que pase a cajas a realizar el pago respectivo, para así elaborarla.

6. CIUDADANO: Pasa a pagar la comstamcoa de no infracciones a la caja de la Tesorería Municipal.

7. AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA JEFATURA DEL ÁREA DE INFRACCIONES: Se le entrega su constancia de no infracción ya elaborada y firmada.

8. CIUDADANO: Firma de Recibo.

9. FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Transporte y Vialidad
Unidad Administrativa:
Jefatura del Área Técnica
Dirección:
Supermanzana 05, Manzana 10, Lote 10, Interior 16 Avenida Tulum
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
998 884 46 97
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
transporteyvialidad@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Expedir el documento probatorio con el fin de evitar que los operadores del transporte público evadan la responsabilidad de cumplir con las sanciones que les correspondan por infringir el Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/SV/SGA/TV/08
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de No Infracción
Carga Tributaria :
ART 66 FRACCIÓN XIX 1.21 UMA + 10% IADS
Monto total :
$162.59
Desglose de Carga Tributraria :
$147.81 + $14.78 = $162.59
Tiempo de resolución :
Inmediata
Resolución obtenida :
Constancia de no infracción
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
3 días hábiles
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Actividades legislativas, gubernamentales y de imp
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Identificación oficial con Fotografía, o pasaporte vigente (para cotejo)

ORIGINAL

1
Notas :
Nota: Para obtener la Constancia de No infracción deberá realizar el pago de derechos correspondiente.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 8 fracciones IXXVII y IXXXIV del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 58 y 66 fracción XIX de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 8 fracciones IXXVII y IXXXIV del Reglamento de Transporte Público de Pasajeros en Ruta Establecida y Vialidad del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CIUDADANO: El ciudadano se presenta a la dirección general de transporte y vialidad con el jefe del área técnica y solicita su constancia de no infracción.

2.JEFATURA DEL ÁREA TÉCNICA: Verifica en la base de datos de infracciones, si cuenta con alguna infracción y se verifica si se encuentra la garantía físicamente. Al no contar con infracción alguna; se le expide su constancia de no infracción y se genera el ticket de pago para que el ciudadano acuda a la Tesorería Municipal a realizar el pago.

Al no contar con infracción alguna; se le expide su constancia de no infracción.

3.Ciudadano: Recibe el ticket y realiza el pago a la tesorería Municipal. Y regresa a la Dirección General de Transporte y Vialidad para hacer entrega del recibo.

4.Jefatura del Área Técnica : Verifica que el recibo de pago tenga los sellos correspondientes. Genera e imprime la Constancia de No Infracción y hace entrega al Ciudadano.

5.FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Contraloría Municipal
Unidad Administrativa:
Dirección de Substanciación
Dirección:
Av. Nader, No 8, SM 5, Edificio Plaza Centro, P.B. local 207, Col Centro.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
4015
Correo electrónico:
substanciacioncun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://cancun-digital.mx/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Brindar atención oportuna y eficiente a las solicitudes de los interesados para la obtención de su constancia de no inhabilitación, garantizando el cumplimiento de los requisitos establecidos y fortaleciendo la transparencia en los procesos administrativos
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Digital
Homoclave :
MBJ/TR/CON/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de no Inhabilitación modalidad en linea
Carga Tributaria :
2.65 UMA UMAS + 10% del IADS
Monto total :
$341.95 pesos
Desglose de Carga Tributraria :
$310.87 + $31.08 = $341.95
Tiempo de resolución :
Tres días hábiles después de la recepción
Resolución obtenida :
Constancia de No Inhabilitación
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
3 meses
Horario de atención :
Plataforma digital es 24 horas, sin embargo, la Contraloría Municipal labora de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadano
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.

Identificación oficial con fotografía.

Digital

1
2.

Comprobante de domicilio con residencia en el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Digital

1
3.

Fotografías tamaño infantil a color o blanco y negro.

Digital

1
Notas :
Nota: Para obtener la Constancia de inhabilitación es necesario realizar el pago de derechos de la Constancia de inhabilitación.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 3 fracción III y del 27 el último párrafo de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.

Artículo 11 fracción XXVI, artículo 15 fracción X y XI, y artículo 21 fracción XII del Reglamento Interior de la Contraloría del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Acuerdo por el que se establecen las Normas para la Operación del Registro de Servidores Públicos Sancionados y para la Expedición por Medios Remotos de Comunicación Electrónica de las Constancias de No Inhabilitación de Sanción y de No Existencia de Sanción.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 58 segundo párrafo y 87 fracción VIII de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 3ero fracción III y 27 del último párrafo de la Ley General de Artículo 3 fracción III y del 27 el último párrafo de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.

Artículo 11 fracción XXVI, artículo 15 fracción X y XI, y artículo 21 fracción XII del Reglamento Interior de la Contraloría del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Acuerdo por el que se establecen las Normas para la Operación del Registro de Servidores Públicos Sancionados y para la Expedición por Medios Remotos de Comunicación Electrónica de las Constancias de No Inhabilitación de Sanción y de No Existencia de Sanción.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CIUDADANO(A).- Ingresa a la página https://contraloria.cancun.gob.mx/index.php, sección ‘‘Trámites’’ y ubicar la opción ‘‘Constancia de no inhabilitación’’ dar clic, seguidamente bajar la página e ingresar al sitio web de Cancún – Digital (https://cancun-digital.mx/).

2.CIUDADANO(A).-Procede a llenar todos los datos en la página con la información requerida.

3.CIUDADANO(A).-Adjunta los archivos digitales de la documentación requerida para la gestión de la constancia de no inhabilitación.

4.CIUDADANO(A).-Activa el botón ‘‘GENERAR’’ para obtener el número de folio, mismo que deberá copiar y resguardar, pues será necesario para el seguimiento de su trámite.

5.ASISTENTE ADMINISTRATIVO. -Verifica la información proporcionada por el ciudadano solicitante.

6.ASISTENTE ADMINISTRATIVO. -Procede a verificar el estatus de NO INHABILITACIÓN del ciudadano solicitante en los registros, bases de datos y archivos correspondientes.

7.ASISTENTE ADMINISTRATIVO. -De proceder la emisión de la constancia, válida la solicitud, para que el ciudadano solicitante realice el pago correspondiente.

8.SISTEMAS. - Genera alerta a la dirección de correo electrónico o dispositivo móvil registrado por el ciudadano solicitante para que descargue el pase de caja y proceda a realizar el pago.

9. CIUDADANO(A).- Ingresa a la página https://contraloria.cancun.gob.mx/index.php, sección ‘‘Trámites’’ y ubicar la opción ‘‘Constancia de no inhabilitación’’ dar clic, seguidamente bajar la página e ingresar al sitio web de Cancún – Digital (https://cancun-digital.mx/), para realizar el pago en línea, de acuerdo con los datos referidos en el documento.

10.CIUDADANO(A).- Procede a descargar y guardar en un dispositivo personal, de almacenamiento o en su caso imprime la constancia de no inhabilitación.

11.- Fin del procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Contraloría Municipal
Unidad Administrativa:
Dirección de Substanciación
Dirección:
Av. Nader, No. 8, SM. 05, Edificio Plaza Centro, Planta Baja, local 207, Col. Centro, C.P. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
998) 881 2800
Extensión:
4015
Correo electrónico:
substanciacioncun@gmail.com
Plataformas digitales:
https://contraloria.cancun.gob.mx/index.php
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Brindar atención oportuna y eficiente a las solicitudes de los interesados para la obtención de su constancia de no inhabilitación, garantizando el cumplimiento de los requisitos establecidos y fortaleciendo la transparencia en los procesos administrativos. (Se realizará en modalidad presencial por alguna contingencia o mantenimiento y/o fallas de la Plataforma)
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/CON/02
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de no Inhabilitación modalidad presencial
Carga Tributaria :
2.65 UMAS + 10% DEL IADS
Monto total :
$341.95 pesos
Desglose de Carga Tributraria :
$310.85 + $31.08 = 341.95
Tiempo de resolución :
3 días hábiles después de la recepción.
Resolución obtenida :
Constancia de no inhabilitación.
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
3 meses
Horario de atención :
Presencial: Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas
Tipo de formato :
Solicitud de Constancia de No Inhabilitación
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Actividades legislativas, gubernamentales y de imp
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/CON/FT/01

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.

Llenar el formato de solicitud de constancia de no inhabilitación.

Original

1

2.

Identificación oficial con fotografía.

Original y copia

1

3.

Comprobante de domicilio con residencia en el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Original y copia

1

4.

Fotografías tamaño infantil a color o blanco y negro.

Original

2
Notas :
Nota: Para obtener la Constancia de inhabilitación es necesario realizar el pago de derechos.

(Se realizará en modalidad presencial por alguna contingencia o mantenimiento y/o fallas de la Plataforma).

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 3 fracción III y del 27 el último párrafo de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.

Artículo 11 fracción XXVI, 15 fracción X y XI, y 21 fracción XII del Reglamento Interior de la Contraloría del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Acuerdo por el que se establecen las Normas para la Operación del Registro de Servidores Públicos Sancionados y para la Expedición por Medios Remotos de Comunicación Electrónica de las Constancias de No Inhabilitación de Sanción y de No Existencia de Sanción.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 58 segundo párrafo y 87 fracción VIII de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 3 fracción III y del 27 el último párrafo de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.

Artículo 11 fracción XXVI, 15 fracción X y XI, y 21 fracción XII del Reglamento Interior de la Contraloría del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Acuerdo por el que se establecen las Normas para la Operación del Registro de Servidores Públicos Sancionados y para la Expedición por Medios Remotos de Comunicación Electrónica de las Constancias de No Inhabilitación de Sanción y de No Existencia de Sanción.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.CIUDADANO. - Acude a la Dirección de Substanciación a solicitar el formato correspondiente.

2.-CIUDADANO. - Llena el formato de solicitud de la constancia de no inhabilitación para su entrega junto con la documentación y las fotografías requeridas.

3.- ASISTENTE ADMINISTRATIVO. - Recibe la solicitud y documentación del ciudadano.

4.- ASISTENTE ADMINISTRATIVO. - Emite el pase de caja correspondiente para el ciudadano.

5.CIUDADANO. -Procede a realizar el pago del trámite.

6.ASISTENTE ADMINISTRATIVO. -Verifica en la base de datos municipal y estatal el estatus del ciudadano.

7.- ASISTENTE ADMINISTRATIVO. - De proceder la emisión de la constancia de no inhabilitación, elabora el documento.

8.- CIUDADANO. - Retorna a la Dirección de Substanciación para entregar el recibo de pago y recoger la constancia.

9.- ASISTENTE ADMINISTRATIVO. - Entrega al ciudadano su constancia y las copias de los documentos recibidos.

10.- ASISTENTE ADMINISTRATIVO. - Obtiene el acuse de recibo de la constancia, registra los datos para su informe y archiva el expediente de acuerdo al lineamiento vigente.

11. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Gobierno
Unidad Administrativa:
Enlace de la Junta Municipal de Reclutamiento
Dirección:
Calle Margaritas, Mza. 20, # 31, Andador Jazmines, Smza. 22, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
998 8 87 97 62
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
direcciondegobiernocancun.dg@gmail.com
Plataformas digitales:
www.cancun.gob.mx
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Expedir la constancia de no trámite de la cartilla de identidad del servicio militar nacional, a todos los jóvenes que requieren realizar trámite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional, que radican fuera y son originarios del Municipio de Benito Juárez.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/DG/05
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de No Tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional
Carga Tributaria :
Gratuito
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
El mismo día
Resolución obtenida :
Constancia de No Tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
90 Días
Horario de atención :
Lunes a viernes de 08:00 a 13:00
Tipo de formato :
Constancia de No Tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadanía
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

   1

Solicitud de la Constancia de no Tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional. (SEDENA)

             ORIGINAL Y COPIA

1

   2

Cedula actual de la CURP

             ORIGINAL Y COPIA

1

   3

Comprobante de domicilio.

              ORIGINAL Y COPIA

1

   4

Acta de nacimiento.

              ORIGINAL Y COPIA

1

   5

Credencial del INE

         ORIGINAL Y COPIA

1
Notas :
.N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 1, 11, 20, 22, 34 de la Ley del Servicio Militar.

Artículos 1, 2, 3, 24, 38, 40, 43 y 46 del Reglamento de la Ley del Servicio Militar.

Artículo 34 fracción VI del Reglamento Interior de la Secretaria General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Fracción V Inciso N del Procedimiento Sistemático de Operar para ser Empleado Durante las Fases del Aislamiento y Sorteo, así como, para el Funcionamiento de las Juntas Municipales de Reclutamiento en Actividades Relativas al Servicio Militar Nacional.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 1, 11, 20, 22, 34 de la Ley del Servicio Militar.

Artículos 1, 2, 3, 24, 38, 40, 43 y 46 del Reglamento de la Ley del Servicio Militar.

Artículo 34 fracción VI del Reglamento Interior de la Secretaria General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Fracción V Inciso N del Procedimiento Sistemático de Operar para ser Empleado Durante las Fases del Aislamiento y Sorteo, así como, para el Funcionamiento de las Juntas Municipales de Reclutamiento en Actividades Relativas al Servicio Militar Nacional.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. INTERESADO: Se presenta en el Departamento de la Junta Municipal de Reclutamiento, solicita información y requisitos para obtener la Constancia de No Tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional.

2. ASISTENTE DE RECLUTAMIENTO: Proporciona la hoja de requisitos y el formato de Solicitud de la Constancia de no Tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional.

3. INTERESADO: Entrega los documentos y la Solicitud de la Constancia de No Tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional al Asistente de Reclutamiento.

4. ASISTENTE DE RECLUTAMIENTO: Recibe la documentación, así como, la Solicitud de la Constancia de no Tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional, verifica que esté completa y debidamente llenado la solicitud. De no contar con toda la documentación solicitada, regresa al paso 2. Turna la solicitud y los requisitos al Enlace de la Junta Municipal de Reclutamiento, para que busque en la base de datos si ya realizo algún trámite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional.

5. JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO: Verifica en la base de datos el nombre del interesado si realizo o no algún tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional. Si en la base de datos no aparece que se haya realizado algún trámite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional, se procede a realizar, firmar y sellar la Constancia de No Tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional. Entrega al Interesado la Constancia de No Tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional. Si en la base de datos se entra algún trámite realizado se le niega la constancia.

6. INTERESADO: Recibe la Constancia de No Tramite de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional.

7. Fin de Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Ecología
Unidad Administrativa:
Dirección de Normatividad y Evaluación Ambiental
Dirección:
Av. Nader no. 8, SM 5, MZ 3, Plaza Centro planta baja, Colonia Centro, Cancún, Quintana Roo.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3100
Correo electrónico:
direccionecologia2024@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Informar a las personas físicas o morales, los parámetros, restricciones y criterios ecológicos aplicables a un predio determinado, así como las actividades productivas compatibles e incompatibles para ser considerados en la planeación de cualquier proyecto o actividad en el municipio.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/EDU/EC/02
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de potencial de desarrollo de predios
Carga Tributaria :
Por los servicios que presta el Municipio en materia de ecología y protección al ambiente, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

VI.- Por el estudio y expedición de la Constancia de Potencial de Desarrollo de Predios, se causará el equivalente a: 6.25 UMA.

Más 10% del Impuesto Adicional para el Fomento al Turismo, Desarrollo Integral de la Familia, Desarrollo Social y Promoción de la Cultura.
Monto total :
Por los servicios que presta el Municipio en materia de ecología y protección al ambiente, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

VI.- Por el estudio y expedición de la Constancia de Potencial de Desarrollo de Predios, se causará el equivalente a: $806.49.
Desglose de Carga Tributraria :
Por los servicios que presta el Municipio en materia de ecología y protección al ambiente, se causarán los derechos conforme a la siguiente:

VI.- Por el estudio y expedición de la Constancia de Potencial de Desarrollo de Predios, se causará el equivalente a: $733.18 + $73.31 = $806.49.
Tiempo de resolución :
5 días hábiles
Resolución obtenida :
Constancia de Potencial de Desarrollo de Predios (documento con fines informativos)
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 10:00 a 15:00 horas.
Tipo de formato :
Trámite para la Constancia de Potencial de Desarrollo de Predios
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Edificación
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/EDU/EC/FT/02

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Formato de solicitud debidamente llenado y firmado

Original

1

2.              

Identificación oficial del propietario y/o representante legal y poder legal, de tratarse de personas morales, para cotejo

Copia

1

3.              

Acta Constitutiva, de tratarse de personas morales

Copia

1

4.              

Documento mediante el cual acredita legalmente la propiedad o posesión del predio.

Copia

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 46, inciso b) fracciones XI, XXIX y 47, fracción I. del Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 6 fracción I, 11 fracción I y VIII, 14 fracción IV y IX del Reglamento Interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 6 fracciones I y XXII de la Ley de Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente del Estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 58 y 145 fracción VI de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.

Artículo 299 del Reglamento de Acción Climática y Protección Ambiental del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 9 fracción II inciso b), 293, 296, fracción I inciso b), 293, 296 fracción I inciso a), 303, 304, 305, 306 y 307 del Reglamento de Acción Climática y Protección Ambiental del municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. SOLICITANTE: Acude a la Dirección General de Ecología a solicitar información y requisitos e integra la documentación para ingresar su solicitud de Constancia de Potencial de Predio.

2. RECEPCIONISTA: Recibe solicitud y documentos anexos al mismo y turna al auxiliar para que emitan su visto bueno.

3. AUXILIAR: Revisa el formato de solicitud y que los documentos anexos estén completos y legibles para ser ingresados.
4. RECEPCIONISTA: Dado el visto bueno, recibe la solicitud asignándole un número de folio al trámite y turnando la correspondencia a la Dirección General.

5. DIRECTOR (A) GENERAL DE ECOLOGÍA: Revisa la correspondencia y la asigna a las Direcciones de áreas adscritas a esta dependencia.

6. RECEPCIONISTA: Recibe la correspondencia ya asignada y lo turna al área de Normatividad.
7. DIRECTOR (A) DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe los folios de correspondencia, los revisa y asigna a los jefes de departamento y a los auxiliares.

8. ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Registra en el SICOT los folios ingresados y hace entrega de los mismos a los jefes de departamentos y auxiliares.

9. JEFE DE DEPARTAMENTOS Y/O AUXILIARES: Recibe el folio y hace el análisis técnico, elabora la Constancia y la orden de pago cargada al Sistema OPERGOB, mismos que son turnado a la Titular de la Dirección de Normatividad y Evaluación Ambiental.

10. DIRECTOR (A) DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN: Recibe los oficios de respuesta, revisa para dar el visto bueno y rúbrica.

11. ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe el oficio de Constancia de Potencial de Predio para actualizar el estatus del trámite en el SICOT y turna a firma en la Dirección General.

12. DIRECTOR (A) GENERAL DE ECOLOGÍA: Revisa, aprueba y firma la Constancia del trámite solicitado.

13. ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe nuevamente los oficios ya firmados y da aviso al interesado para que pase a las oficinas de esta dependencia por la respuesta de su trámite.

14. SOLICITANTE : Acude a la oficina de la Dirección General de Ecología, recibe la orden de pago y paga los derechos por la emisión de la Constancia de Potencial de Predio en cajas de la tesorería municipal y regresa a entregar su comprobante de pago.

15. ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD Y EVALUACIÓN AMBIENTAL: Recibe el comprobante de pago y hace entrega del oficio de la Constancia Potencial de Predios.

16. SOLICITANTE :Recoge su oficio de respuesta y firma los acuses de recibido.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Secretaría General del H. Ayuntamiento de Benito Juárez
Unidad Administrativa:
Oficina del Secretario General del Ayuntamiento
Dirección:
Av. Tulum, SM 5, MZ 5, No 5
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
7001
Correo electrónico:
secretariagralbj@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
Dirección de Ventanilla Única de Trámites y Servicios y Dirección de Gobierno

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Solicitar la constancia de residencia cuando los residentes del Municipio, los habitantes que, por razones del desempeño de un cargo de elección popular, puesto público, comisión de carácter oficial, estudio o empleo, permanezcan dentro de su territorio, sin la intención de establecerse de manera definitiva en el mismo.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/SG/04
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de residencia
Carga Tributaria :
La expedición de constancias de vecindad, de residencia y de morada conyugal, causarán derechos conforme a la siguiente:

I. De residencia: 3.97 UMA.

Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
La expedición de constancias de vecindad, de residencia y de morada conyugal, causarán derechos conforme a la siguiente:

II. De residencia: $512.29
Desglose de Carga Tributraria :
La expedición de constancias de vecindad, de residencia y de morada conyugal, causarán derechos conforme a la siguiente:

II. De residencia: $465.72 + $46.57 = $512.29
Tiempo de resolución :
3 días hábiles
Resolución obtenida :
Constancia de Residencia
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
6 Meses
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 04:00 p.m.
Tipo de formato :
Formato de “REQUISITOS PARA LA EXPEDICIÓN DE LA CONSTANCIA DE RESIDENCIA”
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadano
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/SGA/SG/FT/04

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.

Formato de constancia de residencia llenado.

ORIGINAL

1

2.

Documento que acredite la antigüedad del solicitante en el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, debiendo de contener el nombre del solicitante y fecha, como, por ejemplo: comprobante de ingresos, contrato de arrendamiento notariado, convenio transaccional, recibos de inscripción o colegiatura, factura con sello y membrete, recibo de impuesto predial y otros.

COPIA

1

3.

Identificación Oficial (INE, Pasaporte, Cartilla del Servicio Militar Nacional.

COPIA

1

4.

Comprobante de domicilio reciente (máx. 3 meses) dentro de la jurisdicción municipal (agua, luz, Telmex).

COPIA

1

5.

Acta de nacimiento o carta de naturalización.

COPIA

1

6.

Clave Única de Registro de Población (CURP).

COPIA

1

7.

2 fotografías tamaño infantil blanco y negro o color, en papel mate y actuales.

ORIGINAL

2
Notas :
1. Tratándose de extranjeros que soliciten constancia de residencia, deberán acreditar su legal estancia con el documento migratorio residente o temporal permanente vigente al momento de su solicitud, además de cumplir con los requisitos señalados en los artículos 46 y 47 del Bando De Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

2. Efectuar el pago de derechos correspondientes previa a la expedición de su constancia.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 45, 46, 47 y 48 del Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 34, fracción IX del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 114 Fracción II de la Ley de Hacienda del Municipio De Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 45, 46, 47 y 48 del Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 34, fracción IX del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. SOLICITANTE: Acude a la Ventanilla Única del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación.

2. VENTANILLA ÚNICA : Recepciona el formato de Solicitud Constancia de Residencia.

3. VENTANILLA ÚNICA: Validación y elaboración del pago de derechos correspondiente.

4. SOLICITANTE: Paga derechos.

5. DIRECCIÓN DE GOBIERNO : Revisa Información y manda a firma.

6. SECRETARIO GENERAL DEL AYUNTAMIENTO : Firma autorización.

7. SECRETARÍA GENERAL: Envía autorización a Ventanilla Única.

8. VENTANILLA ÚNICA: Entrega autorización al solicitante.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Secretaría General del H. Ayuntamiento de Benito Juárez
Unidad Administrativa:
Oficina del Secretario General del Ayuntamiento
Dirección:
Av. Tulum, SM 5, MZ 5, No 5
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
7001
Correo electrónico:
secretariagralbj@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
Dirección de Ventanilla Única de Trámites y Servicios del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación Dirección de Gobierno

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Solicitar la constancia de residencia cuando los residentes del Municipio, los habitantes menores de edad que, por razones del desempeño de un cargo de elección popular, puesto público, comisión de carácter oficial, estudio o empleo, permanezcan dentro de su territorio, sin la intención de establecerse de manera definitiva en el mismo.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/SG/06
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de residencia para menores de edad
Carga Tributaria :
La expedición de constancias de vecindad, de residencia y de morada conyugal, causarán derechos conforme a la siguiente:

II. De residencia: 3.97 UMA.

Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
La expedición de constancias de vecindad, de residencia y de morada conyugal, causarán derechos conforme a la siguiente:

II. De residencia: $512.29
Desglose de Carga Tributraria :
La expedición de constancias de vecindad, de residencia y de morada conyugal, causarán derechos conforme a la siguiente:

II. De residencia: $465.72 + $46.57 = $512.29
Tiempo de resolución :
3 días hábiles
Resolución obtenida :
Constancia de Residencia
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
6 meses
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 04:00 p.m.
Tipo de formato :
Formato de “REQUISITOS PARA LA EXPEDICIÓN DE LA CONSTANCIA DE RESIDENCIA”
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadano
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/SGA/SG/FT/04

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Formato de constancia de residencia llenado.

ORIGINAL

1

2.              

Acta de nacimiento del menor.

COPIA

1

3.              

Identificación del menor (Pasaporte vigente, credencial escolar vigente, certificado del pediatra, etc.)

COPIA

1

4.             

Documento que acredite la antigüedad del menor en el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, debiendo de contener el nombre del menor y fecha, como, por ejemplo:  boleta de calificaciones, certificado médico, recibos de inscripción o colegiatura, etc.

COPIA

1

5.              

Identificación Oficial del padre o la madre o de quien(es) ejerza(n) la patria potestad. (INE, Pasaporte vigente, Licencia de conducir, Cartilla del Servicio Militar Nacional, SEPOMEX)

COPIA

1

6.             

Comprobante de domicilio en el que habiten quien(es) ejerza(n) la patria potestad y el menor; reciente (máx. 3 meses) dentro de la jurisdicción municipal (agua, luz, Telmex).

COPIA

1

7.             

2 Fotografías tamaño infantil blanco y negro o color, en papel mate y actuales.

ORIGINAL

2

8.             

Clave Única de Registro de Población (CURP)

COPIA

1
Notas :
Nota: En caso de alguno(s) de quienes ejerzan la patria potestad del menor sea(n) extranjero (s) deberá(n) acreditar su legal estancia con el documento (residencia temporal o permanente) vigente al momento de su solicitud.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 45, 46, 47 y 48 del Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 34, fracción IX del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 114 fracción II de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 45, 46, 47 y 48 del Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. SOLICITANTE: Acude a la Ventanilla Única del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación.

2. VENTANILLA ÚNICA : Recepciona el formato de Solicitud Constancia de Residencia para Menores de Edad.

3. VENTANILLA ÚNICA. Validación y elaboración del pago de derechos correspondiente.

4. SOLICITANTE: Paga derechos.

5. DIRECCIÓN DE GOBIERNO : Revisa Información y manda a firma.

6. SECRETARIO GENERAL DEL AYUNTAMIENTO : Firma autorización.

7. SECRETARÍA GENERAL: Envía autorización a Ventanilla Única.

8. VENTANILLA ÚNICA: Entrega autorización al solicitante.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Planeación y Normatividad Urbana
Dirección:
Avenida Chac-Mool, Supermanzana 216, Manzana O1, Lote 135-01, Código Postal 77518 Benito Juárez, Quintana Roo
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3008
Correo electrónico:
direccionplaneacion.urbana@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
Dirección de Ventanilla Única de Trámites y Servicios

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El ciudadano o contribuyente podrá identificar el uso, densidad y parámetros urbanos de acuerdo con los Programas Municipales vigentes de Desarrollo Urbano o antecedente de autorización vigente de un predio que de la certeza legal ante una acción privada o, la certeza de la vialidad de un proyecto.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DU/PU/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de Uso de Suelo
Carga Tributaria :
III. Constancia de uso de suelo:

b) Nivel medio de: 6.36 UMA. a 25.48 UMA.

c) Residencial de: 6.36 UMA. a 35.66 UMA.

d) Comercial, industrial y de servicios de: 12.74 UMA. a 636.97 UMA.

e) Con fines turísticos: 25.48 UMA. a 6369.67 UMA.

+ 10% Impuesto Adicional.
Monto total :
b). Nivel Medio de 6.36 UMA a 25.48 UMA: $ 820.69 a $3,287.95

c). Residencial de 6.36 UMA a 35.66 UMA : $ 820.69 a $ 4,601.59

d). Comercial, industrial y de servicios de: $1,643.97 a $82,195.246

e). Con fines Turísticos: 25.48 UMA a 6369.67 UMA: $3,287.95 a $821,948.57
Desglose de Carga Tributraria :
b). Nivel Medio de 6.36 UMA a 25.48 UMA
UMA 6.36 : $ 746.09 + $ 74.60 = $ 820.69
UMA 25.48 : $2,989.05 + $298.90 = $3,287.95

c). Residencial de 6.36 UMA a 35.66 UMA
UMA 6.36 : $ 746.09 + $ 74.60 = $ 820.69
UMA 35.66 : $4,183.27 + $ 418.32 = $ 4,601.59

d). Comercial, industrial y de servicios de: 12.74 UMA a 636.97 UMA
UMA 12.74 : $1,494.52 + $149.45 = $1,643.97
UMA 636.97 : $74,722.95 + $7,472.29 = $82,195.246

e). Con fines Turísticos: 25.48 UMA a 6369.67 UMA
UMA 25.48: $2,989.05 + $298.90 = $3,287.95
UMA 6369.67: $747,225.98 + $74,722.59 = $821,948.57
Tiempo de resolución :
5 días hábiles a partir de la recepción.
Resolución obtenida :
Constancia de uso de suelo
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 año
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 15:30 p.m.
Tipo de formato :
Formato para trámite de constancia de uso de suelo.
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DU/PU/FT/01

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Solicitud de trámite según formato oficial.

ORIGINAL

2

2.              

Copia de documentos que acrediten la propiedad

DIGITAL

1

3.              

Copia de Identificación oficial del propietario

DIGITAL

1

4.             

Copia del último pago actualizado del impuesto predial (bimestral o anual).

DIGITAL

1

5.              

Croquis de ubicación preferentemente, con coordenadas UTM.

DIGITAL

1

6.              

En su caso, presentar Carta Poder Original adjuntada copia de las identificaciones del apoderado y testigos. En caso de ser persona moral: Acta Constitutiva, Poder del representante legal e identificación del apoderado.

DIGITAL

1
Notas :
Nota: La documentación deberá ser entregada digitalmente, debidamente foliada en USB, mismo que se quedará en resguardo en esta Dirección.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 7 fracción XIV de la Ley de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano del Estado De Quintana Roo.

Artículo 185, 186 fracción I y 187 del Reglamento de Construcción del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Tabla de parámetros de Usos de Suelo del Programa de Desarrollo Urbano del Centro de Población Cancún, Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 95 fracción III apartado a) al g) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 1, 3, 4, 6, 7 Reglamento interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO SOLICITANTE: Integra e ingresa el expediente digital y físico conforme requisitos oficiales al área de ventanilla.

2. SECRETARIA Atiende al ciudadano solicitante, identifica los requisitos estén integrados y da un número de folio de ingreso.

3. ASISTENTE TÉCNICO: Recibe el expediente de la secretaria(o), verifica y revisa que contenga los documentos requeridos y su alcance, de lo contrario elabora escrito de manera fundamentada la improcedencia del trámite. Tras revisión de requisitos y los lineamientos normativos elabora la orden de pago de derechos y la Constancia de Uso de Suelo para firma del titular facultado.

4. JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE FRACCIONAMIENTOS Y CONSTANCIAS DE USO DE SUELO: Recibe y revisa la autorización u oficio de respuesta para su sello y firma.
Verifica que todo cumpla con las leyes que aplican y que todo esté realizado correctamente. Procede a entregar la respuesta o autorización a ventanilla para que cuando acuda el ciudadano solicitante le sea entregado.

5. SECRETARIA: Recibe del Titular la autorización sellada y firmada o el oficio de respuesta, para ser entregado al ciudadano solicitante.En caso de que sea una autorización, entrega al ciudadano la orden de pago.

6. CIUDADANO SOLICITANTE: Recibe el oficio respuesta o la orden de pago de derechos, misma que deberá firmar de recibido y en su caso, pagar en la caja oficial de la Tesorería y presentar el recibo oficial de pago para recibir la Constancia de Uso de Suelo.

7. SECRETARIA: Entregado el acuse, se registra el trámite y se turna al encargado de archivo para que el expediente sea archivado.

8. Fin de proceso.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Planeación y Normatividad Urbana
Dirección:
Avenida Chac-Mool, Supermanzana 216, Manzana O1, Lote 135-01, Código Postal 77518 Benito Juárez, Quintana Roo
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3008
Correo electrónico:
direccionplaneacion.urbana@cancun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El Fedatario Público deberá obtener esta constancia en la que se establecen los datos de uso de suelo, clave catastral y ubicación para las transacciones de traslado de dominio de inmuebles que concluyen en la inscripción al Registro Público de la Propiedad y del Comercio de Quintana Roo.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DU/PU/02
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de Uso de Suelo para Fines Registrales
Carga Tributaria :
III. Constancia de uso de suelo:

h) Con fines registrales: 5.41 UMA. +10% Impuesto Adicional
Monto total :
Con fines registrales: $698.10
Desglose de Carga Tributraria :
(UMA + IADS)

Con fines registrales: $634.64 + $63.46 = $698.10
Tiempo de resolución :
5 días hábiles a partir de la recepción.
Resolución obtenida :
Constancia de uso de suelo para fines registrales
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 año
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 15:30 hrs.
Tipo de formato :
Formato para trámite: constancia de uso de suelo para fines registrales
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DU/PU/FT/02

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Solicitud de trámite según formato oficial.

ORIGINAL

2

2.              

Identificación oficial de propietario y en su caso presentar carta poder original adjuntando copia de las

identificaciones del poderdante, apoderado y dos testigos.

DIGITAL

1

3.              

En caso de ser persona moral, presentar el acta constitutiva, poder del representante legal e

identificación del apoderado.

DIGITAL

1

4.             

Copia del último pago actualizado del impuesto predial (bimestral o anual).

DIGITAL

1

5.              

Croquis de ubicación preferentemente, con coordenadas UTM.

DIGITAL

1

6.              

Solicitud mediante escrito libre del Fedatario Público debidamente firmada

COPIA Y DIGITAL

1
Notas :
Nota: La documentación deberá ser entregada digitalmente, debidamente foliada en USB, mismo que se quedará en resguardo en esta Dirección.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 185, 186 fracción II y 187 del Reglamento de Construcción del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Tabla de parámetros de Usos de Suelo del Programa de Desarrollo Urbano del Centro de Población Cancún, Municipio de Benito Juárez.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 95 fracción III apartado h) de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 1, 3, 4, 6, 7 Reglamento interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO SOLICITANTE: Integra e ingresa el expediente digital y físico conforme requisitos oficiales al área de ventanilla.

2. SECRETARIA: Atiende al ciudadano solicitante, identifica los requisitos estén integrados y da un número de folio de ingreso.

3. ASISTENTE TÉCNICO: Recibe el expediente de la secretaria(o), verifica y revisa que contenga los documentos requeridos y su alcance, de lo contrario elabora escrito de manera fundamentada la improcedencia del trámite. Tras revisión de requisitos y los lineamientos normativos elabora la orden de pago de derechos y la constancia de Uso de Suelo para firma del titular facultado.

4. JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE FRACCIONAMIENTOS Y CONSTANCIA DE USO DE SUELO: Recibe y revisa la autorización u oficio de respuesta para su sello y firma. Verifica que todo cumpla con las leyes que aplican y que todo esté realizado correctamente.Procede a entregar la respuesta o autorización a ventanilla para que cuando acuda el ciudadano solicitante le sea entregado.

5. SECRETARIA: Recibe del titular la autorización sellada y firmada o el oficio de respuesta, para ser entregado al ciudadano solicitante.En caso de que sea una autorización, entrega al ciudadano la orden de pago.

6. CIUDADANO SOLICITANTE: Recibe el oficio respuesta o la orden de pago de derechos, misma que deberá firmar de recibido y en su caso, pagar en la caja oficial de la Tesorería y presentar el recibo oficial de pago para recibir la Constancia de Uso de Suelo para Fines Registrales.

7. SECRETARIA: Entregado el acuse, se registra el trámite y se turna al encargado de archivo para que el expediente sea archivado.

8. Fin de procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Secretaría General del H. Ayuntamiento de Benito Juárez
Unidad Administrativa:
Oficina del Secretario General del Ayuntamiento
Dirección:
Av. Tulum, SM 05 MZ 05, No. 5
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
7001
Correo electrónico:
secretariagralbj@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
Dirección de Ventanilla Única de Trámites y Servicios del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación Dirección de Gobierno

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Solicitar la Constancia de Vecindad para acreditar la vecindad a los residentes establecidos de manera fija en su territorio y que mantengan casa en el mismo, donde habiten de manera ininterrumpida y permanente.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/SG/05
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia de vecindad
Carga Tributaria :
La expedición de constancias de vecindad, de residencia y de morada conyugal, causarán derechos conforme a la siguiente:

I. De vecindad: 3.97 UMA.

Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
La expedición de constancias de vecindad, de residencia y de morada conyugal, causarán derechos conforme a la siguiente: II. De residencia: $512.29
Desglose de Carga Tributraria :
La expedición de constancias de vecindad, de residencia y de morada conyugal, causarán derechos conforme a la siguiente: II. De residencia: $465.72 + $46.57 = $512.29
Tiempo de resolución :
3 días hábiles
Resolución obtenida :
Constancia de vecindad
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
6 meses
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas.
Tipo de formato :
Formato de “REQUISITOS PARA LA EXPEDICIÓN DE LA CONSTANCIA DE VECINDAD”
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadano
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
En proceso

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Formato de constancia de vecindad llenado.

ORIGINAL

1

2.              

Comprobante de propiedad inmobiliaria, dentro de la jurisdicción municipal, debiendo de contener el nombre del solicitante y fecha, por ejemplo: comprobante de propiedad inmobiliaria, recibo del impuesto predial, escrituras públicas, contratos de cesión, contratos de arrendamiento o convenio transaccional debidamente certificados.

COPIA

1

3.              

Identificación Oficial (INE)

COPIA

1

4.              

Comprobante de domicilio reciente (máx. 3 meses) de la vivienda acreditada dentro del Municipio de Benito Juárez (agua, luz, Telmex).

COPIA

1

5.             [1] 

Acta de nacimiento.

COPIA

1

6.              

Clave Única de Registro de Población (CURP).

COPIA

1

7.              

2 fotografías tamaño infantil blanco y negro o color, en papel mate y actuales.

ORIGINAL

2

no tiene fundamento
Notas :
Nota: Tratándose de extranjeros que soliciten constancia de vecindad, deberán acreditar su legal estancia con el documento migratorio de Residente Temporal o Residente Permanente, Carta de Naturalización o Nacionalización vigente al momento de su solicitud, además de cumplir con los requisitos señalados en los artículos 52 y 53 del Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 51, 52, 53 y 54 del Bando de Gobierno y Policía del Municipio De Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 34, fracción IX del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo

Art. 120, Fracción XVII de Ley de los Municipios del estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58 y 114 fracción I de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 51, 52, 53 y 54 del Bando de Gobierno y Policía del Municipio De Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. SOLICITANTE: Acude a la Ventanilla Única del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación.

2. VENTANILLA ÚNICA DEL IMDAI: Recepciona el formato de Solicitud Constancia de Vecindad.

3. VENTANILLA ÚNICA DEL IMDAI: Validación y elaboración del pago de derechos correspondiente.

4. SOLICITANTE: Paga derechos.

5. VENTANILLA ÚNICA DEL IMDAI: Realiza el trámite correspondiente y se notifica a las áreas correspondientes.

6. DIRECCIÓN DE GOBIERNO : Revisa Información y manda a firma.

7. SECRETARIO GENERAL DEL AYUNTAMIENTO : Firma autorización.

8. SECRETARÍA GENERAL: ENVÍA AUTORIZACIÓN A VENTANILLA ÚNICA.

9. VENTANILLA ÚNICA DEL IMDAI: Entrega autorización al solicitante.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Desarrollo Urbano
Unidad Administrativa:
Dirección de Planeación y Normatividad Urbana.
Dirección:
Avenida Chac-Mool, Supermanzana 216, Manzana O1, Lote 135-01, Código Postal 77518 Benito Juárez, Quintana Roo
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
3008
Correo electrónico:
direccionplaneacion.urbana@cabcun.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El ciudadano o contribuyente obtendrá el documento oficial en donde se hace constar que se ha concluido parcial o total de las obras de urbanización, infraestructura y equipamiento que garanticen los servicios de redes a las áreas vendibles y públicas del fraccionamiento previo al acto de municipalización.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DU/PU/13
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Constancia Municipal de Terminación de Obras de Urbanización y/o de Infraestructura
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
20 días hábiles a partir de la recepción.
Resolución obtenida :
Constancia Municipal de Terminación de Obras de Urbanización y/o de Infraestructura
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
1 año
Horario de atención :
De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 15:30 p.m.
Tipo de formato :
Formato de trámite para constancia municipal de terminación de obras de urbanización y/o de infraestructura
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Ciudadano y empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
Constancia Municipal de Terminación de Obras de Ur

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Solicitud de trámite según formato oficial.

Original

2

2.              

Solicitud dirigida al Secretario (a) Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano, en atención a la Dirección General de Desarrollo Urbano

Digital

1

3.              

Oficio y plano autorizado de: subdivisión; lotificación y/o zonificación; y/o licencia de fraccionamiento.

Digital

1

4.             

Plano del avance de las obras de urbanización y/o de infraestructura indicando en un cuadro resumen general, avance y obra faltante; en caso de, señalar el avance por etapas.

Digital

1

5.              

Identificación oficial del propietario; en su caso, presentar carta poder original adjuntada copia de las identificaciones del apoderado y testigos. En caso de ser persona moral: acta constitutiva, poder del representante legal e identificación del apoderado.

Digital

1

6.              

Constancia de compatibilidad territorial expedida por la SEDETUS.

Digital

1
Notas :
NOTA 1: Los requisitos del numeral 1 al 6, deberán entregarse de manera Física y DIGITALIZADA (Respaldo electrónico en cd o USB).

NOTA 2: La documentación digital y física deberá estar FOLIADA cada foja de manera consecutiva.

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 6 fracción I, 13, 62, 70 Y 82 de la Ley de Acciones Urbanísticas del Estado de Quintana Roo;
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículos 1, 3, 4, 6, 7 Reglamento interior de la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO SOLICITANTE: Integra e ingresa el expediente digital y físico conforme requisitos oficiales al área de ventanilla.

2. SECRETARIA Atiende al ciudadano solicitante, identifica los requisitos estén integrados y da un número de folio de ingreso.

3. JEFE DE DEPARTAMENTO DE FRACCIONAMIENTOS Y CONSTANCIAS DE USO DE SUELO/ ASISTENTE TÉCNICO: Recibe el expediente, verifica y revisa que contenga los documentos requeridos y su alcance, de lo contrario elabora escrito de manera fundamentada la improcedencia del trámite. Tras revisión de requisitos y los lineamientos normativos elabora la orden de pago de derechos y la constancia de Uso de Suelo para firma del titular facultado.

4. TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y NORMATIVIDAD URBANA.. Recibe y revisa la autorización u oficio de respuesta para su sello y firma.Verifica que todo cumpla con las leyes que aplican y que todo esté realizado correctamente. Procede a entregar la respuesta o autorización a ventanilla para que cuando acuda el ciudadano solicitante le sea entregado.

5. SECRETARIA: Recibe del Titular la autorización sellada y firmada o el oficio de respuesta, para ser entregado al ciudadano solicitante. En caso de que sea una autorización, entrega al ciudadano la orden de pago.

6. SECRETARIA: Entregado el acuse, se registra el trámite y se turna al encargado de archivo para que el expediente sea archivado.

7. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Unidad Administrativa:
Subdelegación de la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia
Dirección:
Calle 44 entre Calles 109 y 111, Manzana 76, Lote 03, Región 94, Can Quintana Roo, C.P. 77517ncú
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 840 2150
Extensión:
303
Correo electrónico:
procuraduria@difbenitojuarez.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Dar certeza jurídica a través del convenio de cuidado y protección, con la finalidad de salvaguardar la integridad física y bienestar emocional de la niña, niño y adolescente.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DIF/05
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Convenio de Cuidado y Protección de Niñas, Niños y Adolescentes
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
Cuota de recuperación de $80.00
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
1 día hábil
Resolución obtenida :
Convenio
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Indeterminado.
Horario de atención :
Lunes a viernes de 07:00 a 17:00 horas
Tipo de formato :
1. Formato de registro de atención. 2. Formato de convenio de cuidado y protección de niñas, niños y adolescentes. 3. Formato de forma valorada.
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadanía
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DIF/DG/FT/SUB/01, MBJ/TR/DIF/DG/FT/SUB/03

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Acta de nacimiento de los comparecientes.

Copia

1

2.              

Acta de nacimiento de los/las hijos(as).

Copia

1

3.              

Identificación oficial de los comparecientes.

Copia

1

4.              

Comprobante de domicilio de los comparecientes (recibos de agua, de luz, teléfono, etc., no mayor a tres meses de antigüedad).

Copia

1

5.              

Acta de matrimonio de los comparecientes (en caso de existir).

Copia

1
Notas :
Nota: Para la obtención del formato de FORMA VALORADA POR CONCEPTO DE CUOTA DE RECUPERACIÓN F-DIFBJ-DAF-01, deberá realizar el pago de recuperación correspondiente.

Inspección

Requiere:
Visita domiciliaria
Objetivo de la Inspección :
Verificar la situación de la niña, el niño o adolescente según sea el caso o persona que se estipule en el convenio. NOTA: Solo aplica en casos especiales y cuando el asesor(a) jurídico(a) así lo requiera.
Información para la acreditación :
Para realizar una investigación en el domicilio de la niña, niño o adolescente de algún posible caso de violencia o maltrato y para elaboración del convenio.

Normativa

Fundamento legal :
ARTÍCULO 66 FRACCIONES I Y III DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA
Fundamento legal de carga tributaria :
MONTO DE LA CUOTA DE RECUPERACIÓN APROBADA EN LA SEXTA SESIÓN EXTRAORDINARIA DE LA JUNTA DIRECTIVA DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMIL
Objetivo de la Inspección :
ARTÍCULO 68 FRACCIONES V Y VII DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.USUARIO: Se presenta en la delegación de la procuraduría de protección de niñas, niños, adolescentes y la familia a solicitar información y requisitos para la elaboración de un convenio de cuidado y protección de niñas, niños y adolescentes.

2.SECRETARIA(O) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Realiza el registro del usuario en el formato de registro de atención F-DIFBJ-DEL-SUB-01.
Canaliza al usuario con el/la asesor(a) jurídico(a) del área.

3. ASESOR(A) JURÍDICO(A) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Brinda información y requisitos.
Agenda una cita.

4. USUARIO: Se presenta en fecha establecida a la cita con los documentos solicitados y partes involucradas.

5.ASESOR(A) JURÍDICO(A) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Recibe al usuario y a las partes involucradas.
Recibe la documentación.
Elabora el formato de convenio de cuidado y protección de niñas, niños y adolescentes F-DIFBJ-DEL-SUB-03.
Se turna con el /la delegada (o) de la procuraduría para firma.
Indica cubra la cuota de recuperación correspondiente por el servicio brindado.

6. USUARIO: Cubre cuota de recuperación.

7. CAJERO(A) (COORDINACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS): Entrega formato de forma valorada F-DIFBJ-DAF-01.

8. USUARIO: Presenta forma valorada con la/el secretaria(o).

9. DELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA: Recibe el formato de convenio de cuidado y protección de niñas, niños y adolescentes F-DIFBJ-DEL-SUB-03, firma y entrega a la/el secretaria(o).

10. SECRETARIA(O) (SUBDELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA DE PROTECCIÓN DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y LA FAMILIA): Entrega formato de convenio de cuidado y protección de niñas, niños y adolescentes F-DIFBJ-DEL-SUB-03 y el número de folio.

11.USUARIO: Recibe documento en original y con sus firmas autógrafas.

12. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de la Coordinación del Registro Civil
Unidad Administrativa:
Oficialía 01 del Registro Civil,
Oficialía 02 del Registro Civil,
Oficialía 03 del Registro Civil,
Oficialía 04 del Registro Civil,
Oficialía 05 del Registro Civil,
Oficialía 06 del Registro Civil
Oficialía 07 del Registro Civil
Oficialía 09 del Registro Civil,
Dirección:
Oficialía 01: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500,

Oficialía 02: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500

Oficialía 03: Km. 12.5 Zona Hotelera

Oficialía 04: Calle 150, SM 237, C.P. 77520

Oficialía 05: Calle Leona Vicario, SM. 309, CP 77560 Delegación Alfredo V. Bonfil

Oficialía 06: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal)

Oficialía 07: Avenida Industrial, S.M. 95 manzana 129, lote 3, C.P. 77534

Oficialía 09: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal)
Ubicación Google Maps:
Oficialía 01:
Oficialía 02:
Oficialía 03:
Oficialía 04:
Oficialía 05:
Oficialía 06:
Oficialía 07:
Oficialía 09:
Teléfono:
N/A
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
Oficial 01: oficialía01.cancunrc@gmail.com,
Oficial 02: oficialía02.cancunrc@gmail.com,
Oficial 03: oficialía03.cancunrc@gmail.com,
Oficial 04: oficialía04.cancunrc@gmail.com,
Oficial 05: oficialía05.cancunrc@gmail.com,
Oficial 06: oficialía06.cancunrc@gmail.com ,
Oficial 07: oficialía07.cancunrc@gmail.com
09: oficialía09.cancunrc@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Expedir copia certificada de los documentos públicos relacionados con cualquier acto o hecho civil del estado de las personas, que prueben plenamente estar inscritos en el Registro Civil de este Municipio.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/RC/09
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Copia certificada
Carga Tributaria :
1.32 UMA Derechos por expedición de acta de nacimiento, reconocimiento y matrimonio por cada una + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.

4.64 UMA Derechos por expedición de acta de divorcio + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.

5.30 UMA Derechos por expedición de acta de adopción + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.

2.65 UMA Derecho por expedición acta de inscripción por cada hoja + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.

6.61 UMA Derechos por expedición de copia Certificada del Acta original fiel del libro + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
1) $162.59
2) $571.53
3) $652.83
4) $326.42
5) $814.19
Desglose de Carga Tributraria :
1) $154.85 + $7.74 = $162.59
2) $544.32 + $27.22 = $571.53
3) $621.74 + $31.09 = $652.83
4) $310.87 + $15.54 = $326.42
5) $775.42 + $38.77 = $814.19
Tiempo de resolución :
Hasta 24 horas
Resolución obtenida :
Copia certificada de los documentos públicos
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Oficialía 01: 8:30 a 13:30 hrs
Oficialía 02: 14:30 a 18:30 hrs
Oficialía 03: 9:30 a 14:30 hrs
Oficialía 04: 8:30 a 14:30 hrs
Oficialía 05: 8:30 a 14:30 hrs
Oficialía 06: 8:30 a 13:30 hrs
Oficialía 07: 8:30 a 14:30 hrs
Oficialía 09: 14:30 a 18:30 hrs
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Administración Pública en General
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

ORIGINAL

COPIA

1.       

Copia del acta que solicita y/ o CURP para Nacimientos

 

1

2.     

Identificación 0ficial de quien comparezca.

 

1

 
Notas :
.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 17, fracción V del Reglamento del Registro Civil para el Estado Libre y Soberano de Quintana Roo

Artículos 23 fracción VII, 66 fracción I inciso q), 120 fracción X de la Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo

Artículo 28 fracción XVI y 43 del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo. TITULO SEGUNDO DE LOS IMPUESTOS, Capítulo VII, Articulo 58, TITULO TERCERO DE LOS DERECHOS, Capitulo III, DEL REGISTRO CIVIL. Artículo 75, fracción V, incisos d), e), f), g), i), j), k), m).
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo17, fracción V del Reglamento del Registro Civil para el Estado Libre y Soberano de Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.INTERESADO: Acude a la Oficialía del Registro Civil a solicitar información y requisitos para obtener copia Certificada o copia Certificada del Acta original fiel del libro.

2.SECRETARIA: Informa al interesado sobre los requisitos para la Expedición de Copia Certificada, o copia Certificada del Acta original fiel del libro.

3.INTERESADO: Entrega los documentos solicitados a la Secretaria.

4.SECRETARIA: Recibe y Verifica los datos de registro de la copia que presenta el interesado introduce la información en el SIDEA para ver si se encuentra en línea el trámite solicitado, de ser así: Se imprime una preliminar para que corrobore los datos, en caso de que sean correctos:
Elabora orden de pago y entrega al Interesado para pago del derecho de expedición de la copia certificada. En caso de no encontrarse el trámite solicitado en el SIDEA o de tener algún error, se le informa al interesado que deberá regresar en una semana para que la oficialía suba o corrija el acta en el sistema y se le pueda imprimir. Regresa al paso 3. En el caso del trámite de la copia Certificada del Acta original fiel del libro, se buscará en el archivo de la Oficialía del Registro Civil el libro que contenga el Acta original fiel, habiendo localizado el Acta elabora orden de pago y entrega al Interesado para pago del derecho de expedición de la copia certificada del Acta original fiel del libro.

5.INTERESADO: Acude a la Caja de la Tesorería Municipal a efectuar el pago.

6.CAJA DE TESORERÍA MUNICIPAL: Efectúa el cobro de derecho por la expedición de la copia certificada o de la copia certificada del Acta original fiel del libro.
Entrega el comprobante de pago al Interesado.

7.INTERESADO: Recibe comprobante de pago, regresa a la ventanilla para hacerle entrega a la Secretaria.

8.SECRETARIA: Recibe comprobante de pago, lo registra en la bitácora denominada de expedición de copias certificadas. Imprime la copia certificada solicitada.

9.SECRETARIA: Entrega copia certificada del acta o de la copia certificada del Acta original fiel del libro. al interesado y escribe la leyenda “entregado” en el comprobante de pago del interesado.

10.INTERESADO: Recibe copia certificada.

11.Fin de Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Ingresos
Unidad Administrativa:
Departamento de Impuesto Predial
Dirección:
Supermanzana 5, Manzana 5, Avenida Tulum, Col. Centro en Cancún, Quintana Roo.
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6714
Correo electrónico:
predial.altas@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
La legalización de documentos solicitado al municipio en los que haga constar hechos o actos de sus habitantes o de aquellos que accidentalmente han residido dentro del territorio del municipio, asi como los expedientes y documentos públicos que obren en sus archivos y registros.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/IN/05
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Copia certificada de recibo de pago de impuesto predial
Carga Tributaria :
Por expedición de certificados emitidos por la Tesorería Municipal:

d) Certificación de recibos de cobro de contribuciones municipales: 3.97 UMA.


Más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura.
Monto total :
Por expedición de certificados emitidos por la Tesorería Municipal:

d) Certificación de recibos de cobro de contribuciones municipales: $512.29
Desglose de Carga Tributraria :
Por expedición de certificados emitidos por la Tesorería Municipal:

d) Certificación de recibos de cobro de contribuciones municipales: $465.72 + $46.57 = $512.29
Tiempo de resolución :
De 3 a 5 días hábiles
Resolución obtenida :
Copia Certificada de Recibo de Pago de Impuesto Predial
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Anual
Horario de atención :
Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1

Copia de identificación oficial del propietario o apoderado vigente.

Original y Copia

1

2

Documento que acredita la legal posesión del inmueble.

Original y Copia

1

3

Documento que lo faculta para realizar trámites de una persona moral/física. (en su caso)

Original y Copia

1

4

Acta constitutiva de la sociedad (en su caso)

Original y Copia

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 14 Fracción XIX y XXXIII del Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 86, 87 Fracción IV inciso D de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 58, 87 Fracción IV inciso D de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 14 Fracción XIX y XXXIII del Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículos 86, 87 Fracción IV inciso D de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.- CONTRIBUYENTE: Solicitar los requisitos en las plataformas oficiales del H. Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez o en las oficinas de la Dirección de Ingresos.

2.- CONTRIBUYENTE: Recabar la documentación solicitada y presentarla en las ventanillas del impuesto predial para la validación de la documentación.

3.- DEPARTAMENTO DE IMPUESTO PREDIAL: Recibe el expediente, coteja copias con originales y entrega la orden de pago del derecho.

4.- CAJA RECAUDADORA: Realizar el cobro y entrega el comprobante al contribuyente.

5.- CONTRIBUYENTE: Entregar el comprobante de pago al ejecutivo del departamento de impuesto predial.

6.- DEPARTAMENTO DE IMPUESTO PREDIAL: Anexar el comprobante al expediente, validado, rubricar el expediente y citar al contribuyente en un periodo no mayor a 5 días hábiles.

7.- RECEPCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE INGRESOS: Realizar la recepción del expediente previamente validado y sella de recibido.

8.- DEPARTAMENTO DE IMPUESTO PREDIAL: Emitir copia certificada del pago del impuesto predial.

9.- DEPARTAMENTO DE IMPUESTO PREDIAL: Entregar la copia certificada al contribuyente.

10.- CONTRIBUYENTE: Recibe el documento y firma de recibido.

11.- FIN DEL PROCEDIMIENTO

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de la Coordinación del Registro Civil
Unidad Administrativa:
Oficialía 01 del Registro Civil
Dirección:
Oficialía 01: Calle Margaritas No. 31 SM. Colonia Centro. C.P. 77500
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
N/A
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
oficialía01.cancunrc@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Corregir algún dato de CURP que se encuentre erróneo o duplicado.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/RC/10
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Corrección clave única de registro de población (CURP)
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
Ordinario: 15 minutos, Tiempo que determine RENAPO
Resolución obtenida :
Corrección clave única de registro de población (CURP)
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
De lunes a viernes de 8:30 am a 1:30 pm
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Administración Pública en General
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS

ORIGINAL

COPIAS

1.         

 Copia de la CURP errónea

1

1

2.        

Acta de nacimiento

1

1

3.        

Identificación oficial

1

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 36 fracción I de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Artículos 85 al 111 de la Ley General De Población.

Artículos 23 fracción VII, 66 fracción I inciso q), 120 fracción X de la Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo.

Artículo 28 fracción XVI y 43 del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.INTERESADO: Acude a la Oficialía 01 del Registro Civil para solicitar información y requisitos para la corrección de la Clave Única de Registro de Población (CURP).

2.SECRETARIA: Informa al Interesado sobre los requisitos necesarios de acuerdo a su solicitud.

3.INTERESADO: Entrega los documentos requeridos a la Secretaria.

4.SECRETARIA: Recibe los documentos de acuerdo a la solicitud del Interesado.
Revisa los documentos requeridos de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
Verifica los datos del acta de nacimiento contra los del sistema de RENAPO e identifica la existencia de incongruencias, en caso de haberlas.
En caso de identificar error, revisa el sistema SIDEA si se encuentra el acta, en caso de que si este el acta.
Escanea documentos recibidos y envía por correo electrónico a la Dirección del Registro Nacional de Población (RENAPO) para su revisión y corrección a la Ciudad de México.
Espera los días que RENAPO designe para la corrección y verifica en sistema. De estar listos, imprime y entrega al interesado.

5. INTERESADO: Recibe CURP

6. Fin de procedimiento

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de la Coordinación del Registro Civil
Unidad Administrativa:
Oficialía 01 del Registro Civil
Oficialía 02 del Registro Civil
Oficialía 03 del Registro Civil
Oficialía 04 del Registro Civil
Oficialía 05 del Registro Civil
Oficialía 06 del Registro Civil
Oficialía 07 del Registro Civil
Oficialía 09 del Registro Civil.
Dirección:
Oficialía 01: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500

Oficialía 02: Calle Margaritas No. 31, SM. 22 Colonia Centro. C. P. 77500

Oficialía 03: Km. 12.5 Zona Hotelera

Oficialía 04: Calle 150, SM 237, C.P. 77520

Oficialía 05: Calle Leona Vicario, SM. 309, CP 77560 Delegación Alfredo V. Bonfil

Oficialía 06: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal)

Oficialía 07: Avenida Industrial, S.M. 95 manzana 129, lote 3, C.P. 77534

Oficialía 09: Calle 44 poniente M.Z. 76, Lote 03 S.M. 94 C. P. 77517 (a un costado del DIF Municipal)
Ubicación Google Maps:
Oficialía 01:
Oficialía 02:
Oficialía 03:
Oficialía 04:
Oficialía 05:
Oficialía 06:
Oficialía 07:
Oficialía 09:
Teléfono:
N/A
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
Oficial 01: oficialía01.cancunrc@gmail.com, Oficial 02: oficialía02.cancunrc@gmail.com, Oficial 03: oficialía03.cancunrc@gmail.com , Oficial 04: oficialía04.cancunrc@gmail.com , Oficial 05: oficialía05.cancunrc@gmail.com, Oficial 06: oficialía06.cancunrc@gmail.com , Oficial 07: oficialía07.cancunrc@gmail.com,
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Los vicios o defectos de un acta del estado civil podrán aclararse por la vía administrativa, siempre que se trate de errores mecanográficos, ortográficos, numéricos o de otra índole que no alteren los datos esenciales de la misma.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SGA/RC/14
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Correcciones administrativas
Carga Tributaria :
0.66 UMA Derecho Municipal por anotación marginal + 5% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura

5.50 UMA Derecho Estatal por Rectificación y/o aclaración de actas con anotación marginal.
Monto total :
1) $81.30

2) $645.205
Desglose de Carga Tributraria :
1) $77.42 + $3.87 = $81.30

2) $645.205 = $645.205
Tiempo de resolución :
Aproximadamente 90 días hábiles
Resolución obtenida :
Corrección
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Oficialía 01: 8:30 a 13:30 hrs,
Oficialía 02: 14:30 a 18:30 hrs,
Oficialía 03: 9:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 04: 8:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 05: 8:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 06: 8:30 a 13:30 hrs,
Oficialía 07: 8:30 a 14:30 hrs,
Oficialía 09: 14:30 a 18:30 hrs,
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Administración Pública en General
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

  

      #

REQUISITOS

ORIGINAL

COPIA

 

1.       

CORREO

1

2

 

2.     

Copia Fiel del Libro de Nacimiento, Matrimonio, Defunción, Divorcio, (Según sea el caso).

1

2

 

3.     

Documentos que comprueben: Fe de Bautizo, Cartilla de Vacunación, Nacido vivo, Certificado de Estudios, Primaria, Secundaria, etc.

1

2

 

4.     

Credencial de elector

1

2

 

5.     

CURP

1

2

 

 
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Código Civil para el Estado de Quintana Roo. Artículos 632 y 664 Bis.

Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículos 7 fracción XXIV, y 80 al 85.

Artículos 23 fracción VII, 66 fracción I inciso q), 120 fracción X de la Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo

Artículo 28 fracción XVI y 43 del Reglamento Interior de la Secretaría General del Ayuntamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo. TITULO SEGUNDO DE LOS IMPUESTOS, Capítulo VII, Articulo 58. TITULO TERCERO DE LOS DERECHOS, Capitulo III, DEL REGISTRO CIVIL. Artículo 75, fracción V, inciso c).

Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo. SECCIÓN TERCERA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DEL REGISTRO CIVIL Y OFICIALÍA CENTRAL Artículo 21 fracción VI, inciso h).
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Código Civil para el Estado de Quintana Roo. Artículos 632 y 664 Bis.

Reglamento del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, artículos 7 fracción XXIV, y 80 al 85.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1.INTERESADO: Se presenta con el Acta original solicitando la corrección del mismo.

2.SECRETARIA: Recibe el Acta y verifica según el libro. Informa sobre los requisitos que debe presentar para la corrección.

3.INTERESADO: Presenta la documentación para la corrección del Acta y entrega a la Secretaria.

4.SECRETARIA: Recibe Acta original y documentación anexa. Procede a llenar el formato de solicitud de corrección del Acta, asentando la fecha aproximada en la que deberá regresar el Interesado.

5.INTERESADO: Revisa los datos corregidos asentados en la solicitud y firma la misma de conformidad y entrega a la Secretaria.

6.SECRETARIA: Recibe el expediente y elabora la orden de pago para la anotación marginal y para la corrección administrativa.

7.CAJA RECAUDADORA DE RENTAS DEL GOBIERNO DEL ESTADO: Efectúa el cobro de derechos por la corrección del Acta y entrega comprobante de pago al Interesado.

8.INTERESADO: Recibe el comprobante de pago y se dirige a la Caja de la Tesorería Municipal para pago de anotación marginal.

9.CAJA DE LA TESORERÍA MUNICIPAL: Efectúa el cobro de derechos por corrección del Acta y entrega el comprobante de pago oficial.

10.INTERESADO: Regresa con la Secretaria de la Oficialía correspondiente y entrega original de comprobante de pago oficial con dos copias.

11.SECRETARIA: Recibe documentos y comprobantes de pago, indica fecha de entrega. Remite a través de la Dirección de la Coordinación del Registro Civil del Municipio de Benito Juárez los recibos originales y expediente de trámite a la Dirección General del Registro Civil del Estado de Quintana Roo.

12.DIRECCIÓN GENERAL DEL REGISTRO CIVIL DEL ESTADO DE QUINTANA ROO: Recibe Acta original y verifica la corrección en el libro de actas. En caso de que proceda la corrección realiza anotación en el libro de Actas y corrige en el SID y envía oficio de autorización para la corrección del Acta correspondiente a la recepción de la Dirección de la Coordinación del Registro Civil del Municipio de Benito Juárez. En caso de no proceder, remite oficio a la Oficialía correspondiente indicando que no procede la corrección del Acta. Ir al fin del procedimiento.

13.SECRETARIA: Si llegó la autorización de corrección de la Dirección General del Registro Civil del Estado de Quintana Roo, hace la anotación marginal en el Libro de Registro. Informa al Interesado que puede solicitar el acta corregida en el área de las copias certificadas.

14.Fin del Procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Unidad Administrativa:
Coordinación de Atención a la Discapacidad
Dirección:
Supermanzana 67, Manzana 09, Lote 65, C.P. 77510
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 840 2150
Extensión:
305
Correo electrónico:
salud@difbenitojuarez.gob.mx
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Expedir una credencial que acredite la discapacidad temporal del usuario.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/DIF/02
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Credencial para Personas con Discapacidad
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
1 día hábil
Resolución obtenida :
Credencial de discapacidad
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Se establece con base al diagnóstico médico.
Horario de atención :
Lunes a viernes de 07:00 a 14:30 horas.
Tipo de formato :
1. Formato de credencial de discapacidad. 2.Formato de control de registro de credenciales para personas con discapacidad. 3.Formato de solicitud para credencial de discapacidad
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadanía
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/DIF/DG/FT/CAD/12 , MBJ/TR/DIF/DG/FT/CAD/13

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA PARA COTEJO.

ORIGINAL

1

2.              

COMPROBANTE DE DOMICILIO PARA COTEJO (NO MAYOR A TRES MESES DE ANTIGÜEDAD).

COPIA

1

3.              

FOTOGRAFÍAS TAMAÑO INFANTIL (COLOR O BLANCO Y NEGRO).

ORIGINAL

2

4.              

RESUMEN MÉDICO QUE INCLUYA DIAGNÓSTICO DE DISCAPACIDAD Y/O ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS EXPEDIDO POR UN ESPECIALISTA (NO MÁS DE UN AÑO DE ANTIGÜEDAD).

COPIA

1

5.              

GRUPO RH SANGUÍNEO.

COPIA

1

6.              

ACTA DE NACIMIENTO PARA COTEJO, EN EL CASO DE QUE EL BENEFICIARIO SEA MENOR DE EDAD.

ORIGINAL

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 82 fracción III del Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo. LINEAMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. USUARIO. Acude al centro de rehabilitación municipal integral (CRIM) a tramitar la credencial para personas con discapacidad.

2. RECEPCIONISTA. Recibe al usuario, proporciona información y requisitos.

3. USUARIO: Presenta documentación.

4. RECEPCIONISTA. Verifica que la documentación esté completa y canaliza con la/el secretaria(o).

5. SECRETARIA(O): Recibe y turna documentación a la coordinación de atención a la discapacidad.

6. COORDINACIÓN DE ATENCIÓN A LA DISCAPACIDAD: Verifica documentación.
Si cumple con la documentación requerida, autoriza credencial.
Solicita a la/el secretaria(o) elabore el formato de credencial de discapacidad F-DIFBJ-DSS-CAD-12.

7. SECRETARIA(O): Realiza el llenado del formato de solicitud para credencial de discapacidad F-DIFBJ-DSS-CAD-14.
Elabora formato de credencial de discapacidad F-DIFBJ-DSS-CAD-12 y entrega al usuario.
Realiza el llenado del formato de control de registro de credenciales para personas con discapacidad F-DIFBJ-DSS-CAD-13.

8. USUARIO: Recibe el formato de credencial de discapacidad F-DIFBJ-DSS-CAD-12.
9. Fin del procedimiento.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Tránsito Municipal
Unidad Administrativa:
Jefatura del Departamento de Educación Vial
Dirección:
Sm. 21, Mz. 3, Lt. 16, Av. Xcaret entre Av. Kabah y Av. La Costa
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
9988981576 y 998232070
Extensión:
2041
Correo electrónico:
vialeducacion.vial05@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Brindar a la ciudadanía, a partir de los 15 años de edad, la formación necesaria para aprender a conducir de manera responsable y segura, fomentando el respeto a las normas de tránsito y la prevención de accidentes. El curso busca que los participantes adquieran conocimientos prácticos y teóricos del Reglamento de Tránsito Municipal, desarrollando habilidades que promuevan una cultura vial consciente y comprometida con la seguridad de todos.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/SV/SSC/TM/01
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Curso de vialidad en educación vial
Carga Tributaria :
Por la inscripción al curso de vialidad: 8.61 UMA. + 10%IADS
Monto total :
Por la inscripción al curso de vialidad: $1,111.04
Desglose de Carga Tributraria :
Por la inscripción al curso de vialidad: $1,010.04 + $101.00 = $1,111.04
Tiempo de resolución :
Inmediato
Resolución obtenida :
Capacitación
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Indefinido
Horario de atención :
Lunes a viernes 08:00 a 14:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Administración Pública en General
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

REQUISITOS

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.              

Identificación del interesado;

Original

1

2.              

Comprobante de domicilio;

Original

1

3.              

CURP del interesado

Copia

1

4.              

En caso de menores de edad (no menores a 15 años), identificación con fotografía (escolar), acta de nacimiento actualizada y el INE del padre o tutor para la autorización.

Copia

1

5.              

Vehículo con póliza de seguro vigente para accidentes de tránsito por cada vehículo que cubra al menos la responsabilidad civil contra daños a terceros en sus bienes y la integridad física de los ocupantes del vehículo.

Físico

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 1, 2, 3, 4 fracciones XXXIII, y Artículo 165, fracciones I,II,III,IV.V, y VI, y 166 del Reglamento de Tránsito para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 58, 66 Fracción XV de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
Ciudadano: Se presenta a la dirección de tránsito municipal, departamento de Educación vial, en el horario de las 08:00 a 14:00 horas de lunes a viernes, para realizar su inscripción al curso de vialidad.

Instructor: Personal del departamento de Educación vial, recibe la documentación del ciudadano para su inscripción y verifica la documentación para la inscripción. En caso de ser procedente se turna al auxiliar administrativo.

Auxiliar Administrativo: Genera el ticket de pago (OPERGOB) para el ciudadano, quien realiza el pago correspondiente.

Ciudadano: Realiza el pago en la caja de la Dirección de Ingresos del H. Ayuntamiento o en el cajero de la Dirección de Tránsito Municipal. Y lo presenta al auxiliar administrativo.

Auxiliar Administrativo: Recibe recibo de pago y hace entrega del formulario de registro, para a brindarle el curso de Educación y Seguridad Vial. Y se le informa hora y día en el cual se llevará a cabo el curso.

Ciudadano: Recibe la Plática del curso de educación y seguridad vial.

Ciudadano: Recibe la inducción práctica de manejo.

Jefe del departamento de educación vial: Al concluir el curso de vialidad, se le otorga la constancia de manejo, para la realización del trámite de la licencia o permiso de conducir.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Ingresos
Unidad Administrativa:
Departamento de Impuesto Sobre Adquisición de Bienes Inmuebles (ISABI)
Dirección:
Supermanzana 5, Manzana 5, Av. Tulum col. Centro Cancún
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6709
Correo electrónico:
isabiscancun@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
El objetivo principal es en razón a la adquisición de la propiedad con la condición de terreno, construcción y terreno con construcción que realicen las personas físicas y morales de cualquier acto jurídico o contrato que realicen, aplicando la tasa sobre el 3% del valor del inmueble, que será enterado dentro de los 15 días siguientes aquel que se realice en los supuestos del artículo 28 fracción I a la VI de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/TES/IN/08
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Declaración de Impuesto Sobre Adquisición de Bienes Inmuebles
Carga Tributaria :
El impuesto se calculará aplicando la tasa del 3% al valor del inmueble + 10% adicional IADS
Monto total :
El impuesto se calculará aplicando la tasa del 3% al valor del inmueble + 10% adicional IADS
Desglose de Carga Tributraria :
El impuesto se calculará aplicando la tasa del 3% al valor del inmueble+ 10% adicional IADS
Tiempo de resolución :
120 horas
Resolución obtenida :
Generación de Pase de Caja
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas
Tipo de formato :
Formato de declaración de impuesto sobre adquisición de bienes inmuebles
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano
Sector económico :
Ciudadano
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/TES/IN/FT/01

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

Formato de declaración de impuesto sobre adquisición de bienes inmuebles.

Copia certificada

4

2.              

Escritura pública.

Copia certificada

1

3.              

Cédula catastral vigente

Copia certificada

1

4.             

Pago del impuesto predial

Copia certificada

1

5.              

Avalúo comercial.

Copia certificada

1

6.             

Cooperación por obras

Copia certificada

1

7.             

No adeudo de zofemat (solo aquellas claves catastrales que estén obligadas al pago de derecho de zona federal marítimo terrestre de acuerdo con su locación)

Copia certificada

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 14 Fracción XIV y XXXII del Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Artículo 29 Fracción I al X de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículo 27 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO: Solicita Declaración de pago de Impuesto Sobre Adquisición de Bienes Inmueble

2. CIUDADANO: Se adjunta la documentación requisitada.

3. DEPARTAMENTO DE IMPUESTO SOBRE ADQUISICIÓN DE BIENES INMUEBLES:: Se realiza la recepción del trámite para su validación.

4. DEPARTAMENTO DE IMPUESTO SOBRE ADQUISICIÓN DE BIENES INMUEBLES:: En un plazo no mayor a 5 días hábiles se genera el pase de caja para su pago y se envía por correo electrónico.

5. CIUDADANO: Finaliza el trámite con la debida declaración realizada.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Ingresos
Unidad Administrativa:
Coordinación de Recaudación
Dirección:
Supermanzana 5, Manzana 5, Av. Tulum Col. Centro, Cancún
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 881 2800
Extensión:
6713
Correo electrónico:
derechodesaneamientobj@gmail.com
Plataformas digitales:
http://tesoreria.cancun.gob.mx:8050/dsa/
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Se causará por la ejecución de saneamiento ambiental que se realice en el municipio, debido a la ocupación de hoteles Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Digital
Homoclave :
MBJ/TR/TES/IN/10
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Declaración Informativa del Pago del Derecho de Saneamiento Ambiental
Carga Tributaria :
El pago de este derecho se causará en razón del 72.80% de la UMA por el servicio de hospedaje a que hace referencia el artículo 147 de esta ley, al momento en el que se realice el pago del hospedaje por noche y/o evento de ocupación.

El pago mensual determinado en la Declaración Informativa del Derecho, será la cantidad que resulte de aplicar las habitaciones ocupadas durante el periodo por el valor del 72.80% de la UMA vigente de los servicios a que se refieren el artículo 147 de esta Ley
Monto total :
El pago de este derecho se causará en razón del 72.80% de la UMA por el servicio de hospedaje a que hace referencia el artículo 147 de esta ley, al momento en el que se realice el pago del hospedaje por noche y/o evento de ocupación.

El pago mensual determinado en la Declaración Informativa del Derecho, será la cantidad que resulte de aplicar las habitaciones ocupadas durante el periodo por el valor del 72.80% de la UMA vigente de los servicios a que se refieren el artículo 147 de esta Ley
Desglose de Carga Tributraria :
El pago de este derecho se causará en razón del 72.80% de la UMA por el servicio de hospedaje a que hace referencia el artículo 147 de esta ley, al momento en el que se realice el pago del hospedaje por noche y/o evento de ocupación.

El pago mensual determinado en la Declaración Informativa del Derecho, será la cantidad que resulte de aplicar las habitaciones ocupadas durante el periodo por el valor del 72.80% de la UMA vigente de los servicios a que se refieren el artículo 147 de esta Ley
Tiempo de resolución :
3 días (Habiles)
Resolución obtenida :
Recibo oficial del pago
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
Día 17 del mes inmediato posterior al que corresponda
Horario de atención :
Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas
Tipo de formato :
Declaración Informativa de Derecho de Saneamiento Ambiental
Sector que realiza el trámite :
Empresarial
Sector económico :
Empresarial
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
MBJ/TR/TES/IN/FT/02

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1

Declaración Informativa del Derecho de Saneamiento Ambiental

Original y Copia

1
Notas :
N/A

Normativa

Fundamento legal :
Artículos 147 a 150 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
Artículos 147 a 150 de la Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez del Estado de Quintana Roo.
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
N/A

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CONTRIBUYENTE::Ingresa al Portal: http://tesoreria.cancun.gob.mx:8050/dsa/

2.CONTRIBUYENTE::Ingresa con usuario y contraseña en la plataforma de Derecho de Saneamiento Ambiental, y genera la declaración del periodo que corresponde.

3. CONTRIBUYENTE:: Descargar e imprime el pase de caja con la declaración adjunta que genera la plataforma de Derecho de Saneamiento Ambiental.

4. CONTRIBUYENTE:: Realizar el pago por medio de transferencia electrónica y/o con cheque certificado, en el banco correspondiente.

5. CONTRIBUYENTE:: Adjunta el comprobante de pago bancario y/o electrónico en la plataforma de derecho de saneamiento ambiental.

6. TÉCNICO DE SANEAMIENTO AMBIENTAL: Valida el pago electrónico presentado en la plataforma con la consulta bancaria de la cuenta de fideicomiso del derecho de saneamiento ambiental en un plazo de 72 horas hábiles. En caso de que el recurso sea identificado bajo la referencia bancaria conciliada, se remite de forma electrónica el número de folio del recibo oficial de cobro.

7. CONTRIBUYENTE:Presentar la declaración informativa del derecho de saneamiento ambiental con firma autógrafa del contribuyente en original y copia.

8.TÉCNICO DE SANEAMIENTO AMBIENTAL: Recibe la Declaración Informativa del Derecho de Saneamiento Ambiental para validación con sello y se hace entrega del recibo oficial del cobro (Original contribuyente).

9.CONTRIBUYENTE::Firma de conformidad de recepción del recibo oficial de cobro.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección de Tránsito Municipal
Unidad Administrativa:
Dirección de Tránsito Municipal
Dirección:
Av. Xcaret con la Costa, Sm 21, Mz. 8, Lotes 18 y 19
Ubicación Google Maps:
Teléfono:
(998) 898 1576 y (998) 283 2070
Extensión:
N/A
Correo electrónico:
direcciondetransito25@gmail.com
Plataformas digitales:
N/A
Dependencia auxiliar:
N/A

Políticas y Lineamientos

Objetivo principal:
Garantizar al ciudadano la entrega oportuna y transparente de la documentación oficial que respalde la liberación del vehículo previamente dejado en garantía, en estricto cumplimiento con lo establecido en el Reglamento de Tránsito del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Tipo :
Trámite
Realización por vía :
Presencial
Homoclave :
MBJ/TR/SSC/TM/02
Registro (Nombre del trámite según normativa) :
Devolución de Vehículo
Carga Tributaria :
N/A
Monto total :
N/A
Desglose de Carga Tributraria :
N/A
Tiempo de resolución :
Inmediata
Resolución obtenida :
Devolución de vehículo
Silencio administrativo :
Negativo FICTA
Vigencia :
N/A
Horario de atención :
De Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 horas.
Sábados de 08:00 a 13:00 horas.

HORARIO DE RECEPCIÓN:
De Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas.
Sábados de 08:00 a 11:00 horas
Tipo de formato :
N/A
Sector que realiza el trámite :
Ciudadano/Empresarial
Sector económico :
Actividades legislativas, gubernamentales, de impa
Número de registro de formato (Anexo complementario) :
N/A

Requisitos

Detalles de los requisitos :

#

REQUISITOS:

TIPO:

CANTIDAD:

1.               

En caso de persona física: Identificación oficial vigente del propietario del vehículo o de su representante, o ambos según sea el caso

Original y Copia

2

2.              

En caso de persona moral: copia certificada del acta constitutiva, poder e identificación de representante o apoderado legal.

Original y Copia

1

3.              

Factura, carta factura vigente o refacturación (es) posteriores (es) vigente.

Original y Copia

1

4.            4.

En caso de ser Vehículo de procedencia extranjera se deberá de presentar el pedimento de importación de la aduana;

Original y Copia

1

5.              

El inventario que se le entregó al momento de ingresar el vehículo al depósito vehicular, en que se establece el estado físico del vehículo al ingresar al depósito;

Original y Copia

1

6.              

El comprobante de pago o cumplimiento de la sanción impuesta por la infracción cometida que motivó la detención del vehículo, así como el pago del servicio de guardia y custodia del vehículo.

Original y Copia

1

7.              

Acreditar no tener infracción pendiente de pago en el registro de la Dirección de Tránsito Municipal de Benito Juárez, Quintana Roo..

Digital

1

8.              

En caso de haber infringido el artículo 126 del Presente Reglamento la constancia emitida por el instituto Municipal contra las Adicciones, con la que acredita haber asistido a las pláticas impartidas para estos efectos, relacionado con la infracción en materia de alcoholimetría de que se trate.

 

Original

1
Notas :
Nota. En caso de aseguramiento de vehículo por algún hecho delictivo, primeramente, deberá realizarle la liberación del mismo ante la instancia correspondiente.

Normativa

Fundamento legal :
Artículo 8 del Reglamento de Tránsito para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Fundamento legal de carga tributaria :
N/A
Objetivo de la Inspección :
N/A
Fundamento legal específico :
Artículo 8 del Reglamento de Tránsito para el Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Procedimiento

Descripción del procedimiento :
1. CIUDADANO: Acude al módulo de información a solicitar requisitos para liberar un vehículo.

2. REPRESENTANTE DEL MÓDELO DE LA INFORMACIÓN: Proporciona los requisitos para realizar el trámite y orienta a dónde se tiene que dirigir para realizarlo.

3. CIUDADANO: El ciudadano entrega en ventanilla la documentación en el Área de Servicio de Corralón de la Dirección de Tránsito Municipal.

4. AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL ÁREA DE SERVICIOS DE CORRALÓN Recepción y verificación de documentos.

5. CAPTURISTA DEL ÁREA DE INFRACCIONES: Verificar Sello de No Infracción a personas involucradas en el trámite.

6. AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL ÁREA DE SERVICIOS DE CORRALÓN: Llenado de Formato de Liberación.

7. COORDINADOR GENERAL DE LA UNIDAD E TRÁMITES Y SERVICIOS: Se procede a firma.

8. AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL ÁREA DE SERVICIOS DE CORRALÓN. Entrega de formato dirigido al corralón para su liberación y documentos originales al ciudadano.

9. FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Sujeto Obligado

Dependencia Responsable:
Dirección General de Protección Civil